一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话沟通，认真倾听其反馈内容，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题诊断与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由，结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况，依据平台规范及店铺售后政策，提供合理处置方案，包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等，在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。 信息留存与上报：详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元，推动源头改进，减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据，为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。 二、售后工作台事务处理 实时监控与响应：持续关注售后系统订单动态，确保在规定时限内（如抖音平台设定的响应要求）完成用户售后请求的审核与操作，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核执行与反馈：严谨核查用户提交的售后凭证材料，判断是否满足平台及店铺的售后服务标准，准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作，并向用户明确说明处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同：对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据，主动联动相关部门人员推进解决，全程跟踪处理进展，并及时向用户同步最新情况，确保问题闭环处理。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺相关的售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题得到迅速响应与有效解决。 标准化语言表达：采用礼貌、专业、清晰的沟通用语，严格执行店铺制定的售后话术标准，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题，使用统一回复模板，提升沟通效率与准确性。 重要信息归集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如批量性产品质量异常、物流延误等情况），形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门，助力快速响应与服务升级。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习，不断增强专业能力，提高应对各类售后场景的处理水平。 数据整理与成效评估：定期收集并分析售后核心指标数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），归纳工作亮点与不足，提出可行性优化建议，协助团队持续提升服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作，共同达成店铺销售目标与服务考核指标，营造高效协作的团队环境。

一、岗位职责：接听客户来电，及时响应并处理各类咨询问题； 二、岗位要求：年龄******，性别不限，具备高中或中专及以上学历，能熟练操作基本电脑办公软件； 三、公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利； 四、工资待遇： 1、培训期：理论学习约10天，期间每日提供50元餐补； 月收入区间为3500-8000元； 五、工作时间：每日排班制，工作时长8.5小时，每月轮休4至6天； 六、住宿情况：提供福利性宿舍，房型为两室一厅，每间入住6-8人，配备上下铺床具，空调齐全，可洗浴，生活环境整洁舒适；

岗位职责：通过手机App及微信小程序后台，以文字形式解答用户提出的问题 无需相关经验，入职后提供专业带薪培训 工作内容无销售或推广性质 年龄要求22-32岁，需稳定长期任职 综合薪资3000-6000元 每日工作8.5小时，每月休息约5天

岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.及时跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑售后主管职位 3、熟练使用办公软件

招聘移动10086客服人员，专职接听来电； 负责在线响应用户咨询，解答移动业务相关问题； 无外呼任务，非销售性质，工作内容纯粹。 岗位要求：性别不限，具备基础电脑操作能力，普通话流利； 提供免费岗前培训； 月综合收入约4000-7000元，收入与工作量挂钩，上不封顶。

岗位职责 1. 负责解决各类售后事宜，包括物流跟踪、退换货处理及产品咨询等； 2. 为客户提供高效、满意的售后服务，增强客户对品牌的认可度； 3. 实时跟进退款订单的处理进度，确保流程顺畅 任职要求： 1. 具备大专及以上学历； 2. 有相关售后工作经历者优先入选售后主管岗位； 3. 熟练掌握常用办公软件操作

纯接听客服招聘 负责接听用户来电处理用户咨询的问题，查询业务等 综合3500-8000，工作时间灵活 室内办公，无需外呼，同事可爱，冬暖夏凉 22-38岁，长期工作，不招暑假工和短期

岗位职责: 1.主要负责给保单老客户做售后服务 2.联客户更新保单服务 3.为客户整理保单，分析保单详情，根据客户需要做出合理化建议 工作时间，8.10-10.00，上班时间自由，法定节假日休息

工作内容：负责后台事务处理，操作简单，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，上不封顶，多劳多得 福利待遇： 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等

岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理相关咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖金+年终奖金+带薪年假+法定节假日三薪+公平透明的晋升机制+多样化的团队活动等多项福利； 区间工资3500-8000； 提供福利宿舍，住宿为两室一厅，每间住6-8人，配备上下铺床，空调、洗浴设施齐全，生活环境舒适，工作氛围良好；

新厂开招！大量招人！全程免费！ 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复！！！ ①：小时工：30/小时，，随走随结，入职7天可预支，包食宿， ②：月薪保底10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！ ③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴20/晚，可根据自身意愿选择班次 ④：招聘要求：16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 ⑥：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 【工作岗位】 饮料厂区：普工/操作工，主要负责做一些简单的手工活，例如：贴标签，检验，测试，组装产品等简单的工作内容 质检员：主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 饮料仓库管理员：主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 （1）保险：五险一金足额缴纳。 （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放不等的 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ 【衣食住行】 （1）衣：上班不需要穿无尘服 （2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选 （3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 （4）行：上下班有厂车接送，公司每周提供班车到购物中心 （5）工作地址：苏州异地招工 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名

河南鹤壁招：A2长期带车司机1名，主跑：河北、天津～湖北，要求大路熟悉，白寺上下车工资一万

河南鹤壁找A2双证司机2名，责任心强，吃苦耐劳。和车主一起跑。管吃。（车主会开没证）有意电联非诚勿扰。

招：A2长期带车司机1名，主跑：河北、天津～湖北，要求大路熟悉，白寺上下车待遇高

鹤壁市淇县招水电

我们正在招聘售后客服专员负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和忠诚度 1.承诺不是销售岗位，承诺无需交纳任何的费用 2.通过电话方式处理客户投诉积，极提供及时有效的解决方案，建立良好的沟通关系，提升客户满意度 3有无经验都可以，只要我们有责任心，可接受小白接受宝妈，不方便出门的优先 4.男女不限，满18岁即可 5.有标准的普通话耐心

我们正在招聘售后客服专员负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和忠诚度 1.承诺不是销售岗位，承诺无需交纳任何的费用 2.通过电话方式处理客户投诉积，极提供及时有效的解决方案，建立良好的沟通关系，提升客户满意度 3有无经验都可以，只要我们有责任心，可接受小白接受宝妈，不方便出门的优先 4.男女不限，满18岁即可 5.有标准的普通话耐心

岗位职责： 1.通过在线聊天方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

团购专员20名。无责底薪4800+社保+奖金+提成=综合收入8K-10K，吃苦耐劳，有团队精神。 具备服务意识，执行力强。 岗位要求 1. 负责公司产品的售前客户拓展及售后维护工作，协助推动公司团购促销活动顺利执行 2. 公司提供客户开拓支持方案、赠品资源，同时配套售后服务流程与礼品支持 3. 工作时间灵活，8:30-17:30，任务明确，节奏轻松。每月休息四天，可调休 4. 有会议营销相关经验者优先考虑 公司正在筹备武昌、汉口、汉阳片区分店，欢迎有意者前来咨询了解

我们正在招聘售后客服专员负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和忠诚度 1.承诺不是销售岗位，承诺无需交纳任何的费用 2.通过电话方式处理客户投诉积，极提供及时有效的解决方案，建立良好的沟通关系，提升客户满意度 3有无经验都可以，只要我们有责任心，可接受小白接受宝妈，不方便出门的优先 4.男女不限，满18岁即可 5.有标准的普通话耐心

10086接听客服，平均工资3000-7000，办公室上班，坐班制，冬暖夏凉。 1. 招聘岗位：中国移动客服接线员 2. 工作内容：负责接听10086客户来电，解答业务咨询，协助用户办理相关服务事项。 3. 岗位要求：年龄17至40岁， 　　　　　　学历无限制， 　　　　　　普通话清晰，具备河南方言理解能力， 　　　　　　掌握基础电脑操作技能。 4. 薪资待遇 　薪资结构：底薪＋提成＋绩效＋福利补贴 　收入水平：正式员工月均收入3000-7000元 　工作时间：依据移动项目安排实行排班制，上二休一，每月平均休息9-10天

游戏推广客服岗位 底薪2.5k+提成，上不封顶 月休4-5天，单休 工作时间：早8:30-晚6:30，午休1.5小时 办公地点临近CBD，楼下即是淇河边 工作内容主要为通过公司指定渠道，在游戏内与玩家以线上文字形式互动交流，核心目标为建立联系并获取有效联系方式。 任职要求：具备熟练的电脑键盘打字能力，能熟练运用基础快捷键操作

岗位职责: 1、通过电话对接高德地图平台内的商家，推进业务合作； 2、协助商家优化服务流程，提升客户到店转化率。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好的沟通能力 工作时间: 8:30-11:3013:30-18:00，无需加班，单双休，法定节假日正常休息 福利待遇: 晋升机制完善、生日福利、节日福利、优秀员工奖励、工龄补贴、五险、不定期下午茶、团建活动、年终福利。 年轻团队充满活力！公司氛围融洽，工作环境轻松，成长空间大！提成丰厚！ 无论是否有经验都可报名，公司将提供岗前培训，试用期由资深员工一对一指导。 诚邀有经验、有激情、有能力、愿意挑战高收入的伙伴加入我们！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心

薪资：底薪2.5k+提成，综合收入5K以上； 每月休息4—5天，单休。 工作内容： 通过公司提供的游戏渠道，以线上文字方式与玩家互动，逐步建立联系并互留联系方式，推进后续沟通与合作。 福利待遇‌： 1.办公地点靠近CBD淇河沿岸，出行方便； 2.操作简单易掌握，工作环境轻松，可边听音乐边办公； 3.拥有清晰的晋升机制，定期安排团队聚餐。 岗位要求： 1.零经验可培养，试岗阶段由资深员工带教，认真学习即可掌握； 2.喜爱游戏，具备基础电脑操作能力； 3.性格外向，沟通能力强，具有良好的团队协作意识；

长白班，每天工作8小时，客服专员岗位，无加班安排，无加班安排，无加班安排

职位描述 接受无经验小白，办公室坐班（可带朋友同行） 工作内容：负责接听来电，处理客户咨询事宜，无需外呼电话，工作轻松易上手，具体细节可进一步沟通了解～ 薪资待遇： 每日排班8.5小时，每月休息5-6天，缴纳五险，综合收入4000-8000元，上不封顶，多劳多得 法定节假日享三倍工资，另有季度奖金、月度奖励、带薪休假等福利

岗位职责: 1、通过电话与高德地图平台内的商家取得联系，推进业务合作； 2、协助商家优化服务流程，提升客户留存，助力门店引流获客。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好的表达与沟通能力 工作时间: 8:30-11:30 13:30-18:00，无需加班，采用单双休制，法定节假日按规定休假 薪资待遇：试用期3000元+提成，转正后综合收入5000-8000元 福利待遇: 晋升通道完善、生日关怀、节日礼品、优秀员工激励、工龄补贴、五险保障、定期下午茶、团队建设活动、年终福利 团队年轻有朝气！工作氛围积极融洽，成长空间大，提成比例高！ 无论是否有经验都可报名，公司将提供系统岗前培训，试用期间由资深员工一对一指导带教。 诚邀敢拼敢闯、充满热情、追求高收入的你加入我们的团队！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心

岗位职责： 1.通过公司提供的游戏平台渠道，以线上文字形式与玩家互动，逐步建立联系并互留联系方式，便于后续沟通与维护； 2.工作内容简单轻松，无需外出拓展或电话营销，所有推广均依托公司现有资源开展。 任职要求： 1.具备良好的语言表达能力及协作意识； 2.热爱游戏行业，对游戏有一定认知和兴趣； 3.零基础可投，试岗阶段安排专人带教，认真学习即可掌握全部流程。 福利待遇‌： 1.办公地点靠近CBD淇河边万达广场，出行方便快捷； 2.操作门槛低，上手快，工作环境舒适，可边听音乐边办公； 3.晋升机制透明，定期举办团队聚餐活动。

一、岗位职责：接听10086用户来电，处理客户咨询，如查询话费余额、流量使用情况、停复机操作、国际业务办理等，及时解答并解决用户问题； 1、年龄*******，性别不限 2、学历要求中专或高中及以上，需提供有效学历证明 3、主要为接听类岗位，同时包含一定的业务推广任务 4、工作时间安排为上四休一 5、薪资待遇：月综合收入约3500-6500元 6、需提供本人名下的中国移动手机号码 办公环境良好，公司可提供福利性住宿支持

工作内容: 负责对接并协助商家完成旺铺升级，指导商家实现客户引流与到店转化 要求: 年龄18-40岁，高中或中专及以上学历，经验不限，性别不限， 需掌握普通话，具备基本打字能力（有销售经验者优先考虑） 工作时间: 8:30-12:00，13:00-18:00，无加班无夜班，单休，固定周日休息 薪资构成: 底薪+高额提成+工龄奖+年终奖，月综合收入4000-20000元 每月享受福利补贴、生日福利、节日礼品，不定期提供下午茶、年终福利，团队建设及晋升体系完善。 有意向者请点击头像进一步沟通了解岗位详情