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1、主要负责接听客户反馈的拼多多物流相关场景，通过内部系统跟仓库、分拣和配送等部门协调资源解决客户问题，最后把处理结果反馈给客户并跟进客户问题解决;2、负责客户反馈的场景问题进行全流程的跟进，直到问题解决;3.负责记录客户问题、需求，岗位要求:4.做好售前接待工作提高店内的转化率并做好满意度回访接待5.普通话标准打字速度每分钟40字左右沟通思路清晰6、需确保工作环境安静，需自备电脑、网络、耳麦设备7、每周双休每日工作8小时8、居家办公

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