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电商售后客服
售后客服
主要负责公司的售后服务,只需打打电话就可以了,操作简单,工作轻松,都是年轻人
双休续费专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训月结经验不限高中
【岗位职责】 1、通过公司平台在线解答汽车用户关于车险方面的咨询,提供专业且满意的解决方案。 2、纯文职类工作,办公环境舒适宜人,冬暖夏凉,无需外出出差或拓展业务,无业绩考核压力。 3、入职后享受带薪培训,零基础也可快速上手,轻松适应岗位要求。 【任职资格】 1、性格积极乐观,年龄在20-40岁之间,掌握基础电脑操作,普通话流利。 2、乐于沟通交流,具备良好的服务意识和亲和力。 3、做事细致严谨,具有较强的责任心,品行端正。 【工作时间】 1、每日工作八小时三十分(含午休约一个半小时),实行周六日单双轮休制,每月休息5天。 2、依法享有国家法定节假日及带薪年假等各类假期;(包括春节、三八妇女节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等均按规定休假) 【薪资待遇】 1、薪酬结构:底薪+绩效+职级补贴+奖金;初期综合收入约3500-4000元,后期稳定在5000-8500元以上,收入上不封顶。 2、福利保障:五险、团队聚餐、春节福利、节日红包、中秋福利、端午福利、情人节关怀、圣诞福利、妇女节福利、员工生日会等。 3、员工活动:公司定期按月、季度及年度评选优秀员工,并发放奖金及组织集体旅游、聚餐等活动。 4、人才是企业发展的核心动力,公司为全体员工提供系统化带薪培训,涵盖岗前培训、在岗辅导、一对一帮扶、外部进修、拓展训练等多种形式,配备丰富学习资源,助力员工实现长期职业成长。 因业务扩展需要,现诚邀广大求职者踊跃投递简历或致电了解详情参与面试。
客服
3000-6000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职假期工含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
抖音店铺客服,打电话拉好评
售后客服
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限网络客服全白班倒班制
我们正在招聘一名专业的售后客服, 负责解答客户咨询、处理投诉及建议,维护客户满意度。 工作内容: 我司为电商企业,主营手游手柄及手游键鼠转换器产品, 需通过文字或语音指导客户正确使用设备,熟悉《三角洲》《和平精英》等手游者优先。 年龄要求18-30岁,表现优异者后续可转向带货主播发展,拥有广阔晋升空间。 岗位要求: 1. 具备售后客服工作经验者优先,熟悉FPS类手机游戏者优先考虑; 2. 具备良好的沟通技巧与服务意识,能高效解决客户疑问; 4. 工作认真负责,富有团队协作精神,能适应一定强度的工作节奏。
售后服务人员
3000-5000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助3-5人月结5-10年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
售后服务人员(管道 / 防水 / 净水方向) 岗位职责 1.负责管道试压、防水验收等专业售后技术服务,保障客户施工环节合规达标; 2.推广净水设备及后端配套产品,完成售后场景下的销售转化; 3.维护售后客户关系,及时处理客户反馈,提升客户满意度。 任职要求 1.性别要求:男女不限 2.年龄要求:35-45 岁 3.居住要求:上饶市区及周边区域,方便就近响应售后需求 4.车辆要求:自带车辆,用于售后上门服务及产品推广出行 5.经验要求:有一定销售经验优先,具备基础售后服务意识 6.其他要求:热爱岗位,踏实勤劳,责任心强,能适应外勤工作 薪资福利 1.底薪标准:基本工资 3000 元 2.福利保障:公司购买社保 3.补贴福利:专属油补,覆盖车辆出行成本 4.收入结构:基本工资 + 售后提成 + 后端产品销售提成,多劳多得,收入上不封顶
客服专员经验不限中专/中技销售续保电话销售
职位描述 【岗位职责】 1、通过公司平台在线解答汽车用户关于车险方面的网络咨询,提供专业且令客户满意的服务方案。 2、全程办公室办公,环境舒适,四季恒温,无需外出、出差或承担销售任务。 3、入职后享受公司提供的系统化带薪培训,零经验也可快速上手。 【任职资格】 1、性格外向热情,年龄20-40岁之间,掌握基础电脑操作,能流利使用普通话交流。 2、乐于沟通交流,具备良好的服务意识和亲和力。 3、做事细致负责,具备较强的责任心,品行端正。 【工作时间】 1、每日工作八小时三十分(含午休约一个半小时),实行周六日单双轮休制,每月休息5天。 2、依法享有国家法定节假日及带薪年假等各类假期;(包括春节、三八妇女节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等均按规定休假) 【薪资待遇】 1、薪酬结构:底薪+绩效+职级补贴+激励奖金;初期综合收入约3500-4000元,后期稳定在5000-8500元以上,收入上不封顶。 2、福利包含五险、部门团建聚餐、春节福利、节日红包、中秋福利、端午福利、情人节关怀、圣诞福利、妇女节福利、员工生日庆祝活动等。 3、活动安排:公司按月、季度及年度为表现优异员工发放奖励并组织集体旅游、聚餐等活动。 4、人才是企业发展的核心动力,公司为全体员工提供全面的带薪培训支持,涵盖岗前培训、在岗辅导、一对一帮带、外部进修、团队拓展等多种形式,构建完善的学习成长体系,助力员工实现职业进阶。 因业务扩展需要,现诚邀广大求职者踊跃投递简历或致电了解面试详情。
客服售后
3000-4000元/月
售后客服包吃1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
网店客服
客服专员
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限个人客户政府客户企业客户
岗位职责: 1、负责整理目标客户信息,通过电话方式与客户开展高效沟通 2、把握客户需求,推荐匹配的产品方案,维护良好的业务往来关系 任职要求: 1、性别不限,具备销售工作经验者优先考虑 2、普通话清晰流畅,具备较强的交流表达技巧 3、具备较强的学习能力、适应能力及抗压能力
电话客服
4000-9000元/月
电话客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
招聘职位:移动客服专员 公司名称: [宜春市远创科技发展有限公司] 所属部门:客户服务中心 工作地点:[江西省宜春市袁州区袁山东路135号3楼] 招聘人数:[100-200] 名 工作性质:全职 我们是谁? 远创科技发展有限公司是专注于提供优质移动通信服务的领先企业,我们致力于通过创新的技术和贴心的服务,连接千家万户,丰富用户生活。我们相信,每一位客户都值得被用心对待,而您,将成为这份承诺的重要传递者! 为什么加入我们? · 广阔平台: 加入行业领先的通信企业,接触前沿的通信产品与服务。 · 专业成长: 提供完善的岗前培训及持续的在职学习机会,助您快速掌握通信业务知识和服务技能。 · 发展通道: 清晰的职业发展路径(如:资深客服、培训师、质检、管理岗等),优秀人才脱颖而出。 · 有竞争力的薪酬福利:基本工资 + 绩效奖金 + 全勤奖 + 带薪年假 + 节日福利 + 员工活动 + 通讯补贴等。 · 人性化管理: 关注员工身心健康,提供舒适的工作环境和团队氛围。 岗位职责 1. 高效响应: 通过电话、在线聊天等渠道(根据公司实际业务模式),及时、专业地接听和处理客户关于移动业务(如套餐、流量、话费、网络、业务办理、故障报修、投诉建议等)的咨询、查询与办理请求。 2. 问题解决: 准确理解客户需求,快速诊断问题,提供清晰、有效的解决方案,确保客户问题得到满意解决。 3. 业务推广: 在服务过程中,根据客户需求,适时、准确地推荐合适的移动产品、套餐或增值服务。 4. 客户关怀: 保持热情、耐心、积极的服务态度,主动安抚客户情绪,提升客户满意度和忠诚度。 5. 信息记录: 准确、完整地记录客户信息和沟通内容,及时更新系统信息。 6. 知识学习: 持续学习和掌握公司最新的业务政策、产品知识、服务流程及系统操作。 7. 协作配合: 积极与团队成员及相关部门协作,共同提升服务质量和效率。 8. 达成指标: 努力完成公司制定的各项服务指标(如:接通率、解决率、客户满意度、平均处理时长等)。 我们期待这样的你 1. 学历要求: 中专/高中及以上学历(条件优秀者可适当放宽)。 2. 沟通能力: 普通话标准流利,表达清晰、逻辑性强,具备优秀的倾听、理解和沟通能力。 3. 服务意识: 具备强烈的客户服务意识和同理心,能够站在客户角度思考问题,追求卓越服务体验。 4. 学习能力: 学习能力强,能快速掌握复杂的通信业务知识和系统操作。 5. 应变能力: 思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力,能有效处理客户异议和投诉。 6. 责任心: 工作认真细致,有高度的责任心和团队合作精神。 7. 基础技能: 熟悉电脑基本操作。 8. 经验要求: 有客服、销售或通信行业相关工作经验者优先,无经验但综合素质优秀者公司将提供带薪培训。 薪资待遇 · 薪资结构: 基本工资 + 绩效奖金 + [其他奖金/补贴,如全勤奖等] · 综合薪资范围: [4000 - 8000元/月] (具体面议,能力决定薪酬) · 福利保障: 带薪年假、节日福利、团队建设、丰富的培训机会、良好的晋升空间等。 应聘方式 如果您热爱服务行业,乐于沟通,渴望在一个充满活力和成长的平台发展,欢迎加入我们!
玩具厂普工包吃夜班补贴社保加班补贴五险一金包住11-20人月结
郑重承诺:真实招工,入职无任何费用,工资真实可靠,请放心求职! 【薪资待遇】 1、工资待遇:28-30/元每小时,月保底8500-9000!! 厂区全额缴纳五险一金,全勤奖500,岗位津贴500-800,工龄奖200-1000,综合薪资:9000-9800,年底13薪,年综合新资12万+ 2、工作时间:上六休1,每天10小时,除外都按劳动法算加班时间(上6休1,加班自愿) 加班费:平时加班1.5倍;周末2倍;节假日3倍。国家法定节假日正常放假,带薪年假15天 【招聘岗位】 玩具厂:普工,质检,打包,发货,包装,贴签,看小型全自动机器等岗位 【福利待遇】 1、厂区恒温间冬暖夏凉,间可以带手机,上厕所不管控,有专门抽烟区,有超市,网咖,图书馆,篮球场,银行,健身房等基础设施齐全。 2、住宿:包吃包住,宿舍4-6人间,独立卫生间,空调热水器,洗衣机,wifi等。 4、伙食:厂牌刷卡就餐,有粤菜,川菜,湘菜,北方面点供员工自由选择,吃饱为止。 5、公司一年有四次晋升机会,可通过内部考试晋升。 6、白班,坐岗,岗位比较多,有经验者可以自由选择岗位。 7、夫妻工可以凭借结婚证免费申请夫妻房。 8、外宿补贴每人500一个月。 【招聘要求】 1、招聘年龄:16---45周岁(男女不限) 2、无不良嗜好,可以接受厂区安排 3、经验不限、学历不限、有老员工带 4、要求本人身份证。临时身份证也可以 工作地点在苏州
上饶铅山县招水电
300-370元/天
水电工1-2人
上饶市铅山县招水电
上饶广丰区招电焊
330-350元/天
电焊1-2人日结点工技术好焊工证
上饶市广丰区招电焊
上饶 广丰区
5月13日 20:39拨打电话
桥架线路1-2人月结
上饶市鄱阳县招工厂桥架安装(3.2米高)、放电线,380V线路安装(都是3*16以下的线),要求熟练工,适合出差,月薪9000元
长白班操作工免费培训包吃高温补贴五险一金包住20人以上月结
厂区制造部门新产线扩招招聘长期小时工/正式工均可,无需工作经验,直接入职上岗,包教包会手工活!!!!我会详细给你解答你的问题并发给你定位! 【人走账清稳定280~308/天】 一、薪资待遇: 1、【现在入职工价】:280~308/天 280/天×26=7280/月【最高7280】 280/天×28=7840/月【最高7840】 308/天x26=8008/月【保底8008】 308/天x28=8624/月【最高8624】 2、【发薪准时) 每月15号发工资,直接打进工资卡,一次性发放,不拖欠不扣押工资,月月结清,!各岗位工资不低于每月保底7500。 3、工资结清,不压工资,员工身上没有钱了,可预支工资15-20天可预支1000-2000元! 4、我们是现场签订纸质版合同,一式两份,你自己签字手印,合同盖有公章具有法律效益如果你签合同不是我给你讲的这个工资,,请您放心 【工期灵活自由】 工期1-6个月,自由选择,最短要求工作一个月,最长可以干6个月,6个月以后依然可以续签,自己想干多久签订多久! 三、【工作内容】: 1、普工、操作工、均无须经验,一学就会,活不累简单活,坐着上班,不穿无尘衣 2、岗位很多组装、检验、包装,品检,物料仓管..... 【入职要求】: 1、男女不限,不限学历,不限经验,无须考试、工作轻松容易一看就会。 2、年龄16-45周岁,无门槛,来100%入职,入职通过后需常规体检统一安排 五、【包吃包住】: 1、公司提供免费住宿,标准4人间(独立卫生间、阳台空调洗衣机、WIFI等)。 2、免费提供1日3餐,4菜1汤、米饭、馒头、吃饱为止 六、【班次选择】: 1、长白班、两班倒,入职自行选择 【工作地点】:需要到总部合肥工作上班(公司可包车+400~600交通补助)因分区域项目饱和原因导致,当天过来入职当天安排住宿。
售后客服有提成经验不限学历不限
机会是留给主动的人,来电优先录取!!!!!!!! 机会是留给主动的人,来电优先!!!!!!! 一直在招聘,从来不缺人,缺的是人才!不要求你有多优秀,但必须有追求、有目标、做事认真有责任心!不会可以教,只要你肯学,敢于挑战! 【薪资待遇】 (底薪3000~5000+现金奖+提提成+精鹰境内境外游+入深户) 打酱油 0--------3000元/月 正常干8000---12000元/月 努力干15000---30000元/月 使劲干30000---100000元/月 拼命干100000元/月以上(不封顶) 【招聘条件】 1、18-35周岁,品行端正,男女不限; 2、对房产销售感兴趣,热爱房产销售行业者; 3、为人正直诚实,活泼可爱开朗! 【岗位职责】 1、具备快速的学习能力; 2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 3、能力体现:口齿清晰,善于表达,有良好的人际交往沟通能力,勤奋刻苦,良好的抗压能力及较强的团队协作精神,有强烈的上进心; 4、保持与客户沟通联系,为客户提供房产分析等服务 【任职资格】 1、有无经验均可(我们只看你意愿是否强烈) 2、学历初中以上 3、有良好的服务意识、综合素质(有营销行业经验者、退伍军人更加适合) 4、能吃苦耐劳、有强烈的企图心(目标需要靠自己的付出去实现) 其实每一个人都可以用3个月时间大胆让自己尝试一下销售,如果成功了,那将是人生的一个转折点,即使不成功,也不要紧,3个月时间也许对于部分人来讲找工作也浪费了3个月,或者东奔西走也就过了3个月了,3个月对于一辈子来讲,只是一个很短暂的数字,即使自己不适应,大可3个月后重新找个工作而已,但一旦成功了,就是一辈子的成功,何不用3个月的时间让自己去尝试一下这个成功的机率?
售后服务专员
4000-9000元/月
售后客服1-2人1-3年大专
中国人寿 招聘,我们是认真的,我们期盼情怀落地的80后,我们渴望超越梦想的90后,我们期望激情四射的00后 【工作内容】: 负责系统分配客户保单的追踪整理续保理赔等 【任职要求】: 1.大专及以上学历(优秀者可放宽条件) 2.年龄25周岁﹣50周岁 【工作福利】: 1.工作时间:8:30-11:30,14:30-17:00,周末双休,周六上午正常参加例会即可,国家法定节假日正常休假 2.公司年轻化创业型团队,找工作=找对象,找自己喜欢的 3.不定期团建,旅游,完善培训,各项津贴等 4.工资:底薪+岗位津贴+月度奖励+季度奖励 你跟别人的差距不在于你入职得慢,而在于别人在入职的时候你还在等……你总和别人说诗和远方,你都快到30而立的年纪了,成熟点,我们谈谈前途和钱
售后服务专员
150-200元/天
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服企业内部客服
[太阳][太阳]太平洋保险公司招聘售后服务专员 [烟花][烟花]主要负责:客户交费提醒、理赔、领钱、保全 [太阳][太阳]上班时间:早8:30~10:00其余时间自由安排,不耽误照顾孩子照顾家庭 [玫瑰][玫瑰]公司,终身底薪,年龄要求25-50岁 联系人: 卢经理(同微信)
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中兼职接受居家办公线上客服企业内部客服
职位标题:售后服务专员 招聘人数:5人 学历要求: 高中及以上 工作年限: 1年以上 每日薪资: 100元到200元一天,月结 任职要求: 1.沟通良好,有亲和力 2.无经验免费培训,要求有上进心 3.责任心强,服务意识佳,有金融销售经验者优先;有较强的销售能力,学习能力,沟通能力者优先。 4.年龄 25-50岁 岗位职责: 1、了解老客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题 3、与相关部门紧密配合,协调沟通 4、无需自己开发客户,主要负责售后,办公环境舒适, 岗位福利: 商业险,周末双休,法定节假日,周一至周五 08:30-11:30,舒适办公环境+定期培训 工作地址: 济南历下区中国人寿保险(汉峪营业部)
打包配货员
招聘:客服 配货打包 男女不限 经验:勤快,思路清晰,操作电脑一切售前售后问题 年龄:20-35岁 地点:元和五区 薪水:面谈 上班时间:10点到8点左右。需要手脚利索,打包配货一起做的。生手不要谢谢!联系电话:
苏州
5月13日 17:59拨打电话
电商客服
3000-4000元/月
网络客服月结经验不限中专/中技售前客服售后客服全白班打字速度快,思维敏捷
招聘网络客服,有意者欢迎随时咨询~
电话客服
4000-7000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录与处理结果 4.协同相关部门快速响应突发问题,确保服务流程顺畅、信息传递准确 5. 定期汇总常见问题及客户反馈,提出优化建议,助力服务质量持续提升 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强 2.具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制或弹性排班安排 4.有客户服务意识,注重细节,具备基本的逻辑分析与应变能力 5. 学历不限,经验不限,欢迎踏实肯学、热爱服务工作的求职者
快递客服主管
3000-5000元/月
客服主管包吃包住有提成1-2人月结3-5年大专有快递客服工作经验,原来在外地从事主管正常工作制办公室坐班不接受居家办公企业内部客服
快递客服工作经验优先
电商客服
3000-4000元/月
电商客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服
我们是一家电商手游手柄公司,现在招电商客服,主要的职责就是:顾客到货之后教顾客使用我们产品,打字或者语音教学,平时解决顾客的疑难杂症,保证在服务态度上的满意度,需要有责任心,月休 4 天,上班 10 小时,12-23,8-18,可以包住
电话意向登记客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
不带任何销售性质,准时准点下班,轻松好上手,以下信息均真实有效! 【工作内容】 用户产品升级通知,把需要办理的用户相关信息登记下来即可 (无任何销售性质,只做通知和意向登记) 【薪酬福利】 无责3200+登记奖励,综合收入4-6K 【工作时间】 早9晚6,午休一个半小时,周末单休+节假日准时下班!无任何加班制度! 享受所有国家法定节假日带薪休假,接受零经验,入职带薪培训,氛围轻松愉悦,工作简单无压力,轻松好上手
初创公司 只招两人
1.6-2.5万元/月
客服6-10人月结经验不限学历不限
一.福利待遇 1.4000无责底薪+提成8%-40%+绩效奖金平均工资1.5万,稍微努力一下2万+ 2.法定节假日带薪休假 二·工作内容 1.审核公司后台数据 2.处理客服数据 3.及时处理时效数据,解答问题,全程室内办公 4.接受无经验小伙伴,新人一对一带领(带薪培训) 三.福利待遇 1.周三下午定期下午茶 零食 2.每月定期团建 烧烤 露营 漂流等 节假日礼品 3.不内卷 不加班 到点就走 氛围超好 四.薪资详情 薪资范围:17000-27000元/月 社保类型:五险
电话售后客服
3000-7000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职有话补有餐补接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服
岗位职责: 1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录 4. 协同相关部门高效流转信息,推动跨部门问题闭环处理 5. 定期汇总常见问题及客户反馈,为服务优化提供一线数据支持 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和同理心,能耐心应对不同情绪的客户 3.具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统 4.学习能力强,适应快节奏工作,服从排班安排 5. 学历不限,有电话客服或相关服务经验者优先
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职朝九晚六节假日接受应届生无加班任务到点下班不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
不带任何销售性质,准时准点下班,轻松好上手,以下信息均真实有效! 【工作内容】 用户产品升级通知,把需要办理的用户相关信息登记下来即可 (无任何销售性质,只做通知和意向登记) 【薪酬福利】 无责3200+登记奖励,综合收入4-6K 【工作时间】 早9晚6,午休一个半小时,周末单休+节假日 准时下班!无任何加班制度! 享受所有国家法定节假日带薪休假,接受零经验,入职带薪培训,氛围轻松愉悦,工作简单无压力,轻松好上手
电话客服
6000-11000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后支持服务 2.准确记录客户信息与需求,及时反馈并跟进处理结果 3. 主动识别客户需求,提供合理建议,提升客户满意度 4.遵守服务规范与话术标准,保障沟通专业性与合规性 5. 完成日常数据录入、报表整理及团队协作任务 任职要求: 1.学历不限,普通话标准,表达清晰,具备良好沟通能力 2.有客户服务意识,耐心细致,抗压能力强 3.能适应轮班或固定班制(如10:00-18:00) 4.熟练使用办公软件,具备基本电脑操作能力 5.有电话客服经验者优先,无经验可带教
移动话务员
4000-7000元/月
电话客服免费培训3-5人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1.通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求并促成合作意向 2.准确记录客户信息及沟通进展,及时更新CRM系统,确保数据真实完整 3.配合销售团队完成阶段性业绩目标,定期复盘通话质量与转化效果 4. 解答客户常见咨询,处理初步异议,按流程转接复杂问题至相关部门 5.参与话术优化与培训分享,持续提升沟通技巧与行业知识储备 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基础办公软件操作能力,能熟练使用CRM系统者优先 3.抗压能力强,有责任心和团队协作意识,热爱销售工作 4.学历不限,有电话销售、客服或市场推广经验者优先 5. 无不良征信记录,认同公司价值观,稳定性强
快递客服专员
3000-4000元/月
电话客服1年以下中专/中技投诉客服售后客服全白班
为满足公司业务发展需要,健全客户服务体系,提高快递服务品质,现面向社会公开招聘快递电话客服若干名,诚邀热爱客户服务、责任心强、沟通能力佳的优秀人才加入团队,共同发展! - 负责接听客户来电,细致解答客户关于快件查询、寄递流程、收费标准、送达时间等方面的咨询,提供专业、高效的响应服务,提升客户体验满意度。 - 受理客户针对快件延迟、损坏、遗失等情况的投诉与意见,完整记录工单内容,联动仓储、运输及各地网点快速响应,跟进处理进展并及时向客户通报结果,确保问题闭环处理,保障处理效率与准确性。 - 协助处理与快递订单相关的事务,如订单状态查询、收寄件地址更新、取件信息传递等,配合运营部门完成收派环节的沟通协调工作。 - 每日汇总客服运营数据(如接通率、服务满意度、工单处理耗时等),归纳客户集中反馈的问题,提出改进意见,协助推进服务质量的持续优化。 - 严格执行公司客服管理制度与操作规范,熟练使用内部客服系统,准确录入客户资料及业务信息,确保数据完整、真实、可追溯。 - 完成上级安排的其他相关工作,积极配合团队达成各项服务目标。 - 年龄18-40岁,高中及以上学历,物流、电商、市场营销等相关专业优先考虑,综合素质优异者学历条件可适当放宽。 - 普通话标准,表达清晰,语言流畅,具备良好的沟通技巧与应变能力,善于理解客户需求,掌握基本客户心理应对方法。 - 具备“客户至上”的服务理念,态度热情、耐心细致,责任感强,具备较强的抗压能力与情绪管理能力,能妥善处理客户异议与突发状况。 - 熟悉计算机基础操作,掌握Office办公软件(Word、Excel等),打字速度不低于40字/分钟,能够快速适应公司客服系统操作。 - 有快递行业客服或电话客服从业经历者优先录用;无经验者亦可应聘,公司将提供带薪岗前培训,帮助快速胜任岗位职责。 - 工作态度端正,踏实肯干,无不良习惯,具备良好的协作意识和学习能力,愿意长期稳定发展。
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