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电话接打人员年龄25—55岁薪资福利:半天班月薪3000—4000元工作地址:克拉玛依

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物业客服高中及以上学历，会基本电脑操作薪资福利:应发2100-3000元/月招工人数:5名工作地址:独山子区康景物业（中山路180号）

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招聘：岗位10000号电话客服（目前只招维语，非销售）3000-8000元有运营商工作经验者优先诚聘1、服务投诉处理岗位：1）具备良好的沟通能力、概括总结能力及较强的抗压能力；2）针对客户投诉的问题进行反馈并处理；3）分析客户投诉的问题，提供合理的建议。2、语音、文字、视频客服代表：在线为用户提供业务咨询、投诉受理、障碍处理等满意服务3、岗位要求：50岁以下，大专及以上学历，普通话标准，双语优先，打字速度不小于40字分钟。工作地点：乌鲁木齐河北东路电信二枢纽。联系电话:

公司名称：新疆席勒润泽房地产开发有限公司岗位：话务员工作内容：办公室打电话，介绍项目工资待遇：底薪3000+提成工作时间：早上10:30-晚上21:00干得好一个月能赚一万包住️可以接受20岁以上能干3个月以上的实习生地址：阿克苏市市区联系方式:(微信同号)

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[岗位职责]1:逻辑清晰，口头表达能力较强;[岗位要求]1:20-30岁，男女不限;2:经验不限，学历不限;3:公司提供精准意向客户信息，只需坐办公室打电话即可;[公司福利]办公环境优美，同事相处融洽。每月团建、员工生日会、节日礼品等

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您的工作内容涵盖了商家在订单处理过程中的多个关键环节，特别是与理赔、异常订单处理及退货管理相关的任务。下面是对您工作内容的详细解析：1.**商家赔单协助理赔资质收集**：-**任务描述**：当顾客因商品问题（如破损、错发、质量问题等）提出赔偿要求时，您需要协助商家收集必要的理赔资质。-**具体工作**：-与顾客沟通，了解其诉求并引导其提供必要的证据，如照片、视频、快递单号等。-审核顾客提供的资料，确保其真实性和有效性。-协助商家整理这些资料，形成完整的理赔申请包，提交给相关部门或保险公司进行理赔处理。2.**跟进异常单闭环**：-**任务描述**：处理并跟进订单中出现的异常情况，确保每个异常订单都能得到妥善解决，形成闭环管理。-**具体工作**：-识别并分类异常订单，如延迟发货、物流停滞、顾客投诉等。-与相关部门（如仓库、物流、客服等）沟通协调，了解异常原因并推动问题解决。-跟踪异常订单的处理进度，确保问题得到及时解决，并向顾客反馈处理结果。-对异常订单进行记录和分析，提出改进建议，以减少未来类似问题的发生。3.**协助拒收退回**：-**任务描述**：当顾客拒收商品或要求退货时，您需要协助商家处理退货流程。-**具体工作**：-与顾客沟通，了解其退货原因，并引导其按照规定的流程进行退货操作。-协助商家处理退货申请，包括审核退货资料、确认退货商品状态等。-跟踪退货物流信息，确保退货商品安全返回仓库。-处理退货商品的入库、检验及后续处理（如重新上架、报废等）。4.**部分明细单台账管理**：-**任务描述**：对特定类型的订单或交易进行详细的台账记录和管理，以便后续查询和分析。-**具体工作**：-根据业务需求，设定台账记录的内容和格式。-对符合条件的订单或交易进行台账登记，包括订单号、商品信息、交易金额、处理状态等。-定期更新台账信息，确保数据的准确性和时效性。-提供台账查询服务，支持按条件筛选和导出数据，以满足不同部门或人员的需求。综上所述，您的工作内容对于维护商家与顾客之间的良好关系、提升订单处理效率及顾客满意度具有重要意义。通过细致入微的工作和高效的沟通协调，您将为商家创造更大的价值。

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