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处理日常客户售后问题
售后客服
工作仔细,认真负责
免费住宿售后客服
6000-8000元/月
售后客服免费培训包住20人以上月结1年以下大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 1.日常处理用户的售后纠纷问题,遵循电商售后规则和平台售后规则进行公平公正,认真细心的裁决判断,为消费者提供有保障的售后服务; 2.电话联系消费者确认纠纷问题点,收集问题凭证及回复纠纷判决结果,与商家协商最优方案,妥善处置用户的问题; 3.遇到不能直接判决的场景升级管理人员,并跟进问题处置结论并回复用户。 职位亮点: 1、大平台、抖音客服入职购买五险一金,包住、住宿4-6人间、住宿离职场步行3分钟 2、工单、高优、舆情岗位根据经历选择合适岗位 3、免费提升学历 工作时间:10:00-22:00 是否双休:周末休1.5天 月薪范围:6000-8000元 薪资结构说明: 基本工资2700-4200+绩效工资2200+激励奖金100+住宿补贴300+餐补200(综合薪资5700-7200元 试用期时长: 无 补贴项目: 住房补贴 社保公积金: 五险一金 其他福利: 提供住宿:一个套间三个卧室、一个卧室两个员工上下铺、、水电费平摊、水费4.8元/吨 丰富下午茶:固定每周三下午茶
售后客服包吃免费培训包住月结1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位名称:升级服务工单客服 入职培训:12月22日准时开启 联系人:蒋老师 工作节奏:固定班10:00-19:00,月休8天,轻松平衡工作生活! 【我们需要这样的你】 1.学历经验:大专及以上学历,具备半年以上客诉处理经验者优先考虑! 2.能力突出:普通话标准流畅,善于沟通与倾听,表达清晰有条理~ 3.素质优良:责任心强、执行力高,抗压能力在线,期待长期稳定发展者欢迎加入! 【你的主要职责】 负责电商领域升级投诉的处理,受理用户售后诉求,做好信息记录、电话沟通,积极协商解决方案,高效闭环问题即可! 【福利多多,享不停】 1.薪资诱人:无责任底薪3800元+绩效奖金上不封顶,综合收入6-8k,保底5k+,另享年终奖励! 2.带薪学习:12天培训期,每天180元补贴,早九晚六作息,周末双休,轻松过渡上岗! 3.保障完善:入职即缴五险一金,法定节假日享受三倍工资,职场安全感十足! 4.生活便利:提供免费双人间宿舍(配备冰箱、空调等),步行通勤,享餐补及下午茶福利! 5.成长支持:开放免费学历提升通道,费用由公司承担,助力晋升管理或职能岗位! 6.关怀满满:带薪年假、婚假产假全覆盖,节日礼品、生日庆祝、团队活动样样不落!
通信售后专员
3000-5000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上不含销售的客服工作
岗位职责: 1.负责处理通信类售后服务事宜,保障客户满意体验 2.协同团队成员,合力达成售后工作目标 3.不断优化服务流程,提高服务效率与质量 4.为客户办理话费充值等相关业务 任职要求: 1.拥有良好的沟通能力,能准确解答客户问题 2.具备团队融入能力,积极协作参与集体任务 3.具备主动学习意识和改进意愿,助力个人与团队共同提升
律所客户服务专员
4000-6000元/月
售后客服有提成1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后投诉不含销售的客服工作线上客服企业内部客服法律客服专员律所售后客服正常工作制
工作内容: 1.负责售后客户的接待工作,准确把握客户诉求与问题,依据实际情况提供匹配的服务方案。需以恰当的语气和积极的态度,耐心、专业地解答客户疑问,消除客户顾虑。 2.保持与客户的高效沟通,及时响应客户咨询,确保法务助理与客户之间的信息传递顺畅。深入了解客户需求,提出合理解决方案;遇客户突发问题时,迅速处理并跟进,保障客户满意度。 3.协助完成销售回款跟进及合同审查相关事务。 4.针对部分案件,负责法律材料的起草并递交至法院进行对接。 任职要求: 1.法学专业背景,具备客服经验或文书处理经历者优先,大专及以上学历,对客户服务工作有热情。 2.具备较强的学习能力,遵守职业道德规范,拥有良好的职业素养与责任心。 工作时间:朝九晚六,周末实行大小轮休,法定节假日按规定休假 薪资待遇:试用期3800+提成,转正后4000+提成
售后客服
我们的工作: 1.负责旅游OTA入驻、运营,拓展,优化旅游产品的搜索排名; 2.负责通过短视频、图文笔记、直播等新媒体创作等方式让旅游产品在线上平台推广、引流、转化; 3.负责各平台店铺客服、售前、售后; 4.负责根据客户喜好来定制旅游线路,具有良好的团队协作能力; 5.负责监控搜索热点、热门旅游产品、营销数据、交易数据,及时调整相关销售方案; 我们要求你: 1.精通OTA平台的运营环境、交易、推广、站内广告资源等; 2.熟悉OTA平台交易流程,有较强的组织能力,能独立策划推广热门旅游产品; 3.熟悉旅游行业,具备短视频、图文笔记、直播等新媒体创作能力; 4.思维清晰,具有较强的数据分析能力,能分类分析统计数据; 5.有较强的语言表达能力和良好的沟通技巧和组织协调能力,工作积极上进、有激情,有责任心;能够发挥主观能动性; 6.具有良好的团队合作精神,能和公司职员协同作业 任意城市均可,居家办公,时间自由,具备旅游行业+新媒体运营专业技能,效益分红!
售后客服月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班正常工作制双休
年龄要求25-50岁,大专学历 工作内容:为老客户进行售后服务,整理相关资料,及时通知老客户参与优惠活动 上班时间:8:30-16:00,周末双休 薪资待遇:底薪6000元+提成
总经理助理包住宿
4000-5000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上
岗位职责: 1.协同团队开展商户联络及商家入驻支持工作。 2.负责商家平台日常运营维护,保障商户持续稳定留存。 3.与银行客户经理协作,联合推进售后相关服务事宜。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力,能有效协调内外部资源。 2.能在既定时间内高效完成上级安排的各项工作任务。 3.主动参与团队合作,助力项目顺利推进。 薪资待遇: 综合底薪6-9k,包含无责底薪3-5k+1000补贴+1500绩效奖金。
售后客服
100-200元/天
售后客服20人以上日结经验不限高中及以上兼职假期工不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
不限经验,不限性别,不限学历,无任何销售性质,不需要打电话外出。 线下办公!在合川! 在招:线下办公室兼职 工作要求:年满18岁以上!30岁以下 无不良记录或逾期需要线下办公!需要在办公室办公!至少能做一个月以上的长期兼职! 工作内容:辅助店铺管理员对接客户(无需培训管理员直接带)不需要打电话不需要拓展客户,有人教工作轻松简单上手快 工作时间:上班区间:上午9点到下午,具体时间和管理员协商。 想做多久都可以看个人,时间自由 工作薪资:30-50/一小时。日结。 公司都是年轻人氛围轻松愉快 不需要缴纳任何!没有任何交费!
售后客服包吃免费培训包住月结经验不限大专及以上不接受居家办公售后支持电话客服办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
人力资源部直聘 工作内容: 1)负责电商平台用户售后事宜,协调处理客户投诉;通过在线文字沟通及电话反馈,跟进并解决用户问题 任职要求: 1)大专及以上学历,具备半年以上热线客服工作经验 2)普通话流利,具备良好的沟通能力、抗压能力和服务意识,善于倾听,能准确理解用户需求并给予有效回应 3)打字速度不低于40字/分钟 工作时间: 10:00-19:00,月休8天,每天8小时,工作氛围轻松融洽 薪资福利待遇: 1、无责任底薪+绩效工资+各类补贴,前两个月绩效保底,试用期月薪5-6K起,综合收入6000-8000元,表现优异者月薪过万 2、带薪培训:培训周期约12个工作日,每日补贴197元;法定节假日享受三倍薪酬;培训期间作息为早九晚六,周末双休 3、入职即缴纳五险一金,享有年终奖金 4、提供住宿补贴、餐费补助、下午茶、节日福利(中秋、春节)、生日会、司龄奖励及多样化团建活动 5、支持免费学历提升,相关费用由公司承担 6、享有带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等法定假期 7、提供员工宿舍,配备齐全(含冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器),通勤便捷,步行5分钟可达工作地点 8、晋升机会多,公司现有人数约1000人,可向管理岗或各职能岗位发展 9、办公环境优越,位于互联网产业园区,生活配套完善,办公舒适 晋升空间: 横向发展:客服—质检/培训/数据/人事行政/招聘/运维/运营等职能岗位 纵向发展:客服—组长—主管—经理—区域总监等管理路径 提供多元晋升通道,内部竞聘机制公开透明,入职2-3个月即可参与岗位竞聘 公司多个岗位同步招聘,信息真实可靠,欢迎咨询了解
重庆江北区招电焊,现在来,自带工具
100-400元/天
电焊1-2人
重庆市江北区招电焊,现在来,自带工具
公关客户总监
2.5-3万元/月
公关总监5-10年本科及以上汽车公关总监品牌公关汽车新能源新媒体
岗位核心职责 1、深入掌握各大平台的流量机制与投放规则、热门内容规律,准确捕捉平台流量趋势,为项目定制科学有效的流量运营策略。 2、统筹流量运营全流程工作,涵盖策略规划、执行推进、效果监测及持续优化,确保流量目标高质量实现。 3、结合市场变化与客户需求,立足项目实际特征,制定精准公关方案,巩固并提升客户关系的深度与稳定性。 4、带领团队高效完成公关及流量运营任务,整合内外部资源,推动项目有序落地与顺利执行。 任职必备要求 1、行业经验:具备至少5年汽车行业从业背景,其中新能源领域工作经验不少于3年,熟悉汽车及新能源市场的格局与发展方向。 2、平台能力:熟悉新媒体运作模式,精通各类平台运营规范,能够灵活利用平台特性开展流量获取与运营工作。 3、策划素养:具有优秀的策划水平,可独立承担流量运营策划、公关活动设计等任务,有成功实操案例者优先考虑。 4、客户经验:如有华为、小米等头部企业或汽车类客户服务经历,将作为重要参考条件优先录用。
客户经理
1.5-2.8万元/月
客户经理经验不限学历不限客户开发客户签约客户关系维护
岗位职责: 1、负责客户资源的开发与关系维护,深度挖掘客户需求,提供专业的汽车选购及金融解决方案; 2、执行销售任务,落实销售策略,达成业绩指标,持续提升客户满意水平与长期合作意愿; 3、整合内部协作资源,保障客户购车各环节高效衔接,优化整体服务体验; 4、调研市场动态与竞品情况,为产品改进及经营决策提供有效支持。 任职要求: 1、具备出色的沟通协调与谈判能力,能妥善处理客户各类需求与疑问; 2、热爱汽车行业,熟悉汽车销售流程及相关金融服务内容; 3、具备较强的市场敏感度和客户开拓能力,可独立推进业务开展; 4、具有良好的团队协作意识,能在高强度工作中保持稳定积极心态。
客服专员月结经验不限大专及以上电话客服不含销售的客服工作线上客服
岗位职责: 接听汽车售后服务热线,及时响应客户咨询,妥善处理用户业务需求及相关问题,并做好信息登记与反馈工作。 任职要求: 能够适应夜间轮班工作安排;具备良好的语言表达与沟通技巧,普通话流利;年龄20-38岁,性别不限。 工作时间: 22:00-9:00期间轮班,每月轮休9天。 薪资待遇: 1、试用期:底薪2400元+100元(全勤)+200元(交餐补)+夜班补贴+绩效 2、转正:底薪3000元+100元(全勤)+200元(交餐补)+夜班补贴+绩效 3、五险+年休假;转正后月综合收入4500-6000元/月。
数据标注/AI训练师经验不限大专及以上
工作内容: 1、负责对公司业务相关的文字、图片等信息内容进行信息安全审核。 2、对违规的文字、图片、视频等内容做出准确识别,并及时处理。 3、能够将审核过程中发现的问题及时向上级汇报。 岗位要求: 1、大专及以上学历,非全日制也可,学信网可查即可。 2、倒班制,平均每日工作八小时,上5休2轮休8天,周末休息不固定,提供园区食堂。 3、二次入职需满足离职满一年以上。 福利待遇: 1.薪资组成:底薪2300+绩效+审核提成+各项补贴;综合薪资3000-5000。 2.带薪培训,节假日享3倍薪资,定期组织团建活动,发放节日礼品,享受带薪年假及年度健康体检。 3.每年提供1-2次晋升加薪机会,年终奖最高可达3倍月薪。
售后客服包住月结经验不限中专及以上五险一金年终奖不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作双休,朝九晚六线上客服正常工作制无销售性质免费住宿,免费车位
1.我们的主要职责是处理客户咨询相关事宜,首月薪资为3800元,次月3800至4500元,后续收入稳定在5500至8000元区间,无销售任务,收入与工作量直接挂钩,上不封顶 2.工作时间为9:00-18:00,每天8小时,周末双休,无需加班。入职即办理五险一金,提供免费住宿及免费停车位,享有产假、陪产假,年终奖金优厚,日常供应下午茶,年假享受5至15天
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1-3年大专及以上
⼀、岗位职责: 1.服务对象:面向特定人群,仅服务于已购买产品的指定⽤⼾; 2.服务方式:实行首问责任制,采用电话与在线双渠道服务模式; 3.根据⽤⼾反馈持续优化服务质量,提供全流程管家式服务,聚焦⽤⼾体验提升;在高效处理问题的同时,助力产品迭代优化; ⼆、任职要求: 基础要求: 1.大专及以上学历; 2.具备3个月以上客户服务相关经验,有客服从业经历者优先考虑; 3.能胜任长期电脑操作及文字输入工作(打字速度不低于45字/分钟); 4.思维清晰,具备较强的责任意识和团队合作精神; 5.沟通表达能力良好,擅长倾听并有效解决⽤⼾诉求; 6.具备基本的风险识别能力及突发事件应对能力; 7.可接受夜班安排; 沟通要求: 1.性格积极乐观,态度正面,责任心强,心态开放,适应变化,具备良好的协作意识; 工作规范&要求: 1.遵守制度:严格执行公司各项规章制度、业务标准和服务流程; 2.保密义务:认真履行岗位职责,严守企业及客户信息机密,维护双方合法权益; 3.服务准则:保持热情、耐心、细致的服务状态,主动响应并解决⽤⼾问题,以提升满意度为目标; 三、面试流程: 1.工作日下午进行线下面试及复试—发放offer—办理入职—参加培训(20天带薪培训)—项目上岗; 四、上岗后排班情况: 1.工作时长:每日8小时在岗+1小时用餐休息时间; 2.班次安排:按周轮换员工早晚班次; 热线班次:8:00—17:00、9:00—18:00、12:00—21:00; 在线班次:7:00—15:00、8:00—17:00、10:00—19:00、15:00—24:00、16:00—次日1:00、20:00—次日8:00(通常每月排班1次,每次约一周); 后续可能调整至在线岗位,需接受相应班次安排; 3.根据业务需求,如大促期间可能出现加班,或执行上六休一乃至连续工作安排; 五、薪资待遇: 无责底薪3600元+绩效奖金1500元(系数0.6-1.4)+15元/天餐补+表扬奖励50元/条+节假日三倍薪资
售后客服包住月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制人力资源外包客服
【工作内容】以文字输入方式,远程回应客户关于平台广告投放、资质审核、售后服务及发票开具等相关咨询。 【班时】实行双休制度,每日工作8小时,排班时段为8:30至21:30之间。 【薪资】月薪范围3400-5200元,享有五险一金、餐费补贴、提供住宿、节日福利及内部晋升机会等。 【岗位要求】需具备全日制大专或以上学历。
售后客服月结经验不限大专及以上财务专业电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1.协助客户处理在使用ERP系统过程中出现的各类技术或操作问题; 2.为客户提供高效、专业的服务支持,通过有效途径快速响应并解决客户反馈的问题; 3.与客户保持良好沟通,准确记录服务需求及问题内容,按公司规范流程创建工单并跟进处理进度; 4.及时将客户提出的问题和业务需求传递至相关职能部门,推动内部协同,保障客户与各部门间的顺畅对接; 5.配合运营经理整理系统操作手册,参与业务流程的梳理与优化,指导客户顺利完成系统上线与实施。 岗位要求: 1.大专及以上学历,财务类专业优先考虑; 3.具备良好的表达与团队协作能力,善于与人交流,乐于为客户排忧解难,具备较强的责任感和服务意识; 4.能够适应快节奏的多任务工作场景,思维敏捷,具备较强的应变与问题处理能力; 5.熟悉Windows操作系统及常用办公软件操作。 9月中旬会搬迁至深圳北附近
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责: 1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。 3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格: 1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
售前客服月结
‌通过专业服务回复客户问题、维护客户关系、完成售前咨询。 工作内容简单。法定节假日正常休息。 不接打电话! 无责底薪3000! 月休4天!上班时间11.30-8.30。
临时电话客服
150-300元/天
电话客服有提成经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位
工作周期:长期兼职 每周工期:无要求 工作时间:不限 工作时段:不限 结算方式:日结 招聘截止时间:2026-10-26 1.拨打公司提供的法律咨询类电话,依照标准话术进行沟通 2.每日完成50~80通电话,单通通话时长最短约10秒 3.工作时间段为每日上午10点至下午3点,可连续稳定安排 薪资待遇:日薪70元,另享提成奖励,周结工资 每成功获取一个意向客户,提成20-100元不等 提成部分日结发放,基础薪资按周结算 仅限长期稳定人员,长期工作者可享受社保缴纳待遇
底薪5000客服岗位
5000-10000元/月
售前客服包吃免费培训有提成经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
基本要求: 1,身体健康,具备基本行动能力的。 2,四肢健全,能正常完成工作任务的。 3,具备基础识字能力的。 4,熟练操作智能手机的。 以下条件优先录用: 1,有明确目标但暂时缺乏经济支持的。 2,已有伴侣,尚未拥有房产或车辆的。 3,有过销售相关从业经历的。 4,热衷游戏,并有过线上交友经验的。 以下条件不予考虑: 1,缺乏国家认同感的。 2,对金钱毫无追求的。 3,个人资产远超公司负责人的。 4,外形条件过于出众的。(此条为形式对称补充,实际无影响) 【午餐情况】支持自带餐食(公司提供微波炉、冰箱、零食柜) 【其他福利】生日/端午/中秋礼品、年度旅游、年终年会、日常零食、交通补贴、通讯补助 【奖金情况】每月奖金区间3k-3w,以现金形式发放 【晋升渠道】机制公开透明,每三个月一次晋升评估 【年假】享有18至30天带薪年假 职位福利:全勤奖励、通讯补贴、补充医疗保险、节日关怀、员工旅游、定期团建 职位亮点: 1、高端写字楼办公,环境整洁舒适; 2、团队氛围融洽,同事关系亲切; 3、工作职责清晰,成长动力充足 岗位职责:协助主管完成后台数据审核与信息核对 薪资结构:底薪5000元+提成+奖金 工作环境良好,无需外出跑动,可提供实习证明 工作内容: 1、核查公司系统后台数据 2、处理客服相关数据并进行邀约 3、安排面谈及签约事宜 4、接受零经验人员,新员工由主管全程带教(带薪培训) 员工福利:依法享受法定节假日休假,缴纳社会保险,享有婚假、产假、陪护假、生日福利(每月举办一次集体生日会)、节日福利等。不定期组织团建活动及户外拓展,公司承担费用的集体旅游,每周提供下午茶 行业经验:无需相关经验,公司提供系统培训 HR响应迅速,欢迎尽快咨询!
客服专员月结1-3年学历不限
工作内容: 1、审核客户提交的线上业务申请信息,通过电话与客户取得联系,添加客户真实微信,后续由销售团队跟进沟通。 2、了解客户具体情况,收集并整理客户需求及相关资料; 3、无需自主开发客户,无需外出办公,全程在办公室使用电脑操作,工作轻松易上手,管理人性化,团队氛围融洽。 岗位要求: 1、年龄20-35岁,学历和经验不限,有客服或相关行业经验者优先考虑; 2、性格外向,沟通表达能力强,具备良好的学习能力,积极主动,富有团队协作意识。 综合薪资:6000-10000以上,公司每月发放奖金红包+不定期团建活动及下午茶+节日福利礼品+广阔晋升空间 上班时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日正常休息 工作位置:沙坪坝轻轨7号口100米
客服包吃免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
工作简单,有手就会,接受新人无经验~接受26应届生 【不销售】【8号发薪】【纯室内办公】【入职就缴五险一金】 薪资待遇: 无责:3600-4800+绩效提成 新人入职到手6k-8k,在职两月以上老员工8k-15k,平均到手工资8k+,期望薪资在这个范围内可以放心投递~ 工作时间: 培训期早九晚六,周末双休 福利待遇: 带薪培训,第一天就正常计算薪资,没有什么试岗期一说; 入职就缴五险一金,无需等待转正; 13薪:比如前12月平均月薪1万就按照1万发; 带薪年假,生日红包,节日福利,带薪培训,团建全部都有哦~ 【看这里】最重要的事情最后说: 工作简单好上手,不需要销售,无绩效考核,主打一个稳定~ 好好做每个月8000+是完全没有问题的(适合养老长期发展) 有赚钱欲望、有负债、又不想干销售、不想频繁换工作的小伙伴欢迎投递,自贡最高薪客服岗位~ 生活不过是一把枷锁,拥有什么取决于你的内心~ 有聊必回!
网络客服1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位打字客服电商客服
岗位职责:(纯打字客服,无销售性质) 1.通过电脑在线文字沟通,及时响应客户消息,处理售前咨询、订单查询、售后维权及活动规则说明等问题,协调商家、客户与服务人员三方需求; 2.主动挖掘客户潜在需求,并结合实际情况推动订单达成; 3.准确记录客户问题内容、类型及处理过程,完整录入客服系统,确保信息可查可追溯; 4.汇总客户意见(如产品问题、流程优化建议、服务体验反馈等),定期整理并上报主管; 5.严格遵守客服服务规范、标准话术和操作流程,维护企业服务形象; 6.协同团队推进服务质量改进、话术更新、新人指导等相关支持工作。 任职要求: (一)硬性要求 1.学历:大专及以上,专业不限; 2.经验:具有一年以上在线客服或客户服务相关工作经验,有电商、互联网行业背景者优先; 3.技能:熟练操作电脑及常用办公软件(Word、Excel),打字速度不低于[40]字/分钟,能高效使用客服系统; 4.沟通:具备良好的语言表达与逻辑分析能力,善于倾听客户诉求,快速定位并解决问题; 5.素养:责任心强,抗压能力佳,具备稳定的情绪管理能力和优质的服务意识。 (二)软性要求 1.熟悉客服工作流程,掌握常见客户问题的应对方法; 2.具备同理心,能够从客户视角出发思考问题,有效缓解客户情绪; 3.有跨部门协作经历,能及时传递客户问题并跟进解决进展; 4.具备基础的数据理解能力,可通过服务数据复盘提升工作效率者优先。
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服五险一金有双休带薪年假+年终奖正常工作制
【薪资】 试用期:无责4300+提成;保底5300 转正:底薪可达6100+提成;提成区间3500-6900,多劳多得;综合月收入1.5w-3w 入职即享六险一金+年终奖金 2、平台正规,学习资源丰富,成长速度快,职业发展空间大; 3、每日提供下午茶福利,享有生日福利(含生日会及礼品); 4、入职即可享受春节假期、带薪年假、婚假、产假、育儿假 工作时间:朝九晚六,法定节假日正常休息 【岗位要求】 1、年龄18岁以上,经验不限,专业不限; 2、个人征信良好,具备基本电脑打字能力; 3、性格积极开朗,愿意挑战高收入;团队氛围融洽,成员以90后、00后为主,沟通轻松,协作高效。 京东app后台专员
客服
4000-5000元/月
客服专员1-3年本科及以上
岗位职责: 1、为客户提供专业服务支持,及时回应咨询,保障客户体验与满意度; 2、受理客户意见与投诉,主动协调资源推进问题解决,维护企业声誉; 3、准确登记客户资料,定期完善客户档案,确保客户信息系统的完整性; 4、配合团队推动服务流程改进,提高客户服务运作效率; 5、积极参与服务类培训,持续提升业务能力与专业素养。 任职要求: 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识,能细致耐心地应对客户需求; 2、拥有较强的问题处理能力,可在高压环境下保持理性并妥善处置突发情况; 3、熟悉常用办公软件操作,有CRM系统使用背景者优先考虑; 4、具备良好的团队协作态度,能与成员协同配合,共同优化服务水平; 5、对科技类产品有一定认知,可快速学习并掌握公司产品相关内容。
客服经理免费培训月结经验不限学历不限早九晚六周末双休
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