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汽车厂包吃包住20人以上
白班265/夜班275 免费体检包吃包住 不过安检不穿不看 环境优越纹身烟疤报备 工作内容:企业主要生产汽车安全带,安全气囊,面试默写26个英语字母+100以内的加减法熟练。 包吃住
普工/操作工免费培训包吃夜班补贴加班补贴包住11-20人月结
本岗位系本公司岗位,您可以直接(添加微信)详细了解 亮点:月保底8500+!吃住全包!零费用入职!入职快,面试当天安排住宿,第二天即可报道上班! 薪资待遇: 1、30/小时,320一天,月薪保底8500-9900!!!!随走随结,入职7天既可预支! 小时工:30/小时,320一天,月薪保底8580-9900!!!随走随结,入职7天既可预支! 小时工:30/小时,320一天,月薪保底8580-9900!!!随走随结,入职7天既可预支! 享受五险一金,带薪年假,年终奖金,晋升空间等福利待遇 (一)上班时间 (1)长白班 (2) (3) (4) (5) (二)工作环境 (1)一人一张办公桌。独立岗位 (2)坐着上班;穿个人服装上班。 (3)坐着上班,做事轻松简单,无污染. (三)伙食问题 (1)住宿免费;水电免费;伙食免费 (2) 坐着上班;穿个人服装上班。 (3) 坐着上班,做事轻松简单,无污染. (三)伙食问题 (1) 住宿免费;水电免费;伙食免费 (2) 凭刷卡吃饭,自助餐形式。 (3) 有清淡粤菜食堂 + 辣味湘菜食堂. 有意者请直接(添加微信)详细了 解!!!可优先安排!!! (4)工作地点:江苏常州
长白班贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
【旺季开工新人奖5000!】 【旺季开工新人奖5000!】 【正规公司招聘,不收取任何费用】 【临时工、长期工、正式工、小时工】 急需大量员工,320/天,月薪保底9000-10000,招聘全程免费,新员工零费用入职,公司包吃包住!!! 厂区报到的员工每个人可申请5000元新人奖,入职32天发放5000元新人奖,与工资分开发放,工资每个月10号发薪入职 带一个朋友一起来入职公司发放2000介绍费,厂区当天发放餐卡当天安排住宿,入职不掏一分钱 新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全 【一】薪资待遇: 小时工:32元/小时----320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 小时工:32元/小时----320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 小时工:32元/小时----320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 1、32元/小时----320/天----全勤月薪保底8500-10000 2、由于现在是旺季.加班比较多. 3、加班自由;只要你愿意加班,自愿选择 4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。 【二】包吃包住: 1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..) 公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名 【三】待遇福利 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)出行:上下班有厂车接送,工作在苏州外地来我司工作的人员,公司每周提供班车到购物中心 (6)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡 (7)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 需入职的员工,请点击下方(立即沟通)在线咨询,零费用入职!面试当天安排住宿,第二天即可报道上班! 1、订单多,工资320/天! 2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得 3、月综合收入到手9000-10000元! 4、,当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清 5、包吃包住,入职缴纳社保 6,入职签合同,工资有保障 一、【薪资构架】 1.月收入:8500-10000 现在是旺季加班比较多 招聘正式工一小时工(自由选择) 纯工价320元一天!!! 纯工价320元一天!!! 纯工价320元一天!!!
机械操作工
7千-1万/月
操作工免费培训包吃包住1-2人月结
会触摸屏输入,
数控车床调试操作工
5-7千/月
操作工免费培训保险社保加班补贴五险3-5人月结
数控车床零件装卸
普工免费培训包吃11-20人月结
南通自动化设备厂,不体检 普工200-230/天,当天安排住宿,包三餐(伙食好)不体检,不是流水线 面试通过次日上班
医疗厂免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结
享受三包政策: 一包:保证真实工价30元每小时,每月工资最高可达10000元! 二包:保证企业自招!可来厂区验真! 三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章! 来了发现上述如有一丝不真实,直接! 入职送被褥四件套! 【工资待遇】: 每小时30元,每天320元,月薪可达10000元,满月一次性奖金5000! 每小时30元,每天320元,月薪可达10000元,满月一次性奖金5000! 长短期均可,随时离职不影响工资。 【工作时间】,吃饭2小时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。 住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。 【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假; (请病假未上班当天享有百分之八十工资。) 【五险一金】: 享有五险一金。 【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,员工加班全凭自愿,加班,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。 全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线 【发 薪 日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,,核对当月工资,上交工牌,办理退宿手续,全部办完既可离职。可能涉及的地址常州
车间包吃20人以上日结
南通邦邦新能源:长期日结工:280元/天】 ️面试穿长袖长裤,不能穿拖鞋, 优势1:超级豪华宿舍。 优势2:工作轻松管理自由。 优势3:日结直发无套路。 优势4:全部辅助工作爽歪歪。 公司生产电池电解液,无粉尘异味,车间无空调,辅助、操作机器工作,部分岗位会比较自由。 20-40周岁,熟悉26英文字母,两班倒 280元/天日结直发 280元/天日结直发 280元/天日结直发 最低工期3个月,,可长做,工价只涨不降。 工作 免费提供工作餐。 提供超级豪华宿舍4-6人间,200元/月,水电平摊,。厂车免费接送上下班。
操作工
5-6千/月
普工车间操作工长白班免费培训3-5人月结
普工操作工 1.操作员,恒温车间,需穿防尘服; 2.细心负责, 3.要面试后可以立马上岗的; 4.缴纳五险一金, 5.上班时间:长白班,弹性工作(加班需看工作量安排,忙的时候加班)可调休, 6.有餐补,全勤奖。 薪资待遇:3000(实习)/4000(转正)+全勤200(工作日上满)+餐补15/次(中午)。周内八小时以外工作时间按1.5倍算加班费,周末按2倍算加班费。 综合薪资:5000-6000(税前)有意向可预约面试!
长白班车间免费培训包吃包住20人以上月结
南通启东电动工具厂 年龄18-45岁,个别岗位53岁 火热招聘中[烟花][烟花] 长白班两班倒都有[烟花][烟花] (长白班)(286元/天—230元/天) 长期小时工、 优势一、主要长白班、也有两班制 优势二、不穿无尘衣、 优势三、面试率99%以上 优势四、吃饭免费、不上班也免费吃 优势五、男女不限 优势六、自愿上夜班工资之外补贴70元 【年龄要求】18-45岁、个别岗位53岁之内 【薪资待遇】组装部门、试机工部门、定子转子计件部门(多劳多得)员工二十元/小时、合计工资230元每天 注塑车间员工18元/小时、白班216元/天、夜班286元/天 【发薪时间】次月20号 综合工资:6300~7500元/月 厂区周围繁华!距大润发超市5分钟
南通海门区招安全员/安全负责人
6-8千/月
安全员安全负责人
南通市海门区招安全员/安全负责人
普工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结
享受三包政策: 一包:保证真实工价30元每小时,每月工资最高可达10000元! 二包:保证企业自招!可来厂区验真! 三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章! 来了发现上述如有一丝不真实,直接! 入职送被褥四件套! 【工资待遇】: 每小时30元,每天320元,月薪可达10000元,满月一次性奖金5000! 每小时30元,每天320元,月薪可达10000元,满月一次性奖金5000! 长短期均可,随时离职不影响工资。 【工作时间】,吃饭2小时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。 住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器 【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假; (请病假未上班当天享有百分之八十工资。) 【五险一金】: 享有五险一金。 【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,员工加班全凭自愿,加班,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。 全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线 【发 薪 日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,,核对当月工资,上交工牌,办理退宿手续,全部办完既可离职。 涉及工作地址常州
南通如东县招光伏安装包活点工都可以,接受日结临时工,熟练工优先
300-400元/天
光伏安装长期3-5人日结陆地光伏
南通市招光伏安装包活点工都可以,接受日结临时工,熟练工优先
南通 如东县
9月24日 19:16拨打电话
南通崇川区招钢筋制作
300-380元/天
钢筋制作1-2人
南通市崇川区招钢筋制作
南通 崇川区
9月24日 19:15拨打电话
贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结
享受三包政策: 一包:保证真实工价30元每小时,每月工资最高可达10000元! 二包:保证企业自招!可来厂区验真! 三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章! 来了发现上述如有一丝不真实,直接! 入职送被褥四件套! 【工资待遇】: 每小时30元,每天320元,月薪可达10000元,满月一次性奖金5000! 每小时30元,每天320元,月薪可达10000元,满月一次性奖金5000! 长短期均可,随时离职不影响工资。 【工作时间】,吃饭2小时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。 住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。 【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假; (请病假未上班当天享有百分之八十工资。) 【五险一金】: 享有五险一金。 【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,员工加班全凭自愿,加班,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。 全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线 【发 薪 日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,,核对当月工资,上交工牌,办理退宿手续,全部办完既可离职。可能涉及的地址常州
普工餐补五险一金包住20人以上月结
工作内容: 负责公司产品的技术支持,负责生产过程的质量控制,负责生产设备的维护和维修,负责公司项目的技术研发和实施,负责与其他部门的沟通和协作,确保项目的进度和质量目标的达成。 主要职责: - 负责生产设备的维护和维修,确保设备的正常运行,提高生产效率; - 与其他部门沟通和协作,了解并解决其他部门在技术方面的问题,确保项目的进度和质量目标的达成; - 抓住了问题的关键和知识,保持敏锐的技术眼光,不断提升自身技术能力,带领团队持续改进。
操作工车间普工1-2人
岗位职责: 1.按照生产计划完成指定工序的操作与装配任务 2.严格执行作业指导书,确保产品符合质量标准 3. 协同班组长及同事完成日常生产、设备点检与5S整理 4. 及时反馈生产过程中的异常情况并配合改进 5.遵守安全生产规范,正确佩戴劳保用品,保障作业安全 任职要求: 1.学历不限,能识字算数,适应流水线或车间作业环境 2.工作认真负责,具备基本动手能力和学习意愿 3. 身体健康,能适应站立作业及倒班安排 4. 无不良记录,服从管理,有团队协作意识 5.有制造业普工/操作工经验者优先
作业员/操作工
6千-1万/月
操作工免费培训20人以上月结经验不限两班倒
手工活
操作机台免费培训包吃有提成保险社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结1-3年西安实习生西安实习吃住免费工作轻松薪资稳定
陕西西安短期工实习生 吃住免费 当天安排住宿 短期工、实习生、社会工均可报名 招聘要求 18-35岁,男女不限 工作内容 岗位均为简易手工操作,负责汽车电子配件组装、成品质检、机台辅助、物料分拣打包,上手快易操作,日常工作轻松不累 薪资待遇 日结月结任选 实习生日结210元/天 社会工日结252元/天 入职缴纳社保,享17-19薪 工作时间 07:00-19:00 上四休二 食宿待遇 食堂三餐全免费,饭菜足量随便吃,不用自己掏饭钱 免费宿舍,空调、热水器、洗衣机、独立卫浴全都有 外地过来的实习生可随时安排住宿
长白班车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结
新厂招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以!!!! 欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。 【小时工】: 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。 长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。 2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。 3:每个月10号发工资,不拖不压。 【招聘要求】 1:16-50周岁,不限学历,不限经验。 2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是厂区的一些贴标签、检验、包装,搬运产品等内容 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险; 2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选; 3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全; 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等) 涉及工作城市常州
南通水泥砖厂招会开亿鼎码砖机的2人,新实丰砖机2人最好一班人承包一条线4人,非熟练工勿扰,联系电话
工厂搬运工
南通水泥砖厂招会开亿鼎码砖机的2人,新实丰砖机2人最好一班人承包一条线4人,非熟练工勿扰,联系电话
南通
9月21日 15:26拨打电话
生产组长/拉长3-5年高中班组长
招聘要求: 1、年龄在45周岁以下,具备高中或以上学历,身体健康,工作认真负责。 2、具有3年以上BOPET薄膜回收造粒班组管理经验,掌握回收造粒的工艺原理及操作关键,熟悉艾瑞码配套设备,具备扎实的现场生产管理能力。 3、如应聘者拥有5年以上聚酯薄膜回收造粒班组管理经历,且理论知识扎实、实操经验丰富,学历条件可适当放宽。
印染厂免费培训包吃五险包住1-2人月结
岗位职责: 1. 负责印染厂化验室打色样工作,准确配制染料配方并完成小样试染 2. 根据客户来样或标样进行色差比对与调整,确保颜色一致性达标 3. 记录打色过程参数及结果,维护实验数据台账,保证可追溯性 4. 协助技术员完成染色工艺优化与问题分析 5. 保持实验室整洁规范,安全使用化学品及仪器设备 任职要求: 1. 学历不限,有印染行业打色、调色相关经验者优先 2. 熟悉常用染料、助剂性能及棉、涤等常见纤维染色原理 3. 色觉正常,具备良好的颜色辨识与匹配能力 4. 工作细致耐心,责任心强,能适应倒班安排 5. 无不良记录,服从管理,具备基本沟通协作能力
文员
3-4千/月
工厂文员生产跟单包吃免费培训包住1-2人月结经验不限大专全职开作业票不需要出差文员经验驾驶证建材经验
岗位职责: 1. 负责生产订单的全程跟踪与进度协调,确保交期准确、物料齐备、生产顺畅 2. 整理并归档生产相关单据(如BOM、工艺单、出货资料等),维护ERP或OA系统数据及时更新 3. 协助部门间沟通对接,处理生产异常反馈,汇总问题并推动闭环解决 4. 编制日常生产报表,统计产能、良率、交付达成率等关键指标,支持管理决策 5. 完成领导交办的其他行政支持类工作,如会议记录、文件收发、样品寄送等 任职要求: 1. 学历不限,具备基础办公软件操作能力(Excel/Word),熟练使用ERP系统者优先 2. 工作细致耐心,责任心强,具备良好的沟通协调与多任务处理能力 3. 有生产跟单、计划文员或制造业助理类工作经验者优先 4. 具备基本的数据分析意识和文档管理规范意识 5. 服从安排,适应生产型企业的节奏与协作氛围
操作工普工包吃夜班补贴20人以上月结住的好
本工厂是生产新能源充电装产品 日结工,,天天结工资。 近期招聘如下岗位: 岗位一:生产普工,作业员,检测员,仓库等岗位。 男女不限18-40周岁 新企业,工作简单、轻松 员工晋升空间高 企业主要生产新能源设备 员工负责使用电动工具组装/打螺丝,站班,流水线(节奏慢)简单轻松,无体力活 上班时间: 上六休一,根据生产调整 薪资待遇: 综合薪资6800左右,每月15号发放薪资,夜班补贴20元一晚。 免费工作餐(两餐) 公寓宿舍楼,全下铺2人间,全新宿舍。有专人打扫卫生 免费住宿 提前报名面试,入职周一
长白班车间免费培训交通补助餐补社保包住6-10人月结
主要负责车间产前准备、生产工作,工件接收、搬运、吊装转运,下料找料,备料、配送 简单好干, 工作地址南通启东,详情电话咨询
其他生产营运人员5-10年本科高压超高压特高压
主要职责: 5、承担12kV-800kV隔离开关的技术研发,参与企业产品战略与技术路线的制定; 6、开展电网客户实际需求研究,参与市场动向分析、业绩变化监控及竞品动态评估,保障技术方案具备市场竞争力; 3、识别新兴业务机遇,推动新产品解决方案的提出与实施; 4、深入调研并解析客户应用场景与核心痛点,提炼产品设计关键需求,协同配套部件规划,确保需求有效落地; 任职要求: 1、学历:本科及以上,高压电器、机械设计、电力系统或电气自动化等相关专业; 2、工作经验:具备5年以上高压电气领域从业经历; 3、专业知识技能:掌握高压隔离开关相关技术与业务流程; 4、能力素质:具备良好的跨部门协作能力,富有团队意识。 工作地点:西安、南京、南通如皋可选
全屋定制工厂打包工
100-200元/天
包装工餐补3-5人日结建材恒温车间无前科
打包板材
包装工包吃夜班补贴保险6-10人月结新能源流水线恒温车间无伤疤熟悉流水线无前科无纹身熟悉26个字母
岗位职责: 1. 按照生产计划完成产品组装、分拣、装箱及打包等包装作业 2. 对成品进行外观检查与基础功能检测,确保包装质量符合标准 3. 规范使用包装材料、工具及设备,做好日常清洁与简单维护 4. 配合流水线节拍,及时补位协作,保障生产顺畅运行 5. 如实填写生产记录表单,反馈异常情况并服从现场管理安排 任职要求: 1. 无经验要求,可零基础上岗,公司提供岗前培训 2. 不限学历,身体健康,双手灵活,能适应站立作业 3. 责任心强,细致耐心,具备基本沟通与团队协作能力 4. 能适应工厂环境,服从排班安排,无传染性疾病 5. 遵守安全生产规范,无不良从业记录
CQE客诉工程师
8千-1.1万/月
其他生产营运人员1-3年大专需要出差项目管理经验机械加工制造经验ISO9001经验CQE经验(客户)有质量管理经验8D报告经验
【岗位职责】 1. 客诉接收与初步处理 1.1 建立并维护客户投诉接收渠道,确保客诉信息(客户名称、投诉产品型号/批次、问题描述、影响范围、客户诉求等)100%完整记录,避免信息遗漏。 1.2 对客诉进行初步分级,并在规定时效内向客户反馈“已接收并启动处理”,同步通知内部相关部门(生产、研发、采购、质量检验等)。 1.3 协调内部资源,优先响应紧急客诉(如客户生产线因我方产品问题停线、涉及安全/合规的问题),临时提供替代方案(如补发合格产品、现场技术支持),减少客户损失。 2. 问题分析与根源追溯 2.1 牵头组织跨部门客诉分析会议(CQE为核心主导者),联合生产、研发、采购等团队,通过“5Why分析法”“鱼骨图”“8D报告”等工具,拆解问题表象,定位根本原因。 2.2 收集客诉相关证据(如客户提供的问题样品、生产记录、检验报告、物流数据),必要时赴客户现场或内部生产线进行实地验证,确保根源分析的准确性。 2.3 对同类客诉进行数据统计与趋势分析,识别“高频问题”或“潜在风险”,提前预警。 3. 改进方案制定与落地推动 3.1 根据根源分析结果,牵头制定可执行的纠正/预防措施(CAPA):纠正措施针对已发生的客诉,解决当前问题;预防措施旨在避免问题重复发生。 3.2 跟踪CAPA的落地进度,明确各部门责任人和时间节点,定期召开跟进会议,解决执行中的阻碍。 3.3 验证改进方案的有效性:通过“小批量试产检验”“客户反馈跟踪”“后续批次客诉统计”等方式,确认问题是否彻底解决。 4. 客户沟通与关系维护 4.1 全程保持与客户的主动沟通,定期反馈客诉处理进度,避免客户因“信息不透明”升级不满。 4.2 客诉闭环后,向客户提交正式处理报告。 5. 文档管理与经验沉淀 5.1 建立客诉档案库,将每起客诉的接收记录、分析报告、CAPA文件、客户沟通记录等归档,确保可追溯。 5.2 定期汇总客诉数据,输出质量分析报告(如月度/季度客诉率、Top3问题类型、改进效果对比),向管理层汇报,为质量战略决策提供数据支持。 5.3 提炼客诉处理中的典型案例,组织内部培训或分享,提升团队的质量意识与问题解决能力。
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成高社发[2019]12号
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