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电话外呼客服
1.1-2万元/月
电话客服月结经验不限学历不限
岗位职责: 1.通过电话与客户交流,提供专业解答与服务支持; 2.清晰记录客户的需求及反馈,快速响应并解决问题; 3.与团队成员密切配合,协同优化服务流程与服务质量。 4.属于销售类岗位。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能高效处理客户疑问; 2.具有团队协作精神,能在集体中贡献积极力量; 3.具备较强的学习能力,能迅速适应新环境与新任务。 待遇: 1.不加班! 2.周末单双休,节假日正常休息。
电话客服专员
6000-11000元/月
电话客服月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班
岗位职责:节假日福利齐全休息制度完善发展平台优质 一、岗位职责: 针对公司旗下车险即将到期的车主,开展下一年度车险续费及续保相关工作。所有客户资源由公司统一提供,仅需通过电话与车主沟通续保事宜,无需外出拓展客户或承担销售压力。 二、福利待遇 1、收入稳定:无责任底薪+稳定绩效+新人扶持补贴+全勤奖励+餐费补助,月综合收入6000-12000元,表现优异者可达20000元以上(上不封顶) 2、合同保障:签订正式劳动合同,依法缴纳五险一金 3、工作时间:每日8:30-12:00,14:00-18:40,中午休息2小时,法定节假日按规定正常休假 4、补贴多样:节日津贴、生日礼金、团队奖金及工会各类激励发放到位 5、额外福利:办公环境为室内白领标准,定期组织团建旅游、员工庆生及其他休闲文娱活动 三、任职要求 1、具备大专及以上学历 2、年龄在20至38周岁之间,性别不限;有销售工作经验者条件可适当放宽 3、普通话表达清晰流畅,积极进取,渴望高收入,有管理发展意向者优先考虑 其他优势说明: 1、公司免费提供系统化专业培训,全程指导帮助新人快速成长 2、行业属性强:车险属于国家规定必购项目,有车人群刚需产品,市场需求稳定 3、晋升机制健全:每季度开放晋升通道,职业发展路径清晰——初级车险专员→团队主管→业务经理;同时支持内部转岗申请,可调换部门发展
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: 1、负责联通用户群体的电话沟通工作,进行初步意向客户筛选 2、完成联通公司下达的外呼任务安排,工作节奏轻松,团队氛围融洽,时间可灵活调整 任职要求: 1、普通话清晰,具备较强的学习能力,不抗拒电话沟通类工作,能适应客服岗位性质 2、具备良好的心理素质和抗压能力 工作时间: 8:30-18:00期间可灵活安排休息 岗位福利: 设有宝妈友好班次,支持下午4点或5点下班,兼顾工作与家庭,接送孩子不受影响,实现工作生活平衡,定期组织团队建设活动 薪资待遇:无责底薪+全勤奖+提成,综合收入4k-8k,上不封顶
网拍
4000-8000元/月
兼职有提成免费培训3-5人日结全职
在家办公,一部手机就可以 日结无需面试 限女生 要求:18-35周岁 工作时长:兼职三小时,全职六小时。时间段任你选 工作地点:在家,宿舍都可以 薪资待遇: 兼职:平均一月4k-6k 全职:平均一月8k-3w ,放心咨询。ps;收费的都是骗子
保底6000的客服
6000-7000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服咨询热线客服售后客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
1、主要职责:(微信电话客服) 电话回访加个微信,主要做微信客户运营 2、工作手机、工作微信、客户资源都是提供的,工作简单易上手,师傅一对一培训呢,不用担心不会,你来我教你! 职业规划(晋升空间): 客服专员---客服组长---客服主管 公司晋升渠道公平公正,能者达先。组长,主管都是从一线员工做起,想找一个有发展前景、晋升空间的工作那就加入我们的团队吧! 工资待遇: 底薪3500+社保+师傅提成(200-500)+零食福利 综合工资6000元-10000元/月,冲冲冲!!! 3、工作时间:9:00--18:30 年龄要求21--35岁 公司零食无间断供应福利,氛围很好 不加班!不加班!不加班!不可能加班电费太贵了哈哈哈哈 下班即走,不让你在公司呆哼
电话客服包吃免费培训包住月结经验不限学历不限早九晚六办公室坐班企业内部客服职位住宿正常工作制五险
岗位职责: 通过联通外呼系统联系优质用户,电话沟通并介绍增值业务的优惠活动,协助用户办理套餐变更。(公司提供住宿、工作餐、冰箱、微波炉等生活便利设施) 任职资格: 年龄18-42岁,学历不限,具备良好的语言表达与沟通能力。入职安排系统培训,专人指导带教。准时下班,无加班要求!!! 薪资福利: 1、薪资:4000-6000+ 2、福利: (1)享有各类带薪假期及相应假期补贴(含年假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等); (2)提供岗前培训、技能提升培训及职业成长类培训机会; (3)晋升机制完善,每年至少两次晋升通道:专员-组长-项目主管-项目经理助理-项目经理; (4)节日惊喜不断,每季度组织员工活动及团队建设; (5)工龄奖励、带薪年休假、节日关怀礼品、团建经费、聚餐安排、生日福利等一应俱全。
电话客服大专及以上
一、岗位概述 客服专员是企业与客户之间的重要桥梁,负责通过多种渠道(如电话、在线聊天、邮件、社交媒体等)为客户提供咨询、解答、投诉处理及售后支持服务,旨在维护客户满意度,提升客户忠诚度,传递品牌专业形象。 二、核心工作职责 1.客户咨询与问题解答 ·及时响应客户通过电话、在线客服、邮件等渠道提出的咨询,准确解答关于产品、服务、价格、政策等方面的问题。 ·根据公司知识库及培训内容,提供专业、规范的信息支持。 2.投诉与纠纷处理 ·耐心倾听客户投诉,记录问题详情,安抚客户情绪。 ·依据公司流程协调内外部资源,推动问题解决,并及时反馈处理进展。 ·对典型投诉案例进行整理分析,提出改进建议。 3.订单与售后支持 ·协助客户完成订单查询、修改、取消及售后申请。 ·跟踪物流信息,处理退换货、维修等售后流程,确保客户问题闭环。 4.客户关系维护 ·主动关注客户需求,提供个性化服务建议。 ·定期回访客户,收集使用反馈,提升客户满意度与复购意愿。 5.信息记录与反馈 ·在客服系统中完整、准确地记录客户互动信息、问题分类及处理结果。 ·整理客户常见问题、需求热点,定期提交工作报告,为产品、运营等部门提供决策参考。 6.跨部门协作 ·与销售、技术、物流等部门保持沟通,协助解决客户涉及跨部门的问题。 ·反馈产品缺陷、服务漏洞等系统性隐患,推动内部优化 三、任职要求(可配合职责列出) ·学历与经验:大专及以上学历,有客服或相关岗位经验者优先。 ·沟通能力:语言表达清晰,具备良好的倾听与同理心。 ·应变能力:能灵活应对客户情绪,具备冲突化解技巧。 ·协作精神:团队意识强,能积极配合内外部门工作。 ·工具技能:熟练使用客服系统、办公软件,打字速度达标。 ·心理素质:抗压能力强,能适应轮班或高强度工作
安装烤箱浴霸装锁安装净水器安装油烟机厨电家电安装维修电视花洒11-20人月结全职
小米品牌电视门锁窗帘机晾衣机浴霸净水器油烟机净烟机智能灯花洒路由器洗碗机电热水器厨电勘测服务电热水器基站式扫地机前置过滤器嵌入式微蒸烤箱燃气热水器等家电安装、维修、检测
电话客服有提成月结1-3年高中及以上
岗位职责: 1、负责建设银行个人消费贷、购车贷、装修贷等相关业务的前期咨询解答工作 2、依据银行分期政策,通过电话方式向客户说明分期产品内容及办理流程 3、接待有分期需求的客户,协助跟进其贷款审批进度并提供相应支持 4、定期与合作客户保持联系,维护客户关系,促进长期稳定合作 任职要求: 1、高中及以上学历,应届或往届毕业生皆可(在校生可安排实习) 2、年龄20-42岁,形象良好,无不良生活习惯 3、具有一年以上销售工作经验,具备电话销售经验者优先考虑 4、执行力强,具备良好的沟通表达能力及产品讲解能力 岗位福利: 试用期:3个月 薪资:4000-8000元,包含底薪2000+全勤奖300+基础任务达标奖200+提成 福利:五险一金+商业保险+年假+生日福利+法定节假日+团队活动 工作地点: 中国建设银行(西安新城支行营业室) 陕西省西安市新城区南新街29号 工作时间: 8:30-17:30,中午12:00-14:00休息,周末双休,法定节假日正常放假
长白班操作工用品厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
【过年不回家留任奖5k元】 【过年不回家留任奖5k元】 【过年不回家留任奖5k元】 !立即投递!在线咨询! 新厂开招!大量招人!全程免费! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴20/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:30/小时,,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天既可预支!+入职奖金5000!!! 小时工:30/小时,,月薪保底8500-9000!!随走随结,入职7天既可预支!+入职奖金5000!!! 小时工:30/小时,,月薪保底8500-9000!!随走随结,入职7天既可预支!+入职奖金5000!!! 【工作岗位】 普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,组装产品等简单的工作内容 仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:; (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心------异地招工:苏州 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名
商洛商州区招电工、氩弧焊(不锈钢氩弧焊工)、不锈钢安装,要有登高证
300-500元/天
电工氩弧焊工高空作业不锈钢安装1-2人日结高空作业证焊工证
商洛市商州区招电工、氩弧焊(不锈钢氩弧焊工)、不锈钢安装,要有登高证
商洛商州区招强电
1-1.1万元/月
强电工5-14天3-5人电工证高空作业证
商洛市商州区招强电
商洛 商州区
1月26日 15:52拨打电话
销售专员生日福利年终奖高温补贴学历不限代理商销售招商加盟团购销售区域销售地推销售门店销售较多外勤阶梯式提成销售额提成TOB
美的光伏柞水分公司,诚聘销售精英,主要负责柞水县各乡镇的光伏安装与农户洽谈,收集有意向的农户信息,洽谈合作。无需经验,无需学历,有车即可,新手小白翻身的机会,男女不限,咱们的结算价格高,施工速度快,售后服务好,期待你的来电与合作。
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零费用入职!!!零费用入职!!!零费用入职!!! 有一块来的小伙伴,可以分到一起 薪资待遇: 1、小时工:30元/小时,300一天,包食宿,入职15-20可预支2000-3000 2、由于现在是旺季,订单激增,临时涨价! 3:辞工只需7天即可结清工资走人。 4:普工、操作工、(所有岗位统一面试、随机分配,全坐班,不穿无服) 工作时间: 1、中间吃饭各休息2小时, 2、中午傍晚各1小时吃饭休息时间, 3、工资每月10号准时发放节假日提前发放,同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假入职要求: 1、年龄16-45周岁、简单普通活,门槛很低!来就能入职! 2、学历不限经验不限坐着上班生孰手均可无需考试,活轻松容易一看就会。 (凡符合以上要求、保证承诺录取入职) 包吃包住: 1、公司提供免费住宿,标准4-6-8人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂免费提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..) 公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资) 工作时间:面议 工作地址在苏州
南宁宾阳县招聘:移动客服薪资:3500-5000元/月1、打电话通知客户参与公司优惠活动,
3000-9000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
招聘:移动客服 薪资:3500-5000元/月 1、打电话通知客户参与公司优惠活动,工作简单轻松。
联通正式工客服
4000-6000元/月
电话客服免费培训20人以上月结大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
一、岗位职责 接听10010人工电话,为客户提供业务查询、咨询、办理及投诉处理服务,解决通信业务使用中的各类问题与需求。 二、岗位要求 1.年龄18-35周岁,大专及以上学历(需持毕业证),有相关经验可放宽至高中/中专; 2.熟练基本电脑操作,中文输入≥30字/分钟(不限输入法); 3.普通话标准,善于沟通,耐心亲和,接受轮班,无夜班; 4.品行端正、有责任心,具备沟通聆听能力与抗压力,愿长期稳定发展; 5.接受26届大专及以上实习生,可备案、开实习证明,无试岗期,小白带薪培训。 三、工作时间 排班制,每天8小时不加班,每月调休6-7天;法定节假日值班享三倍薪资;常见白班(早八晚五/早九晚六/早十晚七),少量晚班(12:00-22:00,中间休息2小时,补助15元/次)。 四、薪资福利 1.薪资:试用期2个月(3000-4000元),转正后4000-8000元(多劳多得,上不封顶); 2.保障:缴纳五险,享法定假期(婚假/产假/病假等),入职满1年享带薪年假; 3.其他:员工餐厅(亲民价、菜式丰富),不定期团体活动(下午茶、户外/室内活动),完善培训体系(岗前、技能提升、职业发展培训)。 若需补充招聘人数、工作地点、报名方式等信息,或调整简章详略程度,
电话客服包吃月结大专及以上
岗位职责: 负责官方热线外呼服务,为客户提供业务咨询与支持; 主动邀请客户开通信息增值服务,提升客户使用体验; 进行客户回访,确认服务订购情况并提供后续协助。 任职要求: 大专及以上学历; 年龄20-35岁; 具备良好的沟通能力与服务意识,有客户服务经验者优先。 工作时间: 09:00-18:30,工作效率高者可提前下班; 周末实行单双休制度,国家法定节假日正常休息。 薪资待遇: 新人保护期(前2个月):4240元/月; 转正后综合薪资:6000-10000元/月(含绩效激励)。 福利保障: 培训补贴+业绩通关奖励+节日福利+生日关怀 工作餐补+入职即缴社保+五险一金 工作地点: 成都市成华区建设路 适合人群: 全职求职者,希望长期在金融服务领域发展,具备责任心与团队协作精神。
浦发银行客服
1.2-3.6万元/月
电话客服免费培训有提成月结
上海浦发银行高薪客服 入职交五险一金,纯客服 上海人都要,本外地不限 轻松无压力,初中以上学历 月薪15K~30K,月入过万! 长宁:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。 薪资待遇:12000-30000. 前5个月保底7600+提成 杨浦:早九晚七,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。过年期间10天带薪年假 薪资待遇:底薪6000+绩效+提成15~30%,月综合薪资15000-30000 浦东:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。 薪资待遇:月综合工资12000-36000,底薪6000~9000(根据面试定),额外还有高额提成 工作内容:纯客服,无销售,电话协助客户处理问题,有话术照着读就行,拨打客户电话,办理信用卡分期和提额业务, 招聘要求:上海人都要 初中以上学历,18-40周岁,会说普通话就可以 其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。90后00后年轻人多,氛围轻松愉悦,欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦! 工作地址:浦东中达/长宁娄山关/杨浦智慧坊 提报名单预约面试 ________________________
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不销售!不外出!不是电销! 五险一金!带薪培训!拒绝内卷!工作轻松! 上班可追剧!可摸鱼! 下班组队搓麻将!打牌没赢过!嘴硬没输过! 薪资待遇: 无责底薪+绩效提成 高底薪+高绩效+岗位职级,综合7-12k左右~。购买五险一金,年终奖~ 工作内容: 线上处理老用户问题,提醒相关事宜,不线下邀约,不涉及任何销售,纯白班,不熬夜,无需外出,公司安排一切。 没事摸摸鱼,下班逛街搓麻将~ 福利待遇: 1、社会保障:入职缴纳五险一金,购买当地基础基数和比例 2、薪酬保障:15号发薪、月度优秀员工评选、 3、员工关怀:每月生日礼品,不定期员工关怀活动4、带薪期:公司提供带薪年假、带薪婚假等假期 晋升渠道: 公司所有岗位全部由内部竞聘,适合长期稳定发展~ 三个月就有晋升机会!
客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责: 1.负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环; 2.开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标; 3.实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术; 4.按照规定周期提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。 岗位要求: 1.普通话标准,具备良好的语言表达能力和语音语调调控能力; 2.有一定客户服务经验,熟悉电话回访流程与沟通技巧者优先录用; 3.工作认真负责,具有较强的责任意识和职业操守,能按时保质完成各项任务; 4.面对客户问题积极应对,不推卸、不拖延,确保问题得到有效解决; 5.熟练操作常用办公软件,如Word、Excel等。
商洛商州区需要安装电视,技术好,有责任心的联系!
安装电视
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商洛 商州区
9月19日 09:16拨打电话
客服专员月结1年以下中专及以上头部电商企业稳定长期居家高收入专业免费岗前培训
负责:开关插座电商售前销售客服工作。 岗位职责: 通过天猫、拼多多、唯品、京东等电商平台店铺的在线沟通工具与客户交流,提供咨询解答,引导客户完成下单并促成交易达成 任职要求: 1、21-33岁,中专及以上学历,需具备半年以上在淘宝天猫、拼多多、京东等电商平台的工作经验; 2、中文打字速度达50字/分钟,熟练操作电脑办公软件; 3、具备较强的服务意识,抗压能力好,工作细致有耐心,可长期稳定在岗; 4、能接受轮班安排,必须适应倒班制度,早班:8:00-16:15晚班:16:15-24:30,每月休息4天,按排班轮休; 5、家中配有符合配置标准的电脑,网络通畅,支持同时运行多个千牛账号,使用笔记本者须配备外置键盘; 6、确保有充足时间投入工作,上班期间需全程在电脑前响应客户咨询; 7、可稳定在职6个月及以上,不考虑短期兼职人员 薪资方式:底薪+提成,试用期享受保底工资 培训:采用线上视频课程进行培训 每日需提前15分钟进入工作状态,月休4天,按排班休假 符合条件且能接受工作要求者,请直接联系安排面试!
陕西商洛有没有清洗热水器的师傅?。请联系
家电清洗
有没有清洗热水器的师傅?。 请联系
商洛
1月9日 07:42拨打电话
临时工月结
商管员(储备岗):高中及以上学历,熟知消防安全法律法规,从事 1 年以上大型商业安全管理工作,掌握消防设施的使用方法,会组织人员疏散逃生技能;面谈薪资,享三餐。联系电话:,地址:商洛州万达广场
商洛
1月21日 17:48拨打电话
陕西商洛李忠治在寻找工人报名,名额为一人。
临时工1-2人
李忠治在陕西商洛寻找工人报名,名额为一人。
商洛
1月16日 09:32拨打电话
行政事务助理
3000-4000元/月
客服专员月结1-3年学历不限
岗位职责: 1.整合公司内部旺客线索资源,通过电话联系客户进行回访与复盘,深度挖掘客户潜在需求 2.熟悉并掌握公司产品及促销政策,准确解答客户咨询问题,提供专业答疑服务 3.梳理并记录高价值客户信息,及时提交主管人员,配合完成后续销售转化工作 录用条件: 1.年龄20周岁以上,性别、学历、经验均不限 2.能熟练使用电脑及手机APP应用软件 3.性格积极乐观,具备良好的沟通表达能力,有亲和力、服务意识及团队协作精神 薪酬待遇: 1.底薪1500元+提成(固定3000~5000元/台),月综合收入8000元以上,6-12月销售旺季月均收入可达3万元以上 2.工作时间上午8:30-12:00,中午休息2小时,下午14:00-18:00,每月休4天,享带薪年假,薪资发放日为每月18日
投诉处理专员
3000-4000元/月
客服专员月结1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位职责: 1.负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环; 2.开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标; 3.实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术; 4.按规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。 任职要求: 1.普通话流利,具备良好的语言表达能力及语音语调调控能力; 2.有一定客户服务经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先录用; 3.工作态度端正,责任心强,能按标准执行任务,保障工作成果质量; 4.面对客户问题积极应对,不推卸、不拖延,确保问题有效解决; 5.熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
陕西商洛在寻找需要干活的联系人。
临时工
在陕西商洛寻找需要干活的联系人。
商洛
1月21日 18:48拨打电话
客服主管月结3-5年大专及以上BPO十三薪团队管理客服组长
全球业务流程外包(BPO)领域蓬勃发展的当下,安徽携睿作为行业的佼佼者,始终以创新驱动发展,凭借卓越的服务品质和前沿的技术应用,为众多客户提供了在高效、专业的业务流程解决方案。随着公司业务版图的持续扩张,我们迫切需要充满智慧与激情的管理人才加入,共同开拓更广阔的市场,为客户创造更大价值,续写行业传奇 岗位职责 1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施; 2、管理好客服部团队成员,观察组员心态,及时帮助调整其工作状态; 3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识,了解关注活动动态,并及时将相关信息传达于团队; 4、分析客服团队的数据,第一时间发现问题并提出问题,解决问题; 5、做好客服维护、整理、收集客户信息。 6、负责小组KPI达成;负责小组人员稳定性。 7、对团队KPI达成负责,对团队发展,人员保有负责 8、下属管理的工作分配和安排;控制改善团队流失,保障人员稳定:参与甲方的会议和沟通:团队建设,人才培养 任职要求: 1.教育背景:大专及以上学历,扎实的专业知识将为您在BPO管理岗位上的发展奠定坚实基础。 2.工作经验:具有3-5年以上BPO行业工作经验,其中至少3年管理岗位工作经验,熟悉BPO业务流程的各个环节,具备丰富的项目管理和团队管理经验,有成功带领团队完成业务目标的优秀业绩。 3.专业技能:熟练掌握BPO行业相关的管理工具和方法,具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能够根据市场变化及时调整业务策略;具备良好的英语听说读写能力,可熟练与国际客户进行沟通交流者优先。 4.个人素质:具备优秀的领导能力、沟通协调能力和团队合作精神,能够承受较大的工作压力;具有强烈的责任心、创新意识和学习能力,对BPO行业充满热情,愿意与公司共同成长。 考核指标: KPI月均得分系数范围;CPD目标值;团队平均达成值;;满意度目标值;团队平均达成值;质检合格率目标值;团队平均达成值。 要求个人需有专精项:培训/质检/流失/满意度/CPD 相关从业范围以及其他业务属性管理经验: 电销/电催/审核/电商/出行等相关从业管理经验者优待
电话客服有提成11-20人月结学历不限全职
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