工作内容：1、接待入住宾客：招呼问候、了解需求、介绍客房、安排房间、查验证件、收预付款、制作房卡等；2、检查、核实当日及次日抵达酒店宾客的预订信息，提前做好预订准备工作；3、为宾客办理续住、换房等手续，尽可能满足客人的合理需求；4、完成部门经理交办的其他工作任务。职位要求：1、年龄35周岁以下，男女不限；2、按酒店规定自查仪容仪表，准时上岗，热情接待到店宾客，为客人提供良好的服务；3、认真阅读交班记录，完成上一班次未完成工作；4、为客人准确快速地办理入住登记手续，根据客人需求合理安排房间；5、熟练掌握业务知识及操作技能，灵活处理团队及散客增减房间及房价问题。

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一、岗位职责：1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；2、详细做好预订记录；3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导。二、任职要求：1、男女不限，年龄18—28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，男士身高178cm以上，女士身高165cm以上；2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅，性格活泼开朗，具有亲和力；3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。4、普通话准确流利；5、具备一定商务礼仪知识。6、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。三、工作时间：A：9:00-14:00,17:00-21:00；B：10:30-14:30,17:00-21:30；C：14:00-22:30以上时间超时算加班。每月共有4天假期，可连休。四、薪资待遇：综合薪资4500–5500+奖金+年终奖等试用期3800–4200元

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酒店前台的工作内容主要包括接待宾客、办理入住和退房手续、提供查询服务、处理客房预定、办理入住登记手续、安排房间、处理客房预定变更和取消、核对房态和房帐、保持前台区域的环境维护、处理客人投诉等。具体来说：‌12‌接待宾客‌：前台工作人员需要热情接待来访客人，提供良好的服务，主动向客人问好，使用敬语，确保客人感受到宾至如归的感觉。‌办理入住和退房手续‌：为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；为客人办理退房手续，包括延房、换房及退房等

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城市便捷酒店现招聘：前台接待员2名，19-38周岁，高中以上学历1：形象气质佳，有良好的语言表达能力和沟通能力2：有责任心，应变能力强3：包工作餐，月休4天电话（微信同号）

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