广州兼职单 工作地址： 地址一：广州春阳台（花都） 6个兼职 地址二：番禺佳影棚 2个兼职 【工作时间】 3.18-20号 8:00-19:00（超过按加班走 加班20/h 肯定会加班需无条件配合加班的 不能加班的别报）要求连坐 不要换人 【汽车外景拍摄协助】 大学生形象 32岁以下 要求热情主动外向e人 不要老油条 希望工作状态积极良好 【工作性质】现场协助配合道具摆放 等等 服从负责人的安排就可以 配合度高 180/人/天（）薪资结束当晚可发 有空的均发个人信息 姓名+身高+年纪+电话+五官照片+文字版工作经验多一些 需自备全身黑服装（黑上衣 黑长裤 黑鞋子） ：❗

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兼职，可居家，线上就可以 时间灵活适合有零碎时间的人长期合作 诚信合作工资日结 岗位职责: 1.遵守公司规则发贴回复评论。 2.软文发帖、评论和回复等。 任职要求: 1.熟悉小某书平台特性，能熟练操作小某书优先。 2.具有较强的执行力和反应能力优先。 居家办公，零通勤，适合宝妈孕妈、文职等有大量碎片化 时间人群，兼职工资日结。表现优异者，可从兼职转为全 职或者管理，期待您的加入!

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薪资：能力强者薪资可谈 岗位职责： 1、主导公司年度营销战略的调研、规划、统筹及执行，并协调相关业务管理与推进工作； 2、具备市场与销售协同的前瞻布局思维，能结合前端运营流量变化与行业趋势，准确判断咨询转化所需的朋友圈内容方向，并带领团队高效输出优质素材，助力业绩提升； 3、统筹企业内外宣传物料的内容撰写、视觉设计、制作把关与最终审核； 4、根据市场推广需求，组织人员搜集产品营销案例、策划方案及相关创意资源信息； 5、对医疗机构的广告投放、营销推广及公关活动进行整体策划，制定详细执行方案并跟进落地，确保达成预期目标； 6、汇总分析各项营销活动的市场反应数据，形成复盘报告，为后续策略优化提供依据与参考； 7、具备优秀的团队建设经验，负责策划团队的搭建、成员培养与人才梯队发展，充分激发团队积极性与创造力； 任职要求： 1、大专及以上学历，企业管理、市场营销、广告策划等相关专业优先考虑； 2、三年以上企划岗位经验，了解不孕不育医疗项目，或有医美及其他医疗领域背景者更佳； 3、具有较强审美水平，文字表达流畅，精通营销活动的整体策划与执行； 4、具备良好的跨部门协作能力，执行力强，抗压性好，目标感明确； 上班时间：8：30-12：00；14：00-18：00；单休，法定节假日正常休息。

一、岗位职责（管理权重60%） 【团队搭建与组织建设】 1. 从零构建客服团队：依据业务发展需求规划人员规模（10-20人），完成主管及组长层级的人才梯队布局； 2. 绩效与激励机制设计：建立分层考核体系（一线客服→组长→主管），推行竞赛机制与职业发展通道； 3. 人才培育与稳定团队：完善培训体系（新人培训→在岗提升→管理能力训练），构建客服人才储备库，有效控制人员流失； 【运营管理与流程管控】 4. 服务标准体系建设：制定全渠道标准化操作流程（响应时效、沟通规范、问题升级机制），确保服务协议达成率≥95%； 5. 数据化运营推进：跟踪关键运营指标（客户满意度、首次解决率、平均处理时长），通过数据洞察问题并推动整改闭环； 6. 成本与效率提升：评估人力配置效能，推进客服系统智能化升级（如智能机器人、自动化工单分配）； 【跨部门协同与风险管理】 7. 重大客诉应对机制：建立舆情监测预警体系，牵头复杂投诉的多部门联合处理与闭环管理； 8. 客户体验策略输出：定期形成客户声音分析报告，驱动产品、运营和技术团队优化服务流程。 二、任职要求（管理导向） 维度 具体要求 管理经验 必备：3年以上客服团队管理经历，直接管理人数≥10人；具备从0到1组建团队经验者优先； 行业背景 5年以上跨境物流/国际货运代理/跨境电商领域工作经验，熟悉物流异常场景处理； 管理体系 熟悉客服KPI设定、排班调度、质检与培训体系搭建，有六西格玛或精益管理实践者加分； 系统能力 主导过客服系统（Zendesk/Salesforce/智齿/Udesk等）选型或优化项目； 战略思维 能推动客服部门由“成本中心”向“客户体验中心”与“业务洞察中心”转型； 语言能力 英语熟练，可审核英文沟通内容并处理升级类英文客诉； 三、优先条件 • 具备客服外包中心（BPO）管理或第三方团队管理经验； • 参与过客服数字化变革项目（如AI客服、RPA流程自动化等）； 四、岗位定位与发展 • 当前挑战：处于业务高速扩张阶段，需在6个月内实现团队扩充与服务体系标准化； • 晋升路径：客服经理 → 客服总监（统管全渠道客服与用户体验设计）→ 集团客服总监；

岗位职责： 1、全面主持客服部门的日常运营，落实甲方各项服务要求； 2、建立并维护客户档案，归档客户服务记录，并进行科学统筹安排； 3、组织召开客服部例会，部署工作任务，收集员工建议，协调解决实际问题； 4、制定部门工作汇报机制、服务考核标准、服务方案与流程，负责团队人员管理及业务培训； 5、统筹会议会务执行、来访接待工作，协调跟进现场情况，开展巡查，掌握每日到访领导人数及会议类型； 6、积极协同其他职能部门，完成上级交办的各项临时任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，空乘或旅游相关专业优先考虑； 2、具备2年以上物业客服团队管理经历，有大型或重要会议（200人以上）接待经验，熟悉政务接待规范及商务礼仪者优先； 3、具备良好的职业操守，组织协调能力突出，反应迅速，沟通顺畅，心理素质稳定，富有责任心； 4、形象端正，身高165cm以上，普通话流利标准。 工作地：广州各区根据能力及个人情况安排

岗位职责： 1. 协助运营主管开展天猫旗舰店的日常运营事务，包含商品上下架管理、标题优化、主图及详情页更新、库存核查、价格调整等常规操作。 2. 负责订单处理流程，跟踪发货进度，初步对接售后问题，及时汇总客户反馈并上报，助力提升店铺服务评价。 3. 协助进行店铺运营数据的收集与整理，涵盖流量、销量、转化率、访客行为等指标，输出基础数据报表，为运营策略提供支持。 4. 配合落实店铺营销活动执行，如聚划算、淘抢购、满减促销、优惠券发放、直播协同等，完成活动素材上传、后台配置及进程跟进。 5. 负责店铺评价维护、问答内容管理及客服话术辅助梳理，持续优化店铺口碑与DSR评分表现。 任职要求： 1. 具备天猫旗舰店实际运营经历，熟练掌握后台操作流程及相关工具（如千牛、生意参谋）使用方法 2. 拥有较强的数据分析能力，能够基于数据结果提出运营优化建议 3. 工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通协作能力与团队意识 4. 学习能力突出，能快速适应平台规则变动及业务发展节奏

1. 制定并落实客服质量检查规范，持续监督服务执行情况。 2. 审核客服沟通记录、应答话术及工单处理，发现服务环节中的不足。 3. 结合业务流程与管理需求，组织实施客服培训，增强团队专业水平。 4. 按周期输出质量检测报告，提出优化建议并推动改进措施实施。 5. 关注行业政策与流程更新，动态调整质检标准与培训材料。 6. 具备国内外物流领域相关工作经验。 7. 明确掌握团队成员能力短板，开展针对性实操培训与业务测试。 8. 绩效体系搭建：协助完善绩效管理制度与流程，确保机制科学并契合公司发展方向。 9. 考核方案制定：参与设计绩效评估方案，设定考核指标、权重及周期，有效衡量员工表现。 10. 数据整理与分析：汇总绩效数据，进行精准分析，为评估提供可靠支持。 11. 绩效沟通与反馈：与员工及主管沟通绩效结果，及时指出问题，助力绩效提升。 12. 报告编制：撰写绩效总结报告，归纳成果与问题，提出可行性改进建议。 任职要求： 1. 具备质检与数据分析能力：能运用Excel、AI等工具分析客服响应时效、投诉率、满意度等数据。熟悉质检评分标准制定与KPI设定逻辑。善于通过情景演练、角色模拟等方式提升客服实战技能。 2. 拥有良好沟通与反馈技巧：能够清晰传递质检结论，给予正向指导，减少团队抵触。具备跨部门协作经验，可高效对接仓库、技术、财务等部门。 3. 具备问题解决与逻辑思维能力：能快速识别服务痛点，制定系统性优化策略（如话术优化、流程重构）。具有风险预判意识，提前防范客户投诉隐患。在质检过程中敏锐捕捉客户需求与潜在风险。 4. 具备耐心与责任感：面对重复性工作保持细致认真，保障评分公正。主动追踪改进措施执行效果，实现闭环管理。情绪稳定，能理性对待负面反馈。 5. 行业经验要求：2年以上物流行业客服经验，或1-3年质培与绩效考核相关经历者优先，至少1年从事过质培绩效工作。熟练操作办公软件（Word、Excel、PPT）；了解AI客服、智能质检工具（如ASR语音分析）者更佳。 6. 有从零搭建学习平台的内训经验，接触过魔学院系统者优先；需具备公司层面质培统筹能力（涵盖各部门培训与绩效管理），具有跨境物流背景，拥有物流培训经验且情绪稳定；具备第三方操作场地考核及加盟商业务数据评估经验。

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宝思利小时工 白班:18元/小时 夜班:19元/小时 男女不限，17-50岁，身体健康，两班倒(工时充足)。免体检 包吃 提供住 (新公寓式宿舍，24小时热水，空调，洗衣机。衣柜，wifi。宿舍在厂区） 工期最少2个月，做满七天可以借支 工作内容:洗洁精洗衣液空瓶子打包装、质检，装箱，码板。 简单易学，管理人性化。 空调车间。工作轻松。 月收入5500-6500元 上班地点:增城区新塘客运站附近 下午两点半厂门口集合面试，带一张身份证复印件。

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