保险售后专员职位描述 一、核心工作职责 1. 负责保险客户售后对接，解答保单查询、条款解读、信息变更（如投保人/受益人信息修改、联系方式更新）等日常咨询，保障客户服务体验。 2. 处理保单保全业务，包括但不限于保单复效、退保协助、保费垫交申请等，确保流程合规且高效完成。 3. 跟进保险理赔全流程，协助客户准备理赔材料（如病历、发票），对接公司理赔部门，反馈进度并告知客户结果，推动理赔顺利结案。 4. 负责保单续期管理，通过电话、短信等方式提醒客户缴纳续期保费，降低保单失效率，维护客户保单有效性。 5. 收集客户反馈与需求，整理后同步至相关部门，协助优化服务流程，提升客户满意度与忠诚度。 二、任职要求 1. 学历与经验：初中以上学历，1年及以上保险行业客服或售后相关工作经验者优先；无经验者需具备较强学习能力，愿意接受行业知识培训。 2. 专业能力：熟悉保险基本条款、保全及理赔流程，掌握保险行业相关法规；具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及公司客户管理系统。 3. 素质要求：具备良好的沟通表达与倾听能力，能耐心解答客户疑问；有较强的责任心与服务意识，抗压能力强，可应对客户各类售后需求；遵守行业规范与公司制度，有良好的职业操守。

工作内容：1.分析客户的保险需求，并提供合适的保险解决方案；2.与客户沟通，解释保险条款和计划；3.为客户提供续保、理赔等售后服务；4.参与保险产品的推广和营销活动。岗位要求：1.具备良好的保险知识和产品了解；2.优秀的沟通能力和客户服务技巧；3.有责任心，能够处理客户的咨询和投诉；4.具备团队合作精神和良好的职业道德。

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福利待遇:工资构成: 1、基础无责底薪+岗位津贴+绩效奖+季度奖+新人津贴(有金融从业经验者薪资面议)，入职半年以上收入8k+，一年以上15k+(上不封顶) 2、缴纳社保:养老保险。医疗保险，意外医疗、疾病医疗、生育险、失业保险+企业保险+住房公积金。工作时间: 早上:9:00-18:00，6小时工作制，午休两个小时。绝不加班。 周末双休。带薪年假，年底双薪，法定节假日带薪休假+带薪158天产假发展空间: 需要锻炼自己、提升自己，那么平台就很重要，上市公司五百强晋升培养机制完善，管理岗位需求大，对于有晋升意愿的伙伴提供职位直升扶持! 绝对的公平公正公开，全靠实力，全是实力派。培训 不用担心自己不会哦 1、新人入职了解公司、熟悉产品、超简单、这么聪明的你肯定没问题。也有平安大学做后盾 2、培训结束，公司分配师傅、组长、团队主管手把手教工作环境: 1、5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好，团队年轻而富有活力) 2、员工旅游+员工生日会+发放丰厚的奖励，优秀员工每月表彰

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工作内容： 负责公司产品的推广与销售，维护现有客户关系并拓展新客户资源，提供专业优质的服务支持，持续学习掌握公司产品知识及相关政策。 [任职要求] 1. 年龄25-45岁，大专及以上学历，具备一定金融行业从业经验； 2. 具备良好的沟通表达能力，态度积极向上，热爱销售工作，拥有较强的学习能力、执行能力和抗压能力； 3. 熟悉金融类产品基础知识，有团队管理或带领经验者优先； 4. 半天班制，时间灵活，可选择全职或兼职工作模式。 [福利] 1. 企业年金、长期服务奖励、团体医疗意外保险及员工专属增值服务体系； 2. 办公环境舒适，位于交通便捷的市中心写字楼； 3. 月度团队活动、别墅聚会、年度旅游、集体生日庆祝等丰富员工活动； 4. 健全的培训机制、薪酬体系和晋升通道。 薪资： 1. 奖金+绩效组合，综合年薪30万以上； 2. 每季度发放奖金及绩效补贴，具体待遇面议。 诚邀有志于在金融领域长期发展的优秀人才加入我们的团队

以下观点是自己入职以来的切身体会，也希望能跟优秀的人一起成长和进步。如果大家想了解泰康养老，可以联系我详细了解。（V：） 以我为例：我是2022年加入泰康养老保险公司，去年开始稳定25W+收入。但是我有保险经验哈。 - 平台靠谱：服务的客户都是医院职工、银行职工、中科大 合工大 安大等高校教职工等单位，客户素质高，沟通超舒服；还能接触高端养老社区，既能做业务，又有成就感！ 首先，BBC运作模式，这个模式是项目式运作。 B端资源人利用手中的资源对接企事业单位B端，沟通协商后指定泰康养老险为其单位职工的综合福利保障供应商。 B端搭好桥以后，就该我们C端上场了。 我们作为C端，一般两人一组，组长带组员下沉到企事业单位对接各个部门负责人，并组织宣讲，为职工办理综合福利保障。因为一个企业有很多的部门，有的可能比较分散，不在一个地方。那我们会分为几个小组同时到各个部门办理福利保障的登记和激活。这就是我们上项目的一个流程。由于我们服务的都是企事业单位， 一般一个项目运作周期为15-30天。项目运作周期结束后，全部的服务都会转为远程服务，也就是说客户还有一些理赔，咨询或者是其他的服务，我们都会远程为他办理。 福利待遇 底薪+项目提成+季度奖+年终奖+带薪年假+ 底薪：入职的时候，会根据你的过往工作经验和能力，以及在面试时的综合评价来确定底薪，签订劳动合同后，。 项目提成：这个就是绩效奖，根据上月业绩折算出来的，体现多劳多得。 个人业务员的劳动需要找家人亲戚朋友医院，我们这不需要也不鼓励！BBC的劳动所得由于是以B端和小组合作的方式运作，劳动所得是需要按照一定比例进行分配的。这一点有别于个险。单打独斗和团队作战的区别这里是有体现的。但是拥有稳定质优的主顾的目标市场又是个险无法企及的。其中的优劣需要自己结合自身实际情况去定夺。

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一、核心工作内容 1. 为中高端客户提供养老规划、健康服务、财富配置一站式咨询及专属方案对接，精准匹配多元需求。 2. 负责客户邀约、接待与深度沟通，提供一对一专属顾问服务。 3. 讲解企业高端养老社区、全周期健康管理、优质医疗资源等核心服务体系。 4. 参与客户沙龙、品鉴会等活动，负责现场接待、答疑及后续客户跟进维护。 5. 建立维护客户关系，规范客户档案管理，保障服务闭环。 二、岗位任职要求 1. 形象气质佳，沟通流畅，亲和力强，擅长与中高端人群沟通，服务意识主动。 2. 积极主动，责任心、目标感、执行力强，能高效跟进客户。 3. 学习能力突出，可快速掌握养老、健康、财富相关专业知识。 4. 严守客户隐私与职业规范，坚守服务品质与职业底线。 5. 具备团队协作精神，认同平台发展理念，愿与团队共成长。 三、岗位核心优势 1. 平台靠谱：世界500强旗下大健康产业平台，资质正规，职业发展路径清晰，晋升空间大。 2. 环境优越：办公地点位于北京CBD双子座大厦，高端办公环境，无需外勤。 3. 新人无忧：公司提供精准客户资源，无需陌拜；入职享带薪培训+老员工一对一带教，零基础可快速上手。 4. 模式轻松：顾问式服务为主，无强推销压力，专注服务品质即可。 四、基础岗位待遇 1. 薪资丰厚：无责底薪7000元，上不封顶，绩效奖金、提成齐全，多劳多得。 2. 作息规律：早9晚6，午休2小时，双休，不加班。 3. 福利完善：年轻团队氛围轻松，无职场内耗；定期团建、节日福利、生日惊喜等员工关怀齐全。

一、招聘岗位 车险续期专员（15 人） 二、岗位职责 依托公司提供的客户名单，通过呼叫系统，以规范话术为客户推荐适配保险产品，完成全流程销售服务，无需外出拜访客户。 遵守国家法律法规、行业政策及公司规章制度，为客户提供专业、优质的保险服务。 保持积极心态，承受销售压力、挑战业绩目标，耐心倾听客户需求，提供贴心服务。 规范记录销售工作，分析销售经验，积极参与公司培训，持续提升专业能力与销售技巧。 三、任职要求 年龄 20-40 周岁，大专及以上学历。 熟练基础电脑操作，能使用 Word、Excel 等办公软件。 学习能力强，沟通表达优秀，具备良好应变能力与抗压能力。 四、工作信息 工作环境：室内白领办公环境，舒适稳定。 工作时间：周一至周五 8:30-18:30，午休 12:00-13:40，周末双休。 五、薪资福利 薪酬构成：综合底薪 2600 元 + 360 元餐补 + 业绩提成 + 司龄奖 + 年终奖 + 员工福利。 保障福利：入职即缴五险，，。 假期福利：法定节假日、带薪年假，节假日专属福利。 发展福利：系统岗前培训、完善晋升通道，丰富竞赛奖励、带薪境内外旅游。 其他支持：培训期补贴 40 元 / 天，提供住宿。 六、工作地址 长沙市湘江新区普瑞大道太阳城 1 栋 B 座五楼面试层 七、交通指引 地铁 4 号线罐子岭站 5 号口出，直行约 380 米即到太阳城 1 栋 B 座五楼面试层

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