1.负责售后服务体系的稳定运行与客户满意水平提升。 2.统筹管理售后服务团队，完善维修保养流程及服务规范； 3.监督客户投诉响应与客户关系维护，助力售后业绩指标实现； 4.协同技术、配件等相关职能，保障服务品质与执行效率。 5.具备3年以上汽车行业售后工作经验，1年以上团队管理经验；熟悉4S店售后服务模式及客户需求特点，拥有良好的沟通协调能力与数据运营意识； 6.工作积极主动，注重客户服务体验，有品牌授权服务网点经验者优先。

工作职责： 1、及时响应并处理客户产品故障维修需求，采集客户信息并规范填写售后工单，对售后服务的客户满意度全程跟进负责。 2、按计划对管辖区域内客户的设备实施定期维护与保养，保障设备稳定运行。 3、汇总所辖区域内的设备故障情况，快速反馈至相关责任部门，并针对产品使用问题提出优化改进方案。 4、协同研发及采购团队，收集客户在测试样机使用过程中的实际反馈，整理并提交相关信息报告。 任职资格： 1、掌握机械、电气与自动化领域的基础理论知识，具备判断和解决客户现场技术问题的能力，确保技术服务高效，提升客户体验。 2、具备良好的语言表达与文字沟通技巧，能与客户、内部团队及供应商顺畅交流，保障信息准确传达，推动跨部门协作高效进行。 3、具有高度的安全意识，严格遵守安全生产规范与操作流程，确保服务过程中人员与设备的安全可控。 4、持有电工特种作业操作证，具备驾驶资格（需自有车辆，可接受全国范围出差并接受车辆折旧补贴者优先）。

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太阳能热水器安装岗位职责： 1.负责太阳能热水器的现场勘测、安装、调试及验收工作 2. 按照施工规范和安全标准完成支架搭建、管路连接、水箱固定及电气接线 3.处理安装过程中常见技术问题，提供基础使用指导与售后支持 4.配合客户完成安装前后的沟通协调，确保服务满意度 5.妥善保管工具及剩余物料，做好安装记录与反馈上报 任职要求： 1. 具备太阳能热水器或同类家电安装经验者优先 2. 熟悉水电基础操作，能独立完成登高、打孔、接管等作业 3.身体健康，具备良好的安全意识和责任心 4. 吃苦耐劳，适应户外及老旧小区作业环境 5. 无学历限制，有相关上岗证或职业资格证者更佳

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主要空调维修，家电维修。

一、日常巡检与预防性维护 全面巡检：定期（每日 / 每周）对客房、大堂、公共区域、厨房、户外等进行巡查，检查水电、照明、门窗、锁具、墙面、地面、卫浴、家具、家电（电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器）等是否完好。 设备保养：按计划维护空调（清洗滤网）、热水器、抽油烟机、水泵、消防设施（烟感、喷淋、灭火器、应急灯）等，测试并更换电池。 隐患排查：提前发现漏水、漏电、松动、堵塞、老化等问题并处理，建立维修台账。 二、报修响应与故障维修 快速处理：接到前台 / 客人报修（如灯不亮、水龙头漏水、空调不制冷、门锁故障、马桶堵塞等），及时上门修复。 全能维修： 水电：电路检修、灯具 / 插座更换、水管维修、阀门更换、疏通下水道。 家电：空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器、WiFi 设备等基础维修。 土建与木工：墙面修补、油漆 touch-up、家具维修、门窗合页 / 把手更换。 软装：窗帘、卫浴五金、镜子、挂件安装与维修。 台账记录：登记维修内容、耗材、工时、费用，便于成本核算。 三、紧急故障与突发事件处理 应急处置：突发水管爆裂、电路跳闸、停电停水、门锁卡死、热水器故障、空调故障等，立即到场抢修，保障运营与安全。 安全保障：排查消防、用电、用气、结构安全隐患，确保符合规范。 四、设施改造与装修协助 小型工程：参与民宿翻新、局部改造、墙面修补、地砖更换、灯具 / 洁具安装、家具组装。 配合施工：对接外部施工队，现场协调、监督质量、清理现场。 五、工具、耗材与资产管理 工具管理：保管、维护、清点维修工具（电钻、万用表、管钳等），确保完好。 耗材管理：统计灯泡、胶带、管件、滤芯、油漆等消耗，及时申购补充。 设备台账：建立设施设备档案，记录型号、采购日期、维保记录。 六、安全与合规 安全操作：遵守用电、动火、高空作业规范，佩戴防护用品，杜绝事故。 消防合规：定期检查消防器材、疏散通道，确保可用畅通。 配合检查：协助完成消防、卫生、公安等部门安全检查。 七、其他协助工作 跨部门支持：配合客房部、前台解决设施相关问题。 简单后勤：物资搬运、户外设施维护（庭院、泳池、围栏）、绿植维护。 临时任务：完成民宿安排的其他维修或后勤工作。

岗位职责: 1. 负责锂电池及铅酸电池的修复与维护工作，保障电池运行性能稳定可靠。 2. 快速响应并处理各类电池故障，确保按时交付客户正常使用。 3. 配合开展电池维护相关的技能培训，助力提升团队整体维修水平。 任职要求: 1. 熟悉新能源电池维修技术，具备独立分析和解决常见故障的能力。 2. 工作细致认真，具有高度的责任意识和积极主动的工作态度。 3. 具备良好的团队沟通协作能力，能与成员协同高效完成维修任务。

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负责复印机、打印机及电脑等办公设备的维护与修理

招聘：维修师傅 时间：无限制 地址：东方市能全市上门服务 工作内容：平台派单后师傅接单上门服务 利润分红：去本后师傅7平台3

岗位职责： 1.负责空调、冰箱、洗衣机等家用电器的现场安装、调试及基础故障排查 2.严格按照安全规范和厂家技术标准进行作业，确保安装质量与用户满意度 3. 主动与客户沟通安装需求，做好产品使用说明及售后注意事项告知 4.配合完成安装工单系统录入、物料核销及服务反馈提交 5.妥善保管工具及剩余配件，保持作业现场整洁有序 任职要求： 1.吃苦耐劳，具备良好的服务意识和沟通能力 2.能适应海口市龙华区范围内上门服务，具备一定移动作业能力 3. 有家电安装经验者优先，无经验者可带薪培训 4. 身体健康，无恐高症，能胜任登高及搬运作业 5. 持有有效身份证件，服从工作安排，遵守企业服务规范