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1.全面负责客运服务和客运安全的管理工作；2.做好游客客服务工作，搞好团结协作，不断提高客运服务质量；3.负责旅客上下船时的安全，在梯口及主要通道维持旅客秩序；4.执行各项客运工作制度，落实旅客场所的清洁卫生工作；5.负责检查客舱设备、用品、备用品等的管理、养护工作；6.向游客介绍旅行常识及有关注意事项。航行中坚持巡舱，照顾老、弱、病、残，随时满足游客的需要。维持通道畅通。随时听取游客来访意见，妥善处理；7.船舶遇有应变情况，要及时稳定游客情绪、积极组织施救或安排游客撤离

兼职客服1、每个月出勤不低于20天，新入职前带薪3天可以连续上学习业务。客服回访专员，与用户电话交流薪资福利:每天无责底薪100元+奖励+提成，综合薪资130+工作内容无压力，办公地点位于公司室内且办公环境优越，上班时间：9:00-12:45下午14:00-18:15（）工作地址:海口市龙华区半山花园

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