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提供住宿!缴纳五险! 【岗位职责】 负责某旅行类APP官方客服接听工作,主要处理用户在酒店预订后的退订及相关售后咨询问题,仅需解答用户疑问,无任何销售任务。协调解决用户与酒店之间的入住纠纷,例如:游客通过平台预订海景房,到店后未能按约定房型入住等情况。 【工作时间】 排班制,每日工作时段包括早7点至下午4点、早8晚5、早9晚6、早10晚7,另设小夜班(15:00-24:00)和大夜班(18:00-次日3:00),每月排班22天。晚上21:00后上班可享每小时4元夜间补贴。 月休8~9天(31天月份休息9天) 【培训周期】 为期一周,带薪培训 【薪资福利】 综合收入4k以上 【晋升途径】 直线发展:组长→主管→经理 多元通道:培训师→项目负责人
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客服专员
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客服专员(企业微信沟通 + 提成制)岗位详情 一、核心职责 • 主动触达:通过企业微信提醒客户准时进入直播间,协助了解产品信息,需要语音沟通 • 销售转化:解答客户咨询,引导下单并推动复购 • 精细管理:登记客户需求及订单信息,做好表格系统化管理 二、工作时间与补贴 • 8:30-12:00|14:00-17:00(每天6.5个小时) • 晚上在家操作一小时左右 (直播前后各半小时,客户沟通及负责收款) 三、薪资与福利 • 薪资构成 底薪 2600 元+全勤 200 + 销售提成 收入范围:综合月薪 4000-8000+(业绩优秀者更高) 每月公休 4 天 ,两天必休 两天选休 选休不休每天加一百 免费培训 3 天 四、任职要求 • 熟练使用微信、Excel 等基础工具 • 沟通耐心细致,有亲和力 • 有销售 / 客服经验优先,无经验可培训。
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招聘岗位:专利项目售后咨询人员5名。(两人可一起来同时安排入职) 薪资:保底3000,收入上不封顶 综合6000左右没问题 待遇: 法定节假日休息,周末双休,团队年轻化,工作氛围融洽,晋升通道广阔,节日福利齐全,配备商业保险 提供一对一老员工带教,交通便利,管理灵活人性化 职责:熟悉客户实际需求,做好信息登记,协助处理相关事宜并及时高效跟进,完成合同发放及回款工作即可
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