一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话沟通，认真倾听其反馈内容，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题诊断与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由，结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况，依据平台规范及店铺售后政策，提供合理处置方案，包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等，在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。 信息留存与上报：详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元，推动源头改进，减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据，为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。 二、售后工作台事务处理 实时监控与响应：持续关注售后系统订单动态，确保在规定时限内（如抖音平台设定的响应要求）完成用户售后请求的审核与操作，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核执行与反馈：严谨核查用户提交的售后凭证材料，判断是否满足平台及店铺的售后服务标准，准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作，并向用户明确说明处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同：对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据，主动联动相关部门人员推进解决，全程跟踪处理进展，并及时向用户同步最新情况，确保问题闭环处理。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺相关的售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题得到迅速响应与有效解决。 标准化语言表达：采用礼貌、专业、清晰的沟通用语，严格执行店铺制定的售后话术标准，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题，使用统一回复模板，提升沟通效率与准确性。 重要信息归集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如批量性产品质量异常、物流延误等情况），形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门，助力快速响应与服务升级。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习，不断增强专业能力，提高应对各类售后场景的处理水平。 数据整理与成效评估：定期收集并分析售后核心指标数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），归纳工作亮点与不足，提出可行性优化建议，协助团队持续提升服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作，共同达成店铺销售目标与服务考核指标，营造高效协作的团队环境。

岗位职责 1. 负责解决各类售后事宜，包括物流跟踪、退换货处理及产品咨询等； 2. 为客户提供高效、满意的售后服务，增强客户对品牌的认可度； 3. 实时跟进退款订单的处理进度，确保流程顺畅 任职要求： 1. 具备大专及以上学历； 2. 有相关售后工作经历者优先入选售后主管岗位； 3. 熟练掌握常用办公软件操作

招聘移动10086客服人员，专职接听来电； 负责在线响应用户咨询，解答移动业务相关问题； 无外呼任务，非销售性质，工作内容纯粹。 岗位要求：性别不限，具备基础电脑操作能力，普通话流利； 提供免费岗前培训； 月综合收入约4000-7000元，收入与工作量挂钩，上不封顶。

网店的售后回访

一、岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理各类咨询问题； 二、岗位要求：年龄******，性别不限，具备高中或中专及以上学历，能熟练操作基础电脑办公软件； 三、公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利； 四、工资待遇： 1、培训期：理论学习约10天，期间每日提供50元餐补； 月收入区间为3500-8000元； 五、工作时间：每日排班制，工作时长8.5小时，每月轮休6至7天； 六、住宿情况：提供福利性宿舍，房型为两室一厅，每间入住6-8人，配备上下铺床具，空调齐全，可洗澡，生活环境舒适。

岗位职责: 1.主要负责给保单老客户做售后服务 2.联客户更新保单服务 3.为客户整理保单，分析保单详情，根据客户需要做出合理化建议 工作时间，8.10-10.00，上班时间自由，法定节假日休息

职位描述 接受无经验小白，办公室坐班（可带朋友同行） 工作内容：负责接听来电，处理客户咨询事宜，无需外呼电话，工作轻松易上手，具体细节可进一步沟通了解～ 薪资待遇： 每日排班8.5小时，每月休息5-6天，缴纳五险，综合收入4000-8000元，上不封顶，多劳多得 法定节假日享三倍工资，另有季度奖金、月度奖励、带薪休假等福利

一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话联系，认真倾听其反馈意见，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题排查与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因，结合平台规定及店铺执行标准，围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况，提供切实可行的处理方案，包括退货退款、重新发货、发放补偿券等，在保障顾客权益的同时，兼顾店铺运营利益与品牌口碑。 信息归档与上报：全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队，推动源头改进，减少同类问题再次发生。同时，定期汇总品退与差评数据，为优化运营策略提供有效支持。 二、售后工单系统操作 实时监控与响应：持续关注售后管理系统中的订单动态，确保在平台规定的响应时限内（如抖音平台要求）完成用户售后请求的处理，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核与执行操作：仔细核查用户提交的售后凭证与说明，判断是否满足平台规则及店内售后服务政策，准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程，并明确告知用户处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同处理：对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件，主动联动相关部门人员，跟进处理进展，确保问题闭环，并同步更新用户当前处理状态，提升服务透明度。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题不遗漏、不延误。 规范话术表达：采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流，严格执行店铺制定的沟通规范，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题，使用标准化回复模板，提升沟通效率与准确性。 信息收集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如集中性产品质量异常、物流延误等），形成简要报告并传递给相关负责人，助力团队快速响应并优化服务流程。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息，不断增强业务理解力与问题应对能力，提升整体服务水平。 数据整理与复盘分析：定期统计售后核心指标（如品退率、差评率、处理时效等），梳理工作亮点与短板，提出可行性优化建议，协助团队提高售后服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接，共同推进店铺服务目标达成，营造高效协同的团队工作环境。

岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理相关咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖金+年终奖金+带薪年假+法定节假日三薪+公平透明的晋升机制+多样化的团队活动等多项福利； 区间工资3500-8000； 提供福利宿舍，住宿为两室一厅，每间住6-8人，配备上下铺床，空调、洗浴设施齐全，生活环境舒适，工作氛围良好；

招细纱挡车工两人，月工资8000元，常白班12小时，包吃住，。按星期天休息，联系人张

目前招聘小时工320一天，月综合工资8500。工作内容主要以包装.贴标签，扫描入库，等等！无需工作经验，工作简单，新入职员工工厂免费培训，培训期间按正常上班计资！ 一、薪资福利 【小时工】 1、纯工价320一天（可自由选择岗位）。 2、现在正处于公司生产旺季。 3、平均10-12小时/天。 4、月综合收入8500元以上，每月15日发薪。 【正式工】 1、基本底薪2590 2、加班费：平时1.5倍，周末2倍，节假日3倍。 3、薪资详情=底薪2590+绩效奖金+生产奖金+季度奖金+年度奖金+全勤奖。 4、周一至周六为正常班，周日休息 。二、招聘要求 1、年满16-48周岁，学历不限。 2、持有本人身份证，真实有效有磁。 3、其它情况可向招聘人事反馈、协助入职。 三、岗位情况 1、普通工衣，坐班，长白班（可自主选择及申请安排）。 2、普工、操作工、质检员、组装工、包装工、品管员、物料员、测试员等。 3、工作内容简单轻松，无需任何工作经验。 四、【住宿饮食】 1、厂区有食堂，入职后食宿免费。 2、宿舍环境：4-6人/间宿舍，配备空调、洗衣机、衣柜、24H冷热水、独立阳台和卫浴。 3、住房环境优美，空调宿舍，周边生活娱乐设施齐全，交通便利。 4、当天面试，入职后，当天上午11点前到安排吃饭及住宿。 五、【有意向者，可以投递简历，或者点击下方聊一聊，人事部会时间联系你，为你安排适合的岗位！】

鹤壁淇县招工地小工一天中午管饭

请注意专业做铝艺大门护栏师傅

鹤壁市淇滨区招高铁护坡支模板工和混凝土现场浇筑砼工

1.vip客户礼品发放 2.vip客户资料变更入档 3．理赔办理 4．缴费提醒领钱办理 5．活动通知 6．投诉处理 任职要求： 1年龄22 周岁～45周岁，大专以上学历 2．熟悉办公软件 3．做事细心谨慎 工作时间： 8:30-17:00假日带薪休假午休 员工福利 节日福利 团建聚餐 员工旅游 带薪年假 企业年金 补贴+津贴+绩效+奖金+年终奖+提成 绩效奖金 定期体检 立即沟通

职位要求 1.定期更新系统内客户资料信息避免过期影响理赔领款 2.接待到访客户，辅助客户做好医疗，重疾理赔 3.统计发放春节，中秋，端午，生日等各节日礼品 4.组织协助客户参与公司的各项公益活动 工作待遇与福利 一，一至三个月试用：4400至5000 二，实习通过后5000至6000。 三，7小时工作制，早8晚4，午休两小时，周末可休。国家法定假期，年终奖，公司不定期组织旅游！ 四，公司升职空间巨大，机制透明。

职位要求 1.定期更新系统内客户资料信息避免过期影响理赔领款 2.接待到访客户，辅助客户做好医疗，重疾理赔 3.统计发放春节，中秋，端午，生日等各节日礼品 4.组织协助客户参与公司的各项公益活动工作待遇与福利 一，一至三个月试用：4400至5000 二，实习通过后5000至6000。 三，7小时工作制，早8晚4，午休两小时，周末可休。国家法定假期，年终奖，公司不定期组织旅游！ 四，公司升职空间巨大，机制透明。

电商退货质量问题和异常件需要微信和钉钉三方客服反馈沟通

一、工作内容： 1、负责公司客户的售前、售中及售后全流程服务； 2、负责公司营养食品、农副产品、健康系列产品的上架推广与推荐； 3、负责邀请客户参与公司营销与服务相关活动，持续提升客户活跃度与忠诚度； 4、协同营销经理及讲师，采用线上与线下融合方式，推动产品销售、复购及客户转介； 5、负责公司【客户开拓、产品答疑、社区团购、客户活动组织，复购与转介绍】等营销与客服相关工作。 二、工作要求： 性别不限，具备1-3年相关经验，年龄20-45岁，性格积极乐观，擅长人际沟通，具备一定产品推广意识； 三、工作时间： 8:30-11:45；13:30-17:30，无需加班 四、薪资待遇： 前三个月保底6000元，转正后底薪4200元+提成（有行业经验者底薪可协商），整体薪酬优厚，提供带薪培训、团队建设、月度奖金及五险一金

10086接听客服，平均工资3000-7000，办公室环境，固定坐班，冬暖夏凉。 1.招聘岗位：中国移动接听客服 2.工作内容：负责接听10086客户来电，提供业务解答及业务办理服务 3.岗位要求：年龄17至40岁，学历不限，普通话流利，可理解河南方言，具备基础电脑操作能力 4.薪资待遇 薪资结构：底薪+提成+绩效+福利 收入水平：正式员工月收入3000-7000元 工作时间：依据移动项目安排排班，实行上二休一制，每月平均休息9-10天

游戏推广客服岗位 底薪3k+提成，上不封顶 月休4-5天单休 早8：30-晚6：30 午休1.5h 楼下就是CBD淇河边。 工作内容主要是在公司提供的游戏渠道内，通过线上文字形式与玩家互动交流，核心目标是引导并获取用户联系方式。 要求：具备熟练的电脑键盘打字能力，能熟练运用基础快捷键操作

【岗位职责】 负责公司账号的视频更新与日常运营，及时在线回复客户咨询并保持有效沟通联系 【任职要求】 具备良好的沟通协调能力，能够与客户建立并维持长期稳定的合作关系 【工作时间】 8:30-12:00 13:30-18:00 每日工作八小时 【福利待遇】 底薪2100+绩效600+社保+奖金+提成2%-7% 综合收入5000以上，上不封顶 新区与老区均设有办公地点

聊聊天打打字坐班

薪资： 试用期7天（带薪），综合收入5K以上； 每月可享带薪休假4—5天，单休。 工作内容： 通过公司提供的游戏平台资源，以线上文字方式与玩家互动，逐步建立联系并互留联系方式，推进后续沟通与协作。 福利待遇‌： 1.办公地点靠近CBD淇河沿岸，出行便捷； 2.操作简单易掌握，工作环境轻松，可边听音乐边办公； 3.晋升路径清晰，定期安排团队聚餐活动。 岗位要求： 1.零基础可报名，试岗阶段由资深员工带教，认真学习即可掌握； 2.热爱游戏，具备基本电脑操作能力； 3.性格积极，擅长交流，具有良好的团队协作意识；

纯接听客服招聘负责接听用户来电处理用户问题等综合3000-6000，工作时间灵活手把手帮带，长期稳定有晋升空间有无经验皆可，22-38岁，长期工作室内办公，无需外呼，同事可爱，冬暖夏凉

工作内容：筛选并登记意向客户，操作简单易上手！ 有专人带教，无需担心学习难度或掌握问题！ 欢迎零经验人员加入，只要态度认真积极，就是我们期待的伙伴！ 行政班制，正常作息，从不安排加班！ 3000底薪+提成，每周日及法定节假日休息 有意者请尽快预约面试~

工作简单打打电脑打打字聊聊天

【工作内容】 主要负责通过电话在线回应并解决客户关于移动业务的各类咨询，包括话费查询、流量使用情况核实、国际长途及漫游功能开通等服务事项； 【岗位要求】 年龄*******，性别不限，需具备中专或高中及以上学历，并能提供相应的学历证明文件； 【工作时间】 每日工作时段为7:00—23:00之间排班，每班时长7.5至9.5小时，实行上四天休一天的工作制度； 【薪资待遇】 薪酬由基础底薪+绩效收入（依据接听量乘以单价）+绩效激励+团队奖金构成，综合月收入范围为3500-7000元；

工作内容：负责后台事务处理，操作简单，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，上不封顶，多劳多得 福利待遇： 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等

岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.及时跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑售后主管职位 3、熟练使用办公软件