岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理电话预订、房间安排及突发问题，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁与秩序，确保工作环境专业有序 4.妥善保管客人信息及酒店资料，严格遵守保密制度和操作规范 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，形象端正，普通话流利 2.熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日在岗安排 4.有酒店前台工作经验者优先考虑，条件优秀者可适当放宽要求 5.学历不限，接受应届毕业生或转行人员应聘

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负责店面收银、结算、理账工作,有收银工作经验者优先

1.高中或以上学历，年龄：22-32岁 2.形象气质良好，普通话流利懂得基本的接待礼仪； 3.有酒店前台相关工作经验或酒店旅游管理专业优先录用； 4.有较好的口头表达能力，较强的保密意识，会使用办公软件； 5.工作仔细认真、责任心强、为人正直。

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