1、负责客户接待；2、接受客人咨询；3、处理客户投诉。

1.接待工作：负责来访人员的登记、接待、安排等候、引导等工作，及时通报相关部门或个人2.电话转接：负责总机电话的接转、咨询回复、留言记录等工作13.文件收发：代收文件做好签收交接记录，负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的核算14.会议组织：组织、协调公司会议和活动，根据工作计划进行督办与落实，及时向公司领导和相关部门反馈信息15.物资管理：负责办公用品管理，及时登记更新公司固定资产情况16.人事辅助：协助人事工作，如面试预约、面试安排登记汇总等

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