酒店前台服务员的工作内容主要围绕客人入住、停留及离店的全流程展开，核心是提供高效服务和解决客人需求，具体包括以下方面： 1.入住办理 -核对客人身份信息，登记入住登记表，为客人分配房间并办理房卡。 -介绍酒店基本信息，如退房时间、早餐供应、电梯位置、WiFi密码等。 -处理客人的特殊需求，比如更换房型、加床、安排无烟房等。 2.客务服务 -解答客人咨询，如周边交通、景点、餐饮推荐等。 -协助客人处理客房相关问题，比如报修设施故障、补充洗漱用品、调换房间等。 -提供叫醒服务、行李寄存、收发快递等附加服务。 3.账务管理 -（现金、刷卡、线上支付等方式），开具发票。 -记录客人在酒店内的消费（如餐饮、迷你吧），退房时统一结算。 -处理账单异议，确保账务清晰准确。 4.退房手续 -回收房卡，核对客房消费情况，为客人办理退房结算。 -解答退房时的疑问，处理遗留物品登记等事宜。 5.其他工作 -保持前台区域整洁，整理资料、票据等。 -与客房部、保安部等部门沟通协调，确保服务衔接顺畅。 -应对突发情况（如客人投诉、紧急事件），及时上报并协助处理。 简单来说，前台是酒店的“门面”，既要高效处理流程性工作，也要灵活应对客人的各种需求，保障客人的住宿体验。

8小时制，管吃管住

酒店登记客人信息，简单的账务处理

招聘一个能独立担当的前台，负责夜班。酒店淡旺季明显，夏天稍微忙一些，冬季相对清闲。晚上6点到第二日的9点，做六休一。夜间客人入住后无事可以睡觉休息

酒店招酒店前台，做一休一，无经验要求

1.入住办理：核对预订信息、登记住客身份、、发放房卡并告知酒店设施及注意事项。 2.在住服务：处理宾客的各类需求，比如续住、换房、叫醒服务、物品转交，以及解答关于周边交通、景点的咨询。 3.离店结算：核对住客消费明细（房费、餐饮、洗衣等）、、开具发票，完成退房手续。 4.基础运营：接听宾客来电、记录并转达需求；处理walk-in散客的现场预订；做好前台交接班记录，保管好备用金与各类表单。 5.应急处理：协助处理宾客投诉，以及突发的设备故障、安全问题等，及时上报给上级管理人员。

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招聘宾馆前台若名，需性格开朗，有责任心，工作积极，有意向联系：

1. 工作要求：年龄16-30岁，形象亲和，沟通流畅；具备基础服务意识，能灵活应对顾客需求；熟悉店内座位分布，掌握预约接待流程。 ​ 2. 工作职责：热情迎接/送别顾客，引导入座并递菜单；及时协调座位，解答顾客基础咨询；维护门口秩序，协助处理简单客诉，提升到店体验。

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铁岭新区酒店招聘启事 本酒店因业务拓展需求，现面向社会诚聘以下岗位人才，期待您的加入！ 1. 前台接待:（上1休2） 实行上一天休二天工作制 2. 助理/实习生： 工作时间早8:00-晚17:00 3. 客房保洁: 工作时间早8:00-晚17:00 4. 维修工人: 工作时间早8:00-晚17:00 5.酒店保洁 任职要求 各岗位不限工作经验，入职后提供系统化岗前培训；需具备认真负责的工作态度，拥有良好的服务意识与团队协作精神。 薪资与面试 薪资待遇面议，有意者可电话联系预约面试。 联系电话： 工作地址：铁岭新区酒店

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