
高薪售后客服(文书处理专员)
4000-7000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结1-3年学历不限全职
不看口才!不看销售能力!专注细节,多劳多得,实现稳定收入!这个是看耐心细心的一个岗位~
有意向可以先投递简历在沟通!有从事过相关行业优先~~
我们正在扩大团队,诚挚招募一位耐心细致、有责任心的伙伴,加入我们成为售后客服。这份工作无需外出、不用推销,主要在线帮助客户解决问题,上手快,提成透明,收入稳定!期待你的加入!
主要工作内容:
1.文书处理:根据客户提供的资料和信息,对公司的标准文书材料进行个性化的修改与调整。
2.客户服务:在客户群内及时、友好地回复客户的各种咨询和问题,提供专业的售后支持。
3.关系维护:通过优质的服务,维护好客户关系,提升客户满意度和体验。
4.协作沟通:与团队内部同事协作,反馈客户需求,共同优化服务流程。
我们希望你:
年龄18-35学历不限,经验不限!(欢迎细心、有责任心的应届生!)
具备良好的理解能力和细致的观察力,能准确捕捉客户需求。
具备基本的电脑操作和文字处理能力(会使用Word、Excel等办公软件)。
性格温和,有耐心,有良好的沟通能力和服务意识。做事认真负责,有团队精神。
薪资福利(多劳多得,上不封顶):
无责底薪:4000元/月(提供坚实保障,无需担心业绩波动!)
绩效工资:每接入一个客户,即可获得10元提成!服务越多,收入越高!
综合收入:正常工作量下,月综合收入轻松可达5000-7000元,能力强者更高!
工作时间:上午9:40-12:00、下午13:30-18:30,大小周休息,享受国家法定节假日,工作生活完美平衡。
团队氛围:年轻活泼的团队,氛围轻松松弛感
行政班次—审核维护(非销售岗)
3000-8000元/月
售后客服有提成月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
任职要求:
1.有电话客服或售后服务相关工作经验者优先;
2.熟练掌握常用办公软件操作;
3.普通话表达清晰,具备较强的沟通协调能力;
4.工作态度端正,责任心强,能长期稳定发展。
岗位职责:
1.负责客户关系的日常维护与跟进,提升客户满意度;
2.审核市场部门提交的工单,推动问题高效解决;
3.非销售类岗位,工作内容简洁,容易掌握。
薪资福利:
1.底薪3000元,另加提成,月综合收入4000-6000元;
2.缴纳社保,享受公司其他福利待遇;
3.工作时间:9:30-18:00,周末实行大小休制,法定节假日正常休息,无需加班。
工作地点:
西部智谷C8·数字经济产业园。
其他福利:
1.入职即配发电脑、手机、电话卡及微信账号;
2.安排资深员工进行一对一带教;
3.定期组织团队建设活动及下午茶;
4.办公室常备茶叶、咖啡等饮品。
兼职客服日结120
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人日结1年以下学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
兼职职位薪资:1第一天试岗薪资是100元,意向提成2元1单+当天跟单成交10元1单,(如果双方觉得不合适中途终止,当天按小时计算)
只有一天试岗以后再次到岗兼职就是无责薪资120元/天加提成
是日结日结!下班就结!
周末双休!
工作时间:9:00-12:302:00-6:30
工作内容:通过电话受理客户售后工作,无需销售外出,后端有专人对接!
任职要求
1. 年龄18-40岁,学历不限,有售后客服、电话沟通相关工作经验者优先。
2. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与沟通能力,善于倾听。
信息记录登记员
5000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限大专及以上全职
根据领导派发的任务进行记录整理,整理好之后转接给下一个部门
工作简单易学,不含任何销售性质,纯售后接听岗
转正薪资最低4700-6500
补贴+奖金+节假日福利
文职售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人3-5年中专及以上全职兼职含有销售的客服工作办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
0. 负责接听客户咨询来电,精准记录客户联系方式、所在定位及具体需求(含设备报修、技术支持、上门服务、远程问题处理等
【急聘】后勤文职专员|五险一金+培训补贴
岗位亮点:
熟悉进销存软件/管理软件优先
有IT行业/数码科技公司经验优先
可接受偶尔上门培训()
工作内容:
️接听客户咨询,登记需求信息
️管理师傅工单,核对服务账单
️操作进销存系统,更新库存数据
️远程指导客户使用收银软件
任职要求:
️熟练Excel(数据透视表/函数)
️沟通耐心,服务意识强
️能独立完成简单培训讲解
不销售的来车险工单专员双休
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上五险一金接待处/咨询台客服无销售 班次合理办公室坐班不含销售的客服工作
大专及以上学历;
声音甜美,普通话标准,能够胜任客服类工作;
具备基本的电脑操作能力,汉字录入速度不低于40字/分钟;
二、岗位职责:
负责客户来电接听,处理车险、财产险、责任保险、学平险、意外险等业务的报案受理,解答客户咨询等相关服务工作;
纯售后服务岗位,无销售性质;
[培训期]
第一个月:100元/天+400元餐补;
第二个月:综合收入约3500元;
注:餐补、通关奖励、上线绩效在满60天后统一发放;
培训期间表现优异者可获得优秀个人、优秀小组及优秀组长等额外奖励;
[正式期]
转正后综合收入5000元以上,法定节假日享受三倍基础薪资待遇;
[福利待遇]
节日补贴:端午300元,中秋300元,春节500元;
五险一金齐全,享受带薪年假;
三、工作时间:
最早班次为8:15-17:00,最晚班次为12:00-21:00;
多数岗位安排在8:30-17:30或9:00-18:00之间,每日工作时长不超过8小时。
养老社区服务推广专员
6000-11000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作
岗位职责:
1.负责养老社区售后服务的推广工作,提升客户体验与满意度
2.利用多种渠道宣传养老社区的服务内容及项目优势
3.与客户保持良好互动,及时解答咨询并提供专业指导
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能高效传递服务价值
2.熟悉养老社区相关领域,具备快速学习产品信息的能力
3.工作积极主动,有责任感,能独立开展推广工作并达成目标
4.工作时间上午8:30至中午12点,实行半天班制,周末双休,节假日正常休息,春节享受20天带薪年假,便于兼顾家庭照护需求
5.薪酬结构包含无责任底薪、有责任底薪及绩效提成。月均收入6000元以上。无责任底薪范围为3000-4000元,有责任底薪为2000-35000元
3c售后支撑-双休5k+
5000-7000元/月
售后客服月结
工作内容:
后台录入员,登记工作情况,提交给技术部门派单即可,其余都不做,只负责这一块。无任何销售性质,不打电话,不销售
工作量不大,有客服工单就处理,没有就休息。生活工作完全分开
薪资待遇:
试用期保底薪资4020+补贴+项目激励金,综合5k左右
转正综合薪资5-7k
双休,早九晚六为主,少量晚班,有补贴
早9晚5/双休/无加班的客服专员
6000-9000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上全职晋升空间大早九晚五双休/节假日正常休带薪旅游正常工作制含有销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
【岗位名称】中国保险售后服务专员(海昌路地铁200米)
【薪资待遇】
1、6000-9000元/月
2、社保类型:五险
3、提成:佣金提成+奖励津贴+新人津贴
4、奖金补贴:年终奖、全勤奖及各种绩效奖金
【岗位职责】
1、整理客户信息资料;
2、维护客户关系,挖掘老客户需求;
3、向客户传递公司权益与服务活动,挖掘加保需求;
4、负责存量客户的保单信息更新、续费提醒及日常关系维护;
【任职要求】
1、年龄25-50周岁,条件优秀者可适当放宽;
2、大专及以上学历,接受无经验小白及转行人员,对销售经验丰富的可放宽学历要求
【工作时间】
1、不加班!!双休!!法定节假日休!!
2、工作时间:8:50-17:00,周末双休,熟悉工作后通常可在11:30前处理完毕每日工作,下午自由安排。
住在天府新区/华阳/广都/海昌路的优先~
【面试地址】
成都天府新区石化大厦8楼面谈室(瑞幸旁边电梯直达)
产品设计师
8000-12000元/月
产品经理3-5年大专及以上用户/功能产品B端产品C端产品用增产品社区产品电商产品原型图输出商业产品物联网产品用户/功能社交产品内容产品
岗位职责:
1.负责公司旗下“找事”APP的现有功能设计与业务方向规划,协调处理产品运营中的各类问题,主导商业化路径的设计与验证,并推动模型规模化落地;
2.基于产品特点、用户使用场景及实际需求,结合数据分析持续优化产品体验,解决现存问题并提出创新性改进方案,提升用户满意度与口碑传播;
3.深入研究产品所处领域和市场环境,精准捕捉用户核心诉求,关注行业趋势与竞争动态,通过分析竞品策略、用户行为数据等,挖掘潜在使用场景,并融入产品的中长期发展策略;
4.协同运营、技术等相关团队制定可执行的产品落地方案,统筹项目推进节奏,确保交付质量并达成预期成果;
5.主导新产品从0到1的规划与实施,联动设计、开发、测试等多方资源,保障产品高效迭代与上线;
7.持续跟踪互联网行业最新动向,激发产品创新灵感,探索符合项目发展的可行模式。
任职要求
1.具备3年以上相关工作经验,有完整主导过从0到100项目的成功案例,具备DAU超百万产品经验者优先;
2.对用户体验有敏锐感知力,注重细节打磨,善于洞察用户真实痛点与潜在需求;
3.具备明确的数据导向思维,能通过数据变化识别业务波动与问题点,并推动有效优化以提升整体表现;
4.结果导向意识强,拥有出色的问题应对能力与抗压素质,具备主动担当精神,能够独立思考并在业务价值、产品架构与体验设计方面形成独到见解;
5.执行力与推动力突出,擅长跨部门协作,思维灵活且逻辑严密,对工作保持高度的责任心与耐心
前端开发工程师
1.5-2万元/月
前端开发工程师1-3年本科及以上技术博客/开源项目有所贡献TypeScriptreact-native不接受居家办公iOS/Android双端APP跨端开发RN项目理解计算机/软件工程相关专业前端开发经验架构师经验
岗位职责:
1、参与iOS/Android双端App的需求评估、技术方案制定及开发实施(TypeScript);
2、构建并维护通用基础架构:状态管理(Redux/RTK或Zustand)、路由控制(ReactNavigation)、网络请求与异常监控、主题切换/多语言支持等能力;
3、推进性能与稳定性提升:优化启动速度、首屏加载、列表渲染效率(FlashList/RecyclerListView),解决内存占用与帧率波动问题(Flipper/Profiler);
4、实现原生功能对接:封装原生模块与界面组件(Swift/Kotlin/Obj-C/Java),集成深链接、消息推送、相册相机、定位等功能;
5、应用发布管理:熟悉各大应用商店上架规范与操作流程,具备实际发布上线经验。
任职要求:
1、计算机或软件工程类专业背景,拥有1–3年前端或移动端开发经历,其中至少1年基于RN的开发实践;
2、精通react-native、TypeScript、ReactHooks及异步数据流处理;了解RN底层机制(Bridge/JSI/Hermes);
3、掌握Android或iOS平台的调试与构建流程,可独立分析并解决崩溃和性能瓶颈;
4、熟悉主流工具库:reanimated&gesture-handler、FlashList、Axios、表单解决方案等;
5、具备较强的工程规范意识:模块设计、系统可观测性、日志标准化、代码审查与技术文档积累。
保底4400起客户服务专员入职缴纳五险一金
7000-10000元/月
售后客服月结1年以下学历不限
售后回款专员|(内催)
工作时间:9:00-12:00|13:30-18:30(午休1.5小时)
薪资结构
1.基础保障
-无责任底薪3000-4000元(面试定薪,参考过往经历及现场表现)
-首月新人保底绩效1400元,次月600元
2.高额提成
-业绩提成=回款率系数(1-2)×队列档位(3000-4000-5000)
-团队实际发放参考:税后7000-8000元/月
-(经200+人团队实际验证)
专属福利
-入职即缴纳五险一金(以每月15号为节点)
-每日提供零食与下午茶
-晋升机制公开透明
-每月休息7天(可提前与组长协商排休安排)
-每月15号准时发放工资
>工作地址:芜湖市弋江区中皖智优
------------
备注:
1.薪资水平在芜湖地区处于前列,无需担忧收入问题
2.岗位需进行电话沟通
3.存在加班情况,通常至19:30左右,适合有较强挣钱意愿者加入
4.配备系统化培训体系,新人2个月内即可达到成熟员工作业水平
保底4400起客服专员入职缴纳五险一金
200-300元/天
售后客服月结经验不限学历不限电话客服正常工作制
售后回款专员|(内催)
工作时间:9:00-12:00|13:30-18:30(午休1.5小时)
薪资结构
1.基础保障
-无责底薪3000-4000元(面试定薪,参考过往经验及临场表现)
-首月新人保底绩效1400元,次月600
2.高额提成
-业绩提成=回款率系数(1-2)×队列档位(3000-4000-5000)
-团队实发参考:税后7000-8000元/月
-(200+人团队薪资验证)
专属福利
-入职即缴五险一金(15号为时间节点)
-每日零食下午茶
-透明晋升机制
-月休7天排休(可提前与组长沟通安排休息)
-每月15号准时发薪
>工作地址:芜湖市弋江区中皖智优
------------
备注:
1.薪资无需顾虑,在芜湖地区处于领先水平
2.接受电话沟通类工作
3.存在加班情况,一般至19:30左右,适合有强烈增收意愿者
4.配套完善培训体系,新人2个月内即可达到成熟员工作业水平
售后客服免费培训
岗位职责:
1、为客户提供全面的保险售后服务,确保客户满意度;
2、定期跟进客户保单状态,解答客户疑问,处理理赔事宜;
3、维护客户关系,定期回访,了解客户需求和反馈,提供个性化服务方案;
4、协助客户办理保单变更、续期缴费等相关手续。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户问题;
2、具有较强的学习能力和责任心,能够快速掌握保险产品和业务流程;
3、拥有团队合作精神,能够在压力下保持积极的工作态度。
工作时间:
9:00-11:00其他时间自由安排
公司每周不定期有福利和礼品发放转正后公司有配医疗和养老保障
电商客服
3000-8000元/月
售后客服包吃包住月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服正常工作制人力资源外包客服
不会没关系,愿意学我们就有耐心教。
主要负责淘宝、天猫、拼多多、京东店铺的售前及售后工作,通过与客户的沟通解答疑问,推动成交达成。
售后部分包括订单后续咨询与问题处理,提升客户体验与满意度。
任职要求:
1:不限学历、不限经验、不限性别,有天猫或京东客服经历者优先,年龄18-30岁(能力突出者可适当放宽),打字速度40字/分钟以上。
2:踏实肯干、积极进取,具备良好的执行力和责任意识。
3:能简单操作Office类办公软件,掌握基础电脑操作技能。
薪资福利:
1:在职员工综合收入3200-7000元,收入上不封顶,完全取决于个人能力。
2:提供住宿,配备员工餐。
3:办公环境舒适,冬暖夏凉,全程室内办公。
带薪岗前培训,4天学习适应期,试用期1个月(表现优异者按转正标准执行),多劳多得。
上班时间:白班早8点至晚12点,上一休一
可选工作地点:德阳空中花园、什邡洛水
客服专员
3000-8000元/月
售后客服包住有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制
不会没关系,愿意学我们愿意教。
主要负责淘宝、天猫、拼多多、京东店铺的售前与售后工作,通过与客户的沟通解答疑问,推动交易完成。
售后部分需处理订单相关咨询,妥善解决客户问题,提升服务满意度。
任职要求:
1:学历、经验、性别均不限,有天猫或京东客服经历者优先,年龄18-30岁(表现优异者条件可适当放宽),打字速度需达50字/分钟以上。
2:踏实肯干,学习能力强,具备良好的执行力和责任心,能承受一定工作压力。
3:会基础电脑操作,能简单使用Office类办公表格软件。
薪资待遇:
1:保底工资+绩效奖金+提供住宿+生活补贴,另有多种奖励,综合月收入3000-7000元,上不封顶,收入由个人能力决定。
2:完善的晋升通道
客服—小组长—组长—实习主管—主管—实习经理—经理
公司坚持内部选拔机制,所有管理岗位均通过内部竞聘产生,无外部空降。
3:享受生日福利、带薪年假、带薪培训,试用期4天,整月试用期内即按转正标准发放待遇,多劳多得。
工作时间:白班早上8点至晚上12点,上一休一
公司提供住宿,无需担忧下班较晚问题。
可选工作地点:德阳空中花园、什邡洛水
质检管培生-成都(2026)(MJ00
9000-12000元/月
客服专员月结经验不限本科及以上客服
工作职责:
1、负责日常基础模型抽检及工单复盘工作,对新流程上线后员工执行情况进行抽查,同步评估流程设计的合理性;
2、跟踪服务类核心指标,客观评估用户服务表现,围绕服务指标优化提出可行性方案,并引导运营策略调整;
3、结合客户投诉情况,识别服务全流程中的体验瓶颈,精准定位用户痛点,推动制定改进措施并协同落地;
4、通过分析用户反馈与行为数据,深入挖掘用户需求,为服务流程优化提供可执行建议,持续跟进实施进展,提升整体满意度。
任职要求:
1、2025年9月-2026年7月毕业的26届应届生,专业不限;
2、具备较强的逻辑思维与执行能力,文字表达清晰,熟悉客户服务流程与应对技巧,拥有良好的沟通意识与服务导向;
3、熟练操作数据分析工具,如Excel、SPSS等,具有基础的数据处理与分析能力;
4、沟通协调能力强,能够跨部门协作,自我驱动力强,积极主动推进任务完成。
电视购物客服6k+社保
6000-9000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班复购客服企业内部客服职位正常工作制
【薪酬福利】
1、新人保护期(1-2个月):无责任底薪4000元/月!无论是否开单,收入均有保障。若提成高于底薪,则按较高者发放,助您安心成长,顺利过渡。
转正后月薪(3000-3500)+提成(7%-14%)+各类奖金,综合收入6K-10K,表现优异者可达1W以上。
【您的主要工作】
1、通过电话方式,向老客户讲解产品优势及专属活动内容,用心服务每位客户,客户资源由公司提供,无需自行开发!
2、定期进行客户关怀回访,依托公司成熟的销售流程,促进订单成交。
任职条件:
1、年龄18-45岁,欢迎零经验求职者!我们更看重积极的工作态度而非过往经历;
2、能熟练操作基础电脑应用(如微信、网页浏览),表达清楚、有耐心即可胜任;
3、具备以下任意优势者优先考虑:责任心强、追求高收入、期待长期发展、善于团队配合。
【工作时间】
【真正不加班】:上午9:00-下午18:00,午休1.5小时,准时下班,平衡工作与生活。每月休息4-6天,享受国家法定节假日。
【暖心福利包】
成长支持:带薪岗前培训+一对一导师指导
生活保障:五险社保+带薪年假/病假/婚假/丧假/产假/生日假
团队建设:每周固定下午茶+团建聚餐+年度免费旅游
节日关怀:丰富团建活动+节日礼品+年终奖金
电话客服(非销售类)+包食宿
3000-8000元/月
电话客服包吃免费培训包住经验不限大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作
【员工福利】
1.设有固定食堂,提供工作日午餐与晚餐(三菜一汤),餐食营养均衡,口味佳~
2.配备员工临时住宿(含热水器、洗衣机等基本设施)
3.入职满一年享工龄奖励,服务年限越长奖励越高,最高可达每月500元~
4.节日礼品、生日关怀、加班补贴,入职即享每年5天带薪年休假
5.定期组织带薪专业技能培训,拥有多个调薪窗口及岗位调整机会
6.依法签订正式劳动合同(实习人员可签署三方协议)
7.建立横向与纵向发展通道,期待你来突破自我!
A.具备电销行业从业背景,熟悉教育、通信、房地产、保险等领域电话沟通者优先;
B.口齿清晰,具备良好的语言表达与信息整合能力,学习速度快,应变能力强;
C.年龄20岁及以上,追求高收入目标;
D.沟通表达出色,细致专注,执行高效;
E.岗位非销售类工作;
客服专员
4000-5000元/月
客服专员月结1-3年学历不限
职位描述
此岗位属于纯客服类工作,无任何销售成分。
工作内容:在线处理消息、监控后台、跟进订单相关事宜。主要任务即此三项,整体工作强度适中。
岗位职责:
任职要求:
1.熟悉常用聊天工具,打字速度达到每分钟30字以上;
2.具备良好的沟通能力,表达清晰,有责任心和耐心;
3.普通话标准,语言表达清楚,富有亲和力;
4.学历不限,更看重对工作的认真态度;
5.有增值业务、游戏、移动或电信行业从业经历者优先考虑
上班时间:上一休一
晋升方向:客服主管/运营/商务
注重内部培养,能力达标即可获得晋升机会。行业独特,发展空间较大。
注:本岗位为现场坐班制,不接受远程或异地办公申请
微信客服-双休无加班
5000-8000元/月
客服专员有提成月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班
周末双休!周末双休!不加班,到点准时下班
节假日正常休息,五一享受5.5天假期
薪资待遇:无责任底薪3500元+提成+工龄奖金+社保
综合月薪6000-10000元
工作时间:9:00-18:30,周末双休
公司直招,无KPI考核,了解清楚再安排面试
岗位职责:无需外出,全程室内办公,无面谈环节。公司提供客户资源,通过微信与客户沟通,确认上门时间及具体地址,信息交接至业务部门即可完成流程。
在5A级写字楼办公,企业成立已十年,现有员工约300人,团队以90后、00后为主,工作氛围轻松愉快,无压抑感
5500+技术支持工程师
4000-6000元/月
客服专员免费培训包住月结经验不限大专及以上
入职即购五险一金,每周双休,提供住宿,无需试用期。
欢迎无经验者加入,享受带薪培训。
工作内容:
解答客户在购买前的产品咨询,协助处理需求查询及业务办理等事宜。
推动销售订单顺利完成。
薪资待遇:
底薪2500元+绩效(保底520-2080元)+奖金,月综合收入5000-8000元,收入稳定达5000元以上。
工作时间:
实行双休制,每日工作8小时,无需加班。
福利待遇:
1.入职当月即缴纳五险一金
2.节假日享有实物福利、学习成长基金及带薪年假
3.定期举办生日会与团队活动
4.公司定期制定并实施业务部门激励计划,包含现金、礼品、活动等多种奖励形式
5.定期开展后备干部培养及业务技能提升培训
晋升机制:入职满三个月可参与内部竞聘,支持向管理岗位或行政后勤岗位横向发展。
诚邀沟通,期待您的加入
簇桥站案件处理行政班入职购买社保
6000-10000元/月
客服专员免费培训6-10人月结经验不限中专及以上正常工作制不含销售的客服工作不接受居家办公
公司内部直招,绝非外包!
注意:我们不是电销,不是催收,不是保险,不是贷款
工作内容简单,接受无经验小白
入职有专业培训,一对一老员工手把手教到会为止!
薪资结构:
无责底薪+提成,综合薪资7000-15000+,上不封顶,入职购买社保
努力就有回报,晋升空间大,公司平台大发挥空间大!
工作时间:
9:00-18:00
工作内容:
与客户沟通,跟进线上业务,不涉及销售性质,非常容易上手
任职要求:
1、年龄20-37岁,中专及以上学历,优秀者可放宽条件;
2、普通话标准、善于与人沟通,接受小白;
3、性格乐观、积极向上
有聊必回~如果你也在考虑一个新的工作也是可以联系我,我们接受小白
目前公司在成都总部、江西、陕西设立分支,公司还在扩大,欢迎各位小伙伴加入我们的大家庭!
医疗咨询主管
1-1.5万元/月
客服主管月结3-5年学历不限
1、负责统筹协调各部门的日常事务管理,落实公司及项目内各项规章制度的执行;
2、拟定客服部门管理制度,合理安排各项目组长排班,并对客服团队的工作进行分配、指导、监督与绩效考核;
3、定期梳理客服部工作流程,优化执行细节与数据转化环节,提升整体运营效率;
4、严格落实培训辅助方案,强化新入职及在职客服的专业知识与沟通话术能力;
5、按周期制定客服团队到诊目标计划,协助项目组长改善到诊量不足及转化率偏低的问题;
6、组织召开周会、月会,开展工作数据复盘、总结问题并推动改进措施落地执行;
7、协调沟通项目组长阶段性重点工作方向,跟进客服人员工作状态与任务推进情况;
8、妥善处理患者投诉事宜,积极对接门诊,认真对待患者的反馈意见与建议;
9、协助各项目达成每月公司规定的到诊人数与转化指标;须具备同行业相关经验。
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需具备医疗领域咨询服务经验(可接受跨病种咨询背景)及商务通咨询管理经历。
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