工作周期：长期兼职 每周工期：3-4天 工作时间：不限 工作时段：按单安排时间 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-08-09 1、协助完成香港本地服务交付任务，包括但不限于：陪同客户办理香港身份证、提交商务文件、递交学校注册或报名资料、办理香港驾照，以及甲方临时指派的其他相关工作。 任职资格 1.熟悉常用办公软件如excel、word、PPT等操作 2.工作细致认真，具备耐心与责任感 3.每周至少可提供3个半天的稳定兼职时间

岗位职责: 1、主要负责抖音平台店铺的客服支持，及时响应售前咨询，准确传达品牌、产品及促销活动信息，提升客户满意度与询单转化效果。 2、依据客户需求推进售前售后流程，妥善记录个性化需求及相关事项。 3、主动归纳客户服务中出现的常见问题，提出优化建议；配合完成上级交办的其他任务。 4、处理各电商平台产生的售后事务：已发货修改地址（协调快递调整），未发货仅退款申请审核通过，已发货仅退款操作（联系快递拦截），退货退款但买家未上传物流单号时进行提醒，退件仓库未签收且临近超时情况下拒绝退款并跟进，仓库验货无异常则通过退款，验货有异常时与买家沟通协商解决方案，平台小二介入后提供有效凭证并持续跟进。 5、评价管理：确认好评处理结果，对中差评推动外包团队及时干预。 6、完成售后信息登记，包括订单编号、补偿金额、小额打款及微信返现等操作记录。 任职要求： 1、具备2年以上电商客服工作经验（其中至少1年专注于售后），熟悉淘宝、抖音店铺后台操作及平台规则，回复及时、服务态度良好，问题解决灵活高效，抗压性强，沟通顺畅，工作认真严谨。 2、熟练掌握店铺后台系统的使用； 3、精通常用办公软件，打字速度不低于每分钟60字； 4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识； 5、热爱客服岗位，服从管理安排，目标感强，追求业绩表现； 6、可接受晚班排班； 7、每月休息6天，实行轮班制度。

招养老专员两名，售后服务专员两名，，年龄25—50岁，薪资3000—5000元，正常上下班，可以提前接娃，宝妈最适合，期待你的加入，周末休息。电话

影视之家酒店客房服务员，管吃住，男女不限，有无客房经验均可。有良好的服务意识，需有良好的敬业精神和学习态度

1、负责维护现有客户关系，及时解答客户提出的财税相关问题，并高效对接客户线下业务需求及资料传递事宜 2、准确传达客户的具体业务要求至外勤主管与做账团队，确保信息无缝衔接 3、处理日常工作中需与客户沟通协调的各项事务，保障服务流程顺畅 4、岗位入门简单，不限经验，应届毕业生亦可申请；新员工入职享带薪培训，并配备优秀员工作为一对一导师指导 待遇： 待遇=底薪+提成+各类奖金，享有公司聚餐、K歌活动、旅游福利、年终奖、带薪年假、员工生日关怀等多项福利！ 上班时间：8:30-17:30，每周实行大周小周休息制度，无需加班，无需加班，无需加班，法定节假日正常休假，享受年假及五险

一、工作内容： 办公室内空调环境办公，负责政务相关咨询、投诉及建议的处理，纯文职岗位，无销售性质。 二、岗位要求： 1、年龄22-30岁，性别不限； 2、全日制本科及以上学历，具备相关工作经验或持有普通话二级甲等证书者优先录用； 3、普通话表达清晰，具备良好沟通能力，熟练使用各类办公软件； 4、无任何不良犯罪记录； 三、工作时间： 每日工作8小时，每月休息8天 四、薪资福利： 基础工资+绩效奖金+补贴，综合收入约4000-6000元 缴纳五险一金，享有带薪年假、免费健康体检、节日福利及多种形式的团队建设活动！

承接联通业务 职位详情： 五险一金无销售性质办公室坐班纯接听客服（不销售） 一、岗位职责： 1、负责热线接听，及时响应并处理用户的咨询、查询、业务办理及相关问题 二、应聘要求： 1、男女不限，年龄18至37周岁； 2、普通话流利，具备清晰的逻辑表达能力； 3、工作态度端正，踏实细致，具有较强的责任心和服务意识 三、薪资福利： 1、入职前两个月月薪3500-4500元，第三个月起调整为6000-8000元 2、依法缴纳五险一金 3、享受带薪休假、定期团建、员工食堂、生日会等福利活动 四、工作时间： 实行排班制度，每月安排休息6-8天，可实现双休！

招聘人（售前售后）[庆祝][庆祝][庆祝]爆品（眼病），爆线，爆线，售前售后分开化模式，，线质嘎嘎的！来就接线，来就挣钱要求能吃苦耐劳，稳定性强（习惯性放鸽子的勿扰）（售前12人，售后2人） 薪资待遇:3500+500满勤，5%/10%提点综合月薪15000+（优秀者上不封顶）有能力你就来[勾引][勾引][勾引] 地址:卫星广场远创国际A座，楼下就是地铁轻轨站，交通便利！ 联系人王女士（微信同步）

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品或服务的疑问，提供专业、耐心 2.处理客户的订单查询、售后服务申请及投诉建议，确保客户问题得到高效解决，提升客户满意度 3.主动记录并反馈客户常见问题及需求，协助优化客服流程和产品服务质量 4.维护良好的客户关系，适时推荐合适的产品或服务，助力客户转化与留存 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能同时应对多窗口对话场景 3.有网络客服或相关岗位实习经验者优先 4.工作态度积极，具备较强的责任心和团队协作精神

不含销售性质，工作内容轻松简单： （1）负责发布直播间的重要通知及产品售后相关公告，转发每日直播链接与配套文案； （2）及时回复售中售后咨询，处理直播间的退货、补货、加单及退款事宜； （3）整理并核对物流单号表格，按时发送至客户群内； （5）执行后台系统操作，完成日常所需数据的导出与汇总； （6）与厂家保持对接，跟进客户退货进度与处理结果； （7）配合上级领导完成其他临时交办的工作任务。 任职要求： 1、年龄25*****，学历不限，性别不限，性格沉稳踏实。 2、具备良好的沟通能力，办事高效，有服务意识和客户导向思维，有客服或相关工作经验者优先考虑。 3、熟练使用电脑及常用办公软件，能熟练进行基础办公操作。 福利待遇： 底薪+提成，综合月薪4–6K，缴纳五险一金。 工作时间早8晚6，中午休息2小时，每月休4天，法定节假日带薪休假。 定期组织团建活动，公司设有员工食堂。 团队年轻化，氛围融洽，工作环境轻松，欢迎有意者投递简历咨询。

职位职责： 1.统筹日常运维管理工作，涵盖设备维护保养、安全管控、清洁服务、变更管理流程、采购执行、财务核算及预算控制等相关事宜； 2.主导并落实数据中心的扩容、升级改造、日常维护及新客户进场等各类项目实施； 3.与外部服务商保持常态化沟通，监督服务质量，协调应对突发状况及临时性工作任务； 4.跟踪行业法规与标准动态，确保机房运行符合最新合规要求； 5.负责技术文档管理、问题闭环处理、团队绩效考核及日常行政事务协调； 6.编制客户所需的运营管理报告，制定并维护4P操作规范（SOP、MOP、EOP、SCP），规划关键运行活动（如断电演练“Pull-the-Plug”测试），以及应急响应、灾难恢复和业务连续性方案； 7.担任事件管理负责人，统筹突发事件处置，并完成事故分析与报告撰写； 8.推动安全管理体系和绩效评估机制落地，保障服务品质与系统稳定性满足客户需求； 9.定期开展设施巡检，监控各项指标达成情况，及时识别并上报基础设施潜在风险。 职位要求： 1.持有设施管理、机械电气工程或建筑设备工程等相关专业本科学历； 2.具备不少于10年相关领域工作经验，其中至少8年专注于数据中心运维或电信行业； 3.精通关键基础设施设备操作原理，包括冷水机组/冷却塔、机房专用空调（CRAC）、不间断电源（UPS）、静态转换开关（STS）、发电机组（Genset）等； 4.熟练使用MicrosoftWord、Excel、PowerPoint等办公自动化工具； 5.具备良好的中英文读写及口语表达能力，能够熟练运用粤语进行日常交流； 6.善于商务对接，具备出色的沟通协调与人际互动能力； 7.面对复杂情境能迅速把握问题核心，提出有效且具创新性的解决思路； 8.在高压工作环境中保持理性判断，具备灵活应变与策略调整能力。

岗位职责： 1.负责Windows/Linux系统的运维，完成防火墙、VPN及堡垒机的配置与管理。 2.利用Nessus、Kali、Wireshark等工具开展漏洞扫描与安全测试。 3.参与安全事件的分析与响应，撰写调查报告并提出改进措施。 4.协助开展安全意识培训及安全流程的优化更新。 岗位要求： 1.本科及以上学历，计算机或信息安全相关专业； 2.具备基础英文沟通能力，可阅读相关技术文档； 3.拥有1年及以上信息安全或IT运维相关工作经验； 4.熟悉网络原理及主流操作系统（Windows/Linux）操作； 5.了解常用安全产品的基本功能，能在指导下操作防火墙、终端安全、VPN、堡垒机等系统； 6.掌握常见安全工具（如Nessus、Kali、Wireshark、日志分析工具等）的基本使用； 7.熟知常见网络攻击方式与防御机制，具备初步的风险识别能力； 8.能根据工作计划配合完成指定的安全支持任务； 9.可熟练使用日语进行日常工作交流

工作职责 1、依据公司制定的服务流程规范，提供客户全程陪同及事项办理服务，包括但不限于往返香港办公室与入境处的接送陪同、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户开设等； 2、及时回应并处理客户的咨询与需求，动态掌握客户情况，提供优质客户服务，持续维护良好的客户关系； 3、配合参与公司组织的接待、外展及宣讲活动，积极推广银河品牌价值与服务体系，提升客户对品牌理念及服务产品的认同与热情； 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务处理任务。 任职资格 1、具备较强的服务意识和扎实的客户服务能力，熟悉客户关系管理，能够深入挖掘客户需求，推动签约或客户转介绍； 2、认同创业型企业文化，拥有适应初创型企业节奏所需的心理与身体素质； 3、具备良好的抗压能力，能在高强度工作安排及快速发展的环境中高效开展客户服务工作； 4、持有香港身份，具备在香港合法工作的资格； 5、普通话与粤语沟通流畅，无语言障碍。 【公司介绍】：银河集团成立于2007年，致力于打造「一站式」香港创业平台。携手香港人才服务办公室和投资推广署，助力全球精英赴港并提供身份申请、续签永居、创业、商务、房产、投资、教育、港宝等“一站式”香港服务。银河采用“深圳+香港”双总部运营模式，同时在北京、上海等地设有分公司和奢华体验中心，截至2024年底，银河拥有专业服务团队500多人，累计用户超66万。 上班时间：周一至周五，上午9点-12点，下午13点-18点，上下班时间可向前弹性半小时；周六是9点-13点。

岗位职责： 1.制定并落实安全策略，负责防火墙、VPN、EDR、WAF、DLP、SIEM等安全设备的运维管理。 2.开展漏洞扫描、基线核查、权限审计及系统安全加固工作。 3.参与安全事件的应急响应、日志分析与取证调查。 4.撰写安全评估报告、巡检记录及相关策略优化建议。 5.协同客户与内部团队，推进安全系统的部署实施与流程持续改进。 岗位要求： 1.本科及以上学历，信息安全或计算机相关专业优先；有意向赴韩国工作者优先考虑，朝鲜族人士欢迎投递；或在日华人，具备日本当地工作经验者亦可。 2.具备5年以上信息安全领域工作经验，持有CISSP、CISA、CEH等认证者优先。 3.熟悉ISO27001标准及合规要求，如GDPR、网络安全法等相关法规。 4.掌握主流安全产品的配置与运维，包括防火墙、VPN、堡垒机等设备。 5.精通各类安全设备的部署与维护，具备漏洞管理及安全事件处置能力。 6.能够编写中英文技术文档，具备良好的团队协作意识与指导他人能力。

一、岗位职责： 1、负责IDC机房全天候运行监控、例行巡检及故障应急处理，确保系统稳定。 2、统筹服务器、网络设备、存储设备的上架部署、线缆规划与扩容实施，满足HKFSD及机电署合规要求。 3、搭建带外管理平台，实现自动化系统安装与资产CMDB全流程闭环管理。 4、制定UPS、空调、消防、安防系统的巡检计划与BCP应急预案，定期开展演练并提交季度SLA报告。 5、负责ISP/IX链路BGP配置，IPv4/IPv6流量调度，优化CN2/CTG网络延迟表现。 二、岗位要求： 1、计算机相关专业本科以上学历，具备3年以上中大型数据中心运维实战经验。 2、熟练掌握Linux/Windows系统运维，熟悉KVM、IPMI、PXE及Ansible/SaltStack自动化工具。 3、深入理解TCP/IP协议栈，精通BGP、OSPF、VRRP等路由协议，能独立配置主流交换机与防火墙。 4、具备IDC基础设施（电力、制冷、弱电、环境监控）故障诊断与性能优化能力。

【岗位职责】 1、外呼用户来电：根据工单问题联系对应的乘客或者车主进行外呼提供解决方案 对于需要进一步沟通或解决的问题，客服人员会通过外呼方式主动联系用户，确保问题得到妥善解决。 2、具备良好；的沟通表达能力，能够有效的倾听问题，并通过语言沟通找出用户需求 3、普通话标准，熟悉电脑操作及基础办公软件的操作 【薪资】 综合月薪3600-5000元 【招聘要求】 18-35岁，男女不限，接受26年应届生（可长期做） 【工作时间】8小时工作制，月休8天班次：9:00-18:0012:00-21:00；法定三新

招募拼多多售后

数字办团队招募发布 岗位：数字办专员 要求： 1.25到45周岁 2.大专以上学历 3.有工作经验优先 4.承接官方企微端互联网服务与咨询，有电话服务经验优先。有团队管理经验优先 5.个人信用良好 工作地点新街口市中心位置，吃饭喝奶茶咖啡非常便利 薪资待遇：3000+绩效+奖金+正常双休 工作时间：上午8点半-11点半，下午14点-17点 福利待遇：包含

岗位职责： 1.通过在线聊天渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题及处理过程，按规范录入客服系统，确保信息完整可追溯 3.协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单，提升客户满意度与复购率 4.定期整理高频问题与用户反馈，提出服务优化建议，助力产品与流程改进 5.遵守公司服务标准与信息安全规范，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露风险 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，打字速度不低于60字/分钟 2.责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与客户服务意识 3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、京东咚咚、企业微信等） 4.学历不限，有电商、互联网或呼叫中心客服经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，包括早晚班及节假日值班

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

以下分公司同步招聘！！ 【龙华设计院】龙华区安宏天曜广场1栋A座12层E 【福田设计院】福田区卓越世纪中心4号楼506 【香港设计院】21/F,NewWorldTower116-18QueensRoadCentral,Central,HongKong [职位描述] 1.负责公司服务内容的讲解与推介，向客户推荐匹配的设计师资源； 2.配合设计师进行客户沟通，跟进项目进度，维系客户关系，协调设计师与客户之间的对接事项； 3.协助处理设计团队日常事务性工作； 4.受理客户服务反馈及投诉，及时响应并完成初步处理与信息上报； 5.完成上级交办的其他临时任务； 6.代表公司对外形象，参与客户接待、合同签署及相关问题处理，确保服务质量。 [岗位要求] 1.身高160以上，仪态端庄，着装整洁大方，性格积极外向，具备良好亲和力与礼仪素养； 2.熟悉使用Word、Excel等常用办公软件及各类办公设备操作； 3.执行力突出，工作严谨细致、条理清晰，具备较强的责任感、团队协作意识与保密观念； 4.对市场动态有敏锐洞察力，具备良好的业务开拓意识与商务沟通能力； 5.为人诚信可靠，工作热情投入，认同企业价值观，具备优良的职业道德； 6.热爱设计行业，能融入设计类工作环境者优先考虑。 工作地址就近安排！！！ 龙华设计院：龙华区安宏天曜广场1栋a座 福田设计院：福田区卓越世纪中心4号楼 【上班时间】：09：30-12：30，13：30-18：30；周日、周一双休。法定节假日正常放假！！！ 【保障福利】：员工享有五险一金。 【晋升机制】：公司根据员工综合工作表现，给予调薪或晋升加薪。 【其他福利】：公司提供住宿，宿舍家电齐全，公司冰箱、微波炉、休闲水吧。 【培训体系】: 专业能力培训：员工内部干货分享、全面提升技能，助力你在公司及行业起飞！ 高阶领导力培训：优秀员工可进入储备人才培养计划，培养管理能力，储备管理层。 【大型年会】：公司全体员工盛装出席，全场灯光摄影，展示最美时刻，享有超长年假20天。 【工作环境】：轻松愉快的办公氛围、年轻有朝气的团队，定期组织员工集体活动等丰富多彩的娱乐活动、不定时下午茶。 莫川装饰，职等你来!

工作职责: 1、依据公司制定的服务流程规范，提供客户全程陪同及事项办理服务，包括但不限于往返接送并陪同前往香港办公室及入境事务处办证、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户办理等； 2、及时响应、解答并处理客户咨询，动态掌握客户需求，提供优质客户服务，持续维护良好的客户关系； 3、配合并协助公司开展各类接待、外展及宣讲活动，积极参与品牌推广，助力提升银河品牌的公众认知度，激发客户对银河品牌理念及服务产品的认同与热情； 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务办理任务。 任职资格: 1、具备优良的服务意识，熟练掌握客户服务技巧，熟悉客户关系维护流程，能够深入挖掘客户需求，推动签约或客户转介； 2、认同创业型企业的工作文化，拥有适应初创企业节奏所需的心理韧性与身体素质； 3、具备较强的抗压能力，能适应高强度工作安排，并在快速发展的环境中高效开展客户支持工作； 4、持有香港身份，具备在香港合法工作的资格； 5、普通话与粤语表达流利，沟通顺畅无障碍。

工作职责: 1、及时响应并处理客户咨询，主动了解客户需求，提供高效服务，持续维护良好的客户关系； 2、依据公司既定流程与规范，协助客户完成香港身份申请及续签全流程，直至成功取得在港永居资格； 3、为客户提供关于在港生活、教育、房产配置、商务发展等方面的信息咨询与答疑支持； 4、定期与客户保持联系，进行节日问候等情感维系，适时推荐匹配客户需求的产品与解决方案，提升品牌黏性； 5、熟悉NPS服务体系，通过高满意度服务引导客户转介绍，积极配合达成客户推荐目标； 6、参与公司组织的接待、推广及宣讲活动，在多场景中传播银河品牌价值，激发客户对品牌理念及服务的认同与热情； 任职资格: 1、统招本科及以上学历优先，能力突出者可放宽至大专； 2、具备2年以上高端客户或高净值客户服务经验，有五星级酒店、银行贵宾服务、奢侈品或定制化服务行业背景者优先； 3、具有强烈的服务意识与娴熟的客户服务技巧，擅长客户关系维护，具备销售思维，能有效推动客户转介； 4、认同创业型企业文化，拥有适应快节奏发展的心理与身体素质； 5、抗压能力强，能够适应高强度工作安排并在快速发展环境中持续输出优质服务。

工作周期：长期兼职 每周工期：3-4天 工作时间：不限 工作时段：工作日 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-08-11 1.通过香港主流途径搜集店铺转让资源，致电店主确认转让意愿，并汇总整理生意项目资料； 2.根据生意资源拓展新线索，与店主建立联系并保持良好互动，核实店铺转让相关详情； 3.按照公司标准登记店铺信息，确保生意项目资质符合公司规定； 4.协同生意顾问与业主对接，协助完成店铺承接相关事宜。 1.粤语表达流利，具备较强的市场信息捕捉能力； 2.善于沟通，学习能力强，工作积极主动； 3.具备银行理财、银行贷款、地产或保险推广经验者优先考虑。

岗位职责： 1、负责各大航司系统订舱及相关操作流程的执行； 2、核实货物出运状态，及时发送预报信息； 3、与销售代理保持日常沟通，协调排货安排并审核出运条件是否符合要求； 4、对接航空公司进行仓位协调，发送订舱报表及价格确认邮件； 5、高效传递关键信息至销售代理，落实全程跟进，提升客户体验； 6、协助主管掌握客户需求，提供专业建议与合理的舱位规划； 7、维护系统内业务数据，确保后续统计分析的准确性； 8、完成单证及相关文件的整理与归档工作； 9、遇突发情况或无法处理的问题，第一时间向上级汇报； 10、按时完成上级安排的其他工作任务。 任职资格： 1、本科及以上学历，国际物流、英语、西语等相关专业优先考虑； 2、具备两年以上航空操作相关工作经验； 3、英语听说读写熟练，能流畅使用办公软件； 4、具备较强的沟通协调能力、应变能力和快速学习能力，工作态度认真、细致、有责任心。 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、定期体检、节日福利、公司重点项目

1、处理快件售后问题(快件时效、客户服务体验); 2、处理理赔问题:当快件出现损坏遗失时，根据公司赔偿标准与客户通过电 1、沟通表达和灵活应变较强，抗压能力较好，处理客户问题有耐心，服务意识较好 2、会做基础的EXCELL表: 3、打字速度40字/分钟，熟练使用常用办公软件; 4、学历:要求大专(含)以上学历，不招实习生; 1、试用期2个月左右:大专4000元/月，本科5000元研究生6000元/月; 2、转计提后，平均工资5000-10000元/月，多劳多得，上不封顶;= 4、福利:社保()，享受年终奖、员工福利、节假日福利、高峰激励员工活动、发展晋升福利等 上班小时:每日工作9小时(高峰期加班有加班费补休)，节假日值班按国家法定的存3倍工资月休息:每月8天休(高峰期加班有加班费/补休)上班时间:轮流班次(轮班轮休制)，最早上班8:00，最晚下班22:00

1、负责公司产品的客户服务工作，维护企业与患者之间的良好关系，确保患者持续规范佩戴，有效降低脱戴率。 2、具备基本的客户接待能力，依照标准复查流程开展复查工作，优先处理患者投诉及院内各类问题，保障服务品质，提升患者满意度。 3、根据院长下达的三渠道任务制定执行计划，并按时高效完成。 4、每周实施常规电话回访，包括关爱提醒、意向客户跟进等；针对长期未复查、未购买护理产品的患者进行专业电话提醒。 5、对存在眼部炎症或视力异常的特殊患者提供专项跟踪服务； 6、对处于调片阶段的顾客镜片使用情况进行记录与追踪； 7、严格执行公司退换货流程，汇总每周售后问题，妥善保存相关资料； 8、对于院内难以解决的售后问题，及时向上级汇报并沟通反馈（依据客诉分级处理流程），提出合理化解决方案，持续提升团队服务意识； 9、负责日常镜片修复及二次回配客户的处理工作； 10、严格遵守公司退换货操作规范； 11、做好客户资源的维护与持续跟进； 12、规范使用和整理各类协议文件，如借片协议、产品使用服务协议、套餐协议、告知函、和解书等纸质材料； 13、为有需要的客户提供上门服务； 14、指导顾客进行摘戴操作的学习与培训； 15、开展公司产品及相关服务的推广与销售； 16、维护公司合法权益，严守商业秘密； 17、积极协同其他岗位推进销售工作，及时完成上级交办的临时任务。

岗位职责: 1.负责客户售后咨询的受理与问题响应 2.协调相关部门资源，推动客户问题高效处理 3.跟踪售后服务进度，持续提升服务体验与客户满意程度 任职要求: 1.拥有良好的沟通能力，能与客户进行顺畅交流 2.具备团队协作意识，积极参与团队合作 3.具备较强的学习能力，可不断改进和优化售后工作流程

本公司承接有国内一流品牌家电售后业务和新能源汽车充电桩安装业务，急招信息处理客服5名。主要从事信息接收、跟进派工、用户处理联系跟进闭环等。要求大专以上文凭，熟练操作办公软件，性格稳重，有一定的沟通能力，有责任心，能接受服务行业理念。待遇优越！欢迎联系面试。

我们公司是做通信类目的，不需要客服推销，客服以售后为主！ 工作职责: 1、处理公司在线上平台投放广告所产生订单的客户咨询，需要文明用语及专业的给用户解答所提出的问题，解决用户顾虑，提高用户满意度; 2、做好用户在线咨询及投诉反馈。按平台要求做好回复的及时率和满意率。公司每天会对在线客服进行考核； 3、对线上客户的回复必须文明礼貌用语，回复要及时，回复答案要准确，和用户沟通要有同理心，要尽力为用户解决问题，避免用户投诉和订单流失。 4、问题分析汇总：协助组长对咨询问题进行统计分析，分析及总结客户咨询问题的种类和回复话术，推动相关流程优化。 5、善于倾听并解决客户的工单投诉，有效安抚用户情绪，妥善处理客户投诉，对于客户所提出的问题，能及时跟踪，反馈处理结果。 任职资格: 1、有一定的客服经验优先； 2、熟悉计算机操作，打字速度每分钟60左右； 3、有耐心，有良好的语言组织能力和沟通表达能力； 4、有一定的抗压能力； 5、有较好的电话、网络语言沟通技巧能录，较强处理问题的技巧，具有处理突发事件的经验，沟通能力和人际交往能力。