酒店前台接待 工作地址:[长途酒店地址] 轮班制（含早晚班，具体排班协商） 4500-5500元/月（具体面议，根据经验及能力调整）,薪资4500-5500元+绩效奖金 缴纳五险节日福利 负责客人到店接待、入住/退房手续办理，提供热情周到的服务；接听电话，处理客人咨询、预订及需求，及时反馈问题；熟悉酒店设施及周边信息，为客人提供旅行建议；维护前台区域整洁，协助客房部、销售部协调工作；熟练操作酒店管理系统，确保信息录入准确。熟练使用办公软件 高中/中专及以上学历，有酒店前台经验者优先

岗位职责： 1.负责接待来访游客，提供专业的咨询与服务，确保客户满意度； 2.处理游客售后，突发事件处理，上报，及时反馈给领导协助解决； 3.维护用户管理平台，进行粘性宣传处理 4.协同开展完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识，能够处理各类客户问题； 2.有责任心，能够独立工作，同时具备良好的团队合作精神； 3.熟练使用办公软件，具备基本的数据处理和文档管理能力； 4.有相关行业工作经验者优先考虑； 5.能够保持积极开朗的工作态度。

接待与登记：负责酒店客人的入住登记与退房办理，核对身份证件，录入客人信息，分配客房并发放房卡。 2. 收银结算：处理客人各项费用结算，包括房费、餐饮费、杂费等，支持现金、银行卡、电子支付等多种支付方式，确保收款金额准确。 3. 账务管理：每日核对收银款项、票据及账目，编制收银日报表，做到账实、账账相符；妥善保管现金、发票及收银设备。 4. 咨询与服务：解答客人关于酒店服务、周边设施、房价政策等问题，协助客人办理预订修改、续住等手续，提升客人体验

为前来看房客户提供茶饮

酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

注:酒店管吃不管住 1，熟练掌握电脑操作系统。 2，服务热情用心，笑脸相迎。 3，工作细心认真，有责任心，做事踏实肯干。 4，不会者，可免费培训上岗，但工作态度要认真。

岗位职责： 1、及时、准确接听／转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）;6、协助公司员工的复印、传真等工作； 7、完成上级主管交办的其它工作 任职资格： 1、形象好，气质佳，年龄20-40岁； 2、高中及以上学历； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具备一定商务礼仪知识。

有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识 岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供优质的服务体验； 2.使用普通话与客人进行沟通，确保信息准确无误； 3.处理客人的咨询和需求，及时解决客人的各种问题； 4.保持良好的仪表仪容，展现出良好的个人形象和职业素养； 5.有酒店前台工作经验者优先处理。

接听预定电话并做好预定，帮客人办理入住，退房手续。

接待客人入住退房及解答客人提出的问题，耐心负责，情绪稳定，熟悉电脑基本操作

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1，招船厂长期搭架工， 2，要有应急管理局发的高空作业证（登高架设作业） 3，45一小时，每个月260小时以上，每月到手12000-18000伙食补贴每月750，厂里有食堂自费，厂里有宿舍5人一间房 4、留年补贴5000元（只招留年的） 5、

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招聘：酒店前台 薪资：2700-3000元/月 酒店招聘前台接待人员，主要负责客人入住登记、退房手续办理、行李寄存等前台接待工作，解答客人咨询并处理投诉建议，保持前台区域整洁及设备正常运行，同时协助其他部门完成相关工作。 任职要求：高中及以上学历，专业不限，需具备良好沟通能力和应变能力，普通话标准，熟练使用办公软件；有酒店前台经验者优先，需持有健康证并熟悉商务礼仪，具备优秀服务意识和团队协作精神。

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