销售顾问
1.销售目标与计划制定：根据KTV的经营目标，制定个人及团队的销售目标和计划。分析市场动态和竞争对手情况，为销售策略的制定提供参考。2.客户开发与维护：通过各种渠道开发新客户，包括但不限于电话、社交媒体、线下活动等。定期回访老客户，维护良好关系，提高客户忠诚度。了解客户需求，为客户提供合适的包房预订、套餐推荐等服务。3.产品推介与销售：熟悉KTV的各项产品和服务，包括酒水、小吃、会员优惠等。向客户介绍KTV的特色和优势，吸引客户消费。根据客户需求，为客户提供个性化、专业的推荐和建议。4.订单处理与跟进：及时、准确地处理客户订单，确保客户需求的满足。跟进订单执行情况，确保客户及时收到预订的包房和商品。解决客户在订单执行过程中遇到的问题，提高客户满意度。5.销售数据分析与报告：分析销售数据，找出销售趋势和问题，提出改进建议。编写销售报告，向上级汇报销售情况，为管理层提供决策支持。6.团队协作与沟通：与其他销售团队成员保持紧密合作，共同完成销售目标。与其他部门（如前台、财务、后厨等）保持良好沟通，确保工作的顺利进行。7.客户服务与投诉处理：提供优质的客户服务，解答客户疑问，解决客户问题。处理客户投诉，积极寻求解决方案，确保客户满意度。8.培训与自我提升：参加组织的销售培训和技能培训，提升专业素养和销售能力。关注行业动态和市场变化，不断学习新知识、新技能，提高竞争力。9.遵守公司规章制度：严格遵守公司的各项规章制度，包括销售政策、价格体系、服务标准等。维护公司形象，保守公司机密，遵守职业道德。
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