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客服专员免费培训包住月结1年以下大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作
【工作内容】
以电话回访方式处理淘宝平台涉及财产安全、舆情及投诉类售后事务。
例如:用户申请商品退款,商家未及时响应,用户提出将向12315投诉,经一线员工判定为高风险并转交后,由二线人员主动回电跟进处理。
【任职要求】
1、打字速度不低于40字/分钟;
2、年龄22-38周岁,22岁以下如具备丰富经验可提交简历优先考虑;
3、需具备大专及以上学历,有半年以上客服从业经历;若客服经验突出,学历可放宽至中专或高中;
①不接受无客服工作经验者;
②不接受最近工作经历中断超过1年的人员。
【工作时间】
9:00-18:00,10:00-19:00,13:00-22:00(享有40元补贴),实行8小时工作制,上六休一
【薪资情况】
1、收入:入职前4个月综合月收入4-5k,4个月后综合月收入6-9k,绩效奖金无上限,多劳多得!
2、入职即缴纳内江本地五险一金;
3、法定节假日安排上班,按三倍工资标准发放补偿;
4、推荐优秀人才入职可享内部奖励金;
5、提供带薪岗前培训,配备完善的新人成长、业务提升及管理发展培训体系;
6、节日福利丰富,包含春节、端午、中秋等节日礼品;
7、享有带薪年假、婚假、病假、丧假等休假权益;
8、定期组织茶话会、电竞比赛、入职周年庆祝、阿里日活动、周年庆典、下午茶及生日会等团建活动;
9、园区内设有公寓式员工宿舍,配备独立卫生间、热水器、空调、洗衣机、电梯等设施,步行数分钟可达;
10、每年开放内部竞聘通道,职业发展空间广阔
【晋升空间】
1、专业路径:坐席-储备干部-培训/质检/数据专员-培训/质检/数据组长-培训/质检/数据主管-质培/数据经理
2、管理路径:坐席-储备干部-运营组长-运营主管-运营经理-运营总监
【入行后才发现这行真香】键盘打字达人
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网络客服经验不限学历不限不加班住宿双休
岗位职责:
1.熟悉键盘操作,高效完成文字录入工作
2.积极参与互动,体验科技带来的趣味性
3.配合团队协作,共同推进任务顺利完成
任职要求:
1.对键盘输入有较强兴趣,乐于学习相关操作技能
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