岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵守职业操守，尊重多元文化，具备团队协作意识与服务意识

岗位职责： 1.负责来访客户接待、登记、引导及电话接听转接，展现企业专业形象 2.独立完成前台收银工作，包括、票据开具及日结账务核对 3.管理前台办公物资、快递收发及基础行政事务支持 4.协助维护前台区域整洁有序，保障日常运营顺畅 5.配合部门完成临时性行政协作任务，具备良好的跨部门沟通意识 任职要求： 1.形象端正，普通话标准，具备亲和力与良好的服务意识 2.工作细致负责，有较强责任心与执行力，能适应快节奏工作环境 3.具备基础财务知识或收银经验者优先，无经验可带教培养 4.学历不限，中专及以上学历优先，熟练使用办公软件 5.性格积极向上，具备团队协作精神与持续学习意愿

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有酒店前台经验者优先

服从工作安排协助店长完成工作要求

岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务； 2.管理客人入住和退房流程，确保流程顺畅； 3.解答客人咨询，处理客人投诉； 4.维护前台区域的整洁和专业形象。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够处理客户咨询和投诉； 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 4.细心，具有良好的组织能力。

接待服务：安排嘉宾的签到，热情接待参会人员，引导就座并提供周到服务。

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办理入住退房手续，管理线上线下预订平台，填写前台相关报表等

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