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西峰区某单位招聘水电工。
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客服专员经验不限高中及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
岗位职责:
1、作为平台官方服务窗口,通过电话为主、在线记录为辅的方式受理消费者咨询与投诉,支持一键呼叫、实时语音外呼功能,主要处理88VIP用户相关客诉问题。
2、全程跟进客户个案进展,提供闭环式服务,确保客户及时获知处理进度与结果。
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任职要求:
1、高中、中专或以上学历,专业不限,性别不限;
2、普通话流利,具备良好沟通协调能力,态度亲切,富有服务意识;
3、思维灵活,语言表达清晰,具备较强的人际互动技巧和应变能力;
4、熟练操作电脑及常用Office办公软件;打字速度不低于40字/分钟;
5、具有团队合作精神,乐于接受挑战,持续追求个人成长与突破。
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横向发展路径:一线客服—班组长—主管—项目经理;
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客服专员经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责:
1.提醒客户关于财务相关的金融风险
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