冰箱不速冻啊，找维修冰箱师傅

陵水黎族自治县招家电维修、家电安装

岗位职责： 1.负责各类家用电器的上门安装、调试及基础故障排查，确保设备正常运行 2.根据客户订单和安装规范，按时完成空调、冰箱、洗衣机、热水器等家电的安装服务 3.向客户提供产品使用说明和日常维护建议，提升客户满意度 4.如实记录安装信息并及时反馈现场情况，配合售后团队处理异常问题 5.保持服务工具齐全、车辆整洁，遵守安全操作规程，确保作业安全 任职要求： 1.具备家电安装或相关维修工作经验，熟悉主流品牌家电安装流程 2.持有相关职业资格证书或上岗证者优先考虑 3.具备良好的沟通能力和服务意识，工作认真负责，能独立完成任务 4.能适应灵活的工作时间，具备一定区域内的出行能力 5.学历不限，有经验者优先，身体健康，无不良嗜好

家电安装维修劳务合作关系，岗位职责： 1.负责空调、冰箱、洗衣机、热水器、电视、门锁等家用电器的现场安装、调试及基础故障排查维修等。 2. 严格按照安全规范和厂家技术标准进行作业，确保安装质量与用户使用安全 3. 主动向用户讲解设备基本操作、日常保养及注意事项，提升服务满意度 4.完成安装工单信息录入、配件领用登记及售后反馈上报等基础事务性工作 5. 配合区域主管完成临时性支援任务及服务流程优化建议 任职要求： 1.学历不限，具备基本读写能力，能看懂安装说明书及工单信息 2.有家电安装、维修相关经验者优先，无经验者可提供带教培训 3.持有有效电工证或登高作业证者优先考虑 4.身体健康，吃苦耐劳，具备较强的服务意识和沟通能力 5.自备交通工具和常用工具（如电钻、万用表、压力表等），能适应上门服务及灵活排班

陵水黎族自治县招空调安装/维修、家电维修

一、日常巡检与预防性维护 全面巡检：定期（每日 / 每周）对客房、大堂、公共区域、厨房、户外等进行巡查，检查水电、照明、门窗、锁具、墙面、地面、卫浴、家具、家电（电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器）等是否完好。 设备保养：按计划维护空调（清洗滤网）、热水器、抽油烟机、水泵、消防设施（烟感、喷淋、灭火器、应急灯）等，测试并更换电池。 隐患排查：提前发现漏水、漏电、松动、堵塞、老化等问题并处理，建立维修台账。 二、报修响应与故障维修 快速处理：接到前台 / 客人报修（如灯不亮、水龙头漏水、空调不制冷、门锁故障、马桶堵塞等），及时上门修复。 全能维修： 水电：电路检修、灯具 / 插座更换、水管维修、阀门更换、疏通下水道。 家电：空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器、WiFi 设备等基础维修。 土建与木工：墙面修补、油漆 touch-up、家具维修、门窗合页 / 把手更换。 软装：窗帘、卫浴五金、镜子、挂件安装与维修。 台账记录：登记维修内容、耗材、工时、费用，便于成本核算。 三、紧急故障与突发事件处理 应急处置：突发水管爆裂、电路跳闸、停电停水、门锁卡死、热水器故障、空调故障等，立即到场抢修，保障运营与安全。 安全保障：排查消防、用电、用气、结构安全隐患，确保符合规范。 四、设施改造与装修协助 小型工程：参与民宿翻新、局部改造、墙面修补、地砖更换、灯具 / 洁具安装、家具组装。 配合施工：对接外部施工队，现场协调、监督质量、清理现场。 五、工具、耗材与资产管理 工具管理：保管、维护、清点维修工具（电钻、万用表、管钳等），确保完好。 耗材管理：统计灯泡、胶带、管件、滤芯、油漆等消耗，及时申购补充。 设备台账：建立设施设备档案，记录型号、采购日期、维保记录。 六、安全与合规 安全操作：遵守用电、动火、高空作业规范，佩戴防护用品，杜绝事故。 消防合规：定期检查消防器材、疏散通道，确保可用畅通。 配合检查：协助完成消防、卫生、公安等部门安全检查。 七、其他协助工作 跨部门支持：配合客房部、前台解决设施相关问题。 简单后勤：物资搬运、户外设施维护（庭院、泳池、围栏）、绿植维护。 临时任务：完成民宿安排的其他维修或后勤工作。

陵水黎族自治县招空调安装/维修、家电维修

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岗位职责： 1、及时响应并处理客户产品故障，完成维修任务，记录客户信息并填报售后工单，对售后服务的客户满意度负责。 2、按计划对管辖区域内客户的设备进行定期维护与保养，确保设备稳定运行。 3、收集所辖区域内的设备故障情况，第一时间向相关部门反馈产品问题，并提出优化改进的技术建议。 4、协同研发、采购等职能部门，跟进客户对测试样机的实际使用情况，整理并提交相关反馈信息表。 任职要求： 1、大专及以上学历，掌握机械、电气及自动化相关基础知识，具备判断和解决客户现场技术问题的能力； 2、具备良好的语言表达与书面沟通技巧，能高效对接客户、内部团队及供应商，保障信息畅通，推动资源协调，提升协作效率； 3、具备问题识别与分析能力，可制定有效解决方案，面对复杂状况能快速响应并妥善处理； 4、能够妥善应对客户咨询、投诉及意见反馈，提供专业化的售后支持与技术服务，持续提升客户体验，维系客户关系； 5、具有强烈的安全意识，严格遵守安全作业规范与操作流程，保障服务过程中人员与设备的安全。 必备的资格证书/专业技能： 持有电工特种作业操作证，具备C1驾驶证（自有车辆，可接受全国范围出差并接受车辆折旧补贴者优先）

1.负责售后服务体系的稳定运行与客户满意水平提升。 2.统筹管理售后服务团队，完善维修保养流程及服务规范； 3.监督客户投诉响应与客户关系维护，助力售后业绩指标实现； 4.协同技术、配件等相关职能，保障服务品质与执行效率。 5.具备3年以上汽车行业售后工作经验，1年以上团队管理经验；熟悉4S店售后服务模式及客户需求特点，拥有良好的沟通协调能力与数据运营意识； 6.工作积极主动，注重客户服务体验，有品牌授权服务网点经验者优先。

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1.负责售后服务体系的稳定运行与客户满意度提升工作。 2.统筹管理售后团队，持续优化保养维修流程及服务规范； 3.监督客户投诉的处理进度与客户关系维护，助力售后业绩目标实现； 4.协调技术、配件等相关资源，保障服务质量和响应效率。 5.具备年以上汽车行业售后服务工作经验，其中3年以上团队管理经验；熟悉4S店售后运作模式及客户核心需求，拥有良好的沟通协调能力与数据分析思维； 6.工作认真负责，具备强烈的服务意识和客户导向理念，有品牌授权服务网点经验者优先考虑。

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