一、客户侧活动：客户关怀与体验升级 1.活动目标 •加强客户信赖感，提高客户满意度及重复购买意愿 •获取客户真实反馈，持续改进服务环节 •借助互动形式增强品牌温度与情感连接 2.活动形式与方案 （1）客户感恩回馈活动 •主题：“一路同行，感谢有你” •内容： ◦专属权益：为老客户提供专享折扣、满减优惠券、免费附加服务（如延保服务） ◦互动抽奖：通过官方公众号或小程序参与抽奖，奖品包含定制礼品、实用家居用品等 ◦故事征集：发起“我和品牌的故事”投稿活动，优质内容将在官网展示并赠送纪念礼品 （2）线上答疑直播 •主题：“问题清零行动——客服负责人在线答疑” •内容： ◦由客服负责人联合资深人员现场解答常见疑问（如售后服务流程、产品使用技巧） ◦支持实时弹幕提问，并开放1对1连麦通道处理个性化需求 ◦穿插抽奖环节，提升用户停留时长与参与积极性 （3）服务体验优化行动 •服务承诺：推出“24小时内快速响应”“服务不达标全额退款”等透明服务机制 •客户调研：借助问卷星、电话回访等方式收集意见，聚焦痛点优化服务链条 •满意度激励：完成调研的客户可获取积分，用于兑换优惠券或实物礼品 二、内部团队侧活动：客服能力提升与激励 1.活动目标 •提高客服人员专业水平与服务主动性 •强化团队协作氛围，减少人员流动 2.活动形式与方案 （1）客服技能竞赛 •主题：“服务达人挑战赛” •内容： ◦场景演练：模拟客户投诉、疑难咨询等情境，评估应变与沟通能力 ◦话术评选：评选最具亲和力回复、最优解决方案话术 ◦绩效评比：依据响应时效、问题解决率等关键指标评选“效率先锋” （2）经验分享与培训 •主题：“卓越客服成长计划” •内容： ◦邀请业内专家或内部标杆客服分享实战心得 ◦分组研讨典型服务案例，提出改进建议 ◦开展情绪调节、压力应对等心理支持类培训课程 （3）团队文化建设活动 •主题：“客服精英，携手共进” •内容： ◦户外拓展：组织团队协作项目（如密室逃脱、攀岩挑战）增进默契 ◦趣味运动会：设置“客服知识接力赛”“快问快答话术挑战”等趣味竞赛 ◦关怀奖励：每月评选“最佳服务标兵”，给予奖金或调休奖励 三、活动执行与保障 •宣传推广：通过企业微信、公众号、短信等方式通知客户活动信息；内部利用晨会、公告栏传达团队活动安排 •效果评估：客户端以满意度评分、活动参与比例为衡量标准；内部以员工反馈、考核成绩作为评估依据 •应急预案：预留后备客服人力应对咨询高峰；为户外活动统一购买意外保险

招人，招人 名额有限，优先录取 保费部招收费员，理赔员，信息整理员 要求：征信良好，认真负责，无不良嗜好 时间：上午8：20到10：30 试用期期间有学习津贴补助，用心做月均收入8000以上，公司提供及各项待遇，年龄25-50岁，银行，会计，个体户等人群年龄可以放宽到55周岁，有意者联系电话

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1、负责Luzz品牌在匹克球俱乐部的线下活动规划与落地实施，涵盖新品试用、赛事组织等内容。 2、统筹活动流程设计、现场布置、物资筹备及执行方案，保障活动高效有序开展。 3、具备互联网思维，承担小红书等社交平台的内容维护与日常更新。 4、跟踪活动成效数据并进行复盘，如参与规模、潜在客户收集、销售转化情况等。 5、与俱乐部、教练及运动员保持良好协作，推动项目执行，提升品牌知名度与用户活跃度。 6、参与国内品牌推广策略研讨，输出线下活动相关洞察与优化建议。 任职要求 1. 具备体育领域/社群运营/活动执行相关工作经验； 2. 沟通协调能力强，善于整合资源并推进合作事项； 3. 熟悉网络热点，对青年群体偏好有精准感知； 4. 执行力强，能灵活应对活动现场突发状况。 薪资结构：底薪5k~7k（能力突出者可面议）+绩效+300餐补+100全勤奖 工作时间：8:15~17:30 周末双休 法定节假日休 工作地址：李沧区京口路28号 苏宁生活广场C座 11楼 福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、年终奖等 公司介绍： 总公司成立于2016年，是一家集美妆产品研发、生产、销售为一体的综合性跨境电商企业，总部位于中国青岛，在成都、美国设有多个子公司，团队规模超200人，产品远销北美、欧洲、东南亚等市场，广受消费者认可。 公司持续布局海内外投资项目，坚持自主品牌运作，构建“贸易+投资”双引擎发展模式，致力于为全球用户提供优质、高效、专业的消费体验。 加入我们可享受： 1. 员工福利：带薪年假（7天~15天）、五险一金、节日福利、生日福利、餐补、全勤奖、年终奖、每周水果供应，全面提升员工幸福感； 2. 工作环境：年轻团队氛围，人性化管理机制，平等开放沟通，无内耗、无官僚，专注共同成长；不强制加班，不搞形式主义，免去晨会晚会及冗余汇报； 3. 企业信誉：工资按时发放无拖欠，提成全额结算不扣压； 4. 晋升机制：有能力就有舞台，支持横向与纵向多元发展； 5. 专业培训：资深导师带队，实行一对一师徒制，助力快速提升； 6. 后勤支持：配备采购部、仓储部、海外仓部、设计部、财务部、人事行政部等完善职能部门，岗位职责清晰，协同高效； 7. 供应链保障：自有生产基地，产品质量稳定，库存充足，美国自建海外仓，实现最快次日达，供应链实力行业领先； 求贤若渴，惜才如金！莱铂诚邀您的加入，期待与您携手共创事业新篇章！

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岗位职责: -根据客户需求，独立撰写市场推广方案及线下活动策划案(PPT)，擅长创意文案和提案。撰写软文、海报文案，呈现创意方案·完成提案讲稿工作;-维护客户关系，挖掘长期合作机会; -参与活动全案策划与执行，统筹物资、人员和时间安排。协调资源，把控项目进度，确保活动顺利执行。 职位要求: -沟通理解能力强，有团队合作精神; -工作积极负责，能接受加班和一定压力; -责任心强，能主动承担工作，热爱体育行业;-熟练使用办公软件，具备实操和管理能力。

任职要求: 1、年龄18-25 2、形象气质好、化妆会打扮自己、情商高、无经验者也可以 3、工作时间12-24、带薪月休四天、有服务意识 4、工资可以日结 5、教客人打打游戏互动、选择合适的电影、聊聊话題 6、渴望高薪、对高薪有挑战的、欢迎加入 岗位职责: 1.协助进行电影解说和角色分配 2.参与桌游游戏的准备工作 3.提供现场游戏指导和支持 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神 5.对桌游游戏有浓厚兴趣，能够快速理解和掌握游戏内容 6.有责任心，能够在游戏过程中保持秩序和安全

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4月23日北京世界语-高棉语同声传译项目（信实深圳翻译公司） 招募人数：1人/2人 项目语言：世界语 柬语（3小时） 项目时间：2026年4月23日 项目地点：北京 会议规模：30人以内 工作内容：为会议提供世界语与高棉语之间的同声传译服务，确保双方语言实时准确转换，保障沟通顺畅 应聘要求：具备扎实的世界语及柬语口语能力，拥有同声传译实战经验，反应敏捷、表达清晰；优先考虑常住北京或靠近会场者，有类似会议同传经历者更佳 请符合条件者提交以下信息： 简历 +“姓名+现居地+报价xx元半天，其他费用如有请注明是否全含”+个人背景说明（可包括相关经验、参与过的项目等）+联系电话+2026年4月23日北京世界语-柬语同传项目（信实广州/深圳翻译公司招募）+兼职信息来源+如有相关证书（如毕业证、学位证、语言能力证明等）请一并附上 信实翻译公司深耕罕见语种翻译领域，精通高棉语、土语、印尼语等小众语言翻译。组建专业罕见语种译员团队，成员均具备多年行业翻译经验，服务领域涵盖环保、建筑、医疗等特殊行业。可高效处理高棉语工程文件、土语医疗资料、印尼语合规文本等复杂翻译任务。依托领先的服务实力与权威资质，为企业提供精准、定制化的稀有语种沟通解决方案 以上费用为参考，最终以实际沟通及项目确认为准

岗位职责: 1、承担公司业务所需的书面与口头翻译任务（中西文互译）； 2、完成商务文书、合同文本、电子邮件、市场宣传材料等资料的翻译工作； 3、配合跨文化交流，为会议、商务洽谈等场合提供现场口译支持； 任职要求: 1、西班牙语专业本科及以上学历，或具备相当的语言水平（C1及以上）； 2、具有一年以上翻译或相关岗位工作经验，拥有销售或运营背景者优先考虑； 3、中文表达清晰流畅，了解中西方文化差异； 4、需为长期定居墨西哥的华人

岗位职责: 1、承担公司业务所需的中葡双语书面与口头翻译任务； 2、完成商务类文件、合同文本、电子邮件及市场推广材料的翻译工作； 3、配合跨文化交流需求，为会议、商务洽谈等场合提供现场口译支持； 任职要求: 1、葡萄牙语相关专业本科及以上学历，或具备同等语言水平（C1及以上）； 2、具有一年以上翻译或相关岗位工作经验，有销售或运营背景者优先考虑； 3、中文表达清晰流畅，了解中西方文化差异；

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