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绍兴市上虞区招家电维修、家电安装、空调安装/维修

一、客服文员 岗位职责 1.客户对接响应：接听电话或在线回复客户咨询，受理洗衣机、空调、厨电、热水器等家电的安装、维修、保养需求，准确记录客户信息、产品型号及问题描述。 2.工单全流程管理：在系统中创建工单，根据区域、技能匹配度分配给维修人员，实时跟踪服务进度，协调解决客户改期、师傅延误等突发情况，及时向客户反馈状态。 3.配件与数据管理：对接仓库办理维修配件申领，跟踪到货进度；定期统计报修量、完成率、客户满意度等数据，形成日报或周报。 4.售后跟进与维护：服务完成后对客户进行回访，收集评价与建议；处理简单投诉，复杂问题及时反馈至相关部门并跟进解决。 任职要求 1.学历：高中及以上学历，大专优先，专业不限。 2.能力：普通话标准，沟通耐心细致，能准确理解并传递信息，具备基础问题处理与协调能力。 3.技能：熟练使用Excel、Word等办公软件，有售后系统或ERP操作经验者优先。 4.素质：工作细致负责，服务意识强，能承受一定的工作压力，有家电行业客服经验更佳。 二、家电安装维修工程师（洗衣机/空调/厨电/热水器） 岗位职责 1.安装调试服务：按照标准化流程完成洗衣机、空调、厨电、热水器等家电的上门安装，包括定位、接线、固定等操作，完成通电测试与功能调试，确保安装规范达标。 2.故障诊断维修：响应报修需求，现场排查设备故障（如空调制冷异常、洗衣机不排水、热水器漏电等），使用万用表等工具检测问题，更换损坏部件，确保维修后性能正常。 3.客户服务与指导：向客户演示家电操作方法，讲解日常维护保养技巧；主动说明服务内容、（如需），解答使用疑问，提升客户满意度。 4.信息与工具管理：准确记录安装维修数据、故障原因及解决方案；妥善保管维修工具与配件，及时反馈配件损耗及需求。 任职要求 1.技能：掌握家电电路分析与故障排查知识，能熟练使用常用维修工具，熟悉洗衣机、空调、厨电、热水器等至少两类家电的结构原理与维修流程。 2.经验：1年以上家电安装维修经验，有知名品牌售后工作经历者优先。 3.能力：具备良好的沟通表达能力，服务意识强，能妥善处理客户现场问题。 4.资质：持有电工证等相关证件者优先，无不良安全操作记录。

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招聘叉车工2名。要求持有叉车证，，接受两班倒工作制。薪资采用计时方式，综合薪资为7000-8000元。提供餐补，每日20元，其饭和晚饭各10元。提供住宿。在6月、7月、8月、9月期间提供高温补贴，每月200元。工作满半年后享有工龄奖和年终奖。工作地址位于浙江省宁波市慈溪市宁波杭州湾新区拓为路。

招聘叉车工2名。要求持有叉车证，，接受两班倒工作制。薪资采用计时方式，综合薪资范围为7000至8000元。提供餐补，每日20元，其饭和晚饭各10元。提供住宿。在6月、7月、8月、9月提供高温补贴，每月200元。工作满半年后享有工龄奖和年终奖。工作地址为浙江省宁波市慈溪市宁波杭州湾新区拓为路。

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【北仑区瞻岐新厂（汽配）】-两班倒叉车工（有证）、二保焊（有证）、操作工（自动焊上下件），半月倒班，上班时间:-:，当天安排宿舍。岗位工资：叉车工：元/小时+全勤；二保焊：元/小时；操作工：元/小时+全勤（满天）综合月薪-元；，中途可借支；住宿费元/月招聘要求：-岁；二保焊、叉车需有证；不体检食宿：包工作餐；宿舍六人间报名：私信报名，工厂面试，携带身份证原件报名电话：同号

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油烟机拆洗到手129，明天上午9点左右 宁波市镇海区九龙大道与下徐路交叉口九龙家苑四期6-1002。

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