酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等，以下是一份典型的职位详情说明，可根据酒店规模（星级酒店、连锁酒店、民宿等）调整细化： 职位名称 前台接待员（FrontDeskAgent）/宾客服务专员（GuestServiceAgent） 岗位目标 作为酒店的“第一接触面”，负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务，确保宾客体验流畅，维护酒店品牌形象，同时协助完成前台日常运营与账务管理。 核心工作职责 1.宾客接待与入住服务 ◦主动问候到店宾客，核对预订信息或现场协助办理入住，快速完成身份登记（身份证、护照等）、系统录入、房卡制作等流程。 ◦向宾客介绍酒店设施（如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码）、房价政策、退房时间及周边便利信息（交通、景点、商圈等）。 2.预订与信息管理 ◦处理电话、线上平台（OTA、官网、微信）的预订需求，确认房型、日期、价格、特殊要求（如无烟房、加床）等，同步更新预订系统。 ◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询，确保信息准确无误。 3.退房结算与账务处理 ◦为离店宾客查询客房消费（迷你吧、付费服务等），打印账单并清晰解释明细，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。 ◦开具发票，核对当班账务，确保账实一致，完成交接班记录。 4.服务协调与需求响应 ◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求，及时对接客房部、安保部等相关部门。 ◦提供酒店内外信息咨询，如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。 5.问题处理与客诉应对 ◦耐心处理宾客投诉（如客房卫生、设施故障、服务不满等），及时协调解决，无法处理时上报领班或经理。 ◦应对突发情况（如停电、物品遗失、紧急医疗求助等），按照酒店应急预案操作。 任职要求 1.学历：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 2.经验：1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先，应届生可培训。 3.技能： ◦熟悉酒店前台操作系统（如PMS系统），掌握基础办公软件（Word、Excel）。 ◦具备良好的沟通表达能力，普通话标准，英语听说能力良好者优先（涉外酒店必备）。 ◦数字敏感，细心严谨，能准确处理账务信息。 4.素质： ◦服务意识强，热情主动，能承受一定工作压力（尤其是旅游旺季）。 ◦应变能力佳，能冷静处理突发问题和客诉。 ◦形象气质良好，着装规范，具备职业素养。 工作环境与时间 •工作地点：酒店大堂前台，环境整洁舒适。 •工作时间：轮班制（含早班、中班、夜班），具体根据酒店排班安排，可能涉及节假日值班。 职业发展路径 前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理 这份职位详情清晰界定了岗位的

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉与突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁，管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录 4.协同各部门做好宾客服务衔接，确保酒店运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，经验不限 3.普通话标准，熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力 4.形象端正，责任心强，能适应轮班工作制

招聘: 宾馆夜班前台工资3500月休4天 要求会电脑操作，有经验者优先！ 地址:南岗区保健路金博花园203栋哈恒泰酒店

0703担保大厦附近宾馆，招聘吧员一名，年龄55以下，会电脑，上一天一晚，休一天一晚。底薪2400，满勤200元，实习期2个月后，加提成工资。 2-招钟点工一名，每天协助保洁打扫房间，11点上班～下午3点半下班，活多活少都是每天50元，天天上班，有事可以请假，工资按每月出勤结算。 3～龙南街一宾馆招聘保洁一名，工资面议。联系电话

招聘 工作地址：海宁皮革城 酒店房嫂1人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 酒店前台2人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 工资：面议 联系方式：（同步）

招聘酒店前台收银 工作时间上24休息24 值班可休息 18-35岁 工作地点：松北区世贸大道地铁口附近 薪资待遇：3000-4000元提供食宿

招聘前台：24小时倒班，形象好，沟通能力强，责任心强，25岁以上，底薪提成工资面议！联系电话：，微信同步

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高端售楼中心现招聘 案场客服接待1名 任职要求： 1、年龄20-30岁，身高168cm以上，无明显纹身，身材匀称，五官端正。 2、有售楼处或酒店接待工作经验优先考虑。有较强的服务意识，接待要求礼貌、热情、亲和力强，满足客户需求。 3、工作内容主要负责接待到访客户、提供饮品及接待服务。 4、薪资待遇:工资4820、周休一天、节日福利、生日福利、法定假日、带薪年假等等 联系方式：微信同步工作地址：香坊区松海路143号恒大御景湾一期商铺（汇龙.和颂壹号营销中心）

哈达市场蔬菜部 长年招装卸工人 一年四季有活 工作时间自由 能吃苦耐劳者优先 工资7至8天一结算 联系电话 同步

黑龙江齐齐哈尔市招一名燃气管道旧改工人，水暖工优先，计较工资每户100，1-2天结账，室内活，工资面议，附近有意者联系我

齐市，小店招聘厨师工资7000，有配菜的，活好干，八点半，到八点半，电话

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招聘：酒店前台 薪资：3500-4300元/月 前台接待收银，给客人办理入住退房工作 上十二小时休息二十四

招聘：大柳塔派柏•云酒店（如家旗下品牌）招聘以下岗位： 1⃣客房服务员3名。 要求：20-50岁，身体健康，干净勤快，有工作经验者优先。 待遇：可以提供食宿，底薪3500元+全勤200元➕提成。月休3天。上班时间8:00-17:00 2⃣前台接待3名。 要求，18-35岁，五官端正，口齿伶俐，有良好的服务意识，会简单操作电脑，会使用收银系统。待遇：可以提供食宿，底薪3500元+全勤200元➕提成。上12小时休24小时。 电话：（V信同号） 地址：李家畔一马路中段（富民路96号——城投办公大楼6层）

招聘：酒店前台 薪资：2700-3000元/月 酒店招聘前台接待人员，主要负责客人入住登记、退房手续办理、行李寄存等前台接待工作，解答客人咨询并处理投诉建议，保持前台区域整洁及设备正常运行，同时协助其他部门完成相关工作。 任职要求：高中及以上学历，专业不限，需具备良好沟通能力和应变能力，普通话标准，熟练使用办公软件；有酒店前台经验者优先，需持有健康证并熟悉商务礼仪，具备优秀服务意识和团队协作精神。

伊宁市天然居酒店招聘: 1.前台接待2名 工作态度认真，责任心强，包食宿，薪资待遇优厚，有意者可直接到伊宁市天然居大酒店应聘上岗

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梁女士 (同步) 0102 宾馆招聘 地点:二马路鑫峰广告站点附近 1前台收银员，有责任心，年龄五十左右可以 ，上一休二 ，有经验者，优先录取。 工资底薪加提成2000~4000 左右 2宾馆夜班： 要求50岁左右男女均可。 工资1500 联系电话

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260805中医院餐厅招聘： 档口工作人员 若干名 45岁以下 月工资3800元-4000元。3人倒班工作，大班6:30--21:00，早班6:30--14:00、晚班10:30--21:00。会电脑基础，会接外卖单据 洗碗工 月工资2700（包含100满勤） 服务员 月工资2800（包含满勤100元）早5:30-18:00 每天有早班补助 厨师 月工资5500（包含满勤100元） 区域负责人，月工资3000元。早6:00-17:30，每周半天假。 配菜师傅 月工资3500（包含100元满勤） 小时工若干名 15元/小时 入职享有三节福利，要求年龄55周岁以下，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录. 电话咨询时间8:00-18：00 联系电话:齐经理

湘椒一碗下饭菜馆在黑龙江齐齐哈尔招聘服务员和配菜工，提供包括基础工资、满勤奖和绩效在内的薪资待遇，相关岗位人员享有月休两天的福利，永安店地址位于永安大街49号（禧德龙宾馆对面）。