职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

客栈前台。掌握OTA系统。熟悉线上系统

客服，接待

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常环境维护，保障前台区域整洁有序 3. 协助处理基础行政事务，如会议预约、资料整理、数据录入等支持性工作 4. 配合完成员工入离职手续协助、考勤统计等人力资源相关辅助工作 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 工作细致耐心，责任心强，具备基本的办公软件操作能力 3. 具备服务意识和团队协作精神，能适应快节奏工作环境 4.学历不限，有前台或行政类实习/工作经验者优先

酒店前台

工作内容： 1、负责来访人员的接待工作，做到礼貌待人、服务周到、热情细致； 2、完成日常行政类事务，如文件归档、资料分类及信息管理； 3、配合开展人力资源相关支持工作，参与员工关系协调与维护。 岗位要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，善于与人交流； 2、能高效处理前台各项基础性工作，适应快节奏环境； 3、掌握基本的行政事务处理和人事管理常识； 4、仪容整洁，气质良好，形象符合岗位需求。 任职资格： 1、年龄18至*** 2、会基础电脑操作，工作认真负责，普通话流利； 3、性格积极乐观，亲和力强，了解常用商务礼仪规范

1、负责文件收发、登记、归档 来访接待等工作 2、负责员工入离职手续办理 3、负责办公室物品保管工作 4、按要求完成考勤事务工作 5、上级交办的其它工作

保山正东商务酒店招聘 1.酒店前台2名 薪资待遇: 底薪2700+餐补 2.酒店客房3名 底薪2300，保底12间，月休3天，超房5元一间 提供免费住宿 专业酒店知识培训带教 联系电话：微信同号 地址：保山商贸园正东商务酒店，就等你来

前台招2名，保洁人员数名

酒店前台 1、工作内容:负责宾客入住/退房办理，主动解答宾客咨询，实时更新房态确保房态无误，核对好每日账目等 2、任职要求:18-35岁，有酒店前台/宾客接待相关经验优先，熟悉电脑基础操作，能快速上手酒店预订系统，细心、工作负责认真，能接受三班倒并配合轮班 3、薪资福利:月休4天，薪资3千-4千

招厨师一名，粤菜厨师优先 电话 陈总

大理白族自治州大理市招不锈钢电梯门套安装，350元天，

装货 ，；识字即可，身体健康；服从现场安排，无不良嗜好，能吃苦耐劳 薪资福利:4500元/月，月休4天（不包吃住）；每个月18号发放上月工资； 工作时间为12小时制，8:00-20:00，中途休息时间40分钟 - 1小时；入职资料为 身份证复印件3张、一寸照片3张、建设银行卡复印件1份；招聘时效为招满为止 工作地址:云南省大理自治州大理市海东新区远航物流园韵达速递

门禁人员 ，年龄20一45岁，初中以上学历，有驾照及工作经验者优先 薪资福利:工资2000-3000元／月，每月休息4天、法定节假日休息。公司提供免费中餐 招工人数:2名 招聘时效：招满为止 工作地址:大理市凤仪镇三元二手车交易市场内或大理市凤仪镇华营三元机动车检测站

队长 1、身体健康，无违法犯罪记录；2、年龄50岁以下，男女不限；3、退伍军，持有中级消防设施操作员证书优先；4、初中以上文化；5、有一定的语言表达能力。 薪资福利:工资面议 招工人数:1名 招聘时效：招满为止 工作地址:古城，湾桥

途客中国京广路店招聘： 前台接待1名 公区保洁1名 月休4天，提供食宿，感谢推荐 电话^_^

1. 责任心强，对待工作认真负责，能够对自己的工作结果负责，确保各项任务按时、高质量完成。 2. 具备细心的工作态度，在开单据、数据等工作时，能够做到准确无误，避免出现差错。 3. 沟通能力强，善于与不同岗位的人员进行有效的沟通。 4.熟练掌握Word、Excel等基础办公软件操作，能够高效完成日常办公文档处理工作。

一、日常接待与来访管理 1. 负责公司来访客户、访客的接待、引导、登记，维护前台良好形象 2. 接听、转接总机电话，记录留言并及时转达相关人员 3. 处理快递、信件、包裹收发、登记与分发 二、行政办公支持 1. 负责会议室预约、布置、设备检查及会后整理 2. 办公用品申购、入库、发放、盘点，管理办公耗材与固定资产 3. 协助文件复印、扫描、打印、归档，简单文档录入与整理 4. 维护办公环境整洁，监督绿植、保洁、后勤相关事宜 三、后勤与综合事务 1. 协助安排员工考勤、外出登记、访客出入管理 2. 协助组织公司活动、员工福利、团建、年会等行政事务 3. 配合人事完成入职引导、工牌制作、入职物品发放等 4. 完成上级交办的其他临时性行政工作 四、形象与纪律 1. 保持前台区域整洁规范，着装得体、举止专业 2. 保守公司机密，规范使用公司信息与资料 3. 积极配合各部门工作，做好服务与协调

前台岗 形象好、气质佳、沟通顺畅 负责前台接待+基础行政 稳定工作，福利齐全

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明天找客房兼职一个130一天做完就走

接待客人，办理入住，处理客人反应问题

岗位职责： 1.负责民宿日常运营与客人接待，提供温馨、细致的入住及离店服务 2.管理客房清洁、布草更换与设施维护，确保环境整洁舒适、安全合规 3.协助策划并执行本地化体验活动（如手作、茶叙、徒步等），提升住客满意度与复购率 4. 处理客人咨询、投诉与个性化需求，及时响应并协调解决 5.配合业主完成库存管理、费用登记及基础财务记录，保障运营有序 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有民宿、酒店、文旅行业工作经验者优先，经验不限 3.学历不限，热爱生活、责任心强，能适应弹性工作时间 4.具备基础英语交流能力或本地文化讲解能力者更佳 5.熟悉主流预订平台操作，会使用基础办公软件

古城南门客栈招临时保洁，明天能到的。9间房15一间加前台，房间好打扫，不洗布草，要求熟手 ，干活细致 能来的联系

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南门卖花村今天打扫10间，现在可以来了，15元一间，不洗布草，供饭，房间好打扫，能来的联系

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