岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，热情迎送宾客，准确办理入住、退房及问询服务 2.熟练操作酒店管理系统，及时更新房态信息，确保数据准确无误 3.协调处理客人投诉与特殊需求，主动提供个性化服务，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象与良好服务氛围 5.配合部门完成日常报表、交接班记录及临时交办的其他服务支持工作 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3. 服务意识强，耐心细致，有团队协作精神和责任心 4.身体健康，能适应轮班制工作安排 5.无学历及经验硬性要求，欢迎热爱服务行业的应届毕业生及转行人员应聘

工作内容：接待与客户服务 入住/退房办理 高效、礼貌地为客人办理入住登记，核对身份信息，分配房间并说明酒店设施和服务。 处理退房手续，确认账单无误，协助客人完成支付。 2处理预订 3核心能力要求 沟通技巧：耐心、清晰的表达与倾听能力。 应变能力：高效处理突发问题或客人投诉。 技术操作：熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio）、办公软件及基础设备（如刷卡机、电话系统）。 职业形象：保持整洁仪表和亲切态度，体现酒店品牌形象。

酒店前台接待服务员和客房服务员

负责客房前台收银

岗位职责: 1.为顾客提供优质的餐饮服务，确保服务过程中的礼貌和专业性。 2.介绍菜单选项，根据顾客需求提供建议和帮助。 3.及时响应顾客的询问和需求，解决任何服务问题。 4.维持餐厅环境清洁，确保餐具整洁。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户需求。 2.对餐饮服务行业有热情，能够在快节奏环境中保持工作质量。 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成任务。 4.保持专业知识的不断学习和更新，以提高服务水平。

1.为住客办理入住和退房手续，提供热情周到的服务; 2.回答住客关于酒店设施、服务及当地旅游信息的问题; 3.管理和更新住客信息，确保预订系统的准确性; 4.处理住客的额外需求，如特殊房间布置或叫醒服务等; 5.维护前台区域的整洁与秩序，确保客人有良好的第一印象。

负责客人的入住登记，退房结算等手续，保证流程高效准确 耐心解答客人关于酒店服务，周边设施等方面的咨询，满足客人合理需求 做好前台账务核算单据整理及区域环境卫生维护 会电脑基础操作有酒店前台经验者优先，无经验者可带薪培训

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住及退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确处理预订、房态更新 4.协调与其他部门的沟通，确保客人需求得到及时响应与处理 5.维护前台区域的整洁与秩序，保持良好的职业形象和仪容仪表 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，有责任心，能应对高峰期工作压力 2.有酒店前台工作经验者优先 3.熟练使用常用办公软件及酒店管理相关系统 4.形象端正，普通话标准，具备基本英语沟通能力者更佳 5.学历不限，持相关服务行业资格证书者可优先考虑

日常接待 愿意吃苦耐劳 带有销售性质 多劳多得

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岗位：前台礼仪包住单人间 【工作内容】: 1、负责公司前台接待工作，提供专业礼仪接待迎宾服务 【工作时间】:上午11点到晚上7点30分（包括吃饭时间在内） 【任职要求】: 1、无经验要求，接受应届毕业生 2、形象好气质佳，身高165及以上，普通话标准 【薪资待遇】: 1、无责任底薪7800+月休4休、如果月休也上班一天补300， 2、包住【单人间】空调热水器洗衣机家电齐全 3、公司提供良好的职业发展