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游戏用户运营
8000-11000元/月
游戏运营1-3年本科及以上卡牌/战棋手游不接受居家办公游戏活动运营数据分析能力游戏内容运营游戏社群/用户运营
【要求】 2年以上游戏运营相关经验(有卡牌类游戏背景者优先) 具备良好的沟通协调与总结能力,熟练使用Excel,对游戏有深入理解,具备基础活动策划及数据整理分析能力 【主要工作安排】 1)处理玩家反馈问题,及时响应并推进解决 2)执行并策划用户维护类活动,提升玩家活跃与满意度 3)配合完成SDK功能接入,跟进项目进展确保落地 需熟练掌握各类表格工具及GM操作系统!
游戏运营经验不限本科及以上资深游戏玩家数据分析能力
职位描述: 我们正在寻找热爱游戏、具备良好逻辑思维与创新意识的应届毕业生,作为产品经理储备人才加入团队。你将获得全面的培训与指导,快速成长为专业的游戏产品经理,深度参与游戏产品的规划、设计、开发与运营全过程,共同打造深受玩家喜爱的游戏作品。 岗位职责: 1. 参与游戏产品的需求调研、功能设计及整体规划,协助制定产品开发节奏与执行方案。 2. 与策划、美术、程序、测试等多部门协同配合,保障项目高效推进。 3. 分析市场趋势与用户需求,开展竞品研究,输出具有可行性的产品优化建议。 4. 协助制定运营策略,参与用户增长、活跃留存及商业化路径的设计与落地。 5. 监测产品核心数据,洞察用户行为,提出改进措施并推动实施。 6. 学习掌握产品管理相关工具与方法体系,持续提升专业素养。 任职要求: 1. 教育背景:国内外重点高校本科及以上学历,专业不限,计算机科学、游戏设计、心理学、市场营销等相关专业优先考虑。 2. 行业热情:热衷游戏,熟悉游戏行业动态,了解主流游戏品类及其玩法机制。 3. 逻辑思维:具备出色的分析能力,能清晰表达观点并有效解决复杂问题。 4. 学习能力:学习主动性高,能够快速吸收新知识,适应快节奏工作环境。 5. 沟通协作:具备良好的沟通技巧和团队合作意识,能与跨职能团队顺畅协作。 6. 数据分析:对数据敏感,善于通过数据发现业务问题并提出应对策略。 7. 加分项:有游戏产品、运营或开发相关实习经历;了解Unity、Unreal Engine等开发平台;掌握SQL、Excel等数据分析技能。 我们提供: 1. 系统培训:围绕产品经理成长路径,提供系统化培养与实战指导。 2. 成长空间:广阔的发展平台,表现突出者可转为正式产品经理。 3. 福利待遇:具竞争力的薪酬+年终奖金+五险一金+弹性工作制。 4. 文化福利:定期组织团队建设、免费体验公司产品、年度健康体检等。 5. 符合单列渠道计划的2026届毕业生可申请办理北京市户口。
抖音游戏运营主播
6000-11000元/月
游戏运营经验不限学历不限手游王者荣耀英雄联盟端游和平精英射击游戏
全职兼职皆可!只要你热爱游戏,年满18周岁以上。 无论你是资深玩家还是休闲娱乐型用户,只要对游戏充满热情, 全程专业辅导无需担心学不会,关键在于你的投入与坚持。 居家办公时间自由3-6小时灵活安排 配备专业运营导师一对一指导,助你快速上手! 薪资待遇:6000-10000元,提成比例高达60-80%,每月可休4-8天, 收入稳定增长 账号归属个人,公司为你的账号在不同发展阶段提供全方位变现支持与资源对接:涵盖直播、广告合作、品牌代言、线下活动邀约等 零基础也可加入,不会的技能可免费学习培训! 性别不限学历不限经验不限年龄不限(需年满18周岁)地域不限 只要你有志于成为主播、打造个人IP,具备责任心与积极性,保持正向心态,欢迎实地参观了解主播工作环境与成长模式!
手游运营(MMO类)
6000-10000元/月
游戏运营经验不限本科及以上手游游戏产品运营RPG游戏
岗位职责: 1、与研发团队紧密配合,统筹产品从接入到上线后的全流程运营工作; 2、依据产品的定位与规划,结合市场竞争态势,输出游戏版本开发及迭代方向的分析建议; 3、参与游戏版本验收并提供有效反馈,确认最终上线内容及版本发布时间节点; 4、根据版本节奏和运营目标,策划并推进游戏内运营活动的执行计划与时间安排; 5、通过数据监测,持续跟踪核心运营指标,推动运营策略优化与效果提升; 6、关注玩家需求与反馈,及时处理用户问题,提升玩家体验与满意度。 岗位要求: 1、对游戏行业有热情,具备MMO类手游实际体验经历者优先考虑; 2、思路清晰,逻辑性强,具备良好的创新意识与问题解决能力; 3、责任心强,执行力高,富有自我驱动力,擅长沟通与跨团队协同; 4、能快速掌握游戏机制,对游戏内容变化敏感,具备基础的数据分析能力。
游戏运营3-5年本科及以上手游SLG
职位描述: 1、结合运营目标及周期安排,协同研发团队推进商业化功能的开发与优化工作。 2、依据版本迭代节奏,统筹活动方案的策划与落地,跟进开发进度并监控上线效果,保障游戏平稳高效运行。 3、联动研发侧共同参与产品开发规划的制定与执行跟踪,确保版本有序推进。 4、依托数据表现开展阶段性项目复盘,突破固有思维,沉淀可落地的方法体系,提升整体运营效率。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备3年以上游戏策划或商业化运营经验(有SLG或MMO类游戏背景优先)。 2、掌握产品商业化架构逻辑,理解游戏内经济系统运作机制,熟悉价值与定价策略,具备实际变现活动设计经历。 3、具备较强的数据洞察力,能够准确把握产品生态变化,善于提炼关键信息,快速响应数据反馈,持续优化活动方案与功能设计。 4、学习适应能力强,能深度钻研产品特性,主动探索潜在优化点,推动精细化运营管理。 5、重视用户体验,能独立分析功能使用情况,在产品迭代与用户诉求之间建立良性互动机制,具备一定的品牌传播感知力。 6、拥有出色的沟通协作能力,逻辑归纳清晰,对产品发展高度负责,具备强烈的归属感与责任意识。
游戏商业化运营
2.5-4万元/月
游戏运营3-5年本科及以上手游不接受居家办公游戏活动运营
职位描述: 1、结合运营目标及周期安排,协同研发团队推进商业化功能的开发与优化工作。 2、依据版本迭代节奏,负责活动的策划与落地,跟进开发进度并监控上线效果,保障游戏平稳高效运行。 3、联动研发团队共同参与产品开发规划的制定与执行跟踪。 4、依托数据表现开展定期项目复盘,突破固有思维,沉淀可复制、可落地的运营方法论,提升整体运营效率。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备3年以上游戏运营或策划相关经验(有SLG或MMO类游戏背景者优先)。 2、熟悉产品运营全流程,对游戏内经济系统有较深理解,掌握价值与定价机制,具备成功的变现活动设计经历。 3、数据洞察力强,能准确把握产品生态变化,擅长信息整合与提炼,可根据数据反馈及时调整活动策略与功能优化方向。 4、学习能力突出,能够深度钻研产品特性,主动探索潜在优化点,推动精细化运营管理。 5、重视用户体验,具备产品功能分析能力,善于平衡需求与迭代节奏,实现产品持续优化与用户诉求的良性互动,对品牌传播有一定感知力。 6、沟通协作能力强,逻辑归纳能力佳,对产品发展高度负责,具备强烈的归属感与责任意识。
游戏运营经验不限学历不限居家办公接受居家办公
项目稳定运营 2 年+|0 门槛|无任何前置费用|纯利润分成 我们对项目有足够自信,不需要你花费任何前置费用! 不用出镜、不用口播,我们团队已经实操 2000+ 个账号,项目稳定、安全、可复制,平均单号产值 30–2000+ / 天,合作伙伴普遍月入 8000–30000+,多号月入更高。 现诚邀愿意一起长期兼职伙伴加入。 ⸻ 合作方式 ①全国远程合作 不限地区,自备手机即可参与,远程带教+线上运营。(每天你在家仅需操作10-20分钟,剩下的全部交给我们运营) ⸻ 工作内容 / 岗位职责: 1.参与团队的AI云端无人直播项目,通过快手平台推广小游戏App。 2.无需露脸、无需口播,每天只需要花10到20分钟时间操作,其余系统自动 24h 运行。 3.直播间引导用户下载 App,有用户下载即可获得对应佣金。 4.协助进行日常数据查看、账号管理、基础运营。 ⸻ 任职要求: 1.对无人直播、互联网项目感兴趣(小白可参加,无需经验)。 2.能配合团队执行统一运营策略,责任心强。 3.具备基础沟通能力,有耐心,愿意学习。 4.接受远程协作流程(如选择线上合作模式)。 ⸻
游戏运营3-5年本科及以上手游不接受居家办公商业化运营资深游戏玩家游戏活动运营活动运营数据分析能力商业化策划SLG
工作职责: 1. 负责SLG类手游的版本更新、运营活动及商业化方案策划,制定活动策略并协同推进产品端落地执行; 2. 针对不同用户行为特征设计精准运营活动,确保各阶段运营目标的达成; 3. 通过玩家反馈收集与版本表现数据分析,提炼核心用户需求,深入挖掘游戏内商业化潜力,推动精细化商业运营; 4. 持续追踪评估商业化内容与活动效果,参与制定产品优化方向与调整策略; 5. 具备出色的活动包装与呈现能力,注重用户体验细节,追求运营方案的极致化打磨。 任职要求: 1. 本科及以上学历,具备3-5年游戏用户运营经验,有海外项目经验者优先; 2. 熟悉游戏商业化体系与活动设计逻辑,具备独立分析能力,理解数值架构,对数据敏感,能合理调配游戏资源,有数值策划背景者优先; 3. 对主流游戏中核心玩法、数值模型、经济循环及社交机制的设计思路与体验优化有一定研究和见解; 4. 具备良好的语言表达与文字撰写能力,擅长文档输出,归纳总结能力强; 5. 工作认真细致,富有责任心,沟通顺畅,具备良好的抗压能力和团队协作意识。
游戏运营
工作职责 1.以用户增长为目标,通过数据分析、市场分析、用户调研等方式,不断探索新颖有效的增长机会,通过不同渠道获取匹配的同类别用户,来提升新增量级与用户留存; 2.关注Facebook,GoogleAds、Twitter、Unity、Applovin等平台上的广告策略的制定,梳理增长活动,整合内外部各种资源,参与增长活动的策划和执行; 3.数据驱动和结果导向,设计快速高效的增长实验、增长活动,协调相关产品、研发配合执行,通过快速迭代不断优化用户转化漏斗、寻找增长机会点。 岗位要求 1.有海外模拟经营类游戏用户增长成功经验(简历附带拉新数据) 2.对模拟经验类游戏具有浓厚兴趣,熟悉海外用户增长渠道优先, 3.具备良好的逻辑思维能力和数据分析能力;能够对复杂问题进行总结、拆解和分析解决; 4.具备良好的组织、计划、沟通和执行的能力,能够具有自驱力和责任心的进行项自的推动:
手游运营(MMO类)
6000-10000元/月
游戏运营经验不限本科及以上手游游戏产品运营RPG游戏
岗位职责: 1、协同研发团队,推进产品从接入至上线后全流程的运营执行工作; 2、依据产品的定位与开发规划,结合市场竞争格局,输出关于游戏版本开发及迭代策略的分析建议; 3、参与游戏版本测试验收,提供有效反馈意见,确认最终上线内容及发布节奏; 4、围绕版本上线计划与整体排期,结合运营目标,策划并安排相应的运营活动方案与执行节点; 5、基于数据监测,持续跟踪游戏内核心运营指标,推动运营策略优化; 6、关注玩家实际需求与反馈问题,及时处理用户咨询与投诉,协助解决游戏使用中的各类问题。 岗位要求: 1、对游戏行业有热情,具备MMO类手机游戏体验经历者优先考虑; 2、思路清晰,逻辑性强,具备一定创造性思维能力; 3、责任心强,执行力高,具备良好的自主推动力及跨团队沟通协作能力; 4、能快速掌握游戏机制,对游戏内容变化敏感,具备基础的数据分析能力。
招聘厨房中工
6000-10000元/月
厨师包住包吃月结全职
岗位职责: 1.负责厨房产品的加工工作; 2.跟进公司标准化流程,确保加工质量与效率。 任职要求: 1.对餐饮行业有浓厚兴趣,愿意学习新技能; 2.能够适应快节奏的工作环境; 3.有良好的团队合作精神,能够接受师傅的指导和培训。
北京怀柔区墙面水泥砂浆抹灰5000平
抹砂浆
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北京 怀柔区
2月21日 16:55拨打电话
服装导购
⭐⭐中洲韩货档口|急招! 穿版销售2名 做过韩货或韩系风格一年以上,160-165身高,肤白,做事有责任心,性格活泼的妹妹 联系:同 期待你的加入❤
北京
2月21日 16:54拨打电话
保洁开荒保洁月结
招聘 公司直招写字楼保洁人员: 年龄限制55岁以下,按身份证71后出生为准,身体健康,服从管理。 管吃管住,吃住条件好,工作不累,环境优雅,统一提供床单被褥被套,24小时热水。 上班时间7:30-18:00.每周休1天,法定假日有带薪休假,月薪3500-3800元。不同岗位不同薪资。安排加班有加班费,多劳多得。 干满一年有带薪年假5天。每月10号准时发工资。 地址:广渠门内地铁站A西北口出,出站步行3分钟就到。 联系电话:(同步) 非诚意勿扰。
北京
2月21日 16:54拨打电话
强电工3-5人月结电工证
强电人员,5 工作地址:北京市顺义区马坡 8-10小时工作制,月休4天 工资5500起 餐补30元/天 负责强电系统运维及跨专业配合工作,包含设备运行,日常巡检维修,电梯安全管理等熟悉高低压配电,变压器,发电机,UPS系统操作,能独立巡检,故障处置,设备维保,具备电气安全与应急处置能力 持高,低压电工作业证
北京 顺义区
2月21日 16:54拨打电话
0基础培训
3000-4000元/月
游戏运营学历不限
岗位职责: 1.负责游戏产品日常运营工作,包括活动策划、版本更新跟进、数据监控与分析,提升用户活跃度与留存率 2.搭建并维护玩家社群(如QQ群、微信群、论坛等),及时响应用户反馈,优化用户体验 3.协同研发、市场、客服等部门,推动跨部门项目落地,保障运营目标达成 4. 分析用户行为及付费数据,输出运营报告,为产品优化和商业化策略提供数据支持 5.参与游戏内商业化设计,包括礼包配置、充值活动、限时运营玩法等,提升ARPU值 任职要求: 1. 对主流手游(MMO、卡牌、SLG、休闲等)有深度体验和理解,熟悉游戏生命周期各阶段运营重点 2.具备基础数据分析能力,熟练使用Excel,了解SQL或BI工具者优先 3.沟通协调能力强,责任心强,具备良好的抗压能力与团队协作意识 4.学历不限,热爱游戏行业,有1-3年游戏运营相关实习或工作经验者优先 5. 工作地点灵活,薪资面议,具体根据经验与能力匹配
游戏运营操作员
6000-8000元/月
游戏运营经验不限学历不限弹性工作制游戏内容运营接受居家办公手游
专注正规游戏相关业务,具备基础游戏 操作能力,学习能力强,能快速掌握操作流程。综合收益与投入时长,操作效率正相关,部分高品质游戏道具在正规交易渠道中,价值可达数万元区间。
游戏运营
海外游戏增长优化师(Facebook Ads) base 深圳 岗位职责: 1、负责海外游戏类 App在 Facebook / Meta 渠道的投放与优化 2、独立完成广告账户结构搭建、素材测试、数据分析及持续放量 3、针对印度等新兴市场,持续优化 CPI / 注册率 / 转化路径 4、与产品、素材、技术团队协作,优化落地页 & 安装流程 5、持续关注账户健康度、审核反馈及用户行为数据 6、参与投放策略制定,包括冷启动、起量、放量阶段的执行 岗位要求: 1、1 年以上 Facebook / Meta 实操投放经验 2、有海外 App / 游戏类 投放经验者优先 3、熟悉 CPI / CPA / oCPX等出价逻辑 4、对数据敏感,能根据转化数据快速调整策略 5、能接受高强度测试与快速迭代 加分项 1、有 印度 / 东南亚 / 拉美 市场投放经验 2、投放过 娱乐类 / 竞技类 / 对战类 / 棋牌游戏 / 策略类 产品 3、熟悉 第三方归因工具(如 Adjust / AppsFlyer) 4、有从0-1 的实战经验 5、能独立处理账户异常、审核问题
游戏运营1-3年本科及以上用户运营活动运营语音房大RVIP弹性工作制游戏内容运营游戏活动运营游戏社群/用户运营不接受居家办公
1. 负责【会玩app】海外版用户分层管理,基于活跃度、付费等数据制定并实施针对性运营策略,提升用户满意与忠诚度。​ 2. 分析用户流失原因,设计留存与挽留计划,通过个性化推送、活动激励等方式延长用户生命周期。​ 3. 推动用户付费转化,设计与促销活动,利用A/B测试等方法优化转化路径。​ 4. 负责社群运营,及时解答用户疑问、收集反馈,维护积极社群氛围。​ 5. 监控用户行为数据,分析关键指标,提出产品与运营优化建议,推动策略迭代。
游戏运营操作员
5000-8000元/月
游戏运营经验不限学历不限弹性工作制游戏内容运营接受居家办公手游
专注正规游戏相关业务,招聘无夸大、不画饼,具备基础游戏操作能力,学习能力强,能快速掌握操作流程。综合收益与投入时长、操作效率正相关,部分高品质游戏道具在正规交易渠道中,价值可达数万元区间。
兼职临时工6-10人
春节电影小镇景区兼职,,(今天) 新增10人! 部门:剧场引导员 现在来京城往事集合,能来的现在打电话,。
北京
2月17日 14:05拨打电话
运营助理/专员1-3年大专及以上
注意:必须会用句子,应届毕业生可培养 上下班时间:13:30-22:30,休息时间:17:30-18:30,排班制双休 *有短视频课程、AI课程、财商、TikTok经验优先* 【岗位职责】: 1. 负责课程类社群的日常运营与引流,增强群内互动氛围,构建高价值、高留存的社群生态; 2. 持续洞察用户需求,针对不同用户分层开展精准转化动作,提升课程成交转化效果; 3. 执行社群运营各项流程,并参与流程优化及标准化体系的建设与迭代。 【任职资格】: 大专及以上学历,具备1年以上高活跃、高粘性社群运营实操经验,有TikTok、在线教育或知识付费领域背景者优先
销售运营3-5年本科及以上医疗/大健康业务督导及推动经验
岗位职责: 1-推进项目执行及业务运营支持工作,包括产品上线前的氛围营造、机构产品业务进展跟进等。 2-开展所辖项目的产品培训,并对项目运行成效进行跟踪评估。 3-持续优化项目推动流程与运作机制,迭代更新培训资料,提升项目执行效率。 4-搭建追踪辅导体系,分析商务端及区域执行数据,动态调整辅导策略,提高整体运营效能。 5-发挥桥梁作用,衔接商务需求与履约端项目落地,擅长组织培训并推动跨部门协同。 6-承担其他业务项目支持任务,保障项目运营稳定,确保跨部门协作顺畅高效。 7-负责商务运营支持相关事务;信息归集管理、问题解答、日常运营维护。 8-统筹运营流程协调;整合内外部流程节点,推动跨部门协作高效运转。 9-统筹活动落地执行;中医健康问诊/专题讲座策划、平台活动排期及现场应急响应。 10-统筹资源调配与协调;合理分配内外部资源,保障各环节信息高效流转。 11-开展数据化运营分析;评估活动成效、识别流程堵点,以数据支撑决策优化。 12-落实执行质量闭环管理;全流程监控运营动作,整合商务反馈持续优化服务,实现满意度量化提升。 13-协助前端营销支持讲师完成代理人业务闭环,对接代理人需求,完成营销支持类运营工作。 14-需具备与保险公司对接的实际经验,熟悉保司沟通流程及问题处理方式 任职要求: 1-大专及以上学历,市场营销、管理学等相关专业优先考虑。 2-具有3年以上渠道项目管理、培训或合规岗位工作经验,了解保险基本法,有医疗健康行业背景者优先。 3-具备从零搭建渠道体系的经历,精通渠道全生命周期管理(准入、考核、激励、淘汰)。 4-具备出色的商务谈判与风险控制能力,善于组织培训及推动跨部门协作。 5-熟练操作Office办公软件(Excel/PPT),具备基础的数据分析能力。 6-熟悉健康管理、互联网医疗类权益项目,同时具备一定的市场推广能力。 7-具有2年以上保险企划、销售支持岗位经验;PPT制作能力强,能根据保险公司项目需求设计营销课件,梳理产品逻辑并输出运作培训材料;有保险或大健康领域工作经验者优先。 8-需具备服务保险公司的相关工作经历 (本岗位无销售性质,非销售岗) 【企业福利】 常规福利: 1-入职即缴纳五险一金 2-员工健康权益卡 3-电脑补贴金 4-不定期发放现金红包 5-每年一次免费高端医疗体检 6-免费中医问诊服务 7-晚间加班可报销打车费用 环境福利: 1-办公环境舒适,空间宽敞明亮,整洁有序 2-团队氛围扁平开放 活动福利: 1-节日活动丰富,包含员工日、生日会等 (每周二员工日:提供下午茶、水果、炸鸡、雪糕、寿司等) 2-节日礼品、生日礼物、部门团建及年度公司庆典活动多样 3-定期举办员工内购会 晋升通道: 晋升机制公开透明,职业发展路径清晰明确
北京西城区转发。打电话直接,!明天协助10点到6点,240,地址附近
240元/天
临时工
转发。打电话直接,! 明天协助10点到6点,240,地址西城区附近
北京 西城区
2月12日 18:54拨打电话
临时工1-2人月结全职
政府食堂:3-5元/天 岗位职责: 1.根据市、区两级工作要求,完成上报的网格案件,核对信息内容,符合市网格办工作要求的案件予以立案,不符合的沟通相关属地修改完善;复核上报案件的办理结果并提交办结。 2.负责上报的案件在系统内立案,并根据职责范围,转派至相应部门解决问题,直至案件办结。 3.完成交办的其他工作。 岗位要求: 1.品行端正、身心健康,本人无政治历史问题,无违法犯罪记录,年龄28-45; 2.具有全日制本科及以上学历; 3.能够熟练使用智能手机,具有较强的语言表达能力和综合协调能力。 4.同等条件下,中共党员、退伍军人、具有相关工作经验等条件者优先考虑,特别符合人员可适当放宽学历要求。
运营助理
3000-8000元/月
运营助理大专及以上
负责对接社区,对接银行,保险公司!社区医院!
临时工
招聘: 上市公司内推名额有限,五险一金,入职半年月薪过万。坐办公室 工作地点北京昌平 联系电话 正月初七开工
北京 昌平区
2月14日 15:10拨打电话
北京家人们,鲜花港灯展招兼职买小吃4人,200元1天,有经验的优先,干的好老板有奖励,有想
200元/天
兼职3-5人
家人们,鲜花港灯展招兼职买小吃4人,200元1天,有经验的优先,干的好老板有奖励,有想做的电话联系
北京
2月14日 01:54拨打电话
产品运营实习岗
170-200元/天
产品运营经验不限本科及以上B端产品平台类数据分析能力好PRD编制能力原型图编制能力
一、岗位名称:产品运营实习生 二、工作方向: 1、负责价格数据产品的日常维护,通过抽样检查优化数据准确率; 2、对任务系统中的案例进行排查与跟踪,推动任务闭环,提高系统运行效率; 3、承担基础性数据报表的整理与输出,为后续数据分析提供有效支撑; 三、任职资格: 1、26年6月以后毕业 2、每周到岗不少于4天,持续实习3个月以上
产品运营1-3年学历不限用户体验智能客服
**智能客服运营(用户体验与AI技术方向)** **岗位职责** 1.**用户体验优化与指标提升** -负责智能客服关键指标(如问题解决率(SSR)、用户满意度(NPS)、首次响应率(FCR))的持续改进,通过需求洞察、功能优化及A/B测试,驱动服务质量升级; -结合用户使用场景(如机票退改、酒店预订等),识别服务断点,策划并实施情绪识别、多轮对话、知识推送等功能的场景化应用方案。 2.**智能客服解决方案设计** -运用大模型相关技术(如NLP、RAG、意图识别),提升机器人回答准确性和对话自然度,设计贴近人工的交互流程,减少人工转接比例; 3.**数据驱动与效能提升** -搭建智能客服评估机制,借助会话记录、用户评价等信息定位问题根因,制定模型优化策略(如语料标注清理、Prompt调优); -配合算法团队开展模型训练与迭代,助力意图识别准确率稳步提升。 4.**跨团队协同与创新落地** -联动产品、研发、客服及业务单元,推进智能客服功能上线与效果验证(如自助退改、工单自动处理),实现端到端闭环。 ####**岗位要求** **1.硬性条件** -本科及以上学历,具备智能客服运营、知识库维护或用户体验提升经验,拥有OTA或电商领域背景者优先; -掌握大模型技术(如BERT、RAG、LLM)在客服场景中的应用方法,能独立完成方案设计并验证成效。 **2.核心能力** -**用户洞察**:善于通过用户声音(VOC)、NPS数据提炼真实诉求,输出可执行的体验改善策略; -**技术理解**:了解NLP基本原理,可与算法团队协作完成模型调优任务(如标注标准制定、badcase归因分析); -**数据驱动**:熟练运用SQL/Excel进行会话数据分析,形成有效结论并推动落地; -**项目管理**:具备跨职能协作经历,能够高效整合资源达成既定目标。 **3.优先条件** -具备智能客服知识体系重构、多轮对话流程搭建、AI外呼项目实践经验者优先; -熟悉旅游行业运作规则(如机票变更政策、酒店售后服务)者更佳; -结果导向,对AI技术实际应用充满热情,适应高频迭代的工作环境。
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