岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议 5.严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司合规运营 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心 4.学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性

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职位名称：销售经理 职位描述： 1.工作：坐办公室电话回访银行客户{公司提供资源} 2.待遇：4500无责底薪+提成+奖金平均薪资1.2w-2w 3.年龄：18-45岁口齿伶俐，普通话流利 4.工作时间10：00-19:30，午休14:00-15:30 5.生日，聚餐，团建，节假日福利 6.阶段1 4500底薪+奖金+提成当天完成当月任务，底薪当天发放，不是催收，不包阶段2 工资提成公开透明 7.有能力挑战高薪的来，提成上不封顶

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【福利待遇】 1.无责底薪（最高5000）+提成（6%-16%）+租房补贴+工龄奖+新人激励； 月薪20000以上员工占比5%，10000以上占比25%，7000以上占比70%； 2.工作时间10:30-13:30、15:30-19:30（午休2小时，休息充分），周末单休，法定节假日依国家规定休假，缴纳五险； 3.带教机制：新员工配备导师指导，定期开展入职培训、在职技能提升培训及管理能力培训，部门与公司层面活动定期组织； 4.晋升通道：每季度组织公开竞聘（每3个月一次），发展方向可根据个人职业规划选择纵向晋升；晋升路径：咨询师—战队长—主管—经理—军团长； 5.额外福利：新人奖金、下午茶、不定期团建、生日关怀、结婚礼金、节日福利等； 【工作内容】 1.借助公司提供的资源，向有意向的学生解答学历提升及报考相关问题，协助择校报名，也可通过其他方式拓展生源； 2.通过电话、微信等方式与学生沟通，建立良好互动关系，增强信任感，推动报名或推荐转介绍； 3.核对学员意向信息，指导其准备并完成报名所需材料和手续； 4.主动跟进潜在客户，持续维护学生关系，确保招生目标达成； 5.完成上级安排的其他工作任务。 【任职要求】 1.不限学历，年龄18—30岁； 2.性格开朗，抗压能力强，态度积极乐观，有自信心，具备职业发展目标者优先； 3.富有亲和力，具备幽默感，沟通表达能力佳，有较强赚钱意愿； 4.具备团队协作精神，热爱教育领域工作；

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