
社群运营
4-5千/月
运营助理/专员1年以下大专
1、负责公司用户社群的日常维护与运营,包括内容推送、话题发起、互动交流及问题解答,提升社群活跃氛围与用户归属感。
2、策划并落地线上活动(如经验分享、打卡任务、邀请有礼等)以及线下交流活动,增强用户参与度,助力用户增长与转化。
3、识别并培育社群中的高价值用户,搭建用户成长体系,持续维护核心成员关系,推动社群良性发展。
4、跟踪社群关键数据表现,定期总结运营效果,输出分析报告并制定可行的优化方案。
5、汇总用户意见与实际需求,联动产品、市场、销售等相关团队,协同推进产品改进与业务提升。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备1年以上社群运营工作经验,有相关行业背景者优先考虑。
2、熟悉主流社交平台玩法,具备良好的网络敏感度,拥有出色的内容创作与语言表达能力。
3、善于洞察用户心理,服务意识强,沟通耐心细致。
4、对数据敏感,具备独立策划与推进活动的能力。
5、工作积极主动,责任心强,能承受一定工作压力,适应较快的工作节奏。
福利:双休、法定节假日、食堂、全勤奖、五险一金、年终奖、团建活动
运营专员
2-3千/月
运营助理/专员经验不限大专新媒体运营
1. 负责公司财税类产品的日常运营及推广工作,制定切实可行的运营策略并推动实施。
2. 搭建并维护线上获客渠道(包括抖音、小红书、百家号、官网等),策划内容方向,撰写专业文案,提升品牌 visibility 与线索获取效率。
3. 响应客户咨询,协同销售团队完成线索分发、跟进记录及数据分析,强化转化效果与服务体验。
4. 汇总行业政策变化、竞品信息及客户需求反馈,持续优化产品组合、服务流程与宣传资料。
5. 配合开展线上线下营销活动(如财税公开课、限时优惠方案、企业服务主题活动),承担执行支持、成效追踪与复盘总结。
6. 整理运营核心数据(涵盖曝光量、咨询量、转化率、获客成本等),定期生成分析报告,迭代优化运营策略。
快手电商运营日结
100-200元/天
国内电商运营经验不限学历不限居家办公接受居家办公
1、职位信息
工作平台:快手工作具体内容:
1.无需到公司上班,可线上办公,不限时间地点。
2.带货公司产品,出单分成
3.小白可做
工作要求:细心耐心,不能半途而废
2、薪资详情
薪资范围:100-300
薪资计算标准:按出单量计算(具体视账号情况而定)薪资结构:按出单提成结算方式:按出单量结算
3、收费情况是否收费:无收费项目:无收费标准:无
快手电商运营日结
100-200元/天
国内电商运营经验不限学历不限居家办公接受居家办公
1、职位信息
工作平台:快手工作具体内容:
1.无需到公司上班,可线上办公,不限时间地点。
2.带货公司产品,出单分成
3.小白可做
工作要求:细心耐心,不能半途而废
2、薪资详情
薪资范围:100-300
薪资计算标准:按出单量计算(具体视账号情况而定)薪资结构:按出单提成结算方式:按出单量结算
3、收费情况是否收费:无收费项目:无收费标准:无
运营助理/专员
5-20元/时
运营助理/专员经验不限学历不限
工作周期:长期兼职
每周工期:5天及以上
工作时间:不限
工作时段:全周轮班
结算方式:月结
招聘截止时间:2025-07-14
电话客服专员
要求:学历不限,年龄不限。具备充电领域、新能源行业或客户服务相关经验者优先;普通话流利,沟通表达顺畅,服务意识强,可接受早夜班轮岗安排。
薪资待遇:2000-3000元/月,具体薪酬面议。
主要承担充电业务相关的客户接听与咨询回复工作,解答用户在使用过程中的各类问题。具体职责包括但不限于以下内容:
1.接听客户来电,处理关于充电设施及道闸系统的咨询(如充电桩操作指引、费用明细查询、设备故障申报等);
2.通过微信、企业客服平台等渠道在线回应客户提问,确保响应迅速、服务规范;
3.汇总常见咨询问题,完善标准化应答用语,参与客服知识库的搭建与更新;
4.登记客户意见与投诉信息,分类归档并定期整理高频问题,形成分析报告,提出服务改进方案;
5.协助运营客户微信群,及时回复群内消息,同步发布活动通知及相关资讯;
6.跟进处理充电平台与道闸系统中的异常订单,协调反馈至相关部门;
7.完成主管交办的其他日常客服支持任务。
电商运营助理
7-8千/月
国内电商运营经验不限本科
工作内容:
1,负责短视频的拍摄与剪辑
2,整理并核对订单信息
3,管理产品上下架流程,优化商品主图
4,操作直通车进行付费推广
5,协调快递发货,完成打单出库
职责要求:
1,工作细致,具备责任心
2,熟练掌握Office办公软件
3,打字速度不低于50字/分钟
4,能接受异地轮岗安排:11、12、1、2、3、4月在海南乐东产区;5、6、7、10月在山东寿光产区;9、10月在内蒙赤峰产区(主营网纹瓜单品)
5,持有计算机二级证书、英语四六级证书或具备ERP系统使用经验者优先
福利待遇
1,提供食宿,缴纳社保
2,每月休息4天
3,底薪6K,另加绩效,综合收入7-9K/月
4,提供免费培训,拥有完善的晋升通道
运营+五险一金
4-7千/月
运营助理/专员1年以下本科
【无需销售经验 无需销售经验 无需销售经验】
工作内容:
1、负责校区社群活动的落地执行与日常维护,协助招生老师推进微信端活动安排,保障当月活动计划有序开展
2、负责校区微信用户的服务管理,包含通过好友申请、引导家长加入对应年级群、一对一沟通推送课程信息、每日发布朋友圈内容、互动点赞评论、与家长私信交流等
3、负责校区运营账号(抖音、美团、微信、朋友圈、小红书)的内容发布与日常维护,确保各平台账号稳定运转
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历
2、具备较强抗压能力,稳定性高,执行力强
3、熟练掌握微信、小红书、抖音等社交平台操作
4、具备一定文字表达与内容撰写能力
5、接受零经验入职,提供带薪岗前培训
薪资情况:等级底薪+来电激励+报名提成(月综合收入4000~7000元)
基础福利:五险一金+节日福利+工龄补贴…
工作时间:
8:00-17:00
9:00-18:00
14:00/14:30-21:30
(午间休息两小时或两个半小时)
通常为朝九晚六作息,班次可协商调整,特殊情况下需固定排班
网易云图文模特兼运营助理(接受无经验)
7-8千/月
运营助理经验不限学历不限
工作内容
1.网易云笔记板块出镜图文素材拍摄,参考小红书图文风格,每月产出5条以内,仅网易云笔记出镜,无任何其他出镜任务
2.音频文件整理、剪辑、归类归档
3.协助运营完成其他基础工作
任职要求
1.身高163cm以上,身材匀称、体态良好,上镜自然;拍摄不重度P图、不加厚重滤镜,无大面积纹身
2.审美在线,喜爱音乐,有音乐相关知识优先;具备音视频剪辑经验优先
3.可坐班,性格良好
薪资待遇
无责底薪7000–8000元(通过形象工作经验定底薪) 版税提成,提供单间公寓住宿
15天试用期,试用期薪资同样按7k–8k发放;试用期通过后开始计算提成
作息:早9晚5,双休
初创工作室,现有账号稳定盈利,工作稳定
投递要求
简历需附带:全身穿搭照 + 日常淡妆照片,充分展现个人优势
充电桩运营/服务支持
6-7千/月
运营助理经验不限大专用户运营数据运营
京东直聘 ,非外包
岗位名称:
充电桩运营/服务支持
工作内容:
1.对网点履约指标进行监控和复盘
2.协调网点,工程师,客服处理问题
3.处理履约过程中产生的异常问题
岗位要求:
1.大专及以上学历
2.对数据有敏感性,会使用Excel进行简单数据分析
3.有运营工作经验者优先
4.具有良好的适应能力和沟通能力
待遇:
五险一金
薪资6-7k
饭补330-360元/月
管住
单休
电商助理 文员 无经验可以 有人带
3-5千/月
运营助理经验不限大专助理不限经验有专人带
岗位职责:
1.协助制定并执行日常运营计划,跟进活动落地与数据反馈
2. 负责平台内容更新、用户互动及基础数据分析工作
3. 整理运营报表,定期输出效果评估与优化建议
4. 配合市场、产品等部门推进跨部门协作项目
5.维护基础运营文档及资源库,保障信息准确与可追溯
任职要求:
1. 具备良好的沟通协调能力与执行力,责任心强
2. 熟练使用Excel、PPT等办公软件,具备基础数据分析意识
3. 逻辑清晰,学习能力强,能快速适应业务变化
4.有互联网、电商或本地生活类运营实习或工作经验者优先
5. 学历不限,热爱运营工作,注重细节与结果导向处理公司事务,淘宝选品,增库存,进发小件等等听公司安排即可,周一到周六,早9-18.50,试用期3500-3800,,年浮动增加
早九晚五双休社区运营专员
7-9千/月
运营助理1-3年高中
一、招聘基础信息
招聘岗位:社区运营专员
招聘人数:2人
工作地点:北京、深圳(对应负责社区/片区)
作息时间:早9晚6,周末双休
用工形式:全职
二、岗位职责
1、负责对应社区日常运营工作,招、培、管、留,保障小区派送、件量流转正常,维持小区站点健康稳定运营;
2、日常处理网点下发各类工单,及时跟进、落实、反馈,完成工单闭环处理;
3、辅助小区派送员找件、梳理快件,协助解决派送过程中的各类现场问题,提升派送效率;
4、承接小区人员休息顶班工作,保障岗位人员空缺时社区派送工作正常运转;
5、社区合伙人招募;
6、完成上级交办的其他社区运营相关工作。
三、任职要求
1、年龄22-35周岁,身体健康,吃苦耐劳,能适应基层站点运营工作;
2、具备良好的沟通能力、执行力,做事认真负责,服从工作安排;
3、有社区运营、快递站点、同城配送相关工作经验者优先;
4、具备基础人员招募、沟通谈判能力,有资源拓展意识。
四、薪资待遇
基础薪资:5500元-6000元/月(底薪)
专项提成/补贴(清晰透明):
1、顶班补贴:小区派送/站点人员休息,在岗顶班,按实际顶班天数结算;
2、社区合伙人/人员招募提成:首个成功招募上岗 1000元/个,后续每成功招募上岗 500元/个,多招多得、上不封顶;
综合月薪:底薪+顶班补贴+招募提成,月综合收入8K-9K,有资源者月薪上万
其他福利:(社保、节日福利、团建、带薪休假)
五、岗位优势
1、薪资结构清晰透明,底薪稳定;
2、工作内容简单易上手,有人带教,上手快;
3、多劳多得,顶班、招募均有高额专项奖励,收入上不封顶;
4、负责固定社区片区,工作稳定,长期发展空间大。
六、联系方式,
运营助理/专员
4-5千/月
运营助理经验不限大专弹性工作制产品运营直播运营不接受居家办公国内院校优先
咱们是线下线上文玩实体店,经营20多年的老店希望有喜欢文玩的朋友可以加入我们的团队
社群运营专员
3-5千/月
运营助理/专员1-3年本科
岗位职责:
1、社群搭建与规划:负责制定社群建设方案,明确各类社群的功能定位(如用户交流群、产品推广群、活动互动群等),设计合理的社群结构及成员加入机制,确保入群人员与社群目标高度契合;
2、社群日常维护:每日对各社群进行巡查,维持良好的交流秩序,引导成员开展有价值的话题讨论,及时清理违规信息(如广告、不当言论等),打造积极正向的社群环境;
3、用户管理:实施社群成员分层运营,建立用户信息档案,记录用户基础资料、互动行为及个性化需求,针对不同层级用户制定差异化运营措施,提升用户活跃程度与粘性;
4、数据监测与分析:定期收集并分析社群关键数据,包括成员规模、活跃水平、发言频率、转化效果等,挖掘数据背后的运营问题,据此调整和优化运营策略;
5、活动策划与执行:独立策划并落地线上社群活动(如知识问答、抽奖互动、经验分享会等),激发成员参与热情,增强社群归属感与影响力,活动完成后进行复盘总结;
6、日常咨询处理:快速响应社群成员提出的常见问题,涵盖产品功能、使用说明、活动细则等内容,确保答复准确、及时且态度友好;
7、问题收集与反馈:系统整理用户在社群中反映的产品疑问、改进建议及投诉意见,分类归档后及时传递至相关职能部门(如产品、技术等部门),并跟进处理进展;
8、客户关系维护:保持与社群成员的良性互动,主动了解用户诉求,对核心用户实行定向沟通与专属服务,深化用户信任与满意度;
9、信息传达:将公司发布的最新产品动态、活动安排、优惠权益等信息精准、高效地同步至社群成员,保障重要信息触达目标人群。
任职要求:
1、学历与专业:大专及以上学历,市场营销、电子商务、汉语言文学等相关专业优先考虑,具备较强的文字表达能力和逻辑思维能力。
2、技能要求:
(1)熟练掌握主流社交平台及社群管理工具的操作,如微信、QQ、钉钉等,能够运用Excel等办公软件完成数据整理与分析工作;
(2)具备出色的沟通协调能力和应变技巧,能准确理解用户意图,并提供清晰有效的解决方案,妥善应对各类咨询与投诉;
(3)具有一定活动策划经验,能结合社群属性和用户兴趣,设计具有吸引力的线上互动方案。
福利:双休、法定节假日、餐补、全勤奖、五险、年终奖、团建活动
电商拼多多店铺合伙人
6千-1.6万/月
国内电商运营经验不限学历不限混合办公电商店铺运营平台品类运营平台整体运营服饰鞋帽C2CM2C接受居家办公抖音拼多多
岗位职责:
1.负责国内主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)店铺的日常运营与流量转化提升
2.策划并执行营销活动,包括大促备战、日常促销、内容种草及直播联动
3. 分析销售数据、用户行为及竞品动态,优化商品结构、页面呈现与推广策略
4. 协同设计、客服、仓储等部门,保障售前-售中-售后全链路体验顺畅
5.管理平台广告投放(如直通车、引力魔方、京挑客等),持续优化ROI与投产比
任职要求:
1. 具备国内电商运营相关工作经验,熟悉平台规则与算法逻辑
2. 熟练使用生意参谋、京东商智、拼多多数据中心等数据分析工具
3.具备基础视觉审美与文案能力,能独立完成活动页策划与卖点提炼
4.逻辑清晰、结果导向,具备跨部门协作与项目推进能力
5. 学历不限,有成功操盘百万级GMV店铺经验者优先
综合运营助理
6千-1.2万/月
运营助理/专员5-10年大专英语电商运营新媒体运营销售运营抖音微信公众号小红书淘宝阿里巴巴国际站京东媒体运营与招商销售
岗位内容:
1. 配合公司业务部门推进各项业务工作,对接客户具体需求,协同团队完成方案制定、商务谈判、合同签署等流程,落实招商与销售的落地执行;
2. 负责客户关系的持续维护,提供高效客户服务,及时识别并解决服务过程中出现的问题,保障平台运营及流量引入工作的系统化推进;
3. 协助公司各部门之间的协作与信息互通,完成资料整理、数据统计与汇总等支持性事务,推动供应链体系的有序运作;
4. 执行上级交办的具体工作任务:包括线上媒体运营的整体实施与策划方案输出;线下销售商业模式的规划与落地,以及三种招商模式的设计与执行;重点推进短视频、数字人、媒体矩阵、服务号、公众号、小红书种草引流、抖音视频号带货、直播销售等内容的搭建,并落实从流量引入到成交转化的闭环SOP全流程执行;
5. 能够承接销售目标,构建销售赋能体系,为业务的可持续运营提供机制保障和收益支撑;
任职要求:
1. 具备扎实的英语口语与书面表达能力,拥有良好的跨文化交流素养;
2. 拥有较强的组织协调能力,能快速适应岗位节奏与工作要求;
3. 具备出色的客户服务能力与问题处理经验,擅长洞察和挖掘客户需求;
4. 工作积极主动,吃苦耐劳,责任心强,可随时接受出差安排,具备优良的职业操守和团队协作意识;
5. 具备实操经验,须有基层成长经历,熟练掌握办公软件操作并具备良好驾驶技能,工作中不得因技术或驾驶能力影响效率,尤其注重人效与事效的达成,坚守结果导向的职业准则!
零经验可投电商助理接受远程办公
9千-1.2万/月
国内电商运营经验不限学历不限
岗位职责:
1. 协助完成电商平台日常运营支持工作,包括商品上架、订单跟进、数据整理等
2. 处理客户咨询与售后沟通,提升店铺服务满意度
3. 配合团队完成促销活动筹备、页面素材收集及基础文案撰写
4. 远程协作完成主管交办的其他电商相关事务
5. 定期学习平台规则与运营技巧,持续提升业务能力
任职要求:
1. 零经验可投,欢迎应届毕业生及转行人员加入
2. 熟练使用办公软件,具备基本网络操作能力
3. 责任心强,细致耐心,具备良好的沟通与学习能力
4. 可稳定远程办公,自备电脑及网络环境
5. 对电商行业有兴趣,愿意长期在该领域发展
运营助理
7千-1万/月
运营助理大专
**运营助理招聘启事**
**运营助理
**岗位职责:**
1.协助运营团队完成日常运营工作,包括但不限于数据整理、报表制作、活动记录等。
2.负责运营相关文档的撰写、整理与归档,确保信息准确、及时。
3.协助进行线上/线下活动的策划、执行与跟进,确保活动顺利进行。
4.负责与相关部门或外部合作伙伴进行沟通协调,跟进项目进度。
5.收集并整理用户反馈、市场信息,为运营决策提供支持。
6.完成上级领导交办的其他任务。
**任职要求:**
1.大专及以上学历,市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先。
2.熟练使用Office办公软件(Word,Excel,PPT等),具备良好的数据处理和文档撰写能力。
3.工作认真细致,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神。
4.具备较强的学习能力和执行力,能够高效完成工作任务。
5.有运营相关实习经验者优先。
*
*完善的培训体系和职业发展机会
*[可根据公司实际情况补充其他福利,例如:五险一金、带薪年假、节日福利、团建活动等。
电商运营
3-8千/月
国内电商运营大专弹性工作制平台品类运营平台整体运营不接受居家办公自有电商平台微店/小程序
岗位职责:
1.负责公司网站的整体运营与日常维护,确保网站内容更新及时、信息准确
2.策划并执行线上运营活动,提升用户活跃度与转化率
3.分析网站流量数据及用户行为,提出优化建议并推动落地实施
4.协调技术、设计与市场团队,推进网站功能迭代与体验优化
5.监控竞品动态与行业趋势,制定有效的运营策略以增强平台竞争力
任职要求:
1.学历不限,具备网站运营相关工作经验者优先
2.熟悉主流网站后台管理系统及数据分析工具(如百度统计、GoogleAnalytics等)
3.具备良好的沟通协调能力与团队合作意识,能高效推动跨部门协作
4.有较强的数据敏感度和逻辑分析能力,能够独立撰写运营报告并提出改进建议
5.工作积极主动,责任心强,适应互联网行业快节奏发展需求
实习生
3-4千/月
运营助理/专员经验不限学历不限
负责日常公司项目中的板块工作,涵盖运营、增值、市拓、人力等多个岗位,需具备较强的抗压能力,能接受海南省内各城市调动安排,享有餐补,提供员工宿舍。实习期满后可优先转为正式员工
电商运营推广专员
5-8千/月
国内电商运营1-3年大专
岗位职责:
1.根据推广策略执行店铺付费推广工具的投放,实时监控推广数据并进行优化调整,达成销售目标,合理控制ROI。
2.结合品牌定位与运营规划,参与活动方案沟通,对店铺付费流量结构及投放效果负责。
3.持续跟踪评估付费推广数据,定期输出分析报告,并据此优化推广计划。
4.针对各类推广工具产生的营销数据,开展店铺及竞品的数据采集与分析,提供有效的评估支持。
5.借助生意参谋提取行业热搜关键词,监测店铺流量趋势,协助完成SEO及流量提升工作。
6.具备一定的产品推广思维,能够制定可行的营销策划方案并推动落地执行。
7.完成上级交办的其他相关工作事项。
任职条件:
1.大专及以上学历,具备2年以上平台推广经验,熟练掌握站内推广工具如直通车、引力魔方等,有千万级体量店铺运营经验者优先。
2.熟练使用各类办公软件,能独立完成推广数据报表的整理与输出。
3.具备良好的沟通表达能力,逻辑性强,能承受一定工作压力,主动积极,细致认真。
社群运营专员
4-5千/月
运营助理/专员1-3年大专促进用户生产内容教育培训社区数据分析
1、社群搭建与规划:制定社群建设方案,明确不同社群的功能定位(如用户交流群、产品推广群、活动群等),设计合理的社群结构及入群规则,确保成员构成与社群目标相匹配;
2、社群日常维护:每日巡查各个社群动态,维护群内秩序,引导成员开展有价值互动,及时清理违规信息(如广告、不当言论等),打造积极向上的交流环境;
3、用户管理:实施社群成员分层运营,建立用户信息档案,记录用户基础资料、互动行为及需求偏好,针对不同层级用户制定差异化运营策略,提升活跃度与忠诚度;
4、数据监测与分析:定期收集社群运营数据,包括成员规模、活跃程度、发言频率、转化效果等,深入分析数据成因,依据结果持续优化运营方案;
5、活动策划与执行:策划并落地各类线上社群活动(如问答竞赛、抽奖活动、经验分享会等),激发成员参与热情,增强社群粘性与影响力,活动后完成总结复盘;
6、日常咨询处理:快速响应成员在群内的日常提问,涵盖产品功能、使用方式、活动细则等内容,确保答复准确、高效且态度友好;
7、问题收集与反馈:汇总成员反馈的产品问题、优化建议及投诉意见,进行归类整理后及时转达至相关职能部门(如产品部、技术部等),并跟进处理进展;
8、客户关系维护:保持与社群用户的良性互动,主动了解用户需求,对核心用户实施个性化跟进,深化用户关系连接;
9、信息传达:将公司发布的产品升级、活动公告、优惠政策等信息准确、高效地传递至社群成员,保障关键信息触达目标人群。
福利:双休、法定节假日、餐补、全勤奖、五险一金、年终奖、团建活动
电商运营专员
7千-1万/月
国内电商运营1-3年本科淘宝/天猫抖音小店1688主管
我们是一家专注于小分子胶原蛋白肽研发、生产与销售的企业,现诚邀熟悉国内主流电商平台的运营人才加入。要求具备优秀的美工与文案能力,能够全面负责公司1688、淘宝及抖音店铺的日常运营与推广工作。
岗位职责:
1. 负责1688平台店铺的整体运营,涵盖商品发布、页面设计、关键词布局及批发客户拓展与维护,提升店铺在工业品与批发类目中的曝光率与询盘数量。
2. 操盘淘宝店铺运营,制定并落实推广策略(如直通车、钻展、淘客等),优化产品详情页与购物流程,提高搜索可见度与成交转化率。
3. 主导抖音账号的内容规划、视频创作、直播执行及用户互动,借助短视频与直播形式推动销量增长。
4. 监控各平台核心数据(流量、转化率、投入产出比等),定期输出分析报告,提出改进措施并推进落地实施。
5. 紧跟行业动态与平台政策更新,及时调整运营方向,保障店铺评分稳定与账号良好状态。
6. 联动设计、客服、仓储等部门,确保营销活动高效执行,持续优化用户体验。
任职要求:
1. 本科及以上学历,擅长视觉设计与文字表达,具备2年以上电商运营经验,熟练掌握1688、淘宝、抖音中至少两个平台的操作逻辑与推广方式。
2. 具备较强的数据分析能力,能熟练使用生意参谋、抖音数据后台等工具进行运营决策。
3. 有内容产出经验或直播实操经历者优先,熟悉短视频拍摄剪辑流程及直播运营环节。
4. 学习能力强,执行力高,适应快节奏的电商工作环境,具有良好的团队协作精神。
5. 对市场变化敏感,具备爆款打造经验或成功运营案例者更佳。
薪资待遇:
1、签订劳动合同,缴纳五险一金及意外险
2、月收入6000-8000元(底薪+绩效提成+奖金),具体面议
3、年轻活力团队,实行弹性工作制,享有节日福利
4、提供清晰的晋升路径与系统的技能培训,助力个人职业发展
运营助理经验不限大专混合办公内容运营用户运营电商运营社区运营数据运营
职位名称:社群运营专员(主管培养方向)
【你的核心工作职责】
-提供专家级的客户服务与咨询:
-通过微信、电话等渠道高效响应用户,不仅解决问题,更要洞察深层需求,提供专业的购买建议与解决方案。
-负责处理售后咨询(如物流、质量、退换货等),协调内部资源,确保问题形成服务闭环。
-负责社群的精细化运营与转化:
-维护社群的日常秩序与活跃氛围,策划并执行小而美的话题互动与福利活动。
-撰写清晰、有吸引力的社群文案,包括产品介绍、活动公告、互动话术等,引导用户顺畅地完成购买。
-推动运营体系的优化与沉淀:
-在指导下,学习并使用线上工具进行产品链接的制作与配置。
-记录并分析日常运营数据(如咨询解决率、社群转化率等),定期复盘,提出可落地的改进建议。
-将典型案例和优秀话术沉淀为团队的SOP与知识库。
【任职资格要求】
-基本要求:
-具备一年左右的客户服务或社群运营相关工作经验。
-熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,具备良好的数据处理与文档撰写能力。
-我们优先考虑具备以下经验的候选人:
-我们深刻理解,优秀的能力并非只存在于特定行业。因此,除了直接相关经验外,我们同样重视并优先考虑拥有以下宝贵“可迁移能力”的跨界人才:
-第一优先级:直接相关领域专家
-社区团购/生鲜电商:拥有社群运营或核心客服经验。
-知识付费/在线教育:担任过社群班主任或用户运营角色。
-品牌私域运营:有过从0到1搭建或精细化促活经验。
-第二优先级:高潜力跨界精英
-具备顶尖“关系维护与转化”能力的人才:
-如:高端零售/奢侈品行业的私人客户顾问(PA)、优秀的房产/保险经纪人。
-为什么:你深谙如何通过1v1沟通建立高价值信任,并能精准地引导客户完成复杂决策,抗压性极强。
-具备卓越“复杂协调与社群凝聚”能力的人才:
-如:高端旅游/婚礼的定制策划师、大学辅导员/学生工作者、大型游戏公会/线上社区的核心管理者。
-为什么:你拥有将复杂目标拆解为清晰任务的卓越能力,并擅长管理群体情绪、组织活动、建立社群归属感。
-核心能力:
-结构化思维:沟通表达逻辑清晰,能将复杂问题条理化,书面与口头表达能力俱佳。
-同理心与服务意识:有耐心,能换位思考,既能共情用户,也能坚守原则。
-责任心与执行力:做事有始有终,能够独立、高效地完成工作闭环,抗压性好。
-学习与迭代能力:乐于学习新知识、新工具,并能快速应用于实际工作。
-加分项:
-能提供过往成功的社群活动或优秀的文案作品案例。
-熟悉Canva、创客贴等基础的图片/海报制作工具。
【我们能为你提供】
-有竞争力的薪酬回报:
-综合月薪:6,000-8,000元
-薪酬构成:基本工资60%+绩效40%+奖金,绩效与服务质量、社群转化成果紧密挂钩,能力决定价值。
-公司将根据业务发展,设置额外的项目激励与年终奖金。
-明确的成长与发展路径:
-晋升通道:我们为该岗位规划了清晰的成长路线(社群运营专员→资深运营/运营小组长→社群运营主管)。
-能力成长:你将获得在社群运营、数据分析、营销策划、流程优化等领域系统性的锻炼和提升。
-培训支持:提供完善的岗前培训、导师带教制度以及标准化的SOP知识库,帮助你快速上手并持续进步。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供东方网站产品运营招聘在线招聘信息,主要招聘东方运营助理/专员相关人才。作为运营助理/专员工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解运营助理/专员的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。