3500-4500+满勤
4000-5000元/月
酒店前台月结兼职假期工全职
1.接待和迎送VIP客人:前台人员需要代表酒店迎送重要的VIP客人,处理与记录相关事项,带领客人到指定房间并介绍房间设施和酒店情况。2.客房预定和入住手续:前台需要接听客人的预定电话,确认客房信息,包括入住时间、房型和价格等。客人到达后,前台负责接待,确认客人的有效证件,办理入住手续,提供房卡和相关收据。3.客户服务和投诉处理:前台人员需要处理客户的各种询问和需求,包括换锁、换钥匙等工作。此外,他们还需要处理客人的投诉,根据客人的心理正确解决问题。4.与其他部门的协调:前台需要与保安部、客房部、财务部等紧密联系,协调处理各种事务,如警报处理、账单收取等。5.紧急情况应对:在紧急情况下,前台人员需要作出正确的指示,疏散客人,安排生病或意外事故的客人就医,并处理贵重物品遗失等问题。酒店前台的工作时间通常是三班倒,包括正常班和轮班制,以确保24小时的服务不间断。酒店前台的工作要求形象气质佳,因为他们是公司的门面,代表着企业的形象。此外,由于前台需要值班且不能脱岗,通常每个企业至少配备2名前台人员,并根据人员流动性提供周期性内调的规定。
木工学徒
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