一、工作职责 1）投诉受理与处理； 1. 通过电话、邮件、在线及线下服务渠道接收客户投诉，完整记录并按类别整理投诉信息； 2. 及时响应客户诉求，稳定客户情绪，给予初步应对方案； 2）问题分析与解决； 1. 梳理投诉根源，联动相关业务部门推进问题整改与落实； 2. 确保所有投诉在既定时效内妥善办结，并持续跟进客户反馈直至问题彻底闭环。 3）投诉数据管理 1. 汇总整理投诉相关数据，定期输出分析报告，发现共性问题并提出优化建议； 2. 参与完善投诉处理机制，助力提升整体客户体验满意度。 4）客户关系维护 1. 主动开展客户沟通，提供针对性服务支持，增强客户粘性； 2. 妥善处置重大或复杂投诉事件，防范事态扩大引发负面舆情。 二、任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、心理学、公共关系等相关专业优先考虑； 2. 具备1-3年客户服务、投诉处理或相关岗位工作经验；优秀应届毕业生可适当放宽条件； 3. 具备良好的沟通技巧与情绪调控能力，能有效缓解客户不满情绪； 4. 具备较强的问题洞察与解决能力，能够迅速锁定问题核心并推动解决； 5. 熟练操作常用办公软件（如Excel、Word）

职位描述 1、负责处理内外部投诉工单，通过电话外呼与用户沟通，做好协调对接，确保投诉事项高效闭环，及时识别并应对潜在危机事件； 2、倾听用户需求，收集反馈意见，对用户提出的问题进行全程跟踪，并及时反馈处理进展与结果； 3、协同各部门推进问题解决，推动产品服务优化，主动提出改进方案与建设性建议。 薪资待遇 底薪4500-5000+绩效2500（主要考核外呼量、满意度、出勤）+餐补60/天（约1320元）+夜班补贴45元/次 福利待遇 ①入职即缴纳六险一金，公积金按底薪7%比例缴纳，排班轮休 ②提供免费早餐 ③餐补60元/天 ④晚班补贴45元/次 工作时间 第一个班次：9:00-18:00 第二个班次：13:30-22:30 实行排班制，每班8小时，月休7-8天 重大节假日正常排班，依法支付加班工资 职位要求 1、具备1-2年客户投诉或舆情处理相关工作经验； 2、思维敏捷，具备独立分析与判断能力； 3、表达清晰，具备良好的沟通技巧； 4、有C2C交易、游戏交易平台等复杂业务场景客诉经验者优先； 5、具备团队协作意识，能适应重复性工作，心理抗压能力强； 6、对服务风险、安全风险及舆情风险有一定敏感度，具备疑难投诉与纠纷处置经验； 7、统招大专及以上学历 工作地址 上海普陀区国浩长风城-南座

“【无销售压力】电话客服招聘！ “高薪诚聘电话客服！带薪培训+晋升快，小白也能轻松上手！” “月薪6K+！电话客服岗火热招募中 “钱多事少离家近？这里全都有！电话客服岗直招，速来！” 传递团队氛围： “90/00后扎堆的团队！电话客服岗开放，快乐赚钱等你来！” “拒绝内卷！佛系招聘电话客服，工作轻松氛围好~” 4.针对特定人群： “宝妈/学生党看过来！弹性工作制电话客服岗，时间自由！” “接受实习/应届生！电话客服岗包教包会 要求: 公司亮点： “直招电话客服！带薪年假+节日福利，职等你来！” 免费下午茶+年度旅游，速投简历！”​

1.学历不限，无论是否有相关经验都可报名，零基础也能胜任，入职后由主管一对一指导； 2.年龄无限制 3.表达清楚，普通话标准，具备良好的学习意识和沟通技巧； 4.热爱销售工作，具备出色的抗压能力与灵活应对问题的能力。

本工作室诚聘一名工作助理（年龄30–55岁），要求心灵手巧、手工能力强； 熟练泥塑与捏制陶瓷优先，有相关类型技能亦可（如软陶捏塑、面点捏塑）； 能熟练进行手缝及缝纫机操作； 日常工作包括参与手工制作，整理与保养工具与材料、维持工作室的清洁与秩序、协助包装等等； 需具备主动学习精神，能在制作过程中独立分析并解决遇到的技术问题，认真负责、耐心细致。 有相关工作或作品经验者优先，请附作品照片（如有）或简要说明经验与可上班时间.

有一个马桶需要修理。

岗位职责： 1、所内提供精准客户资源，通过电话联系并邀请客户到所面谈； 2、无通话时长和频次考核，以成功邀约为目标，客户到访后由专业人员对接跟进； 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力，有多年电话销售经验或1年以上相关行业从业经历； 2、学历不限，所内定期组织法律知识培训，帮助提升专业素养； 薪资待遇： 1、底薪4-7k+高额提成+上海五险一金，月综合收入普遍在1-2w之间； 2、工作时间：9:00—18:00，周末双休； 晋升通道：邀约专员-邀约组长-邀约部副主任-邀约部主任-律所主任-区域主任 内部晋升机制完善，公开透明，发展空间广阔，晋升速度快

新人保底6000-10000！ 工作内容: 办理信用卡账单分期业务，通过银行官方外呼系统，线上为客户办理分期还款，帮助客户缓解还款压力。工作内容简单易上手，无需外出。 薪资待遇: 底薪加绩效构成整体薪酬，月均收入8000至15000+。新入职员工享受为期两个月的保底薪资，前两个月保底6000-10000！

我们希望你是这样的人： ·声音清晰，普通话流利，沟通表达有条理； ·耐心、细心、有同理心，能从客户角度思考问题； ·学习能力强，能快速掌握业务知识； ·有团队协作精神，乐于分享； ·有无经验均可（系统培训上岗，我们更看重你的态度和潜力）。 在这里，我们为你提供“安心成长”的土壤 全面关怀，工作舒心 ·完善保障：有竞争力的薪资水平，大量惊喜福利，带薪年假，让你安心打拼； ·能量补给站：免费下午茶（饮品、水果、点心轮番上阵），常备零食柜，随时补充能量； ·惊喜与仪式感：节日精美礼品、生日专属福利、团队下午茶聚餐，还有不定期小惊喜派送。 温暖氛围，成长有力 ·导师式团队：经验丰富的前辈1对1带教，主管全程跟进辅导，你不是一个人在战斗； ·零压力沟通：老板耐心务实，倾听建议；团队互帮互助，分享经验，拒绝内耗； ·清晰成长路径：客服专员→高级客服→团队主管，我们为你铺好阶梯。 专属客服岗位激励 ·周/月度评选与奖励，你的优秀会被看见与表彰； ·客户表扬信与好评即时奖励； ·团队目标达成，额外团建基金与庆祝活动。

主要职责： 1.电话外呼与名单管理：高效执行公司分配的潜在客户名单外呼任务，对客户进行初步筛选与分类。 2.需求挖掘与沟通：通过标准流程与专业话术，快速建立信任，初步了解客户保障需求及意向，激发其面谈兴趣。 3.成功邀约会面：清晰阐述会面价值，克服客户异议，最终达成约定明确时间、地点的有效约访，并完成系统记录。 4.资源转介与跟进：将成功约访的客户信息及沟通要点，及时、准确地转介给对应销售顾问，并进行必要的前置跟进确认。 5.数据反馈与优化：如实记录沟通结果与客户反馈，为优化客户名单、邀约策略及话术提供数据支持。 6.合规展业：严格遵守电销合规要求及个人信息保护规定，确保邀约过程合法、合规、诚信。 任职要求： ·高中或中专及以上学历，专业不限。 ·具备优秀的沟通表达能力、亲和力及较强的说服力。 ·目标感强，具备良好的抗压能力和心理韧性。 ·有电话销售、客户邀约或保险相关经验者优先

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操作员1.不限工作年限，没有经验者培训上岗2.有良好的团队意识，服务意识佳，服从管理3.普通话标准，五官端正，身姿矫健，善于沟通，对小孩有亲和力4.年龄20-45岁。1.负责乐园设备开关，游客游玩安全，放行操作2.引导游客安全使用游乐设施，避免事故发生3.负责安排对游玩的设施设备的日常检查4.配合公司领导临时安排工作工作地址:金山植物公园

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岗位职责： 1、通过电话、网络等方式与客户进行有效沟通； 2、了解客户具体需求，给予专业性的解答与建议； 3、按时完成日常工作任务，登记客户资料并持续跟进，保持良好客户关系； 4、协同销售团队达成业绩目标，定期整理业务数据并优化沟通策略； 5、公司提供固定办公场所及客户资源，无需外出自主开发客户。 任职要求： 1、中专／高中及以上学历，不限专业，具备电话邀约或电销经验者优先考虑； 2、普通话流利，表达清晰，具有较强的服务意识和抗压能力； 3、熟练操作常用办公软件，能够高效整理和处理客户信息； 4、有明确目标意识，学习适应能力强，能融入团队合作模式； 福利待遇： 1、试用期5000含补贴，转正5500含补贴，底薪＋高额提成+奖金，上不封顶； 2、购买五险； 3、提供一顿工作餐； 4、前期会有人培训。

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