
电话客服
4000-6000元/月
电话客服免费培训1-2人月结1-3年中专及以上全职
岗位职责:
1.利用公司现有平台进行售前,售中,售后的指导工作,快速响应用户咨询;
2.帮助客户查询跟踪订单情况;
3.处理客服相关问题,及时反馈处理结果;
4.电话随时处理客户发起的售后问题,做好售后和指导工作;
任职要求:
1、有淘宝天猫、抖音、京东等平台客服经验,有相关专业及工作经验优先
2、熟练办公软件,打字熟练,需到公司上班
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
具体工作时间及薪资要求面试回复
负责轻松,美丽,养老,客服岗到点下班不加班
1-3万元/月
电话客服月结
【舒舒服服工作】公司提供客户资源,需自己打电话挖掘,需外出,环境舒适,保护你精致的小脸蛋!
【简简单单挣钱】做好维护就能促成交易,95后轻松月入2万哦~
【轻轻松松上班】不画饼!不洗脑!最最重要的室氛围超nice福利多多!!
团队年轻有活力:在这里,有高冷御姐、有可爱萝莉、有呆萌鲜肉、也有欢乐逗逼……让你知道,什么是快乐星球,快来研究研究~
同时我们更相信优秀的你必须配有优秀的报酬。不画饼!不洗脑!
下班组队约饭、轰趴、逛街、啤酒小龙虾更是一样不少~
除了高颜值同事、更配有高端办公用品、高性能电脑~让身边的伙伴羡慕skr你~
我们为你提供的是这些~【丰厚薪资】
轻松工作--10000左右(含试用期)
稍微努力--15000以上(各种激励:现金红包、spa哈啤酒一样不少)
逼下自己--30000以上(远超同行的薪资待遇只为不甘平凡的你准备!)
【社保】:按时缴纳从不拖延,让你毫后顾之忧!
【晋升】:只要你实力,我管你是20几!
【驱动】:公司不鼓励、不强制加班,开启品质生活
【团建】:聚餐、KTV、轰趴馆、狼人杀、剧本杀\(≧▽≦*)o
【补贴】:各种你没听见的补贴,加餐!节假日均可收到公司的节日礼品~
【下午茶】听说上班和奶茶更配哦~乐享生活,快乐工作~
直说吧,我们要人你想赚钱,那就来看看,我们不
跟你谈理想,知道你的理想是不上班~
大厂客服专员+双休+10k
7000-10000元/月
电话客服月结1-3年大专及以上人力资源外包客服职位不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制
【岗位职责】
1、通过400热线渠道,7*24小时响应客户业务办理、信息咨询、建议反馈及疑难问题处理;
2、受理客户投诉,准确记录客户需求,及时收集并传递客户意见与信息,提出可行性改进建议;
3、提供优质客户服务体验,落实客户关怀举措,维护企业专业形象,提升服务口碑;
4、将客户问题及时录入工单系统,跟进回复并协调相关部门,确保问题闭环解决;
5、对突发紧急事件及客户高风险预警问题进行快速上报并持续跟踪处理进展;
【要求】
1、具备良好的服务意识与沟通表达能力,学习适应能力强;
2、能够胜任以电话为主要沟通方式的工作模式;
3、可接受7*24小时轮班制度,包括夜班和通宵班次的排班安排;
【上班时间】
白班:
A: 7:30-16:30
B: 8:00-17:00
C: 9:00-18:00
晚班:
E: 11:00-21:00
F: 13:00-22:00
G: 14:00-23:00
通宵班:
H: 22:00-8:00
【晚班和通宵班补贴】50-100元/天
【薪资】
基础薪资+绩效+加班补贴+夜班补贴,
4-4.5k+2.5k+20多+50-100,综合收入7-10k
【福利】
入职即缴纳五险一金、每周双休、法定节假日休息
客服岗位 双休可调休
7000-9000元/月
电话客服月结经验不限大专及以上人力资源外包客服职位含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班倒班工作制电商客服
【岗位职责】
1、借助公司提供的资源,通过电话与客户交流,完成既定工作目标;
2、主要任务为邀请客户参与试乘试驾,熟练运用沟通话术,及时追踪线索,协同门店为客户提供顺畅满意的购车服务体验;
3、持续回访未能成功邀约的客户;
4、完整且准确地记录每次客户沟通的过程及相关信息;
5、对线索跟进数量、试驾达成量及通话录音质量等考核指标负责。
【要求】
1、具备大专或以上学历;
2、普通话表达清晰标准;
3、有电销经历或从事过具有销售性质的电话客服工作;
4、能适应每日基础通话任务:约400通电话,通话时长约为60分钟。
【工作时间】
排班制双休
早班:09:30-18:30
晚班:12:00-21:00
【福利待遇】
入职即缴纳五险一金、享受双休,综合月收入7-14K。
1、入职1-3个月,税前收入7K以上;
2、入职3-6个月,税前收入9K以上;
3、年终奖金:发放1-2个月薪资;
4、薪资构成:
无责任底薪3000+餐费补贴500+门槛奖励1000+绩效工资6000内(新人绩效上限8000);
5、加班报酬:
(1) 排班休息日加班,按基本工资的两倍支付;
(2) 法定节假日加班,按基本工资的三倍支付;
6、职级晋升机制:每提升一级,增加500元职级补贴,最高至S4级别可享1500元补贴;提供向管理岗位发展的机会。
电话客服
5000-10000元/月
电话客服有提成1年以下学历不限人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班
岗位职责:(客户数据筛选)
1、通过客户信息进行意向用户筛选,联系客户介绍视频号团购免费入驻机会,达成合作即视为成单,开单便捷易上手,无需邀约到店,无需线下转化(沟通配备标准话术)
2、具备责任心,能够长期稳定工作
任职资格:
1、普通话流利,工作认真负责
2、有客服相关经验者优先考虑
3、具备良好的应变能力、沟通能力及独立思考能力
工作时间:早九晚六,中午休息一个半小时
休息时间:每月四天休息,节假日按国家规定正常放假
薪资待遇:底薪4500元+500元全勤奖+每单100-300元提成
公司团队以00后为主,工作环境轻松融洽,沟通有话术支持,法定节假日正常休息,管理简单,同事友善
银行内勤文员客服
7000-12000元/月
电话客服包吃免费培训有提成月结
锦创科技股份有限公司成立于2004年,总部位于南京市,目前全国已有57家分公司。
【招聘要求】
1、年龄满23-40周岁
2、犯罪记录、沟通能力佳
3、不出门,空调全天开放,室内办公
4、有电话销售、客服、同行经验优先录取
【薪资待遇】
1、薪资:保底4K+全勤奖+高提成,均薪7-12K,上不封顶
2、入职签订劳动合同,缴纳五险
3、晋升:员工-组长-主管—经理,公司内部晋升
4、公司提供微波炉,可以自己带饭
【公司福利】
1、入职就享受免费带薪培训,更有师傅一对一辅导,让你快速入门
2、享受国家法定节假日并有节日福利(春节、中秋、端午节等)
3、团队活动(年会、下午茶、生日会、拓展活动等)
4、带薪假期(年假、产假、陪产假、丧假等)
【工作内容】
1、针对银行信用卡逾期账户进行整理(相关资料银行提供),通过电话提醒督促信用卡逾期客户及时还款
2、职位属于业务岗,不含销售性质,需推销产品或拓展客源
3、使用外呼系统(通时通次要求)联系客户,跟进并促进逾期账款回收
【工作时间】
工作时间9:00-12:3014:00-18:00,月休6天,法定节假日休息。
【工作地点】
萧山区地铁2号线盈丰路左右世界1幢一单元21楼
温馨提示:锦创招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者周知,以免受骗及损失财物。
电话客服专员
6000-7000元/月
电话客服1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
一、岗位职责:
1、负责逾期账户的催收管理工作;
2、通过电话沟通等方式提醒客户,指导其正确完成缴费流程;
3、核对并完善客户相关信息,收集及更新所需资料;
4、在资料整理过程中,结合客户信息与行为进行评估,识别潜在风险,并采取有效措施提升不良资产回收效率;
5、严格执行公司保密规定及信息安全管理制度;
6、确保个人工作目标按时完成;
7、本岗位不涉及销售任务。
二、任职资格:
1、年龄18-30岁,中专及以上学历;
2、具备良好的语言表达能力,擅长沟通谈判,具有一定分析判断力;
3、性格乐观积极,反应灵敏,具备良好的职业操守;
4、心理承受能力强,能适应一定工作压力,具备团队协作意识;
5、个人信用记录良好,无违法犯罪记录;
6、有退伍军人背景或在银行、证券、保险、房产中介、呼叫中心等领域有工作经验者优先录用;
三、福利待遇:
1、提供免费入职培训,带薪学习,培训当日即办理入职;
2、享受国家法定节假日、年休假、婚假等各类假期;
3、按国家规定统一缴纳社会保险五险;
4、薪资范围6K-7K,表现优异者可面议调整;
5、办公场所为高端写字楼,配备中央空调及齐全的电脑、电话等设备,工作环境舒适,氛围融洽;
6、提供专业的岗前及在职技能培训,助力员工快速掌握业务能力;
7、公司位于地铁口附近,交通便捷。
电话客服(不含销售,接受小白无经验)
5000-6000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职
工作时间:9:30--19.00,午休12:30-2:00(午休一个半小时)单休,月薪5k~6k(具体面议)
工作内容:工作内容比较简单,我们是餐饮公司招商的.通过电话初步筛选意向客户,并添加其微信;发一下项目书就好了
搬运工400/天管吃住
300-400元/天
搬运工装卸工包住包吃6-10人日结全职
搬运装卸400/天管吃住男女都要
开年红包1000+留任奖金5000
工作地址安徽芜湖
年后不想进厂了 就来我这边干保安,280一天日结
300-400元/天
保安包住包吃交通补助免费培训有提成6-10人日结全职兼职假期工
年后不想进厂了 就来我这边干保安,280一天日结,不要保安证
工作轻松简单,管吃住,男女不限
工作地点 安徽芜湖
驾驶员
1-1.1万元/月
货运司机包住月结A2照驾龄3-5年长期主驾货运从业快递快运集装箱货车不需要装卸货物能开会倒熟悉保养熟悉导航熟悉路况
杭州乌鲁木齐往返,210方集装箱
服务员和跑菜及洗碗
30-40元/时
服务员包吃免费培训20人以上日结兼职
35/小时,招萧山宝盛宾馆 (地铁二号线人民广场C6出口)
班次:2月16号,春节
下午 16:00~22:30左右
包厢及宴会 服务员和跑菜
白天需外借杀洗工6人,8:30到16:00,
晚上外借洗碗工8人,16:00到23:00
(备注,白天外借需要杀洗一定要会的)
日结
微信和电话联系:(策马人力-马志利)
外向开朗的看过来
3000-5000元/月
电话客服免费培训月结高中及以上
职位描述:
1. 负责通过电话、在线聊天等渠道,解答客户咨询,处理订单、售后等问题;
2. 记录客户反馈,及时跟进并协调相关部门解决疑难问题;
3. 维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
4. 协助整理客户需求,为产品优化和服务改进提供建议;
5. 完成上级安排的其他客服相关工作。
---
任职要求:
1. 高中/中专及以上学历,专业不限,有客服经验者优先;
2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,耐心细致,有责任心;
3. 能熟练使用办公软件(如Word、Excel),打字速度≥40字/分钟;
4. 能适应轮班制(含周末或节假日排班),抗压能力强;
5. 有团队协作精神,能快速学习并适应工作流程。
薪资福利:
· 月薪3,000 - 5,000元(含绩效奖金);
· 缴纳社会保险
· 带薪培训,提供岗位技能提升机会;
· 节日福利、团队活动
· 清晰的晋升通道(如:客服主管、培训师等发展方向)。
应聘方式:电话联系
电话客服学历不限
办公室坐班 无需外出
根据公司流程操作即可
配合老师完成当天任务
回复客户信息接听电话
没有销售性质
任职要求:
1.18岁以上,学历不限
2.接受每日工作安排
3.有时间观念上班时间9-16点
电话客服
工作内容:接听电话为用户解答问题,受理业务,无销售性质
职位要求:男女不限,年龄18岁—35岁,有责任心,会普通话和简单电脑操作,有服务意识
工作时间:每天工作8小时,上五休二
工作地址:蔚县州镇街农贸市场
双休+五险一金/月薪8k
8000-10000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作
职位描述
嘿,我们正在寻找一个充满活力、善于沟通的客户续期管理小伙伴!
你的工作将是与我们的超级客户们保持联系,确保他们的合作关系持续稳固。
如果你满足以下条件,就快来加入我们吧!
1.大学本科及以上学历,金融、市场营销等相关专业优先;
2.有相关经验最好,但不是必须;
3.热爱与人打交道,善于倾听和解决问题;
4.对金融市场和产品有一定了解;
5.有责任心,注重细节,喜欢团队合作。
期待你的加入,一起成为客户关系的守护者
【光大银行官方客服(无责保底!五险!均薪7K+)】
7000-12000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限中专及以上全职消费金融备用金金融产品电话销售银行客服不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
0经验可投
【工作内容】
1.通过电话外呼方式,针对银行信用卡客户进行沟通,给本行客户办理账单分期、提升客户用卡体验
【任职要求】
1、22-35岁,男女不限,高中以上学历
2、无不良信用记录,无犯罪记录
3、普通话较为标准,良好的沟通表达能力,熟悉基本的办公计算机操作
【薪酬福利】
1.无责底薪+餐补+房补+提成+激励,综合薪资7K-12K,提成上不封顶;
2.法定节假带薪休假
3.其他假日福利及生日会福
10+双休客服质检专员(朝九晚六+五险一金)
1-1.1万元/月
客服专员3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作质检客服正常工作制人力资源外包客服
岗位职责:
1、依据既定的质检规范、评分规则及服务流程,定期对管家服务进行抽样监听或文本审核,并做出客观公正的评分
2、以提升用户体验为核心导向,评估现行服务流程,识别优化机会,提出可行性改进建议,并跟进落地效果验证
3、整合多维度业务数据,开展深入分析,按时输出可视化质检报告,准确反映服务质量水平、变化趋势及核心问题点
4、具备用户视角思维,能站在客户立场洞察服务过程中的薄弱环节,具备较强的分析与问题闭环处理能力
任职资格:
1、3年以上质量管控相关工作经验,熟悉质检体系、标准制定及执行方法
2、具备扎实的数据分析能力,能熟练使用数据分析工具完成信息提炼,支持决策并提升工作效能
3、工作态度严谨、诚实守信,具有风险敏感性,执行力强且善于解决复杂问题
福利待遇:
1、工作时间:9点-18点 排班双休
2、缴纳五险一金
3、薪资构成:底薪8k+绩效2.5k
客服专员(课程方向,好上手)
5000-6000元/月
客服专员电商客服客服3-5人月结1-3年中专及以上全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
五险一金全交
我司是一家经营多年的知识付费公司,公司从最初的线下培训班,到双减后的线上培训业务,一直发展到今天的AI课程培训、家庭教育培训、升学规划培训、英语、语文、数学等。目前招聘AI课程客服,如果你对传统行业客服已经厌倦,想赶上这一波AI热潮,想让后续换其他客服工作有工资溢价,欢迎投递。但因我司工作节奏较快,无客服经验的人员暂时无法通过面试。
一、岗位职责
1.客服回复:负责抖音店铺、微信视频号店铺的全流程客服工作,包括售前课程咨询、订单问题解答、售后服务跟进。需熟练操作各平台后台,熟悉店铺服务评分及平台规则。
2.客户跟进:对通过线上渠道咨询但未及时确认报名的学员,进行主动的电话外呼跟进,准确记录其意向与可参会时间
3.其他与店铺订单相关的工作
二、任职要求
1.硬性条件:专科及以上学历。一年以上电商客服或课程咨询经验,有抖音/视频号客服经验者优先。
2优先条件:有AI技术培训、知识付费或在线教育行业客服/销售经验者优先考虑。
3.工作制度:倒班制工作安排(如早晚班轮换),具备良好的工作态度,和服务意识。
三、岗位福利:
1.底薪+绩效+晚班补贴
2.缴纳五险一金
3.公司工作氛围友善,人性化,办公地点在核心CBD
4.楼下即地铁站
央企西湖益联保售后专员
6000-8000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服企业内部客服
央企西湖益联保售后专员
薪资范围:8000-12000元
职位详情
1.负责联系公司提供的西湖益联保客户,进行保单服务,活动邀约
2.及时回复西湖益联保客户咨询
3.通过公司提供的全方位的培训,掌握公司的产品知识和业务知识;
早8:30-5:30,午休一个半小时,周末双休,节假日正常放假
员工福利
补充医疗保险 意外险 定期体检 年终奖
工作地点:杭州市萧山区体育路106号4楼
客服专员
5000-7000元/月
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
公司为餐饮连锁企业,专注市场发展10年,诚邀有事业心、追求长期发展的伙伴加入。
1、薪资待遇:5000元-6000元/月(底薪+绩效)。
2、社保福利:依法缴纳。
3、法定假期:享受元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、中秋节、国庆节;
传统节日提供节日福利。
4、平台发展空间大:企业处于快速成长阶段,晋升体系健全,薪酬增长空间广阔。
5、提供带薪系统化培训,零基础也能快速掌握工作内容。
6、办公环境为室内空调房,空间开阔明亮,团队以90后、00后为主,氛围轻松活泼。
7、团建安排:公司及部门定期组织团建活动。
8、每日工作时间:上午9:30—19:00,午休1.5小时,注重员工身心状态,助力高效工作。
岗位职责:
工作内容简单,主要通过电话与意向客户沟通并引导添加微信,无需承担业绩指标。
任职要求:
1、年龄******,学历不限,表达清晰,普通话标准;
2、不排斥电话形式的沟通交流;
3、具备良好沟通能力,责任心强,性格积极乐观;
4、有销售或客服工作经验者优先,性别不限;
5、欢迎应届毕业生应聘,团队年轻化,工作氛围融洽自然。
中国人寿保单售后专员
6000-8000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职
1.负责联系公司提供的西湖益联保客户,进行保单服务,活动邀约
2.及时回复西湖益联保客户咨询
3.通过公司提供的全方位的培训,掌握公司的产品知识和业务知识;
早8:30-5:30,午休一个半小时,周末双休,节假日正常放假
员工福利
补充医疗保险 意外险 定期体检 年终奖
工作地点:杭州市萧山区体育路106号4楼
一线能源客服专员(月休8天缴纳社保)
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制
1、负责跟进各渠道客户反馈的问题,包括处理投诉工单、审核用户申诉、办理退换货及退款等,保障服务质量与客户满意度;
2、负责订单全流程支持,联系客户建立微信群,实时跟踪订单进展,在群内及时响应客户咨询,维护稳定良好的客户关系;
3、协助开展项目类工作,如电话营销推广、售后回访执行、订单信息整理、开票申请处理及基础数据统计等;
4、配合完成上级安排的其他临时性工作任务;
任职资格
1、大专及以上学历,具备1年以上客户服务相关工作经验;
2、具备较强的学习能力、沟通表达能力以及主动服务意识;
3、能同时处理多项任务,具备良好的压力应对能力和时间规划能力;
4、可适应轮班制度,接受早晚班次及周末上班安排,按排班执行,早班9:00-18:00,晚班14:00-23:00,每周休息2天,轮休制
物流客服
6000-7000元/月
客服专员1-3年本科及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 负责与客户保持有效沟通,维护客户关系,及时协调处理各类突发异常情况。
2. 参与物流项目的服务管理,推进项目执行进度,统筹协调客户与各业务环节的协作。
3. 协助客服部主管完成客户及承运商运费结算相关数据的整理与分析工作。
4. 配合客服部主管开展与项目部门的对接及任务跟进落实。
5. 协助开展部门合同文档及日常公文的归档与管理工作。
6. 持续优化物流客户服务流程,提升服务交付质量与客户满意度。
任职要求:
1. 大专及以上学历,物流管理、商务类等相关专业者优先考虑
2. 具备1年以上客户服务或物流领域工作经验
3. 熟悉物流运输、货运操作等专业知识,了解公文撰写及商务基本规范
4. 掌握客户关系管理的基本方法与技巧
5. 具备较强的沟通表达能力及高效执行力
7. 工作细致认真,积极主动,富有责任心与工作热情
电商客服(工作轻松+月休8天+五险一金)
5000-7000元/月
网络客服月结1-3年大专及以上人力资源外包客服职位不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制电商客服
岗位职责:
1. 负责天猫、京东、抖音等电商平台及自有商城的售前咨询与售后支持,提供专业高效的在线客户服务;
2. 快速响应客户订单查询、退换货申请、退款处理等售后需求,确保服务体验与客户满意;
3. 接收并处理来自各渠道的客户投诉,跟进客诉工单,联动相关部门及时闭环问题解决;
4. 定期归纳常见客户反馈问题,完善FAQ内容,协助优化客服知识体系与服务流程。
任职资格:
1. 大专及以上学历;
2. 具备2年及以上主流电商客服岗位经验,熟悉各大平台运营规范与售后流程;
3. 熟练操作千牛、京东商家后台、抖音小店等客服系统,掌握Office办公软件使用;
4. 工作认真细致,具备较强的责任意识、抗压能力及跨部门沟通协作能力;
福利待遇:
1、上班时间:
早晚班轮岗,早班9:00-18:00,晚班13:00-22:00,做五休二,月休8天
2、缴纳五险一金
3、薪资构成:底薪+补贴+绩效 综合5k-6k+
售前服务专员
6000-7000元/月
售前客服1-3年大专及以上接待处/咨询台客服淘宝客服倒班工作制线上客服京东客服
昱白生物坚持用心关爱宠物的理念,持续研发让宠物主人安心的优质产品,办公室内有8只猫咪和1只狗狗,打造边工作边撸猫的温馨氛围,诚邀热爱毛孩子的伙伴加入我们~官方网店Frewhite旗舰店vetwish旗舰店可搜索了解产品~
【岗位职责】
1、负责各电商平台售前咨询,及时回应客户问题;
2、协助客户完成下单流程,提升成交率;
3、处理与客户订单相关的各类事宜;
4、跟进店铺日常运营反馈及基础售后事务;
5、熟悉公司店铺推广活动内容及产品信息;
6、执行上级安排的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、掌握电商平台后台操作及平台规则;
2、具备1年以上淘宝、天猫售前客服经验者优先;
3、打字速度快,沟通表达清晰,工作认真负责,效率突出;
4、学习能力强,态度积极,富有团队协作精神;
5、有养宠经历者优先考虑。
【工作时间】
早班:8:00-17:00
晚班:17:00-24:00
休息安排:每月休息6天
排班轮休,需到公司现场办公,不接受远程或居家办公
双休名企直招/10k/五险一金
7000-10000元/月
客服专员1年以下大专及以上汽车不含销售的客服工作
工作内容:
1、通过400热线渠道受理客户业务需求,解答信息咨询,收集建议与反馈,协助处理各类疑难问题;
2、妥善应对客户投诉,准确记录客户需求,主动倾听并传递客户意见,汇总后提出可行性优化建议;
3、提供优质客户服务体验,落实客户关怀措施,树立企业专业形象,提升服务口碑;
4、及时将客户问题登记至工单系统,跟进回复进度,协调相关部门推进问题闭环解决;
5、对突发紧急事件及存在高风险预警的客户问题进行快速上报并持续跟踪处理进展;
任职要求:
1、普通话流利,熟练操作常用办公软件;
2、依据实际业务需求开展客服支持工作,提供咨询解答及问题处理等全流程服务;
3、具备较强的沟通表达能力与客户服务意识;
4、需具备车辆相关从业经验,熟悉基本车辆知识——简历筛选硬性条件
5、大专及以上学历,最近一段工作经历不少于1年——简历筛选硬性条件
6、能适应轮班工作安排,接受夜班及通宵班次者优先考虑;
7、优秀汽车类专业应届毕业生,且有意愿从事一线客服岗位
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