服务员岗位职责主要围绕顾客接待、服务提供、环境维护等方面，为你撰写如下：1. 顾客接待与引导：顾客到店时，主动热情问候，以微笑和礼貌用语营造友好氛围。根据店内情况，合理引导顾客就座，提供菜单并简要介绍特色菜品或服务项目。2. 点单服务：耐心倾听顾客需求，准确记录顾客所点菜品、饮品等，及时解答顾客关于菜品食材、口味、制作时长等疑问，根据顾客人数和口味偏好提供合理建议。下单后，与厨房、收银等相关部门做好信息传递，确保订单准确无误。3. 上菜与服务：严格按照上菜顺序和规范流程上菜，确保菜品摆放整齐美观，注意避免汤汁洒出。用餐过程中，定时巡桌，及时为顾客添加茶水、更换骨碟，满足顾客合理需求，处理顾客反馈的问题，如菜品质量、服务体验等，无法解决时及时上报上级。4. 收银与结账：熟悉店内收银系统和支付方式，在顾客用餐结束后，准确核对账单，清晰告知消费金额，高效完成结账操作，为顾客提供发票，并做好发票登记工作。5. 环境维护：在营业前后，负责所在区域的清洁卫生工作，包括餐桌、餐椅的擦拭，地面清扫与拖洗，餐具的整理与摆放，营业期间随时保持就餐区域的整洁，及时清理桌面杂物和地面垃圾，确保顾客用餐环境舒适。6. 物品管理：协助管理人员对店内物资进行盘点和管理，如餐具、酒水、纸巾等消耗品的库存记录，及时向采购部门反馈物资短缺情况，妥善保管和维护服务工具，如托盘、茶壶等，发现损坏及时报修。

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