一、招聘岗位 热线话务员 二、工作内容 接听群众来电，根据知识库内容准确回应咨询事项；客观、完整记录来电人合理需求，并按照既定业务流程推进问题处理及后续反馈。 三、任职要求 （一）基本条件 1. 具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利； 2. 拥护中国共产党的领导，拥护中华人民共和国宪法，遵纪守法，品行良好； 3. 具备服务意识，遵守热线各项管理规定； 4. 具备履行岗位职责所需的工作能力、身体条件和心理素质； 5. 身体健康，形象端正，行为举止得体； 6. 具有下列情形之一的不予录用： （1）因违法犯罪受过刑事处罚或涉嫌犯罪尚未结案的； （2）曾被行政拘留或受到治安管理处罚的； （3）被依法列入失信联合惩戒对象的； （4）曾被开除公职或开除军籍的； （5）存在其他违法违纪行为的； （6）无法通过入职前政审环节的。 （二）岗位所需条件 1. 本市常住户籍； 2. 年龄满18周岁及以上； 3. 具备大专或以上学历； 4. 普通话标准流畅，语言表达清楚，具备良好沟通能力； 5. 具备基础计算机操作能力，熟练使用常用办公软件，汉字录入速度不低于40字/分钟； 6. 中共党员、退伍军人优先录用； 7. 有客服从业经历或具备一定外语能力者优先考虑； 8. 能够适应轮班工作安排，具备较强抗压能力。 四、工作时间及地点 工作时间：实行7×24小时轮班制度 工作地点：丰台区六里桥附近 五、薪资待遇及福利 （一）工资体系 薪酬结构由基本工资、绩效工资及各类补贴构成，员工月均收入约5000元。 （二）保险及福利 1. 六险一金：在按规定缴纳五险一金基础上，额外为员工投保补充医疗保险； 2. 依法享受带薪年休假； 3. 多项福利保障：提供工作餐、节日补贴、浮动奖励、防暑降温费等； 4. 员工关怀机制： （1）员工关爱：建立完善关怀制度，对员工、家庭困难等情况给予慰问与支持； （2）团队建设：设有员工兴趣俱乐部（如足球、乒乓球、羽毛球、摄影、健走等），定期组织相关活动。 六、职业发展 1. 管理发展通道：部分管理职位实行定期考核，空缺岗位面向符合条件的话务员开放内部竞聘； 2. 专业成长路径：重点培育业务专家、星级话务员、金牌话务员等专业化队伍； 3. 职业规划支持：通过技能竞赛、能力认证等方式，选拔业务能力强、学历水平高、综合素质优的员工进入核心人才梯队。

岗位职责: 1. 为客户提供专业售前支持，准确解答产品相关咨询； 2. 协助客户理解产品功能，推动融资方案的决策进程； 3. 持续维护客户关系，保障服务品质与客户满意水平； 4. 及时收集并传递客户反馈，助力产品持续优化升级。 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识，能细致回应客户问题； 2. 拥有良好的团队合作精神，能够与团队成员协同达成工作目标； 3. 能适应早九晚六的工作安排，高效应对客户咨询需求； 4. 态度积极主动，乐于学习新产品知识，持续提升业务能力。

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我们薪资待遇：试用期保底4000+提成加班费+团队业绩激励奖金+工龄奖=综合收入6-15k，能力突出者可达2-5万以上，上不封顶 ~~每月10号准时发放工资。 一、岗位职责： 1、通过电话、信函等方式联系信用卡逾期客户，进行还款提醒及通知； 2、协助逾期客户了解还款流程，引导其及时、准确结清欠款，维护良好信用记录； 3、向逾期客户普及基础金融常识及相关法律法规知识； （客户资源由合作银行直接提供，无需自行开发或外拓客户）； 二、任职要求： 1、大专及以上学历（表现优异者可放宽至高中或中专），欢迎应届毕业生，不接受暑期临时工及兼职人员；年龄要求：22-38岁； 2、品行端正、诚实守信，具备责任心和纪律意识，无违法犯罪记录，个人征信无不良逾期； 3、普通话标准流畅，具备良好的语言表达与沟通协调能力，有销售或客服经验者优先考虑； 4、积极进取，能承受一定工作压力，具备职业操守和团队协作精神，服从工作安排； 三、福利待遇： 1、晋升通道：专员—组长—主管—经理（所有管理岗位均从内部员工中选拔晋升）； 2、员工福利：五险一金、带薪年假、节日礼品、生日会、月度团建经费、下午茶点、国内外团建旅游等； 3、培训机制：提供岗前培训、沟通话术指导、资深员工一对一带教及定期经验分享会； 4、工作时间：周一至周五09:00-18:00，周末双休； 5、社保缴纳：入职即办理社会保险，当月15日前入职的，当月参保；15日（含）后入职的，次月起参保。

无经验要求 薪资待遇:底薪7000+10%提成，有社保节假日正常带薪休息， 过年带薪休两周，面试通过直接上岗 岗位职责(不用管职责，全程有人带):没有试岗，只有七天岗前带薪培训，培训下组全程有人帮扶，一对一老带新，不边缘化，没有KPI、业绩考核等 下午茶必备明星演唱会票相声欢乐谷环球影城公司报销一月一次旅游有包包有手机有现金福利多多 超长年假 公司没有那么多事，做好自己的本职工作就好期待您的加入吧

核心目标： 高效处理客户来电及回访任务，依据统一话术完成电话有效性判断与客户需求初步记录，快速向推广团队提供投放效果反馈，协同推进线索分配后的跟进进度，保障信息传递高效准确，为业务转化提供坚实前端支撑。 岗位职责： 1、按时值守400热线，确保在规定工作时段内实现客户来电的及时响应，达成既定接通率指标。 2、使用标准普通话主动问候客户，认真倾听咨询内容，准确捕捉客户基础需求并规范记录。 3、按照标准化应答流程解答常见问题，对超出权限范围的问题，明确告知客户后续处理方式及回复时效。 4、根据系统派发或线索管理部安排，第一时间对所分配的潜在客户线索进行电话触达与跟进。 5、在每次有效沟通（呼入或呼出）后，通过EC系统或指定表单完整录入关键信息，包括客户姓名、联系方式、需求详情、沟通要点等，确保信息真实、全面、即时。 6、依照公司设定的分类规则，对每条客户线索进行准确归类与标签标注。 7、结合外呼结果与线索质量情况，定期向线索管理部及市场推广部提交反馈，助力优化广告投放策略与预算配置。 8、持续维护客户数据状态，及时修正和更新信息，保障数据库的精准性与时效性。 9、按照公司流程，在规定时间内将确认有效的线索或待办需求，无误转交至线索管理部，由其分派至对应咨询团队。 10、配合线索管理部定期核查已分配线索的跟进进展，登记未及时处理的情况，并同步反馈至相关部门负责人。 11、熟练操作Excel等办公工具，按日/周/月维度整理通话量、回访数、线索数量、类型分布、接通率等核心运营数据。 12、严格执行公司电话服务规范、话术模板及信息安全要求，保持良好服务形象，注重情绪调节，展现积极专业的工作状态

岗位职责： 1.负责记录客户需求，确认客户到访时间 2.及时记录客户反馈信息 3.协助完成客户回访任务，收集客户使用体验，助力服务质量优化 4.遵守公司服务规范，维护企业良好形象，持续提升服务水平 任职要求： 1.学历不限，具备良好的语言表达和沟通能力，普通话标准 2.具备良好的应变能力，能够在压力下保持稳定情绪，妥善处理客户诉求 3.愿意长期从事客服工作，有团队协作精神，学习能力强

保底8000+奖金(2000)提成20-45%通提新人均薪2-3W 没有业绩要求没有kpi要求 有全勤奖、话补，餐补，开单奖，邀约奖、季度奖金等各种奖励 【工作内容】 坐着干活提供高意向资源带薪培训老人一对一带没有经验的伙伴也不需要担心【公司福利》 1.接受小白 2.下午茶团建补助旅游福利节日生日福利3.节假日均会休息 4.可接收有无经验应届生 5.公司扩招，晋升快且透明制 只要有能力！不来不知道，来了就知道啦，可直接面谈

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一、工作内容： 公司提供车险即将到期的客户名单，通过电话及线上方式联系车主，提醒其车险续保时间，并介绍公司车险产品的优势，协助客户完成投保，成功引导购买即可获得提成（纯办公室作业，无需外出拓展客户，无轮班安排） 二、任职资格： 1、年龄20至40周岁（优秀者可适当放宽），态度积极，品行端正； 2、重视实际能力，中专或高中及以上学历即可报名； 3、普通话流利，具备基本沟通表达能力； 4、有追求高收入的动力，愿意接受管理安排，执行力强 三、工作时间： 上午：8:40－12:00 下午：13:30－18:30左右 周末双休，法定节假日正常休息，每年享受5至15天带薪年休假 四、福利待遇： 1. 薪资结构：基本底薪（2700-7900元）+业绩提成（3.4%-30%）+年终奖金+销售激励+其他补贴（如司龄津贴），收入上不设上限，多劳多得，平均月薪超6000元，约40%员工月收入过万 2. 入职即签订正式劳动合同，按规定缴纳社保（含养老、医疗、失业、工伤、生育五险）和公积金，享有带薪年假、节日福利、生日礼金等 3. 团队活动丰富：每月组织团建，包括聚餐、旅游、露营、运动会、电竞比赛等形式多样活动 4. 每月推出多样化员工激励计划（涵盖现金奖励、实物奖品、培训机会等） 5. 建立系统化培训体系：涵盖新人指导、岗前集训、在职提升、晋升辅导以及学历提升支持，助力员工全面掌握专业技能，增强职业竞争力 6. 提供人才公寓住宿资源，解决居住问题；园区内设食堂，用餐便利 7. 晋升路径清晰透明：初级客户经理→中级客户经理→高级客户经理，各级别均享职级津贴，最高达6400元/月；也可横向发展：客户经理→组长→团队长→现场经理 8. 返乡任职支持：入职满三个月且达到中级职级，可优先推荐至家乡所在地的大地保险公司岗位 9. 岗位核心优势：车险为国家强制性需求，客户到期普遍续保，成交率高；公司统一提供精准客户资源，无需外勤跑动，不依赖私人关系，在办公室即可高效完成签单

工作内容： 通过电脑系统外呼联系车险即将到期的客户，公司提供客户资源，主要负责车险报价及相关业务咨询服务，工作全程在室内完成。客户确认意向后，可通过手机端直接出单办理，也可前往营业厅完成后续手续。 职位要求： 1、年龄20至40周岁； 2、具备中专或高中及以上学历； 3、品行端正，工作态度积极； 4、公司以能力为导向，满足中专或高中以上学历条件者优先考虑； 5、普通话流利，具备基本沟通表达能力，愿意在工作中积累社会经验并提升人际交往技巧。 工作时间： 上午：8:30－12:00，下午：13:40－18:30左右； 国家法定节假日正常休息； 每月第一周双休，其余三周周日休息； 每年享有5至15天带薪年假。

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