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岗位职责: 1. 通过电话为客户提供支持，及时回应并解答客户疑问 2. 受理客户意见与建议，保障服务流程的顺畅与高效 3. 配合相关部门解决客户问题，持续提升客户体验 任职要求: 1. 拥有良好的沟通能力，能准确理解并妥善处理客户需求 2. 具备团队合作意识，能够与同事协同完成工作任务 3. 有优化服务流程的意愿和能力，致力于提供高品质服务

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1、福利待遇: 入职享有五险一金+带薪年假+婚假+产假t丧假+病假+节日福利+免费体检+生日福利+法定节假日3倍工资+餐补+加班费 2、薪资范围: 薪资8k-15k，Top薪资15k左右 底薪+绩效+餐补加班补贴+级别薪资+奖金 3、工作内容: 电话提醒逾期客户，达成还款，文明友好提醒 4、发放工资时间 每月15号发工资，从不拖欠 入职当月就缴纳五险一金，当月15号以前入职当月开始交。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议 5.严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司合规运营 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心 4.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先 5.能适应排班制工作，包括轮班、节假日值班等安排

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