
急招电话客服
5000-8000元/月
电话客服
一、岗位职责:
1、根据公司提供的客户资源,表格名单电话联系客户添加微信,提交给销售人员,不需要销售产品,添加客户微信成功即可。
2、公司提供工作手机和工作微信
3、协助本组销售团队做好售前售后服务
4、完成上级领导交代的其他工作任务
5.上班时间早10晚7中午休息一个半小时,
任职要求:
1、能接受打电话,有过电话导粉客服经验
2、普通话标准,口齿清楚,勇于挑战高薪,事业心强。
性格活泼开朗,热情大方,喜欢与人沟通交流
双休广州银行客户服务
4000-7000元/月
电话客服有提成月结经验不限大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
一:【薪资待遇】
试用期保底4000+;无责底薪+提成+补贴+团队激励奖金+绩效+年终奖+工龄奖(入职满一年每年递增100)=8K-10K,表现优异者月均收入可达1~3W。
每月10号准时发放工资
福利:
1、提供高温补贴、差旅补贴等多项补贴。
2、设有工龄奖励机制,每满一年增加100元,服务时间越长,奖励越高。
3、员工入职周年将获得专属纪念礼品,体现企业人文关怀(价值100元—10000元)。
4、节日惊喜福利、生日庆祝会、每日下午茶时光、年度海外团建、内部推荐奖金等丰富员工活动。
5、依法缴纳五险一金(含工伤、养老、医疗、失业、生育保险)及住房公积金。
6、职业发展路径清晰:所有管理岗位均优先从内部选拔晋升,晋升路线为专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理。
7、其他福利:年假可申请折现处理。
二:【工作内容】
1、以银行合作方身份,通过电话等方式对逾期客户进行法律事务告知、还款提醒及相关法律知识说明。
三:【招聘要求】
1、性别不限,年龄20-35周岁,大专及以上学历(能力突出者可放宽至高中)。
2、具备良好的沟通表达能力,拥有较强的职业操守和团队协作意识,能积极配合上级工作安排。
上班时间:早9:00-18:30,周末双休,如遇周末加班享受双倍薪酬待遇
朝九晚六!银行电话客服(五险+法假+年假)
6000-8000元/月
电话客服有提成月结学历不限
工作内容:
1、通过电话形式联系逾期客户,了解未还款原因及客户还款能力,给客户提供还款服务。
3、公司提供统一话术培训,无销售性质,绿色催坚
岗位要求:
1、学历要求不限
2、具备基础的电脑操作技能
3、无犯罪记录,无不良征信记录(曾有逾期但已结清即可);
4、有电话客服、保险销售、电话销售、催收帐款工作经验者优先,也可接受实习/小白~福利待遇:
1、试用期薪资:无责底薪3500+有责底薪500~2000+业绩提成+团队奖金+带薪年假等,阶梯式提成,平均到手薪资在6000~8000元/月,上不封顶;
2、上班时间:9:00-18:00;
3、享受国家法定节假日(元旦、五一、十一、春节、中秋、端午等);
4、员工生日福利、节日福利、公司周年庆、不定期团建等;
花呗客服专员(双休+年终奖)
7000-10000元/月
电话客服免费培训月结经验不限中专及以上客服不接受居家办公办公室坐班售后客服蚂蚁金
岗位职责:
1、针对逾期客户开展还款提醒工作,协助并引导其完成欠款结清;
2、及时登记客户还款进展,做好记录并反馈相关信息;
3、向客户提示征信风险,并普及相关法律常识。
任职要求:
1、性别不限,中专及以上学历(条件优异者可适当放宽);
2、普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通能力;
3、具备较强的抗压能力及基本的法律意识。
福利待遇:
1、综合薪资:4k~8K
2、购买五险一金
3、带薪休假:涵盖法定节假日、年假(未休年假可折现)、婚假、产检假、产假、陪产假、春节往返假期等;
4、晋升通道完善(路径:专员—组长—高级组长—主管—高级主管—经理助理—城市经理);
5、入职满一年起享受工龄工资(每年递增100元);
6、员工服务周年奖励(100元至10000元不等);
7、提供年度旅游1-2次,每季度组织团队活动;
8、培训体系健全:涵盖新员工培训、进阶培训等多种学习机会;
9、晋升机制透明:公司快速发展,管理岗位全部内部晋升;
10、办公环境优越,交通便捷,临近地铁站。
工作时间:
朝九晚六点半:9:00-12:00,13:30-18:30,加班可调休或结算加班费,双休。
客服(接受小白/带薪培训/底薪+提成)
3000-4000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
工作内容:
1、为银行及持牌金融机构对逾期客户进行电话通知,协助制定并执行还款方案;
2、对逾期客户、拟诉讼客户进行电话通知并协商还款,维护客户良好征信;
3、按要求做好通知和协商记录,并及时跟进处理客户还款事项。
4、公司提供专业完善的上岗培训,有老师傅一对一指导,新人可在一至两个月内熟练掌握工作。
5、本岗位不带销售性质,无需外出!
职位要求:
1、年满18周岁,无学历经验要求,可接受小白,有信用卡催收、电话销售、金融行业经验者优先;
2、沟通能力强,团队合作精神佳,敢于挑战高薪;
3、无不良征信、无犯罪记录。
薪资及福利待遇:
1、无责底薪3500+提成+,
试用期1-3个月优秀者可提前转正
2、工作时间9:00-12:0013:30-18:30到点下班
每月1号休息,周日休息,每个月休息5-6天,法定假节日正常放假。
3、带薪年假、婚假、产假(陪产假)、病假等;
4、定期团建、不定期聚餐、节假日礼品等;
5、各项奖励:团队活动奖、月度奖励、季度奖励、红包奖励等。
电话客服(有企微经验,可兼职)
50-100元/时
电话客服免费培训有提成1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
工作周期:2025-08-28~2025-09-07
每周工期:5天及以上
工作时间:不限
工作时段:工作日
结算方式:周结
招聘截止时间:2025-10-31
微信导粉客服:
该岗位为外呼服务(导粉,无销售性质,需具备企微相关经验)
岗位职责:
1.使用公司内部系统进行外呼,目标为引导客户添加微信,非销售类岗位
2.提供系统化培训,并由专业人员全程带教指导
3.配合销售团队完成售前及售后相关支持工作
4.完成上级交办的其他临时性任务
5.公司统一配备工作手机用于业务开展
6.拥有标准化话术流程,外呼时长20-50秒即可促成客户加微,操作简便
任职要求:
1.年龄18-30岁,能够适应电话沟通工作,须有企业微信导粉实操经验
2.具备良好语言表达能力与抗压能力,积极进取,愿意挑战高收入
薪资福利:
1.试用期享受底薪+提成薪酬结构
2.工作时间:9:30-12:00,13:30-18:30,单休(固定周日休息),法定节假日正常休假
3.员工活动:每月安排下午茶、部门聚餐、团队建设,不定期组织文娱活动
4.节日关怀:各重大节日为员工发放慰问礼品
5.办公环境:公司氛围融洽,办公空间舒适,工作节奏轻松
6.提供完善的职业发展通道与晋升机会
会电脑7500稳定跟单客服、无经验+大小周
5000-12000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
不限经验!可提供附近便宜房源!无销售!!无销售!办公室办公!!
[年龄]:18-45
亦可!!
[薪资制度]:试用期月薪5000-6000转正8000---9000,年终奖,朝九晚六,(法定节假日正常休息)带薪年假!!全勤奖200+工龄补贴+奖金
[工作时间]:大小周9:00-12:00;13:30-18:00,国家节假日正常放假
[岗位职责]:用电脑做好登记,按时跟进公司下发的案件,并及时提醒账单的处理进度。
[工作环境]:甲字级办公室,独立卡座,每个职场都会配置:冰箱、微波炉、饮水机、空调等
工作地点:广州市白云区齐富路1号尚明大厦15楼整层
风控专员/客服/假期多五险一金
8000-12000元/月
电话客服中专及以上
可接受小白,可实习
办公室办公需外出,不用销售
岗位优势:
销售成分,需开发客户资源,不受经济周期影响
[福利待遇]
1,底薪3.5-5K+高提成+年终+全勤+学历补贴+其他综合10k-15k以上。
2,定期团建+下午茶+生日福利+节日礼品。
3,广州。
[工作内容]
电话外呼处理银行账单。
上班时间:(月休6-7天,固定大小周休)
周一至周五:9:00:-12:30,14:00-18:00
周六:9:00-12:30,14:00-17:00
【任职要求】
1、男女不限,征信良好,无犯罪记录;
2、大专/中专及以上学历(优秀者可适当放宽条件)。
[假期保障]
享有带薪假(国家法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假、育儿假等),重大节日礼品(春节、中秋节、端午节、三八妇女节等。
[晋升通道]
有良好的发展前景:
专员-组长-主管-经理-总监。
官方客服文员
4500-5500元/月
电话客服月结高中及以上
【岗位简介】
利用公司外呼平台,提醒用户剩余余额不够扣下月月租,及时充值可获得优惠,向中国联通指定用户宣传5G产品及优惠
【岗位要求】
高中/中专或以上学历,会电脑基本操作,普通话标准流利
【岗位薪酬及发展】
1、试用期薪酬架构:前3个月全勤保护期薪酬3300元/起;均薪4500-5500元/月;提成不设封顶,能力越强收入越高:不封顶提成(阶梯式1-10元/单)
2、岗前免费培训5-7天,额外享有培训津贴50元/天,通过培训后随次月工资发放
3、多项奖励任你拿(质检奖、技能奖、全勤奖、留存奖、夜班补贴)
4、五险一金齐全
5、入职满一年可参加非一线岗位竞聘,提升个人发展空间
6、员工学习计划奖励:对于稳定发展的员工资助学历进修教育,就读业余大专、本科。
【工作时间】09:00-18:30(午休1.5小时,月轮休6天)
电话客服包吃包住月结
【职位亮点】
岗位不贷款、不催收
白班|双休|法定节假日休息
无需倒班!无需倒班!无需倒班
下午茶+零食无限|年度旅游|节日福利
可按居住地址就近分配岗位,完美避免通勤烦恼
带薪年假+提供吃住|新人培训|晋升通道透明
【岗位职责】
通过在线/热线方式解答用户咨询,提供专业服务,协助用户完成业务办理,记录并反馈客户需求,可接受小白;
【薪资福利】
月薪6k+
缴纳五险一金
工龄工资+全勤奖+年终奖
月度优秀员工奖+季度调薪机会
期待你的加入,点击沟通,马上开启高薪稳定的职业之旅!
过年补贴7000!饮料厂320一天+可预支+五险一金+包吃包住/长白班
9000-10000元/月
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
广州白云区要一个小工,6500一个月,包吃包住,年前结账,电话:
6500元/月
小工包住包吃1-2人完工结算
广州白云区要一个小工,6500一个月,包吃包住,年前结账,电话:
广州白云区招工:临时木工师傅二名,贴木皮师傅二名。地址:钟落潭镇钟车路170号,电话:。
贴木皮
招工:
临时木工师傅二名,贴木皮师傅二名。地址:白云区钟落潭镇钟车路170号,电话:。
销售导购
代转
味全果汁 诚聘门店导购员
【工作职责】销售味全低温乳品&冷藏果汁
岗位及工资待遇:
白云区域理货(永旺百信、时光汇、停机坪):
底薪+业绩提成+激励奖+年终奖(有保底)
节假日上班有三公,入职即购买广州社保
用工要求:
22-45岁,五官端正。
有健康证和培训证,积极主动卖货,有亲和力。
有低温冷藏饮品促销经验者优先。
联系电话:
电话客服学历不限
岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效解决
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力
2.有责任心,耐心细致,能适应轮班工作安排
3.具备基础的电脑操作能力,打字熟练
4.有客服相关工作经验者优先考虑
郑州客服!双休+管住+工作时间自由!
5000-6000元/月
电话客服包住6-10人月结经验不限学历不限全职假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作
郑州客服!
【工作内容】负责接听客户对国内酒店产品的咨询电话!(无销售性质)
【工作时间】每天工作8个小时
【工作要求】18以上,男女不限,反应灵敏,普通话标准
【住宿安排】住宿免费,空调,热水器,独卫一应俱全
【薪资待遇】底薪+全勤+补贴综合薪资5000左右
电话招聘业务员3000~7000
3000-7000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
电话招聘话务员工作简单薪资面议时间早八晚五底薪2200满勤200餐补300提成
电话客服月结
岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效响应与闭环
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作
5.维护良好的客户关系,妥善处理客户投诉与突发情况,展现企业专业形象
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,性格耐心细致,有亲和力
2.普通话标准,表达清晰,具备基本的计算机操作能力
3.能适应轮班工作安排,具备较强的责任心和团队协作精神
4.有客服相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
5.具备一定的抗压能力,能够在快节奏环境中保持稳定情绪与服务质量
政务窗口热线
5000-10000元/月
电话客服包住20人以上月结经验不限大专及以上全职五险一金免费住宿不接受居家办公倒班工作制办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作
12345市长公开热线接听客服
岗位内容
"12345"服务顾问,负责接听和反馈群众提出的政务咨询,投诉举报,意见建议及其他各类政务服务请求,为群众提供便民服务。
岗位要求
1,年龄:20-38周岁,具有大专及以上学历
2,掌握计算机基本操作(WORD,EXCEL),熟练打字3,能适应倒班,免费住宿
4,年终奖+带薪年假,
待遇优厚+福利多多+工作轻松
1. 带薪培训:全职培训1个月,月薪3090元;
2. 薪资福利:转正后综合薪资5000-10000元,多劳多得,上不封顶;节假日加班享补贴,带薪年假+丰厚年终奖;
3. 生活保障:提供免费住宿;
4. 职业发展:完善晋升通道,凭工作表现竞聘更高岗位;
5. 工作时间:做二休一排班制,每班8小时,夜班工作轻松无压力。
工作地:上城区,
要求:年龄38以内无纹身
白云客服/无责底薪/双休/可接收实习生!!!!
6000-10000元/月
客服专员有提成月结经验不限中专及以上五险一金不接受居家办公接受小白办公室坐班售后客服线上客服正常工作制
主要工作:在办公室内通过线上方式回访客户,协助用户办理相关业务,操作简单,易于上手。
上班时间:早九晚七,大小周,周末轮休。
薪资待遇:保底3800元+提成,转正后无责任底薪3000元,综合收入6K-15K。五险一金、节日福利、季度奖金、年终奖、晋升空间大、定期团建等福利齐全。
重点提示:非催收岗位!!
广州白云区招聘:见习助理薪资:月薪2500-3000元【岗位职责】协助销售跟进客户,做报价
2500-3000元/月
临时工月结
招聘:见习助理
薪资:月薪 2500-3000元
【岗位职责】
协助销售跟进客户,做报价单,报价咨询,客户资料整理,文件资料整理,客户货款对账及催收,跟进货物进度,点货验货,资料档案证整理等
【薪酬待遇】
2500-3000元/月
【工作地址】
广州市白云区鹤龙街道白云大道北汇金广场4002
带薪年假+包住+接受新手/写字楼客服
8000-13000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作正常工作制人力资源外包客服
招聘职位及要求:男女不限,年龄18-38周岁,中专/中技或初中及以上学历。
工作内容:
1、通过短信、电话、信函等方式通知逾期欠款人员,进行提醒与催收沟通。
2、记录催收进展,收集并维护催收对象的相关信息资料。
3、与银行逾期客户或其联系人交流,协助其了解正确的还款流程与方式。
4、通讯费用由公司统一承担。
工作时间:
周一至周五上午9:00—12:00
下午14:00—18:00
周六上午10:00—12:00
下午14:00—17:00
周日休息,法定节假日除外
工资&发展:
1、月综合收入8000元以上+五险+团队奖励+工龄补贴+绩效奖金+专业培训+丰富团建活动(业绩突出者可达3万-4万元)
2、办公环境舒适,氛围良好
3、员工活动多样,包括生日会、户外拓展、年度旅游、优秀员工表彰等,全员参与机会均等
提供完善的岗前带薪培训,实行一对一老员工带教机制
4、快速且广阔的发展通道助力职场成长!
—晋升路径清晰:初级法务→中级法务→高级法务→法务主任→法务经理→法务主管,每阶段均配备系统化在职培训,助力顺利晋级
公司地址:广州市白云区永泰(学山文化产业园A2栋5楼501室)
就近安排,分拣员、理货员、水产专员
6000-7000元/月
理货员20人以上月结全职兼职
小象超市直招,广州白云区。都可以就近安排。白班和夜班都有,可以兼职和全职。
工作内容:
1、分拣员:负责商品分拣打包。(综合薪资6k)
2、理货员(白班):负责商品上下架,卸货搬货。(综合薪资6k-6.5K)
3、理货员(夜班):负责商品上下架,卸货搬货。(综合薪资6-7k)
4、水产专员:负责杀鱼、处理海鲜。(综合薪资6-7k)
【任职要求】:
1、无需相关工作经验,接受应届生或零基础人员;
2、良好的沟通表达能力,吃苦耐劳,强烈的责任心与服务意识;
3、有健康证优先考虑。
电话客服学历不限
岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效响应与闭环
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表统计工作
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.普通话标准,打字熟练,能快速学习业务知识并灵活应用
3.性格耐心细致,具备较强的责任心和抗压能力,适应轮班安排
4.有客服相关经验者优先,无经验者可提供系统培训
文员售后客服4000-4500
4000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1年以下高中及以上全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
处理回复客户信息
解答客户信息
登记客户信息
快速回复客户信息
对公司产品熟悉
公司安排
上班必须扎头发
花淡妆
每周日固定休息
法定节假日休息
无责+保险+客户下单提成+售后服务提成+全勤+饭补+住宿补=4500-8500
少爷病,公主病勿扰
想有一份稳定的工作可以来
只是过度勿扰
面试时间:上午9.30-12.00
下午1.30-3.30
周末休息:不接受面试
导航搜索:汇和天地2号楼1楼107
公司直招,中介勿扰
客服专员(双休)
4000-5000元/月
客服专员客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服投诉客服质检客服企业内部客服
(妈妈岗+双休+半天班)
上班时间:早上9:00~11:00,责底薪2000/3000,综合4000~6000售后;购买商业五险和年金养老金处理客户保单异议问题,提供专业的解决方案,负责售后理赔相关工作和电话回访,保障客户权益人事助理:
制定合理的招聘计划,满足团队用人需求,组织安排面试,完成人力资源初试,协助完成新人培训与入职任职要求:
1、年龄:25~50周岁
2、学历:大专及以上(优秀者可适度放宽)
3、工作经验不限,接受小白
如果您渴望在照顾家庭的同时开启一份有意义的职业之旅,欢迎加入我们!
立即沟通
客服专员+大小周(接受无经验者)
5000-6000元/月
客服专员免费培训经验不限大专及以上不含销售的客服工作
【工作内容】
操作简单,上手快,主要负责系统内客户信息登记,筛选有意向的客户资源,并通过公司配备的工作手机添加客户微信进行后续沟通。系统功能清晰,流程易掌握。
上班时间:
上午8:30—12:00,下午13:30—18:00,大小周休息制
福利待遇:
1.法定节假日正常休假,包括端午、国庆、五一、清明、中秋、元旦、春节,严格执行国家规定
2.奖励机制丰富:设有年终奖、个人绩效奖、团队激励奖
3.带薪假期齐全:年假、产假、婚假、丧假、陪产假均按标准执行
岗位要求:
1.性格外向,表达流畅,具备良好的语言沟通与交流能力
2.渴望高底薪与高提成,对销售工作有热情,愿意接受挑战,追求自我成长与价值实现
3.有责任心、进取心,做事耐心细致,能承受工作压力,踏实肯干
公司福利:
1.团队氛围年轻活跃,管理扁平高效,上级同事亲和友善,整体工作环境积极向上
2.晋升通道透明,每月组织内部培训、经验分享会,定期安排平台课程学习,助力能力提升
3.生日庆祝、节日福利(如中秋、端午等礼品)、团建活动丰富多彩,员工归属感强
客服主管/经理(4S店)
7000-10000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客
职责描述:
1、负责对销售满意度及售后服务满意度进行跟踪监测,并推动相关改进措施的落实;
2、强化客户信息管理,开展客户分类与调研,持续优化内部客户资料体系;
3、监督客户预约、提醒、预警及通知等各项服务流程的规范执行,确保服务闭环;
4、执行客户面访任务,现场处理问题,在车辆交付及售后接待环节与客户直接沟通,及时解决复杂疑难事项;
5、主导客户投诉的全流程处理,包括调查核实、跨部门协作、反馈结果及最终归档结案;
6、按上级要求开展客户运营工作,涵盖客户数据维护、服务数据分析、活动邀约执行等,助力经营效率提升。
职位要求:
1、大专及以上学历,具备汽车行业客户服务背景者优先考虑;
2、普通话流利,发音清晰,声音富有亲和力,具备出色的口头表达与沟通技巧;应变力强,协调能力佳,可独立应对突发情况;
3、具备良好的服务意识,耐心细致,责任心强,工作积极主动;
4、拥有客户面对面交流及投诉处理经验,能通过访谈识别服务短板并有效化解客户异议;
5、认同品牌服务价值观,坚持以客户体验为导向进行服务判断,具备较强的抗压性、沟通能力和问题解决能力。
栏目概述
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