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一、企业简介 公司成立于2002年，注册资本1110万元，重庆主城办公大楼美音大厦位于渝北区金融CBD中心，办公面积1万余平米，员工150-500余人，并在重庆市多个区县设有分公司，是中国西南领先的客户运营服务商，主要服务行业有：金融、银行、医疗、互联网、地方政府等，美音凭借多年的行业实力、高效的运营体系数次荣膺中国及亚太地区运营服务商大奖。 二、任职要求 1、年龄在20岁-35岁，大专及以上学历，专业不限； 2、普通话标准，具备良好的沟通表达能力； 3、熟悉办公自动化电脑操作； 4、性格外向积极，具备良好的学习能力。 三、招聘岗位 金融客服4000-8000元/月 1、【职责】：通过系统拨打，坐席接听的方式，负责金融用户的业务咨询、营销推送、活动通知、协助用户办理贷款操作及疑难解答。 2、【班务】：9：00-18：30；午休1小时；月排休6天 3、【薪酬说明】：底薪3000（包含全勤）+排名绩效(最高4000)+活动奖励（瓜分奖励池），首个月保底工资标准4000元，对比保底标准可就高享受。 4、可接收大专实习生 四、员工福利 社会保险：为员工购买五险，为学生购买额外商业险。 培训入职：培训期1-3天，根据业务来定；理论+实操两个阶段，免费培训，入职起薪。 其他福利：提供园区宿舍、带薪年假等，月度/年度奖励、节日福利 五、公司地址 重庆市渝北区白杨路34号美音大厦4楼

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岗位职责： 主要负责接听客户电话，解答疑问，处理问题；无销售性质，简单轻松； 福利包括：社会保险、不定期组织各类业务、团建活动等、带薪培训，入职后有薪资保护机制； 奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定; 购买五险；其他福利：年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障； 定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地; 舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程; 每月最佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖; 员工活动及外派培训机会; 良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;

重点：该岗位是接听、人工热线客服，不需要外呼！！！没有任何销售性质 ！！ 【你关注的】培训期首月早9晚6周末2天双休不加班！！固定月休8天！！入职就购买五险一金 请看清岗位在投递 、纯热线客服岗！！ 一、岗位职责 1、接听热线来电，解答客户咨询和疑问；公司有客服答疑知识库 2、负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉; 3、负责对客户满意度的调查、问题的跟踪、反馈与评分。 二、任职要求 1、年龄18-32周岁 2、大专及以上学历（学信网可查） 三、工作时间 1、月休8天 ； 2、培训期结束后排班时间为9:00-22:00，选取8个小时轮班，大部分都是9：00-18：00的班次；每个月有6次左右的晚班，享有晚班补贴30元/次 。 四、福利 1、入职购买五险一金； 2、发薪日8号 3、不定时团建活动 4、司龄工资：司龄每满1年每月有100元司龄工资，多一年多1200； 5、带薪年假、生日party、节假日礼品或礼金、年度体检、年度奖金等各类福利假期齐全 6、完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升机会； 四、晋升发展： 1、专业岗位发展：质检、部门培训、人力资源、数据分析等岗位； 2、管理岗位发展：初级主管、高级主管、部门经理等岗位

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