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售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服人力资源外包客服
【招聘】知名咖啡售后专员数名,纯接听,无销售性质 薪资区间:3000—4500左右 福利待遇:法定节假日三倍工资、月休4天,带薪培训 学历要求:中专及以上学历 职位描述:负责接听外送订单用户来电,处理相关业务配送等问题、无销售性质、无夜班 工作时间:7:30-22:00,固定八个小时工作制,缴纳社保 工作要求:普通话标准,会基础电脑操作 办公地址:沁园街道黄河大道76号济源移动新办公大楼9楼 联系电话:()
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作倒班工作制人力资源外包客服
负责接听客户电话,处理线上业务相关的售后事宜,不涉及销售工作
售后客服月结中专及以上
【招聘】知名咖啡售后专员数名,纯接听,无销售性质 薪资区间:3000—4500左右 福利待遇:法定节假日三倍工资、月休4天,带薪培训 学历要求:中专及以上学历 职位描述:负责接听外送订单用户来电,处理相关业务配送等问题、无销售性质、无夜班 工作时间:7:30-22:00,固定八个小时工作制,缴纳社保 工作要求:18-37岁直间,普通话标准,会基础电脑操作 办公地址:沁园街道黄河大道76号济源移动新办公大楼9楼 联系电话:()
电话客服免费培训有提成月结经验不限大专及以上
底薪:3300元/月 1、电话抖音客服 2、公司专注于抖音企业运营服务,为商家提供电商技术支持,助力商家在抖音平台实现推广与引流 3、工作内容: 主要通过电话或微信方式,邀请并协助中小型及微型抖音商家完成抖音来客的签约服务 4、岗位要求: 1、性格积极乐观,具备良好沟通能力,有较强的收入追求意识 2、具备团队协作精神和自主学习能力 福利待遇: 1、底薪3300+高额提成+奖金+节日福利,综合收入5K-10K,上不封顶 上班时间:8:30-12:00 14:00-18:30 月休6天 2、所有法定节假日享受带薪休假,公司定期组织旅游、聚餐、团建等丰富活动 3、设有团队奖、个人奖、月度奖励,激励机制多样,奖金充沛 5、办公环境整洁舒适,氛围轻松活跃,同事友善融洽,福利优厚 6、提供公平公正的晋升通道,配套各类带薪培训,包括入职培训、管理能力提升课程等 7、管理层亲和力强,无层级隔阂,工作氛围融洽,团队年轻化,交通便捷,诚邀有志之士加入我们
平安集团正式编制
7000-15000元/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限本科及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
工作职责 1、负责已经办理银行用户的账户管理 2、对账户使用风险进行温馨提醒 3、不涉及任何销售性质(划重点!) 岗位要求 全日制本科及以上学历,学信网可查 薪资待遇 本科双证:基础薪资3450+绩效2300—14500 综合薪资:新人前期稳定6000—8000 年终奖:6000—15000 法定节日过节费:4460 人事福利金:生日200+丧葬慰问1000+疾病300+婚庆300 入职当月缴纳:六险一金 入职满1年购买:企业年金
客服专员免费培训经验不限学历不限不接受居家办公接受小白办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服线上客服引流推广正常工作制电商客服
不直播不地推不外出 工作内容简单易上手无经验要求老员工带新人 工作时间9:30-18:30(无需早起下班后个人时间充裕) 公司氛围轻松融洽提供不定期下午茶零食投喂 节假日赠送精美礼品每月举办生日会定期组织团队建设活动
客服专员免费培训有提成月结经验不限大专及以上
纯电话客服,电话客服,电话客服!!!!! 适合新人上手,工作轻松无压力,面试通过最快次日入职 福利待遇: 1、综合收入(4-6k)=底薪+提成+日常激励,每月15日准时发放薪资; 2、单位统一缴纳五险; 3、办公室固定坐班,每日工作7.5小时,早九晚六,无需加班,实行单双休制度,法定节假日正常休假,入职满一年享5天带薪年假; 4、企业提供免费培训支持,拥有清晰且公正的晋升机制; 5、每年安排集体旅游一次,不定期开展培训课程及团队建设活动,如聚餐、茶话会、户外运动、季度生日会等。 工作内容: 1、公司提供高质量精准客户资源,通过电话与客户沟通,并引导添加微信; 2、对意向客户进行有效交流,提升客户对公司业务的信任与认可; 3、配备一对一带薪指导,具备系统化的培训流程; 4、积极维护新老客户关系,及时高效处理客户咨询、问题及建议,推动客户持续合作。 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、性格外向乐观,乐于沟通,具备良好的口头表达能力; 3、热爱岗位,有意愿长期稳定发展; 4、具备责任心。 5、有客服从业经历者优先考虑
电话客服月结大专及以上
岗位职责:1.负责处理银行后勤相关客户服务事务2.确保服务流程的顺畅执行,提升客户满意度3.与团队协作,共同完成日常工作任务任职要求:1.具备出色的沟通技巧,能够有效解决客户问题2.能够在规定时间内完成工作任务,保持工作质量3.具有团队合作精神,能够与团队成员和谐工作岗位福利:1.无责底薪+高业绩提成+高激励奖金,综合薪资4-15K;2.带薪年假、婚假、产假等各项国家规定节假日;3.五险+团队奖+个人奖+生日福利+节日福利+丰富的团建活动;4.晋升空间大、机会多,公司氛围超好!薪资多事少!没有条条框框!主打劳逸结合!员工福利:+员工旅游节日福利+带薪年假+餐补通讯补贴+团建聚餐+全勤奖**优质办公环境:**中心城区5A级写字楼,现代化办公空间,24小时恒温空调系统,营造舒适高效的工作氛围。**人性化工作制:**8个小时工作制,严格保障工作生活平衡,零加班文化。**竞争力薪酬:**提供行业领先的薪资及完善福利体系。**无忧上岗:**工作内容系统化培训,流程清晰易掌握,团队协作氛围融洽。**快速晋升:**专员→高级专员→团队主管(平均18个月)**【工作内容】**通过电话/短信提醒客户按时还款(智能系统辅助)记录还款异常情况,协助客户处理还款问题使用贷后管理系统更新客户还款状态配合风控团队识别潜在逾期风险**【任职要求】**大专及以上学历(专业不限,接受优秀应届生)普通话标准,具备基础电脑操作能力耐心细致,有服务意识(客服/银行经验优先)能接受少量加班(逾期高峰期间)**【专属福利】**•**新人保护期**:首月仅需处理基础还款提醒•**减压配置**:心理辅导室+午休舱•**技能提升**:银行风控知识培训+沟通技巧课程•**团队氛围**:90后占比80%,每月部门聚餐
客服专员
9000-14000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
【岗位亮点】 零基础入职:公司配备系统化岗前培训机制,助力新人迅速熟悉业务流程 薪酬弹性高:5000元底薪+阶梯提成(综合月薪8000-12000元),业绩优异者薪资上不封顶 工作内容清晰:通过电话提醒客户完成账单处理,任务明确,易于掌握 团队氛围融洽:定期开展团建活动/生日会,营造轻松愉快的工作环境 【岗位优势】 √不限经验,提供带教辅导 √收入与付出成正比,多劳多得 √月休5天+五险一金,保障全面 √管理模式扁平,晋升路径公开透明 【温馨提示】 该岗位适合: •具备良好沟通表达能力的人员 •有服务意识和责任心者 •渴望获得高收入的成长型人才 •寻求稳定福利待遇的求职者
河南济源市新年开工小董乡饭店招聘:配菜一名厨师1名有在家闲的联系
配菜厨师
新年开工小董乡饭店招聘: 配菜一名 厨师1名 有在家闲的联系
济源
2月21日 00:03拨打电话
长白班操作工车间用品厂普工贴标签包吃五险一金包住20人以上月结开工奖5k管理人性化不穿无尘服可周结可预支长白班坐班 可带手机
【年后开工奖5K,满月发放】 【年后开工奖5K,满月发放】 【年后开工奖5K,满月发放】 新厂开招!大量招人!全程免费! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴20/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 【工作岗位】 普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,组装产品等简单的工作内容 质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:;五险一金足额缴纳。 (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:苏州异地招工, 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
河南济源市黄河科技学院餐厅,招聘炒菜一名,有工作经验者优先,正月十三上班
烧菜1-2人
黄河科技学院餐厅,招聘炒菜一名,有工作经验者优先,正月十三上班
济源
2月20日 23:23拨打电话
河南济源市瑜伽马记牛肉面招聘家常菜师傅二名,☎
中餐1-2人
瑜伽马记牛肉面招聘家常菜师傅二名, ☎
济源
2月20日 23:23拨打电话
监理社保3-5人月结
【招聘】三疆整装+欧派大家居现高薪招聘以下职位: 1、店内销售 10名(3000-10000+)+五险 2、定制设计师 5名(3000-10000+)+五险 3、工程监理 5名 (3000-10000+) 4、室内装修工程质检员 1名(3000-8000)+五险 招聘热线:梁经理 总公司地址:文昌路与黄河大道交叉口东南角欧派大家居
济源
2月20日 23:01拨打电话
打包快递拣货员
2026电商团队招聘 电商客服 【岗位职责】 1. 处理售前、售中、售后咨询与问题。 仓库打包专员 【岗位职责】 1. 负责订单拣货、核对、包装与发货。 平播主播 【岗位职责】 1. 负责日常直播,展示讲解产品,带动销售。 工作地点: [狮岭,前进,刘屋] 应聘方式: 直接联系:[
广州
2月20日 22:12拨打电话
客服
3000-5000元/月
售后客服3-5人月结学历不限全职办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
需要3人左右,会电脑
售后服务
3000-8000元/月
售后客服1-2人月结大专及以上全职
25-50岁 早8:30-4:00 中午休息2小时 双休,节假日休,不加班 大专及以上学历 底薪3000加绩效 综合工资:6000-9000
售后服务岗
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1.完成公司下发的工作任务。 2.协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。提供专业支持与指导。 3.收集客户反馈信息,推动服务流程优化,提升客户满意度。 4.维护客户服务记录,确保信息准确、完整、可追溯。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心应对客户诉求; 2.工作认真负责,有较强的执行力和问题解决能力: 3.能够适应服务工作,具备一定的抗压能力; 岗位福利:朝八晚五,双休,节假日放假。 薪资待遇因个人能力而定,干的越多拿的越多,具体面议。
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作
岗位职责: 负责接听热线电话,处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜,提供专业、准确、高效的服务支持(不涉及销售性质); 记录并整理客户反馈的问题与建议,为服务流程优化提供参考; 及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题,向上级反馈并协助预防升级投诉。 任职要求: 年龄22-35岁,大专及以上学历; 打字速度不低于45字/分钟,熟悉电脑基本操作(计算机相关专业优先); 具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力,有客服经验者优先; 能够适应轮班工作制。 薪资待遇: 综合月薪4500-5000元, 薪资结构:基本工资+绩效奖金+现场激励; 入职即缴纳五险一金; 工作时间:8小时轮班制,具体班次根据排班安排。双休 工作地点:成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口 食宿情况:食宿自理 面试流程: 初试→公司宣讲→复试(具体安排以通知为准) 应聘提示: 本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘,通过面试后将与公司签订劳动合同,享受正式员工福利。
电话客服有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公售前客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
电话客服(抖音官方机构) 您是否在寻找一份稳定且有发展空间的工作?机会来了! 我们是抖音官方认证的机构,信息可在抖音官网查询,具备高度客户信赖。现诚招电话客服,欢迎您的加入! 在这里,您主要负责通过电话联系商家,邀请其参与合作项目。无需经验,全程提供专业培训及标准话术,助您快速上手。 工作时间安排合理,便于生活规划: 8:30-12:00,14:00-17:30(大小周),一周双休,一周单休,每月可休息6天。 薪资待遇优厚,全面保障您的收入: ·底薪2500元+300元全勤奖+提成+五险,基础更有保障。 ·高额提成(业绩提成最高达18%),付出就有回报,收入上不封顶。 ·综合月薪可达5000元或以上。 如果您希望在实力平台实现职业发展,欢迎尽快与我们联系! 工作过程中绝不收取任何费用。 公司地址:济源市合生合景西门口对面(聚逸传媒)
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
河南聚逸文化传媒:底薪3300元/月 1、电话及抖音客服岗位 2、公司专注于抖音企业运营服务,为商家提供电商技术支持,助力商家在抖音平台实现推广与引流 3、工作内容: 主要通过电话或微信方式,邀请并协助中小型及微型抖音商家完成抖音来客服务签约 4、岗位要求: (1)性格积极乐观,具备良好沟通能力,有强烈收入提升意愿 (2)具备团队协作意识和自主学习能力 福利待遇: 1、底薪3300元+高额提成+奖金+节日福利,综合收入5K-10K,收入上不封顶 上班时间:8:30-12:00,14:00-18:30,月休6天 2、享受全部法定节假日带薪休假,公司定期组织旅游、聚餐、团建等丰富活动 3、设有团队奖、个人奖、月度奖励,奖金种类多样 4、办公环境整洁舒适,氛围轻松活跃,同事关系融洽,福利优厚 5、提供公平公正的晋升通道,公司安排各类带薪培训,包括入职培训、管理技能提升培训等 6、管理层亲和力强,无层级隔阂,工作氛围温馨愉悦,年轻团队成员众多,交通便捷,诚邀有志之士加入我们
电话邀约专员
4000-5000元/月
客服专员月结经验不限学历不限含有销售的客服工作
我司承诺:每月15号准时发放工资,准时准点,绝不拖欠!!! 工作内容: 1、客户遍布全国各地,完成邀约并促成签约即可, 全程有人指导、有人带教,提供一对一培训,上手简单, 边学边做,赚钱学习两不误。 工作时间: 上午:8:30-12:00 下午:14:00-18:30 薪酬福利:底薪3300+提成+奖金+聚餐+节日福利 诚信招聘,欢迎有赚钱动力、踏实肯干的伙伴加入我们! 咨询免费,沟通无门槛,欢迎联系、欢迎联系、欢迎联系,重要的事说三遍!!! 不画大饼,你期望的薪资待遇、晋升通道、团队氛围、人性化管理,这里全部具备。
电话客服月结经验不限学历不限办公室坐班咨询热线客服正常工作制
抖音授权一级服务商 公司专注于抖音企业运营服务,为商家提供电商技术支持,助力商家在抖音平台实现推广引流 主要工作内容是通过电话或微信沟通,邀请并协助中小微抖音商家完成抖音来客的签约服务 纯办公室坐班,无需外出,工作氛围轻松,可边喝奶茶边吃零食 团队领导亲和力强,平易近人,无层级压力 每月安排两个大周末和两个单周休息 薪资结构清晰:底薪3300(无业绩考核,无隐藏条件)+提成+奖金+聚餐+团建活动 综合收入4000-8000元 大小周休息制 工作时间:上午8:30-12:00,下午14:00-18:30
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班正常工作制
公司直招,欢迎咨询 找工作如同寻知己,沟通才能知是否匹配 无责底薪:3300!! 工作时间:8:30-12:00 13:30-18:00 不加班 法定节假日正常休息 纯办公室岗位,工作内容轻松易上手 上班时段为纯白班,无需加班!!! 零经验也可加入,入职配备专人指导,带薪学习快速成长 团队成员以90后、00后为主,办公氛围活跃融洽,相处自在轻松 ****** 欢迎无经验新人加入 【公司主营业务】 公司专注于抖音企业运营服务,为商家提供电商技术支持,助力其在抖音平台实现推广与流量转化 【岗位职责】 主要通过电话或微信方式,对接中小微抖音商户,邀请并协助其在抖音来客平台完成服务签约 【任职资格】 *******.不限性别 具备良好表达与沟通能力,逻辑清晰 有团队协作意识,工作认真负责,积极进取 【薪酬福利】 无责底薪3300,月综合收入4000-12000,上不封顶 团队定期组织团建活动、聚餐,各类激励奖励丰富多样 每月15日准时发放薪资,公司承诺按时足额支付,绝不拖欠! 晋升路径:客服→小组长→主管→经理(晋升均从内部选拔,公开透明) 以上信息真实有效,各位朋友无需反复确认,有意者可直接联系预约面试
客服专员月结经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
诚聘房产经理人!欢迎友善提问,期待双向奔赴;请认真考虑,明确目标。 【岗位要求】 1、******,大专及以上学历,学信网/士官士兵/党员证件可查; 2、【能接受工作地点的调动】; 3、征信良好,无逾期记录或负债<1W且已结清; 4、未担任过企业或私营单位法人,如有曾任职情况须已完成注销; 5、善于沟通表达,普通话标准,具备挑战高薪与突破自我的意愿; 6、接受零经验新人,提供一对一老带新机制,需服从团队安排; 【薪资待遇】 1、底薪: 本科毕业:7200(另加房补800) 全日制大专/士官/党员:6200(+800) 非全日制大专/士兵:5200(+800) 实习亦可(5690) 2、提成:上不封顶 租赁提成:按月租金35%计算(例:房租8k/月,则业绩为8k,个人可得2800) 买卖提成:以房屋成交价3%作为总业绩,个人分成比例15%-46%阶梯递增 【工作福利】 1、缴纳社保五险及工伤险; 2、可申请员工宿舍或领取住房补贴; 3、入职即签订劳动合同,享带薪岗前培训,完成基础任务另有奖励; 4、定期组织团建活动、下午茶点零食供应,享有生日礼金、节日福利,KTV聚餐等集体娱乐; 5、团队成员年轻化,氛围融洽,办公环境整洁舒适,工作气氛轻松; 6、年终抽奖赢手机平板,享受分红机制及带薪年假权益。 【工作内容】 1、通过多平台渠道发布房源信息吸引客户,如小红书、抖音、闲鱼等; 2、维护线上资源,及时更新和优化房源动态; 3、根据客户需求精准匹配房产资源,推动交易顺利完成; 【工作时间】 1、每日工作时段为早九晚六,午间休息1.25小时; 2、新人保护期结束后工作节奏将根据客户需要调整; 3、实行弹性管理制度,兼顾自由与效率,日常坐班办公; 【公司晋升及成长】 1、系统化学习房地产专业知识,依托成熟企业平台,配备完善培训体系; 2、每满三个月开放一次晋升通道,发展空间广阔(店长-区域总监-区域经理等); 3、晋升机制公开透明,流程高效,坚持能力导向,公平竞争; 【公司介绍】 1、太屋集团,中国500强企业 2、中国房地产经纪行业全国十强 3、连续18届荣获房产经纪“金桥奖” 4、设立党员示范岗
客服专员月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班线上客服正常工作制电商客服
公司直招,欢迎咨询 找工作如同寻知己,沟通才能遇见合适机会 无责底薪:3300!! 工作时间:8:30-12:0013:30-18:00 不加班,周末实行大小周制度 单双休交替,法定节假日正常休息+社保 纯办公室岗位,工作内容轻松易上手 全程白班作业,无需加班!!! 零经验可入职,安排资深员工带教,带薪培训 团队成员以90后、00后为主,办公氛围活跃融洽 ******,应届生或转行者均可投递 【公司主营业务】 公司专注于抖音平台企业级运营服务 为商家提供电商技术支持,助力其实现抖音端推广与流量转化 【岗位工作职责】 主要通过电话或微信方式,对接中小微抖音商户 邀请并协助其在抖音来客平台完成服务签约 【任职资格】 *******,性别不限 具备良好的语言表达能力,逻辑清晰 有协作意识,工作认真负责,积极进取 【薪酬福利】 无责底薪3300元,月综合收入4500-12000元,多劳多得不设上限 团队定期组织团建活动、聚餐,各类激励奖金不断 每月15日准时发放薪资,绝不拖欠 晋升路径:客服→小组长→主管→经理(全部内部选拔,机制透明公正)
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我司承诺:每月15号准时发放工资,按时到账,绝不拖欠!!! 工作内容: 1、客户遍布全国,完成邀约并促成签约即可, 有人带教,提供一对一培训,上手简单,边学边赚,学习与收入同步提升。 2、工作时间: 上午:8:30-12:00 下午:13:30-18:00 3、薪酬福利:底薪3300+提成+奖金+团建聚餐+节日福利 诚信招聘,欢迎有赚钱动力、踏实肯干的伙伴加入我们! 咨询免费,沟通无门槛,欢迎联系、欢迎联系、欢迎联系,重要的事说三遍!!! 不画大饼,你期待的薪资待遇、晋升通道、工作氛围和人性化管理,我们统统都能给!
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抖音团购客服
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客服专员经验不限学历不限
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客服专员包住月结经验不限学历不限五险一金办公室坐班正常工作制提供住宿
不是中介!!本公司直招!! 25年毕业、无需返校及实习证明的同学均可报名 薪资待遇:试用期5000+,转正7000+(上不封顶) 5A级写字楼办公,薪资保障,注重长期发展,接受零经验新人 职位要求: 1、*******,性别不限; 2、掌握基础电脑操作,具备打字能力; 3、普通话清晰流畅。 工作内容:核对用户资料并办理相关业务手续。 福利待遇: 提供精装公寓住宿,享受带薪年假及法定节假日休假,定期组织公司团建、生日福利、团队旅游等丰富活动。 缴纳五险一金,按郑州二档标准执行。
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成高社发[2019]12号
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