职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

酒店前台

工作内容： 1、负责来访人员的接待工作，做到礼貌待人、服务周到、热情细致； 2、完成日常行政类事务，如文件归档、资料分类及信息管理； 3、配合开展人力资源相关支持工作，参与员工关系协调与维护。 岗位要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，善于与人交流； 2、能高效处理前台各项基础性工作，适应快节奏环境； 3、掌握基本的行政事务处理和人事管理常识； 4、仪容整洁，气质良好，形象符合岗位需求。 任职资格： 1、年龄18至*** 2、会基础电脑操作，工作认真负责，普通话流利； 3、性格积极乐观，亲和力强，了解常用商务礼仪规范

客栈前台。掌握OTA系统。熟悉线上系统

晚班前台

需要酒店前台一名，男女不限，有经验更好，无经验可以带，能吃苦耐劳，有责任心，年龄在18岁至40岁，每天12小时，两班倒，工资面议

1.负责前台值守，接待公司来访人员并登记客户信息； 2.介绍样板间情况，协助进行业务洽谈； 3.执行上级领导交办的各项工作任务。

底薪加提成5000以上，有无经验均可，包吃包住

具有高度的责任心，工作热情积极，细致耐心，具备良好的沟通能力、协调能力，熟练使用office办公软件。

平时负责打印文件，整理资料，记录来访人员

大理白族自治州洱源县招吊车司机

成山这边喂海胆找四个工人有住的地方要过年不回家的要老手，工资 9000。

巍山县南诏古镇巍可小馆（休闲吧），招小吃师傅一位，月休四天，待遇3500元底薪+奖金，也可面谈有意者请致电: 王先生 期待你的加入！

下关思茅菜馆 招聘： 配菜： 1名 3500—4500 厨师：1名 6000—8000 工资面议可谈 月休四天 有全勤+奖金 联系电话：

招B照货车司机驾驶员

岗位职责： 1.负责客户文件的整理和归类，协助部门做好文件管理。 2.协助部门同事进行员工关系管理、公司活动策划与安排； 3.安排商务接待，具备基本的网络知识，学习能力强，愿意挑战自我； 4.领导安排的其他事宜。 职位要求： -具备良好的形象和礼仪，具备一定的行政管理经验； -熟练掌握办公软件操作，具备基本的网络知识； -具备良好的沟通能力和人际交往能力 ​待遇 9:30-6:00中午休息2小时 双休法定假日 无责底薪4000+提成综合薪资1w

负责公司前台工作，工作轻松简单，上手快，有无经验都可！ 包吃住，买五险！！！

岗位职责： 1、热情接待顾客，提供优质服务，营造舒适休闲氛围； 2、负责会员登记、咨询解答及日常前台事务处理； 3、协助管理店内卫生、设备维护，确保环境整洁有序； 4、处理顾客投诉与建议，提升顾客满意度； 5、配合店长完成店内其他运营相关工作。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，形象气质佳； 2、工作积极主动，责任心强，能适应轮班制工作； 3、有前台接待或相关服务行业经验者优先； 4、热爱台球运动，对台球行业有一定了解； 5、能够妥善处理突发情况，保持冷静与专业。

岗位职责： 1.负责汽车日常维护与故障诊断，独立完成发动机、底盘、电气系统等部件的维修工作 2.按照标准流程进行车辆保养服务，确保维修质量符合安全和技术规范要求 3.使用专业检测设备对车辆问题进行分析判断，提出合理化维修建议并实施修复方案 4.配合团队完成客户车辆的进厂检查、竣工验收及交付前调试工作 5.定期维护和保养维修工具及设备，保持工作区域整洁有序 任职要求： 1.具备汽车维修或相关专业优先 2.熟悉各类汽车构造原理，掌握机械与电子控制系统维修技能 3.有1-3年实际汽修工作经验，能胜任常规维修任务者优先考虑 4.工作认真负责，具备良好的安全意识和服务意识，能适应车间工作环境 5.持有相关职业资格证书者优先

岗位职责： 1.负责来访人员的接待与登记，提供热情周到的前台服务，树立良好的企业形象 2.接听和转接电话，及时传达重要信息，确保沟通顺畅高效 3.负责日常办公环境的整洁与维护，管理快递收发、会议安排等行政事务 4.协助完成公司文件资料的整理归档，支持各部门基础行政需求 任职要求： 1.学历不限，具备良好的仪容仪表，亲和力强，沟通表达能力佳 2.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 3.工作认真细致，有责任心，能够胜任重复性事务工作 4.有服务意识，能适应快节奏的工作环境，团队协作能力强

主要工作：开单，整理文档， 技能要求：熟练电脑办公文件。

招聘 大理遇上你海景民宿 地点：大理市海东镇文笔村 招聘岗位： 前 台（男女不限） ：1名 薪资， 工作内容面议 要求有酒店工作经验 人品好有上进心、能吃苦耐劳，协作精神强 联系电话：

岗位名称：前厅管家；实习生。 岗位要求：1.专业背景：有工作经验或酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先；实习生需可连续实习3个月以上，每周能保证56个工作日（排班制）。2.沟通能力：具备良好的普通话表达能力，英语基础良好；性格开朗，主动热情，具备良好的服务意识与沟通技巧。3.工作能力：学习能力强，能快速适应酒店系统操作与工作流程；细心耐心，具备基本的应变能力，能妥善处理简单客诉；具备团队协作精神，愿意接受多岗位实践学习。 薪资待遇：前厅管家薪资为40005000/月；实习生薪资为30004000/月。

大理经开区片区招聘民宿店助，主要工作负责民宿大小事物安排，配备一个管家完成日常工作，手里有实权。房间不多，工作环境舒适，可提供住宿和餐食，老板好相处薪资4000-6000感兴趣可以联系（不接电话，可以）

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大理左格名宿有四间打扫..20一间，不洗布草，能来的联系

【大理古城洱海门附近高端五星民宿招聘】管家、前台、客房领班，客房服务员、保洁员、保安员，包吃住，薪资待遇高，详情请联系：李经理（）

大理古城洋人街【老长沙湘菜馆】招聘厨房嫂子一名，有经验优☎

完成办公室日常工作

招聘：前台接待(J13052) 薪资：2千-3千 工作职责：<br/>一、客人入住与退房：<br/>1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。<br/>2.协助客人办理退房手续，确保账单准确误，付款顺畅处理。<br/>二、客户互动与卓越服务：<br/>1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。<br/>2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。<br/>三、问题解决与投诉处理：<br/>1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。<br/>2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和压力的。<br/>四、房间分配与协调：<br/>1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。<br/>2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。<br/>五、沟通与跨部门合作：<br/>1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务缝交付。<br/>2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。<br/>六、行政与报告职责：<br/>1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。<br/>2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。<br/>任职资格：<br/>1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。<br/>2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。<br/>3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。<br/>4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。<br/>5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。<br/>6、能够适