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一、客户侧活动：客户关怀与体验升级 1.活动目标 •加强客户信赖感，提高客户满意度及重复购买意愿 •获取客户真实反馈，持续改进服务环节 •借助互动形式增强品牌温度与情感连接 2.活动形式与方案 （1）客户感恩回馈活动 •主题：“一路同行，感谢有你” •内容： ◦专属权益：为老客户提供专享折扣、满减优惠券、免费附加服务（如延保服务） ◦互动抽奖：通过官方公众号或小程序参与抽奖，奖品包含定制礼品、实用家居用品等 ◦故事征集：发起“我和品牌的故事”投稿活动，优质内容将在官网展示并赠送纪念礼品 （2）线上答疑直播 •主题：“问题清零行动——客服负责人在线答疑” •内容： ◦由客服负责人联合资深人员现场解答常见疑问（如售后服务流程、产品使用技巧） ◦支持实时弹幕提问，并开放1对1连麦通道处理个性化需求 ◦穿插抽奖环节，提升用户停留时长与参与积极性 （3）服务体验优化行动 •服务承诺：推出“24小时内快速响应”“服务不达标全额退款”等透明服务机制 •客户调研：借助问卷星、电话回访等方式收集意见，聚焦痛点优化服务链条 •满意度激励：完成调研的客户可获取积分，用于兑换优惠券或实物礼品 二、内部团队侧活动：客服能力提升与激励 1.活动目标 •提高客服人员专业水平与服务主动性 •强化团队协作氛围，减少人员流动 2.活动形式与方案 （1）客服技能竞赛 •主题：“服务达人挑战赛” •内容： ◦场景演练：模拟客户投诉、疑难咨询等情境，评估应变与沟通能力 ◦话术评选：评选最具亲和力回复、最优解决方案话术 ◦绩效评比：依据响应时效、问题解决率等关键指标评选“效率先锋” （2）经验分享与培训 •主题：“卓越客服成长计划” •内容： ◦邀请业内专家或内部标杆客服分享实战心得 ◦分组研讨典型服务案例，提出改进建议 ◦开展情绪调节、压力应对等心理支持类培训课程 （3）团队文化建设活动 •主题：“客服精英，携手共进” •内容： ◦户外拓展：组织团队协作项目（如密室逃脱、攀岩挑战）增进默契 ◦趣味运动会：设置“客服知识接力赛”“快问快答话术挑战”等趣味竞赛 ◦关怀奖励：每月评选“最佳服务标兵”，给予奖金或调休奖励 三、活动执行与保障 •宣传推广：通过企业微信、公众号、短信等方式通知客户活动信息；内部利用晨会、公告栏传达团队活动安排 •效果评估：客户端以满意度评分、活动参与比例为衡量标准；内部以员工反馈、考核成绩作为评估依据 •应急预案：预留后备客服人力应对咨询高峰；为户外活动统一购买意外保险

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【岗位职责】 负责旅客的引导和服务，确保旅客顺利乘车；处理行李运输问题，确保行李安全；协助处理突发事件，维护现场秩序。 【任职要求】 具有良好的沟通能力和团队协作精神；具备一定的服务意识和应急处理能力；普通话标准，能够清晰表达；有地勤工作经验者优先考虑。 【福利待遇】 薪资月结，底薪4000-5000+绩效奖金；提供工作期间的午餐；享有法定节假日；提供专业培训，提升个人技能；每周休息两天，具体休息时间根据排班表确定。

岗位内容： 1.帮助中国的外贸企业,通过国外社交媒体推广产品和服务. 2.收集全球用户的反馈信息. 3.和全球各个社交媒体的网红达人沟通合作.

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：日结 招聘截止时间：2025-10-07 1.招募可在各大高校组织捐书活动的项目负责人 2.负责人可获得爱心补贴（1000-5000元） 3.社团或学生会负责人有机会申领省级荣誉证书（可用于评奖评优及奖学金评定） 4.为参与社团成员提供专属定制纪念礼品 5.可为相关负责人开具优质实习证明 6.优秀案例将获得国家级媒体宣传报道

招聘会预告｜4·13专场来袭，到场即送精美礼品 时间：4月13日（星期一）下午2点 地点：兰山区兰山路与沂州路交汇西50米 报名/咨询： 温馨提示：无需繁琐流程，到场了解即赠精美好礼， 热招岗位：悦客管家（6名） 1. 工作地点：兰山区，每日仅需上班2小时，时间自由无束缚，工作轻松无压力 ​ 2. 年龄要求：25~50周岁，能力优秀者可放宽至55周岁 ​ 3. 薪资待遇：底薪1500-3000元+高额提成+额外奖励，上不封顶 ​ 4. 任职要求：持有本人正常使用的银行卡，用于工资发放 机会难得，时间自由，待遇优厚，期待有志之士加入！

岗位职责： 1.根据企业实际需求，协助完成各类基础性、辅助性或临时性工作任务 2.配合相关部门推进项目执行、数据整理、文档归档及日常事务处理 3.保持良好沟通协作，及时响应内外部工作协调与支持需求 4.遵守公司规章制度，保障工作质量与信息安全 5.完成上级交办的其他合理工作任务 任职要求： 1.学历不限，具备基本读写算能力及办公软件操作能力 2.工作经验不限，责任心强，执行力好，适应力佳 3.具备良好的沟通表达与团队协作意识 4.能够服从安排，积极主动，踏实肯干 5. 所在地与工作地点匹配，能保证稳定出勤

AI漫剧运营兼职 180元/天 日结（小白也可做） 工作时间：10:00-20:00（每天1-3小时左右，可长期兼职，可居家作业）； 要 求：男女不限，16岁以上，有责任心，服从安排即可； 工作内容：抖音、视频号、红书 分享AI漫剧/切片 视频即可，号越多收入越高，多劳多得； 工作待遇：50-180元/天 日结

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招聘泰语和缅语储备干部，方向： 1. 人力资源 2. 泰语/缅语翻译 3. 跟单 4. 客服

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4月23日北京世界语-高棉语同声传译项目（信实深圳翻译公司） 招募人数：1人/2人 项目语言：世界语 柬语（3小时） 项目时间：2026年4月23日 项目地点：北京 会议规模：30人以内 工作内容：为会议提供世界语与高棉语之间的同声传译服务，确保双方语言实时准确转换，保障沟通顺畅 应聘要求：具备扎实的世界语及柬语口语能力，拥有同声传译实战经验，反应敏捷、表达清晰；优先考虑常住北京或靠近会场者，有类似会议同传经历者更佳 请符合条件者提交以下信息： 简历 +“姓名+现居地+报价xx元半天，其他费用如有请注明是否全含”+个人背景说明（可包括相关经验、参与过的项目等）+联系电话+2026年4月23日北京世界语-柬语同传项目（信实广州/深圳翻译公司招募）+兼职信息来源+如有相关证书（如毕业证、学位证、语言能力证明等）请一并附上 信实翻译公司深耕罕见语种翻译领域，精通高棉语、土语、印尼语等小众语言翻译。组建专业罕见语种译员团队，成员均具备多年行业翻译经验，服务领域涵盖环保、建筑、医疗等特殊行业。可高效处理高棉语工程文件、土语医疗资料、印尼语合规文本等复杂翻译任务。依托领先的服务实力与权威资质，为企业提供精准、定制化的稀有语种沟通解决方案 以上费用为参考，最终以实际沟通及项目确认为准

岗位职责: 1、承担公司业务所需的书面与口头翻译任务（中西文互译）； 2、完成商务文书、合同文本、电子邮件、市场宣传材料等资料的翻译工作； 3、配合跨文化交流，为会议、商务洽谈等场合提供现场口译支持； 任职要求: 1、西班牙语专业本科及以上学历，或具备相当的语言水平（C1及以上）； 2、具有一年以上翻译或相关岗位工作经验，拥有销售或运营背景者优先考虑； 3、中文表达清晰流畅，了解中西方文化差异； 4、需为长期定居墨西哥的华人

岗位职责: 1、承担公司业务所需的中葡双语书面与口头翻译任务； 2、完成商务类文件、合同文本、电子邮件及市场推广材料的翻译工作； 3、配合跨文化交流需求，为会议、商务洽谈等场合提供现场口译支持； 任职要求: 1、葡萄牙语相关专业本科及以上学历，或具备同等语言水平（C1及以上）； 2、具有一年以上翻译或相关岗位工作经验，有销售或运营背景者优先考虑； 3、中文表达清晰流畅，了解中西方文化差异；

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岗位职责： 1、落实市场营销方案，提升品牌影响力与市场份额； 2、组织实施市场调研，洞察行业动态，为营销决策提供数据依据； 3、设计并推进线上线下推广活动，提升用户参与度与品牌黏性； 4、推动跨部门协作，保障营销项目高效执行与效果复盘。 任职要求： 1、具有市场营销或相关专业学习经历； 2、富有创新意识，能独立完成营销活动的策划与落地； 3、掌握多种营销手段与渠道资源，具备扎实的数据分析技能； 4、具备出色的沟通协调能力及团队协作素养，能适应高强度工作节奏。

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