迎宾接待顾客

招聘楼面 主任4800元/月奖金 部长4300元/月奖金 前台4000元/月奖金 咨客5000元/月提成综合9000元以上 以上岗位无需资源 广州南沙 电话

服务员：（可接受兼职） 1、检查个人的仪容仪表是否干净整洁，符合行为规范； 2、做好区域值班，时刻关注顾客的用餐需求，提供及时的服务； 3、做好顾客用餐过程中的互动，为顾客介绍菜品特点； 4、在不影响顾客用餐的前提下，及时更换骨碟、收取空碟； 5、做好岗位的区域环境卫生，保持环境干净整洁； 6、下班前整理好所负责区域的环境卫生及做好岗位交接； 7、严格遵守公司各项规章制度； 8、服从上级工作安排。

销售产品，开发客户，工作轻松，提成丰厚。初中学历即可，年龄22~43岁，月入5000_10000，发展空间大。期待你的加入！

负责揽客接待，引客入座

楼面咨客岗位执行标准 基本流程：仪容仪表一上岗检查一预订信息 热情拉客＞排队取号＞收市工作 1、仪容仪表： 咨客员上岗要检查自己工衣要穿戴整齐，佩戴好工牌，头发要盘好，要抹口红化淡妆，保持微笑（笑容要甜），检查待客区卫生，用 洪亮的嗓音执情招待顾客 2、上岗检查： 检查咨客台柠檬水，等位椅，菜单，排队机 打印纸是否全部弄好 3、预订信息： 当天预订信息自己要抄录一份，跟收银员对 接好预订客人 4、热情拉客： 手拿菜单，站在客人上来电梯口不远处，观察商场人流动向，主动递交菜单，介绍店面 特色菜品。 话术：您好！这边需要用餐嘛？ 您好！清晖小苑顺德地方菜了解一下嘛？ 您好！了解一下顺德 菜哈，这边是我们家菜单可以拿走参考一下哦 备忘录 4、热情拉客： 手拿菜单，站在客人上来电梯口不远处，观察商场人流动向，主动递交菜单，介绍店面 特色菜品。 话术：您好！这边需要用餐嘛？ 您好！清晖小苑顺德地方菜了解一下嘛？ 您好！了解一下顺德 菜哈，这边是我们家菜单可以拿走参考一下 哦！ 5、排队带客： 按排队先后顺序给等位顾客取相应人数的排 队号，给等位顾客做好排队服务(到水，安排座位)；与店里管理层交接好位置信息，有 翻好台及时叫号，带顾客进店到指定位置，把用餐人数交接至该区服务员。 话术：您好！店里用餐是不限时问的，所以无法提供具体等位时问，请您耐心等待，有 台出来我会及时叫号的 6、收市工作： 商场没客的情况下，咨客要及时去茶水问清 洗杯子，洗完后到打样时间收拾好自己咨客台物料及卫生

咨客迎接问候宾客，保持整洁友好的形象，将其领入座位；在宾客离开时，负责送客。

1. 年龄18-35周岁，性别不限，身体健康，无不良嗜好。 ​ 2. 学历不限，高中/中专及以上学历优先，有无相关服务经验均可（无经验者将提供系统培训）。 ​ 3. 形象整洁大方，着装得体，举止文明，具备良好的亲和力。 二、能力与素质要求 1. 沟通表达：善于主动与人交流，语言清晰流畅，能准确理解并回应顾客需求，灵活解答顾客基础疑问（如位置指引、营业时间等）。 ​ 2. 服务意识：热爱服务行业，待人热情有耐心，能主动用微笑和礼貌用语传递善意，让顾客感受到被重视。 ​ 3. 应变能力：面对顾客较多、需求多样等情况时，能保持冷静，合理协调，避免让顾客被冷落（如主动致歉、说明等候情况）。 ​ 4. 责任心：工作认真细致，能严格遵守门店服务流程，做好顾客接待、引导及交接等环节的工作，不敷衍了事。 三、其他要求 1. 能适应门店排班制度（含早班、晚班，具体根据门店营业时间调整），服从工作安排。 ​ 2. 具备团队协作意识，能与店内其他岗位（服务员、前台等）配合，共同提升服务效率。

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岗位职责： 1.负责来访客户/嘉宾的迎送、引导、登记及基础咨询，展现专业得体的形象与服务素养 2.统筹接待区域环境维护，确保前台整洁有序、物料齐备、设备正常运行 3.协助会务支持工作，包括会场布置、签到管理、茶歇安排及临时协调需求响应 4.准确记录并及时转达访客诉求，配合相关部门高效闭环处理 5.遵守保密要求，妥善保管接待信息，维护企业形象与客户隐私 任职要求： 1.形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通表达与应变能力 2.普通话标准流利，具备基本英语问候能力者优先 3.了解基本商务礼仪与接待规范，有相关实习或实践经历者优先 4.责任心强，细致耐心，能适应短时高峰接待节奏 5.学历不限，中专及以上学历优先，接受应届毕业生

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