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岗位职责：1、负责客服部门日常快递查件，催件订单处理工作，2、快递单号查询物流信息，快件跟踪，轨迹查询；3、客户电话接线，答疑，告知物流信息。以及信息传达；4、内网工单，订单异常工单，处理，回复，异常上报；5、数据统计，数据汇总，传达；6、快递员信息沟通，问题反馈，文职工作。任职要求：1、会电脑基本操作，打字一分钟50字以上，最好能使用WPS办公软件；2、有快递工作经历者优先；3、会使用办公软件操作技能；4、良好的沟通及谈判能力，独立工作能力强，能承受较大工作压力。工作时间：8点-18点。中午午休1小时，晚餐1小时。公司包吃包住。宿舍环境好，电梯公寓。玻璃心公主心勿扰、地址：导航搜索圆通速递新圩分公司

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能使用黑屏系统出票退票改签，机票客服行业三年以上经验，大专以上学历。沟通能力强。

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