1.接听业主来电，倾听并处理他们的问题和投诉2.协助业主处理报事报修登记3.来访业主接待登记4.负责业主档案和部门档案的建立与存档5.负责业主装修备案手续的办理6.负责各类票据填写登记7.负责业主资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;8.负责办理业主入住、迁出手续，受理单元入伙（交付）、住户卡的办理:9.受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，进行客户回访，10.每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;11.负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴:

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