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售后客服高中及以上
【岗位职责】 1、负责处理客户的售后咨询与问题反馈,包括产品使用指导、故障排查、售后投诉等,为客户提供专业、耐心的解决方案。 2、跟进客户问题的处理进度,及时向客户反馈处理结果,确保客户问题得到妥善解决,提升客户满意度。 3、负责记录客户售后信息及问题处理情况,整理并反馈常见问题,为产品优化和服务提升提供参考。 4、协助客服组长完成售后团队的其他工作,如客户回访、售后数据统计等。 【任职要求】 1、高中及以上学历,有售后客服工作经验者优先。 2、具备优秀的客户服务意识,有耐心、有责任心,能换位思考理解客户需求。 3、具备良好的沟通表达能力和问题解决能力,能清晰、准确地为客户解答问题。 4、熟练使用办公软件及客服沟通工具。
客服专员月结经验不限学历不限
周末双休!周末双休!6点准时下班,完全不加班!!! 工作内容简单,上手快!不涉及后续销售环节!!!会使用电话沟通即可 【薪资福利】 无责底薪3K-4K+绩效提成+全勤奖,综合收入7K以上 【工作内容】 1、本岗位为客服岗,属于前端服务部门; 2、仅负责前端客户信息对接与邀约,无需承担后续销售任务!!! 【工作时间】 9:30—12:00,13:30—18:00(午休1.5小时);按时下班,无需加班 【职位亮点】 无责底薪+周末双休+无需开会+到点下班不拖延 【任职资格】 1.年龄:年满20周岁 2.学历:不限 3.经验:不限经验,入职提供全面培训,应届毕业生亦可接受 【任职要求】 1、具备良好的沟通能力,踏实勤奋,学习能力强,诚信可靠; 2、能高效完成上级安排的工作任务,严格遵守公司各项制度; 3、具有较强的团队协作意识,责任心强。 【团队氛围】 团队以90后为主,氛围简单融洽,没有复杂人际关系,没有内耗,没有职场宫斗剧! 工作表现直接决定你的薪资水平与晋升空间!公司环境轻松,同事关系和谐,共同成长。欢迎您的加入! 公司直招!有意者请投递简历,看到将第一时间回复!!
电话客服包住有提成3-5人月结1年以下学历不限
公司介绍 公司主营贵州富盛迎宾酒(自营)、茅台白金酒、贵州习酒等大型知名白酒名企。本岗位不需要喝酒,不需要应酬,公司提供工作手机、微信及精准客户资源,只需回访加客户微信即可,坐班客服不用外出跑业务,可放心了解哦~ 任职要求: 可以长期稳定工作,沟通能力强,有亲和力 薪资待遇: 1、责底薪4500+订单提成(20-300每天可以拿到3-8个订单),综合薪资6000~15000,购买社保,法定节假日统一休,春节假15+ 2、可安排免费住宿(套三,共4-6人) 3、经常会设定提前下班福利,完成即下班 4.、经常组织带薪团建 5、活动期间(8天左右)日均下单量可达3-20个订单,客单2000+,保证每月稳定收入。 工作内容: 1、负责回访广告投放引流精准意向客户,确认客户预留的个人信息,添加微信即可。 2、日常维护新老客户及管理工作微信。 3、定期节假日礼品赠送活动给到客户,推、送活动内容,引导客户下单,完成复购。 4、有意向复购的客户在公司系统里录单,京东仓发货,做好物流跟进。 岗位须知: 涉及到电话联系客户,电话不销售产品,通时通次要求和考核。日常微信添加要求5-12个(比较简单哦,都是可以完成的目标) 上班时间: 9:00-12:3014:00-18:30
售后客服月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
猫眼电影官方售后客服 工作职责: 通过线上方式处理用户在平台购票后产生的各类售后问题(如改签申请、场次错过、商家投诉等),纯售后岗位,无销售任务; 任职要求: 不限学历,不限经验,掌握基础电脑操作,具备一定的服务意识; 工作时间: 8小时工作制(最晚下班时间为晚上十点,额外享有20元/天补助); 薪资: 3500-5500元左右(扣除保险后实际到账金额); 福利: 五险一金,月休八天,无销售性质,享受生日福利、节假日福利、晋升机会等; 工作地址: 经开区南湖双创园A区3楼
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职五险一金银行信用卡帐分无责底薪电话销售经验节假日全休不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
新人入职保底两个月5000! 不是催收!!不是办卡!也不是贷款骚扰!! 我们的名单都是银行筛选后的白名单,傻瓜式开单, 无需工作经验, 通过招商银行系统自行外呼,为银行信用卡用户介绍增值业务 为用户 带来保障和提供功能提升,协助用户在线办理,后续跟进处理 岗位要求: 普通话标准,无不良信用记录,无犯罪记录 工作时间: 早九晚六点半,不加班,节假日全休 薪资待遇: 新人入职保底两个月5000() 底薪+提成=综合薪资7000+优秀上万 上不封顶多劳多得~ 福利:五险一金、入职满一年可享5天带薪年假、法定节假日全休
邮储银行双休客服
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
工作时间:9:00——19:00午休一小时月休6天法定节假日正常休 入职安排带薪培训有老人带还有系统化的晋升体制 薪资:保护底薪3500+提成 岗位要求:18-40岁学历大专经验不限前期有人带接受小白 平台大机会多多只要你肯干月入过万不是问题坐在办公室吹空调轻轻松松把钱赚 公司日常福利:5A级办公区域奶茶甜品小零食生日节日各种福利,年终奖
阿里客服五险一金
5000-8000元/月
客服专员免费培训经验不限高中及以上上下班互不打扰公司规模大团建、下午茶入职五险一金
本职位无需添加客户微信,无需在下班后联系客户,工作与个人时间划分清晰,下班后无工作打扰。 试用期三个月,入职即为试用期员工缴纳社保。 享受国家法定节假日休假安排,转正后员工可享带薪年假5至15天。 工作内容: 1.需具备基础电脑操作能力,工作地点固定,全程在办公室内完成,不涉及任何销售任务 2.通过电话、短信、邮件等方式提醒用户按时处理个人账单事项 3.接受零经验人员,公司提供系统化专业培训,助您快速上岗 上班时间: 上午9:00-12:00,下午13:30-18:00(午休一个半小时) 薪资发放时间:每月10日准时发放
客服专员免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公售前客服
【薪酬福利】: 1.无责底薪+提成+新人奖+年终奖 【上班时间】: 朝九晚六周未双休午休两小时每月15号发薪! 【岗位职责】: 1.根据公司现有平台,为客户提供全面咨询服务。 2.为客户提供服务,包括洽谈方案,收取资料等工作。 3.维护新老客户,为客户提供优质的服务。 【任职要求】: 1.18-35岁,学历不限,男女不限 2.公司提供专业全面培训,一对一专人带教; 3.性格开朗,热情,有团队合作精神;
客服专员1-2人月结大专及以上
无推销可小白有周末 工作内容:我们在东郊记忆旁的成华科技大厦办公哦,不是景区售票员,介意的勿扰 处理后台工作,行政班次,内容简单,详情可以详谈了解一下 接受小白,有无经验均可。主要是发展稳定! 上班时间:无晚班,到点走。 福利待遇:五险一金周末休息节假日带薪休假 薪资待遇:新人均薪5k+,综合收入7k-9k 提供食宿:提供餐补,
电话客服免费培训有提成6-10人月结中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服
岗位职责: 1、由银行提供客户资源,外呼使用银行官方外呼热线; 2、负责电话联系信用卡用户,向信用卡用户介绍增值业务(还款类、用卡类),向客户介绍增值业务为其带来的保障引导协助客户在线办理增值业务; 岗位要求: 1、年龄18-35 2、大专及以上学历,有相关工作经验者可放宽至中专/高中 3、征信当前无逾期,无不良记录 4、有电销经验者优先 作息时间: 早09:00-晚18:30单双休节假日全休 薪资待遇: 入职前2个月软保5000;转正后:基本工资+业绩提成,综合薪资6k+优秀上万+ 岗位福利: 1、弹性福利:带薪年假、不定期节日福利、户外拓展、年终实物奖品大派送等 2、长期福利:享受企业发展红利、岗位晋升、各类岗前及岗中的培训机会等 晋升通道: 1、运营发展通道:一线员工-项目组长-项目主管-项目经理-高级项目经理-总监 2、职能发展通道:一线员工-初级职能-中级职能-高级职能-职能主管-职能经理
保洁月结
招聘!因现场需求招聘保洁员62岁以下,工资待遇3500-3700元一个月,有住宿,发工资准时,待遇好,过年不回家更好。联系人,陈主管电话!同步!上班地址,同方科兴科学园
资阳
1月6日 09:06拨打电话
中西医结合医师
1-1.5万元/月
中医1-3年大专及以上中医妇科中西医结合医学中医医师资格证
1、性别不限,***以上,具备医师职称,能适应出差,擅长老年常见病及妇科疾病的诊疗工作; 2、负责日常门诊、急诊等医疗任务,细致问诊,准确判断病情,规范开具处方,科学用药,避免误诊漏诊; 3、按要求开展疾病预防宣传,推广健康防病与急救知识; 任职要求 1、大专及以上学历,医学、临床、护理等相关专业; 2、语言表达清楚,沟通顺畅,具备良好的人际互动能力和服务意识; 3、持有执业医师资格证书; 4、具备良好的职业操守和团队合作精神。
内科临床医师
1-1.5万元/月
内科医生10年以上大专及以上医师资格证综合内科初级职称
1、负责日常门诊接诊,独立诊治常见病、多发病及慢性疾病。 2、规范书写病历,全面评估患者病情,制定合理、科学的诊疗计划。 3、严格遵守医疗技术操作规范,落实诊疗标准,保障医疗质量与安全。 享有:提成+分红
电话销售
5000-8000元/月
电话销售经验不限学历不限个人(To C)客户邀约电话销售经验
岗位职责: —每日负责电话沟通,公司提供系统及客户资源,无需上交手机 职位要求: 1:年龄22—42岁,性别不限,经验不限 2:具备良好沟通能力,富有团队协作意识 工作时间: 朝九晚六,中午休息2小时,周末双休,不加班,不加班 1.具备基本沟通表达能力,遇到问题主动请教,团队内部互帮互助,配合工作安排 2.入职即享专业带教培训,渴望提升收入的伙伴欢迎加入 3.接受无经验人员入职 薪资福利: 1.有责底薪+提成+奖金,公司人均月收入4K—6K,表现优异者可突破8K 2.国家法定节假日正常休假 3.每月底组织团队建设活动 4.不定期安排下午茶 5.提成按阶梯式计算,出单越多,提成比例越高
抖音短视频内容主播
3000-7000元/月
主播月结1年以下学历不限抖音直播带货全职兼职均可文案策划经验
负责短视频的拍摄制作及每日直播的执行
售后客服1-2人月结1-3年学历不限文员,跟单,客服,售后。信息员接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
我司为惠城区厂家售后服务网点,现招聘售后文员一名。 主要负责日常工单的跟进,联系用户安排工程师上门服务,完成单据后回访确认服务质量,跟踪配件使用情况等相关流程。 熟悉XP操作系统,具备良好的沟通能力,工作认真负责,能够胜任配件申请与核销等工作任务。
售后专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1-3年大专及以上全职正常工作制
岗位职责: 1.老客户保单售后服务,确认客户保单的信息准确性。 2.邀约客户参加公司老客户权益活动 3.与客户保持良好沟通,提高客户满意度 任职要求: 年龄:25-45之间学历:大专及以上学历。 福利待遇: 月综合3000-6000,免费团建,国内外旅游。享受国家法定节假日,婚假,育儿假,年假等 工作时间: 08:40-16:00,中午休息两小时,周末双休,法定节假日正常休息 不加班!不加班!不加班!
售后客服专员
4000-5000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专及以上
(不含销售!)岗位职责: 1.负责处理抖音、快手平台店铺的日常售后咨询与问题解决,及时响应客户诉求,提供专业解答并跟踪处理进展; 2.妥善安抚客户情绪,细致沟通,协调达成合理解决方案,具备较强的服务导向意识; 3.对接仓储及物流部门,核查库存情况与发货异常原因,推进问题高效处理,反馈影响销售的售后事项; 4.掌握平台相关规则,严格执行电商平台售后服务规范,防范违规风险,完成上级安排的其他工作任务。 任职要求: 1.中专及以上学历,能力突出者学历可适当放宽; 2.有抖音、快手或其他电商渠道运营或客服经验者优先,欢迎无经验但愿意学习的新人加入; 3.熟悉电商售后操作流程,具备较强的事务分析与处理能力; 4.具备良好的服务态度、耐心细致、责任心强,工作主动积极,遵守职业规范与团队纪律。 公司福利待遇: 1.提供系统化的岗前培训及新员工入职指导,帮助快速上手,接受零基础人员; 2.定期组织内部学习分享会(邀请行业资深讲师授课,拓展专业知识); 3.公司依法满足社保缴纳需求,入职满一年享带薪年假,定期组织下午茶等团队活动。
售后客服月结经验不限本科及以上含有销售的客服工作网络客服办公室坐班电话客服日常售后服务企业内部客服线上客服英语可作为工作语言正常工作制
【岗位职责】 1.负责与各国来华留学生、CUCAS海内外合作伙伴以及中国大学就入学申请相关事宜进行有效沟通,并完成相关服务;在熟悉现有工作流程和标准的基础上,不断改善业务流各个环节,提升CUCAS与各方的沟通效率,增加来华留学生的录取与入学数,维护和推动与各方的合作,完成相关的费用结算 2.参与提升公司平台整体服务水平,提升用户满意度,维护和加强公司品牌建设 3.公司与部门领导安排的其他任务 【主要工作:】 1.对客户的申请材料和信息进行处理,如:审核、整理与提交 2.对已提交的申请动态进行跟进和推动,保持在服务期间与各方的沟通,在服务范围内帮助学生最终顺利入读意向大学 3.完成入学情况的统计分析以及相关费用的结算 【任职要求:】 1.原则上需英语六级或以上,能够熟练使用英语阅读和写作者优先,英语口语熟练流利者优先(注:与同事或中国大学沟通时一般使用中文,与留学生或合作伙伴沟通时一般使用英文,申请 材料与信息一般为英文或其他外语) 2.学历:原则上需本科或以上 3.耐心细心;有团队合作精神,(有团队协作经验者优先);有上进心,性格积极向上,承压能力强,接受新挑战时能够主动寻求解决思路并推进 4.有申请****经验者优先,有处理签证或****申请材料经验者优先 5.对来华留学或来华就业相关事宜了解者优先 6.有跨文化交流经验,或涉猎多语种者优先 【CUCAS能为您提供:】 1.良好的工作环境(咖啡、应季水果、各地特产、各类茶品、糖果、小食等) 2.完备的培训体系、晋升机制、考核制度 3.完善的福利制度(带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年假、公司奖励年假、年终奖金、绩效奖金、年度旅行、不定期团建、节日福利等) 4.无论您什么时间入职,表现优异者都可破格提升 【工作时间:】 周末双休,忙时有加班 上下班时间:09:00-18:00 面试信息: 【面试信息:】 面试方式:到场面试为主 面试轮数:1-2轮 时间安排:一天内完成 补充标签:包含笔试 主营网站/MainWebsite: 1.公司介绍(CompanyIntroduction):https://www.cucas.cn/server/brand 2.中国大学与课程(ChineseUniversities&Programs):www.cucas.cn 3.中国大学的奖学金项目(ChinaScholarships):https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4.来华留学中介合作平台(CUCASiAgentPlatform):https://iagent.cucas.cn/ 5.来华留学在线展会平台(CUCAS“StudyInChina"OnlineEducationExhibition):https://exhibition.cucas.cn/student 作为政府与高校多方扶持的国家高新技术企业,CUCAS十三年来始终致力于来华事业的发展,促进国际教育交流与合作。期待您的加入~! 附加信息:
电商售后仓储运营
5000-6000元/月
售后客服月结1年以下大专及以上不接受居家办公正常工作制
岗位职责: ·售后仓管理:全面负责售后部门的日常运营组织与协调,保障售后服务流程高效、规范运行。 (1)客户退货事务处理:对退回商品进行初步查验与接收,核对退货物品的数量、外观状况是否与客户申报内容相符,并完成退货入库的信息登记。 (2)翻新设备管理:按既定标准和时间要求推进设备翻新工作,确保翻新后的产品质量达到公司规定标准。 (3)售后技术支持:通过电话、微信、在线客服等方式为客户提供产品使用指导和技术支持,解答客户在功能应用、操作流程及故障处理中的问题,结合客户实际情况提供针对性解决方案,确保产品正常使用。 (4)客户服务接待:快速响应客户的售后咨询与投诉,确保客户诉求得到及时、有效处理与反馈。 (5)需返厂维修设备的数量统计与寄送对接 (6)产品软件程序的更新与升级 任职要求: 1.大专及以上学历 2.具备售后服务相关经验,有电子类或机械设备类产品售后经历者优先考虑 3.熟悉医疗产品操作,掌握良好客服沟通技能者优先录用 4.优秀应届毕业生可适当放宽条件 岗位福利: 1.每周三次下午茶供应 2.不定期组织团队建设活动 上班时间:上午9:00-12:00,下午13:45-18:15,单休,每月安排两次休息1.5天
在线客服
100-200元/天
网络客服免费培训11-20人日结经验不限学历不限兼职假期工
不是电销!!! 小白无经验亦可! 纯客服,简单好上手,时间自由! 工作内容: 不带销售属性,只负责做客户的前端筛选。 薪资:日结!
5k—逾期提醒客服
6000-12000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位
[工作内容] 1、通过电话与相关客户联络沟通,提醒逾期客户还款。 2、公司提供客户资源,系统提醒呼出。 3、坐班不外出,不含销售性质。 要求: 18岁-35岁,男女不限,经验不限;中专及以上学历薪资福利 1、薪资结构:试用期无责底薪3000+提成,转正后无责底薪3500+提成:综合薪资4k-8k,上不封顶,首月无责保底4000元 2、多种福利,享有带薪年假、婚假、产假等 3、公司优点:90后公司领导管理,每周团队下午茶,每季度不定时团建,主打轻松愉快挣钱! 4.入职免费带薪培训、有专业培训专员为新员工提供带薪免费的岗前培训,采取组长和经验丰富的老员工一对一教至胜任职位止,全方位的指导让新人上手速度更快。 5.阶梯式晋升机制,入职满2个月后可参与晋升 6.上班时间:9.00-12.0013.30-18.30,休四天 7.其他福利:节日礼物生日会法定假年假下午茶
客服专员
5000-10000元/月
客服专员包吃免费培训1-3年大专及以上售前客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
公司福利: 1、五险及商业保险:依法为员工缴纳社会保险。 2、职业发展:国内服务业500强企业,拥有健全且公开的晋升机制,配备系统的岗位知识与技能提升培训。 3、餐饮待遇:设有员工食堂,提供日常工作餐食。 4、其他福利待遇:享受带薪年休假、工会关怀金(礼金)、生日礼品、节日津贴、内部购货优惠以及多样化的团队建设活动等。 任职条件: 1、仪容得体,工作态度端正,责任心强,具备良好的职业操守。 2、熟练操作各类办公软件系统。 3、具备较强的沟通表达能力与服务意识。 4、稳定性高,认同并热爱所从事的工作。 工作内容: 1、承担业务数据的整理与统计工作。 2、开展站内客户回访、客户关怀、服务提醒及现场客户接待与引导服务。 上班时间:8:30-18:00,包吃,购买社保,享带薪年假,具备良好的晋升平台。
电话客服免费培训月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班售前客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
招聘:移动电话客服(六险+话补) 薪资:3000-5000元 招聘电话订单专员(买六险+话补): 一、职位详情: 1、办公室坐班制,有稳定的客源,不需要外出。2、会基础的电脑操作。 3、善于沟通,心态积极乐观向上。 4、做过电销行业者优先考虑。 5、接受应届毕业生,实习生做满3个月以上可提供实习证明。新手小白有专人一对一培训,上手快。 二、福利待遇: 1、工作时间:8:30--18:00(午休2个小时),月工作26天。 2、薪资待遇:基本工资(无责底薪)+绩效+提成+话补,五险+意外险,工资约合3K--5K上不封顶。 3、定期团建聚餐,下午茶,免费培训。办公环境舒适、氛围积极向上、独立工位、无需外出、不用出去风吹日晒寻找客户的辛苦! 三、工作地点:娇子大道二段2号移动公司大楼
快递客服岗位招聘
2000-3000元/月
客服专员快递客服客服有提成1-2人月结经验不限大专及以上
我们的小团队(极兔快递资阳网点)正在快速扩张,急需招聘细心、耐心、沟通力MAX的伙伴加入,担任【快递客服专员】! 你在忙啥呢?想找个靠谱又氛围好的工作吗? 主要工作: 接听/处理客户来电/在线咨询(查件、催件、问题件跟进)。 耐心解答疑问,安抚客户情绪,妥妥的“问题解决小能手”。 简单系统操作(录入、查询),细心核对信息。 协助处理网点日常客服事务。 ️我们希望你: 沟通力强,说话清晰有条理(普通话标准是必须滴)。 脾气好,有耐心,抗压能力在线*(偶尔会遇到着急的客户,咱能稳稳接住)。 认真负责,细心仔细(信息录入不能出错哦)。 会基本电脑操作(打字OK就行)。 有客服/销售经验加分,但小白也欢迎(我们愿意带肯学的小伙伴)。 我们能给你:薪资待遇从优 (底薪+提成/绩效,具体面议,绝对有竞争力!)。 完善的社保福利(该有的都有,安心工作)。 团队氛围超Nice!同事年轻有活力,互帮互助。 提供岗前培训,手把手教你上手。
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
电话客服 一.岗位职责: 根据每天公司分配的资源,通过电话沟通下单。业务流程超级简单,新人当天即可上手。 任职要求: 1、会打电话就行,不要求学历,学历并不代表能力。 2、积极投入工作,珍惜每一次与客户沟通的机会。 3、有极强的学习习惯,遇到问题能第一时间寻求帮助解決问题。 4、结果第一,在公司平台有极强的目标感,不养老不自由散漫。 薪资待遇: 1.综合底薪2500+全勤500 该岗位多数员工4500-6500,top员工7000-10k+ 2.早九晚六,中午一个半小时休息时间。工作期间休息根据自身状态自由安排。 众 3.每天有开单奖,每月有排名奖励。 欢迎踏实、上进、执行力强学习力强的应聘者预约面试!!
资阳雁江区招聘招聘招聘岗位:车贷客服经理年龄:20岁–35岁工作时间:周一至周五周末双休
1.5-1.6万元/月
客服经理免费培训有提成6-10人完工结算经验不限学历不限全职
招聘招聘 招聘岗位:车贷客服经理 年龄:20岁–35岁 工作时间:周一至周五 周末双休
客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上兼职
工作职责: 1、根据公司提供的名单和信息,前往指定合作医院的病房探视目标病人。 2、主动、亲切地与病人及其家属进行沟通,表达公司的关心和慰问。 3、根据公司规定和病人情况,选择合适的时机和方式,将礼品亲手赠送给病人或其家属。 4、详细、准确地记录每次探视的时间、地点、对象、沟通要点、礼品赠送情况及病人/家属的主 要反馈。 5、严格遵守公司各项规章制度、服务流程和礼品管理规定。严格保护病人隐私及公司机密信息, 不泄露任何探视对象的个人信息。 任职要求: 1、大专及以上学历(在籍学生也可)。护理、社会工作、心理学、市场营销、客户服务等相关专业背景优先 2、1年以上客户服务、销售支持、社区服务、医院相关工作经验者优先。 3、有医院探视、志愿者服务或直接面对病患/客户的经验者尤佳。
电话客服
主要工作: 接听/处理客户来电/在线咨询(查件、催件、问题件跟进)。 耐心解答疑问,安抚客户情绪,妥妥的“问题解决小能手”。 简单系统操作(录入、查询),细心核对信息。 协助处理网点日常客服事务。 我们希望你: 沟通力强,说话清晰有条理(普通话标准是必须滴)。 脾气好,有耐心,抗压能力在线*(偶尔会遇到着急的客户,咱能稳稳接住)。 认真负责,细心仔细(信息录入不能出错哦)。 会基本电脑操作(打字OK就行)。 有客服/销售经验加分,但小白也欢迎(我们愿意带肯学的小伙伴)。
客服专员3-5年大专及以上企业内部客服
1、开展日常客户服务工作,如接待咨询、业务办理、受理报事、费用催缴等 2、负责管辖区域内客户沟通及投诉类事项的跟进与协调,有效控制投诉问题 3、组织实施客户满意度评估,收集客户需求,提出优化与创新的建议和措施 4、落实项目经营性业务的宣传与执行工作 5、办理小区业主入住及装修相关手续 6、每日巡查小区设施设备、环境状况、外立面及装修情况,发现问题及时反馈相关部门整改 7、建立、整理、归档并分类管理业主档案及相关资料 8、配合工程管理部开展装修管理工作,实施监督与检查 9、定期拜访业主,了解服务需求,持续提升服务品质,组织社区文化活动 10、开展业主满意度调查工作的具体实施
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