工作主要的职责：1认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身能力水平。2积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。3为客户提供主动，热情，满意，周到的服务。4为公司各类客户提供业务咨询。5收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见

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汽车售后

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客户的售后服务

招聘电脑客服，，经验不限，不需要电脑技术特别好，要求：必须要国语好，会聊天。接受实习生，可以出实习证明。

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物业保洁员招聘启事 因业务发展需要，本物业现招聘保洁人员若干，民族已招满 岗位职责：负责所分配区域的日常清洁工作，包括楼道、公共区域地面清洁，垃圾清理等，维护环境卫生整洁，为业主提供舒适的居住环境。 任职要求： ，年龄 60 岁以下，身体健康，能吃苦耐劳。有责任心，工作认真负责，注重细节。具备良好的服务意识，能与业主和谐相处。薪资面议 工作地点：白碱滩区 有意者请致电

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客服宝妈优先，要长期工，不要短期；熟悉电脑操作，打字熟练；熟悉网络购物售前售后者优先；能适应早晚班。通过旺旺在线聊天，解答顾客对产品的疑问，促成订单成交；解决简单的售后问题，宝妈优先，要长期工，不要短期；熟悉电脑操作，打字熟练；熟悉网络购物售前售后者优先；能适应早晚班，早班（8:00-16:00）晚班（16:00-24:00）2个星期导一次班，一个星期休息一天，法定假日调休薪资福利:3100-4000元/月招工人数:1名

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您的工作内容涵盖了商家在订单处理过程中的多个关键环节，特别是与理赔、异常订单处理及退货管理相关的任务。下面是对您工作内容的详细解析：1.**商家赔单协助理赔资质收集**：-**任务描述**：当顾客因商品问题（如破损、错发、质量问题等）提出赔偿要求时，您需要协助商家收集必要的理赔资质。-**具体工作**：-与顾客沟通，了解其诉求并引导其提供必要的证据，如照片、视频、快递单号等。-审核顾客提供的资料，确保其真实性和有效性。-协助商家整理这些资料，形成完整的理赔申请包，提交给相关部门或保险公司进行理赔处理。2.**跟进异常单闭环**：-**任务描述**：处理并跟进订单中出现的异常情况，确保每个异常订单都能得到妥善解决，形成闭环管理。-**具体工作**：-识别并分类异常订单，如延迟发货、物流停滞、顾客投诉等。-与相关部门（如仓库、物流、客服等）沟通协调，了解异常原因并推动问题解决。-跟踪异常订单的处理进度，确保问题得到及时解决，并向顾客反馈处理结果。-对异常订单进行记录和分析，提出改进建议，以减少未来类似问题的发生。3.**协助拒收退回**：-**任务描述**：当顾客拒收商品或要求退货时，您需要协助商家处理退货流程。-**具体工作**：-与顾客沟通，了解其退货原因，并引导其按照规定的流程进行退货操作。-协助商家处理退货申请，包括审核退货资料、确认退货商品状态等。-跟踪退货物流信息，确保退货商品安全返回仓库。-处理退货商品的入库、检验及后续处理（如重新上架、报废等）。4.**部分明细单台账管理**：-**任务描述**：对特定类型的订单或交易进行详细的台账记录和管理，以便后续查询和分析。-**具体工作**：-根据业务需求，设定台账记录的内容和格式。-对符合条件的订单或交易进行台账登记，包括订单号、商品信息、交易金额、处理状态等。-定期更新台账信息，确保数据的准确性和时效性。-提供台账查询服务，支持按条件筛选和导出数据，以满足不同部门或人员的需求。综上所述，您的工作内容对于维护商家与顾客之间的良好关系、提升订单处理效率及顾客满意度具有重要意义。通过细致入微的工作和高效的沟通协调，您将为商家创造更大的价值。

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