职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

工作内容： 1、负责来访人员的接待工作，做到礼貌待人、服务周到、热情细致； 2、完成日常行政类事务，如文件归档、资料分类及信息管理； 3、配合开展人力资源相关支持工作，参与员工关系协调与维护。 岗位要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，善于与人交流； 2、能高效处理前台各项基础性工作，适应快节奏环境； 3、掌握基本的行政事务处理和人事管理常识； 4、仪容整洁，气质良好，形象符合岗位需求。 任职资格： 1、年龄18至*** 2、会基础电脑操作，工作认真负责，普通话流利； 3、性格积极乐观，亲和力强，了解常用商务礼仪规范

酒店前台

客栈前台。掌握OTA系统。熟悉线上系统

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主要负责点餐跟出餐，要求要识字

前台接待需要热情积极，善于沟通，早8晚5，月休3天，有上升空间！

1.负责公司前台接待，迎接访客并引导至指定区域，提供酒水点单等基础服务。 2.维护客户关系，通过日常沟通（如节日问候、活动邀约）提升客户黏性。 3.处理客户现场投诉或紧急需求，及时协调资源解决问题。 4.确保现场客户玩乐体感，保障客户消费叠加。 任职要求： 1.年龄：18-30周岁，形象气质佳，普通话标准，亲和力强。 2.学历：中专/高中及以上学历，有前台、行政、活动执行经验者优先 能力要求： 1.沟通能力​​：具备良好的礼仪素养，能灵活应对不同场合的沟通需求。 2.应变能力​​：处理突发事件（如客户争执）冷静高效。 3.体力要求​​：适应长时间站立、走动。 4.细节导向​​：注重服务细节（如座次安排）。

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岗位职责要求 1.前台与接待管理 负责来访人员的接待、登记及引导工作，并及时通知对应部门相关人员。 负责前台电话的接听与转接，做好关键信息的记录与传递。 负责公司快递、报刊、杂志的接收、分发及相关管理工作。 2.办公环境与设施管理 监督办公区域的整洁、安全与秩序，确保良好的工作环境。 负责办公用品及耗材的领用登记与库存盘点管理。 负责办公设备（如座机、传真机、饮水机、网络等）的日常维护、故障报修与更换协调。 监督保洁服务、绿植养护等外包服务单位的工作执行质量。 3.会议与活动支持 负责会议室的统筹安排、预订与使用协调。 落实会议前的各项准备，包括设备检查、茶水供应等事项。 协助组织公司内部会议、年度大会、团队建设等各类活动的筹备与实施。 4.协助上级完成临时指派的行政任务，与各部门保持顺畅沟通，提供必要的行政协助。 岗位任职条件 身高165以上，形象良好，气质大方，性格积极乐观，具备较强的服务意识与保密观念。 大专及以上学历，行政管理、文秘、工商管理等相关专业优先考虑。 1年以上行政、文秘或前台岗位工作经验，综合素质优秀的应届毕业生亦可接受。 熟练操作MicrosoftOffice系列办公软件。 具备良好的口头表达与沟通协调能力，服务态度端正。 工作主动性强，条理清晰，责任心强，能同时高效处理多项工作任务。 具备较强的应变能力与问题解决能力。

岗位职责: 1.以热情、专业的态度接待客户，保障服务流程有序进行。 2.负责前台区域的清洁与整理，维护公司良好对外形象。 3.协助处理客户反馈及建议，提升客户满意水平。 4.与团队成员密切配合，推动服务环节高效运转。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能准确响应客户需求。 2.拥有良好的协作能力，适应快节奏工作环境并保持稳定表现。 3.熟悉常用办公软件及前台操作系统，具备信息处理能力。 4.具备良好职业素养，仪态得体，气质大方。 5.工作责任心强，能在压力下确保任务完成质量。 6.有销售相关经验者优先考虑

懂电脑操作，做事踏实认真

主要负责公司内部人员名单登记

【岗位职责】 1、负责来访人员的接待、咨询与引导，注重礼仪规范，做好相关信息登记； 2、负责前台办公区、公共区域、封闭公共空间及快递收发的日常巡查与管理； 3、及时回复公司抖音平台后台客户咨询内容，并完成数据整理与统计； 4、负责打印设备的日常使用与维护，合理控制耗材，提升资源利用效率； 5、配合人事行政日常事务，协助办理员工入离职合同签署，参与组织企业文化活动； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【任职要求】 1、大专及以上学历，具备前台、行政、客服或人力资源相关经验者优先（欢迎应届毕业生应聘）； 2、年龄20-28岁，身高162cm以上，形象良好、气质端正（具备基础化妆能力），熟悉前台接待及商务礼仪； 3、普通话标准，具备良好的语言表达与沟通协调能力，熟练操作Word等办公软件； 4、举止得体，性格积极向上，责任心强，具备良好的职业态度； 【福利待遇】 1、月薪4k-4.5k+全勤奖+绩效奖金+年终绩效奖励； 2、工作时间9:00—18:00，午休1.5小时； 3、依法缴纳社保，享受法定节假日正常休假； 4、园区办公环境优美，设施完善，配备微波炉、零食区、健身房，提供下午茶、节日礼品、团建活动、优秀员工表彰等； 5、优质发展平台，不仅提供具有竞争力的薪酬回报，更注重员工个人成长与能力提升； 【个人发展】 公司实行内部竞聘晋升制度，为员工提供广阔的职业发展空间与成长机会！ 【面试地址】 广州市白云区江高广花二路937号（铭车汇改）

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云南大理市第四建筑工程有限责任公司 岗位：水电维修工（零星维修） 月薪：4-6K 职位福利：周末双休，交通补助，绩效奖金，加班补助 岗位详情：北市区、满江两个工作地点，独立完成水电维修及线路架设，周末双休，带薪休假 有意者联系

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必须要有【输电两种人证件】，工资300～500一天，点工一个月左右

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